Bantuan
Log masuk

Menetapkan semula kata laluan

Anda boleh menetapkan semula kata laluan log masuk anda jika anda terlupa, atau jika anda ingin memastikan akaun anda lebih selamat dengan menetapkannya semula. Jika anda mengaktifkan pengesahan dua langkah, anda perlu mengesahkan akaun anda. Anda juga boleh mengemaskinikan kata laluan pada bila-bila masa daripada akaun Shopify anda.

Kata laluan anda mesti sekurang-kurangnya 8 aksara, dan tidak boleh bermula atau berakhir dengan ruang kosong.

Tindakan menetapkan semula kata laluan anda mengalih keluar mana-mana perkhidmatan log masuk pihak ketiga, seperti Log masuk dengan Google atau Log masuk dengan Apple. Anda masih boleh daftar masuk menggunakan alamat e-mel dan kata laluan baharu anda dan pada ketika ini anda boleh menambahkan perkhidmatan log masuk pihak ketiga anda semula.

Jika anda terlupa PIN POS Shopify anda, anda boleh menukar PIN anda.

Pada halaman ini

Tetapkan semula kata laluan anda apabila anda log keluar daripada akaun anda

Jika anda terlupa kata laluan anda dan telah dilog keluar daripada akaun anda, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda. Anda memerlukan akses kepada alamat e-mel pada akaun Shopify anda dan sebarang langkah keselamatan tambahan, seperti pengesahan dua langkah, untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Langkah-langkah:

Desktop
  1. Daripada halaman log masuk Shopify, masukkan alamat kedai anda dan klik Seterusnya.
  2. Masukkan e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun Shopify anda, kemudian klik Teruskan dengan e-mel.
  3. Klik Terlupa kata laluan?.
  4. Masukkan e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun Shopify anda.
  5. Klik Tetapkan semula kata laluan.
  6. Anda akan menerima e-mel berserta pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Dalam e-mel tersebut, klik Tetapkan semula kata laluan.
  7. Masukkan kata laluan baharu anda dalam medan Sahkan kata laluan.
  8. Klik Tetapkan semula kata laluan.
  9. Kembali ke halaman log masuk Shopify anda dan log masuk dengan kata laluan baharu anda.
Mudah alih
  1. Buka aplikasi Shopify, kemudian ketik Log masuk.
  2. Masukkan e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun Shopify anda.
  3. Ketik Teruskan dengan e-mel.
  4. Ketik Terlupa kata laluan?. Jika anda tidak dapat mengakses alamat e-mel tersebut, tukar kepada alamat e-mel sekunder anda.
  5. Ketik E-melkan tetapan semula kata laluan.
  6. Anda akan menerima e-mel berserta pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Dalam e-mel tersebut, ketik Tetapkan semula kata laluan.
  7. Skrin tetapan semula kata laluan akan dibuka pada pelayar peranti anda. Masukkan kata laluan baharu.
  1. Masukkan kata laluan baharu anda sekali lagi dalam medan Sahkan kata laluan.
  2. Ketik Tetapkan semula kata laluan.
  3. Kembali ke aplikasi Shopify dan log masuk dengan kata laluan baharu anda.

Tetapkan semula kata laluan anda apabila anda log masuk ke akaun anda

Anda boleh menetapkan semula kata laluan anda pada bila-bila masa daripada halaman Keselamatan akaun Shopify anda. Jika anda telah mengaktifkan pengesahan dua langkah, anda mungkin perlu melakukan pengesahan tambahan.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari pentadbir Shopify anda, klik nama kedai anda dalam bar atas.

  2. Klik profil anda, kemudian klik Keselamatan.

  3. Dalam bahagian Kata laluan, ketik Tukar kata laluan anda.

  4. Dalam dialog Tukar kata laluan anda, masukkan kata laluan semasa anda, kemudian masukkan kata laluan baharu dan kata laluan baharu sekali lagi untuk mengesahkan.

