Pengiriman dengan DHL eCommerce di Belanda
Jika DHL eCommerce tersedia untuk kedai anda dan anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Belanda, anda boleh membeli label pengiriman untuk alamat yang layak di Belanda. Kadar pengiriman yang dicaj kepada anda adalah berdasarkan akaun Shopify dengan DHL.
Pada halaman ini
Pertimbangan untuk DHL eCommerce di Belanda
Semak pertimbangan yang berikut sebelum anda membeli label DHL eCommerce Netherlands:
- DHL eCommerce Netherlands tersedia untuk kedai yang layak sahaja.
- Lokasi pemenuhan anda mesti berada di Belanda.
- Anda hanya boleh mengirim ke alamat yang layak di Belanda. Pengiriman rentas sempadan tidak tersedia.
- Kadar DHL eCommerce yang dikira oleh pengangkut tidak tersedia semasa pembayaran.
- DHL eCommerce Netherlands tidak menyokong label pemulangan atau tandatangan semasa penghantaran.
- Anda perlu menyerahkan pakej anda di pusat servis atau loker DHL yang layak. Pengambilan berjadual tidak tersedia.
- Kotak, pek lembut dan sampul surat disokong. Kadar standard berdasarkan berat dan dimensi dikenakan. Semak petua pembungkusan DHL sebelum mengirim.
- Barang berbahaya tidak disokong. Semak panduan barang larangan DHL sebelum mengirim.
Pengebilan, kesahihan dan pembatalan label
Anda dicaj apabila anda membeli label DHL eCommerce melalui proses pengebilan label pengiriman yang biasa.
Label DHL eCommerce Netherlands yang tidak digunakan akan luput dalam masa 30 hari selepas pembelian. Jika anda tidak memerlukan label tersebut, anda boleh membatalkannya dalam masa 30 hari selepas pembelian jika DHL belum mengimbas pakej tersebut. Pembatalan label akan menambahkan kredit pengiriman pada akaun anda.
Pengiriman domestik dengan DHL eCommerce di Belanda
DHL eCommerce menawarkan perkhidmatan domestik yang berikut melalui Shopify:
| Perkhidmatan pengiriman | Liputan penghantaran |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Alamat yang layak di Belanda |
Menghantar produk anda kepada DHL
Serahkan pakej DHL Parcel Connect anda di pusat servis atau loker DHL yang layak di Belanda. Gunakan pencari lokasi DHL untuk mencari lokasi.
Syarat pakej
Semak had pakej maksimum yang berikut untuk setiap kaedah penyerahan:
| Kaedah penyerahan | Berat maksimum | Dimensi maksimum | Syarat tambahan |
|---|---|---|---|
| Pusat servis DHL | 20 kg (44.1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47.2 in x 23.6 in x 23.6 in) | Ukur lilit maksimum ialah 300 cm (118.1 in). Pakej yang besar tidak diterima. |
| Loker DHL | 20 kg (44.1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23.6 in x 15.7 in x 9.8 in) | Pakej mesti muat di dalam loker yang tersedia. |
Menjejaki pengiriman DHL Parcel Connect
Label DHL Parcel Connect yang dibeli melalui Shopify menyertakan penjejakan. Selepas DHL mengimbas pakej tersebut, anda boleh menggunakan nombor penjejakan pada halaman penjejakan DHL untuk memantau pengiriman.
Menguruskan pengiriman selepas penyerahan
Selepas anda menyerahkan pakej kepada DHL, anda tidak boleh meminta perubahan laluan atau pemulangan kepada pengirim. Penerima boleh menggunakan aplikasi My DHL untuk menguruskan pilihan penghantaran yang tersedia.
Menyerahkan tuntutan pengiriman
Anda boleh menyerahkan tuntutan untuk pengiriman DHL Parcel Connect yang hilang atau rosak. Tuntutan penghantaran lewat tidak tersedia. Serahkan tuntutan sebaik sahaja anda mengenal pasti kehilangan atau kerosakan kerana DHL menggunakan tetingkap pemfailan pengangkut yang pendek.
Untuk memulakan tuntutan yang layak, serahkan tuntutan pengiriman dalam pentadbir Shopify anda. Tuntutan tersebut difailkan dengan DHL bagi pihak anda. Anda tidak boleh memfailkan tuntutan secara langsung dengan DHL dengan menggunakan akaun pedagang.
Sertakan bukti yang berikut bersama-sama tuntutan anda:
- Untuk pakej yang hilang, berikan invois atau pengesahan pesanan yang menunjukkan nilai runcit produk.
- Untuk pakej yang rosak, berikan invois atau pengesahan pesanan yang menunjukkan nilai runcit produk dan gambar pengiriman yang rosak.
Sokongan Shopify akan menyampaikan hasil dan melaksanakan sebarang penyelesaian yang diluluskan.
Meminta sokongan
Hubungi Sokongan Shopify jika anda memerlukan bantuan dengan label, pengiriman, tuntutan atau pelarasan pengebilan DHL eCommerce Netherlands. Jangan hubungi DHL secara langsung mengenai tuntutan pengiriman.