Bantuan
Log masuk

Log masuk ke akaun Shopify anda

Anda boleh mengakses akaun Shopify anda dengan selamat merentas pelbagai peranti, serta mengaktifkan langkah keselamatan tambahan untuk membantu melindungi kedai anda.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk log masuk ke Shopify

Kaedah log masuk utama

Anda boleh log masuk ke pentadbir Shopify anda pada desktop, pada peranti mudah alih atau melalui aplikasi mudah alih Shopify.

Pelayar desktop atau mudah alih

Untuk mengakses kedai secara langsung pada pelayar desktop atau mudah alih, anda boleh menambahkan /admin di hujung URL .myshopify.com atau domain tersuai kedai anda. Contohnya, anda boleh memasukkan yourstore.myshopify.com/admin atau example.com/admin ke dalam bar alamat Google Chrome.

Anda juga boleh log masuk melalui halaman log masuk Shopify dengan memasukkan alamat e-mel dan kata laluan anda. Jika anda mempunyai berbilang kedai yang dikaitkan dengan alamat e-mel anda, anda boleh memilih kedai yang ingin diakses.

Aplikasi mudah alih Shopify

Untuk mengakses kedai Shopify anda melalui aplikasi mudah alih Shopify, anda membuka aplikasi tersebut dan log masuk dengan sama ada memasukkan kelayakan anda atau menggunakan pilihan log masuk biometrik seperti Touch ID atau Face ID.

Pengesahan dua langkah (2SA)

Anda boleh meningkatkan keselamatan kedai anda dengan menyediakan 2SA, yang memerlukan langkah pengesahan kedua selain kata laluan anda apabila mengakses akaun anda.

Pilihan 2SA yang berikut boleh diaktifkan pada halaman Keselamatan dalam pentadbir Shopify anda:

  • Aplikasi pengesah: Memerlukan anda memasukkan kod daripada aplikasi pengesahan yang berasingan.
  • Penghantaran SMS: Memerlukan anda memasukkan kod yang anda terima melalui SMS/mesej teks.
  • Gesaan Shopify Mobile: Memerlukan anda mengesahkan percubaan log masuk anda daripada aplikasi mudah alih Shopify.
  • Pengesah terbina dalam: Memerlukan anda menggunakan pengesahan biometrik, seperti Face ID, atau PIN peranti mudah alih anda.
  • Kunci keselamatan: Memerlukan anda menggunakan kunci fizikal untuk pengesahan berasaskan perkakasan.

Anda boleh menetapkan kaedah 2SA utama dan sekunder, serta mengaktifkan kod pemulihan sebagai kaedah akhir apabila kaedah 2SA anda tidak tersedia.

Untuk mendapatkan langkah terperinci tentang penyediaan 2SA, rujuk Melindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah.

Mengurus peranti

Anda boleh menyemak peranti yang baru-baru ini mengakses akaun anda dan melog keluar mana-mana peranti yang anda tidak kenali, untuk memastikan akaun anda selamat.

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, klik nama kedai anda pada bar atas.

  2. Klik profil anda dan kemudian klik Keselamatan.

  3. Dalam bahagian Peranti, semak peranti yang telah log masuk dan log keluar daripada akaun anda baru-baru ini.

  4. Pilihan: Untuk menyemak Sejarah log masuk dan Halaman yang dilawati peranti, klik nama peranti tersebut.

  5. Pilihan: Untuk melog keluar peranti daripada akaun anda, lakukan salah satu yang berikut:

    • Klik butang Log keluar di sebelah kanan nama peranti.
    • Klik nama peranti, kemudian klik Log keluar peranti.
    • Jika terdapat lebih daripada lima peranti yang log masuk baru-baru ini, anda boleh klik Log keluar semua peranti > Log keluar.

Penyelesaian masalah

Jika anda menghadapi masalah melog masuk ke akaun anda, cuba penyelesaian ini:

  • Cuba log masuk melalui kaedah alternatif, seperti menggunakan pelayar atau peranti yang berbeza.
  • Pastikan sistem pengendalian peranti, pelayar atau aplikasi mudah alih Shopify anda menggunakan versi yang terkini.
  • Jika anda menggunakan pelayar, kosongkan cache dan kuki, tutup pelayar sepenuhnya, kemudian cuba log masuk lagi.

Jika penyelesaian pantas ini tidak menyelesaikan isu tersebut, rujuk kepada dokumentasi penyelesaian masalah terperinci.

Melog keluar

Sentiasa log keluar daripada akaun anda selepas mengaksesnya dari peranti selain peranti anda sendiri:

  • Pelayar desktop atau mudah alih: Untuk melog keluar dari pelayar desktop atau mudah alih, klik nama kedai anda pada pentadbir Shopify, kemudian pilih Log keluar.
  • Aplikasi mudah alih: Untuk melog keluar dari aplikasi mudah alih Shopify, ketik ikon profil anda, kemudian ketik Log keluar.

Dalam bahagian ini