  5. Ketik Tukar kata laluan.

Mudah alih
  1. Dari aplikasi Shopify anda, ketik ikon di sebelah nama kedai anda.
  2. Ketik nama anda.
  3. Ketik Urus akaun. Halaman akan dibuka pada pelayar mudah alih anda.
  4. Ketik tab Keselamatan.
  5. Dalam bahagian Kata laluan, ketik Tukar kata laluan anda.
  6. Dalam dialog Tukar kata laluan anda, masukkan kata laluan semasa anda, kemudian masukkan kata laluan baharu dan kata laluan baharu sekali lagi untuk mengesahkan.
  7. Ketik Tukar kata laluan.

Tetapkan semula kata laluan anda untuk melepasi prom pengesahan

Jika anda telah daftar masuk ke akaun anda tetapi tidak dapat melengkapkan prom pengesahan untuk menyelesaikan tindakan sensitif, seperti mengalih keluar kunci laluan, anda boleh menetapkan semula kata laluan dari halaman log masuk menggunakan Lupa kata laluan? untuk melepasi prom tersebut. Menetapkan semula kata laluan memulakan sesi baharu yang mengalih keluar keperluan pengesahan.

Langkah-langkah:

  1. Pergi ke halaman log masuk Shopify.
  2. Klik Lupa kata laluan? dan ikut arahan yang dihantar ke e-mel anda.
  3. Kembali kepada tindakan yang cuba anda lengkapkan dan masukkan kata laluan baharu anda pada prom pengesahan.

Jika penetapan semula kata laluan tidak menyelesaikan prom tersebut, rujuk menyelesaikan masalah prom pengesahan dalam pentadbir Shopify untuk pilihan lain.

Tetapkan semula kata laluan anda apabila anda tidak boleh mengakses e-mel anda

Jika anda perlu mengemaskinikan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Shopify anda tetapi anda tidak dapat melakukannya sendiri, maka anda boleh mengesahkan identiti anda dengan Shopify dan menyerahkan permintaan untuk menetapkan semula e-mel dan kata laluan akaun anda.

Langkah-langkah:

Saya telah log masuk dalam masa 3 bulan yang lalu

  1. Pergi ke accounts.shopify.com dan pilih Kedai anda.

  2. Masukkan bukti kelayakan log masuk semasa anda.

  3. Pada halaman kata laluan, klik Lupa kata laluan.

  4. Klik Pulihkan akaun.

  5. Berikan alamat e-mel baharu untuk pemilikan akaun, dan kemudian klik Teruskan.

  6. Masukkan kod pengesahan 6 digit yang dihantar ke alamat e-mel baharu anda, dan kemudian klik Sahkan.

  7. Jika maklumat tambahan diperlukan, ikut arahan untuk mengesahkan identiti anda menggunakan portal pengesahan Stripe. Ketahui lebih lanjut tentang pengesahan identiti di Shopify.

Selepas menyerahkan maklumat yang diperlukan, anda akan menerima e-mel pengesahan untuk memberitahu anda bahawa proses pemulihan akaun telah bermula. Apabila proses pemulihan akaun selesai, anda akan menerima e-mel tambahan dengan langkah selanjutnya untuk membantu anda mendapatkan semula akses ke akaun anda.

Saya tidak log masuk dalam masa 3 bulan yang lalu

  1. Pergi ke accounts.shopify.com dan pilih Kedai anda.

  2. Masukkan bukti kelayakan log masuk semasa anda.

  3. Pada halaman kata laluan, klik Lupa kata laluan.

  4. Pada halaman Aktifkan semula akaun anda, klik Hilang akses ke e-mel?.

  5. Berikan alamat e-mel baharu untuk pemilikan akaun, dan kemudian klik Teruskan.

  6. Masukkan kod pengesahan 10 digit yang dihantar ke alamat e-mel baharu anda, kemudian klik Sahkan.

  7. Jika maklumat tambahan diperlukan, ikut arahan untuk mengesahkan identiti anda menggunakan portal pengesahan Stripe. Ketahui lebih lanjut tentang pengesahan identiti di Shopify.

Selepas menyerahkan maklumat yang diperlukan, anda akan menerima e-mel pengesahan untuk memberitahu anda bahawa proses pemulihan akaun telah bermula. Apabila proses pemulihan akaun selesai, anda akan menerima e-mel tambahan dengan langkah selanjutnya untuk membantu anda mendapatkan semula akses ke akaun anda.