Atsiskaitymo pasekmių supratimas prieš pristabdant arba deaktyvinant „Shopify“ parduotuvę

Jei svarstote galimybę pristabdyti arba visiškai deaktyvinti savo „Shopify“ parduotuvę pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo ciklui, svarbu suprasti su tuo susijusias atsiskaitymo pasekmes. Šie aspektai padės Jums sklandžiai pereiti prie naujo etapo ir valdyti finansinę riziką, susijusią su parduotuvės būsenos keitimu.

Kai Jūsų parduotuvė bus deaktyvinta pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo ciklui, galėsite peržiūrėti savo „Shopify“ sąskaitas jos iš naujo neaktyvindami.

Kas nutinka Jūsų prenumeratai, kai deaktyvinate savo „Shopify“ parduotuvę

Jei esate parduotuvės savininkas ir Jūsų parduotuvę galima deaktyvinti, galite atšaukti prenumeratą per savo „Shopify“ administratoriaus skydelį, o Jūsų parduotuvė bus automatiškai deaktyvinta dabartinio atsiskaitymo ciklo pabaigoje.

Deaktyvinus parduotuvę, Jūsų dabartinė „Shopify“ prenumerata bus automatiškai atšaukta pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo ciklui. Tai reiškia, kad jei nuspręsite atšaukti savo „Shopify“ planą šiandien, o Jūsų atsiskaitymo ciklas baigsis lapkričio 25 d., Jūsų parduotuvė bus deaktyvinta lapkričio 25 d.

Jei Jūsų parduotuvė naudoja planą „Plus“, dėl atšaukimo susisiekite su „Merchant Success“ specialistu.

Kas nutinka Jūsų kreditams, jei deaktyvinate savo parduotuvę

Jei deaktyvinsite savo parduotuvę, visi Jūsų paskyroje esantys kreditai liks galioti 60 dienų. Per šį laikotarpį galite pasirinkti atnaujinti parduotuvės veiklą ir panaudoti savo kreditus. Po 60 dienų visi nepanaudoti kreditai nustos galioti ir bus pašalinti iš Jūsų paskyros.

Sąskaitų tvarkymas po deaktyvinimo

Po parduotuvės deaktyvinimo vis tiek galite gauti sąskaitų dėl šių priežasčių:

• Trečiųjų šalių mokesčiai: mokesčiai už trečiųjų šalių paslaugas, pvz., programėles ar domenus, už kuriuos atsiskaitoma išorėje.
• Mokėjimų atšaukimai: galimi mokėjimų atšaukimai iš ankstesnių operacijų.
• Kitos „Shopify“ parduotuvės: mokesčiai iš kitos Jums galbūt priklausančios „Shopify“ parduotuvės. Sužinokite, kaip ištirti nežinomus mokesčius.

Laukiančių „Shopify Payments“ išmokėjimų tvarkymas po parduotuvės deaktyvinimo

Net jei deaktyvinsite savo „Shopify“ parduotuvę, visi laukiantys mokėjimai iš „Shopify Payments“ bus ir toliau apdorojami. Šios lėšos bus išsiųstos į nurodytą banko sąskaitą pagal Jūsų pasirinktą išmokėjimų grafiką.

Jei dėl kokių nors priežasčių šie išmokėjimai nepavyktų po parduotuvės deaktyvinimo, neturėsite prieigos prie savo „Shopify“ administratoriaus skydelio, kad išspręstumėte problemą. Tai apima ir bet kokius neigiamus išmokėjimus, kurie gali atsirasti dėl mokėjimų atšaukimų. Tokiais atvejais, norint pašalinti triktis arba pakeisti išmokėjimų nustatymus, būtina pakartotinai aktyvinti parduotuvę.

Mokėjimų atšaukimų tvarkymas deaktyvintose „Shopify“ parduotuvėse

Net ir deaktyvinus „Shopify“ parduotuvę, vis tiek gali būti pateikti mokėjimų atšaukimai dėl operacijų, atliktų prieš deaktyvinimą.

Jei Jūsų parduotuvė deaktyvinta, pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo ciklui prarasite prieigą prie savo „Shopify“ administratoriaus skydelio, todėl negalėsite pateikti įrodymų, kad užginčytumėte mokėjimų atšaukimus.

Kad galėtumėte veiksmingai tvarkyti mokėjimų atšaukimus, turėsite pakartotinai aktyvinti savo parduotuvę, kad gautumėte reikiamą administratoriaus prieigą ir pateiktumėte savo argumentus.

Pakartotinai aktyvinkite savo „Shopify“ parduotuvę

Jei deaktyvinote savo parduotuvę, bet dabartinis atsiskaitymo ciklas dar nepasibaigė, galite pakartotinai aktyvinti savo planą. Jei Jūsų parduotuvė buvo deaktyvinta, galite ją pakartotinai aktyvinti išsprendę atsiskaitymo problemas.

Veiksmai:

1. Kaip paskyros arba parduotuvės savininkas, prisijunkite prie savo „Shopify“ administratoriaus skydelio.
2. Prieš pakartotinai aktyvindami savo parduotuvę, įsitikinkite, kad visi neapmokėti mokesčiai yra sumokėti.
3. Pakartotinio aktyvinimo proceso metu pasirinkite „Shopify“ planą, tinkantį Jūsų verslo poreikiams.
4. Pridėkite arba atnaujinkite savo mokėjimo būdą, kad tęstumėte parduotuvės pakartotinį aktyvinimą.

Parduotuvės pakartotinis aktyvinimas nepasibaigus atsiskaitymo ciklui

Jei pakartotinai aktyvinsite parduotuvę nepasibaigusio atsiskaitymo ciklo viduryje, mokestis už pakartotinį aktyvinimą nebus taikomas. Tai taikoma tiek mėnesiniams, tiek metiniams prenumeratos planams. Jau esate sumokėję už atsiskaitymo ciklą iki tam tikros datos, todėl sąskaita nebus pateikta iki kitos įprastos atsiskaitymo datos.

Pavyzdžiui, jei atšauksite savo parduotuvę ir pakartotinai ją aktyvinsite per 30 dienų nuo paskutinės sąskaitos, sąskaita nebus pateikta iki kitos numatytos atsiskaitymo datos. Jei naudojate metinį planą ir pakartotinai aktyvinate parduotuvę per laikotarpį, už kurį jau esate sumokėję (prieš atnaujinant metinę prenumeratą), Jūsų pradinis metinis ciklas atnaujinamas, o mokestis nebus imamas iki kitos atnaujinimo datos.

Neapmokėtų likučių peržiūra prieš deaktyvinant „Shopify“ parduotuvę

Kai atšaukiate planą, visos programėlės automatiškai pašalinamos, o visi jūsų paskyroje laukiami mokesčiai nuskaitomi. Šie laukiami mokesčiai apima visus neapmokėtus programos naudojimo mokesčius, sandorio mokesčius ir siuntimo etikečių mokesčius. Jums gali būti taikomi papildomi mokesčiai, priklausomai nuo jūsų parduotuvės veiklos prieš pasibaigiant atsiskaitymo ciklui ir uždarant parduotuvę.

Norėdami gauti išsamią dabartinių finansinių įsipareigojimų apžvalgą, patikrinkite savo dabartinę „Shopify“ sąskaitą. Naudojant „Shopify“ programėlę, bendras neapmokėtas likutis rodomas prieš atšaukimą.

Jei neapmokėtų mokesčių nerandama, deaktyvavus parduotuvę galutinė sąskaita neišrašoma.

Trečiųjų šalių programėlių prenumeratų tvarkymas deaktyvinant arba pristabdant „Shopify“ parduotuvę

Visos programėlės automatiškai pašalinamos, kai atšaukiate savo parduotuvę. Visi neapmokėti programos naudojimo mokesčiai automatiškai nuskaitomi atšaukimo metu. Peržiūrėkite visas programėles, kurios apmokestinamos ne per „Shopify“ atsiskaitymo sistemą, kad įsitikintumėte, jog už programėlę nebus taikomas mokestis uždarius parduotuvę.

Pristabdžius parduotuvę, už prieš pristabdymą buvusias aktyvias trečiųjų šalių programėles gali būti ir toliau taikomi mokesčiai. Norėdami išvengti nepageidaujamų mokesčių, peržiūrėkite ir, jei reikia, atšaukite atskiras trečiųjų šalių programėlių prenumeratas, kurių jums nereikia pristabdymo laikotarpiu.

Informacijos apie tai, kaip pašalinti programėles iš savo „Shopify“ parduotuvės, ieškokite skiltyje programėlių pašalinimas.

Sužinokite daugiau apie parduotuvės deaktyvinimą esant neapmokėtiems programėlių mokesčiams.

Parduotuvės deaktyvinimo arba pristabdymo poveikis „Shopify“ finansiniams produktams

Jei naudojate bet kuriuos „Shopify“ finansinius produktus, pvz., Shopify Balance, Shopify Capital arba Shopify Credit, parduotuvės deaktyvinimas arba pristabdymas turės įtakos Jūsų galimybei pasiekti ir naudoti šiuos produktus.

Kol Jūsų parduotuvė pristabdyta arba deaktyvinta, galite prarasti prieigą prie šių finansinių priemonių. Šiuo laikotarpiu galimybė naudotis šiomis finansinėmis paslaugomis taip pat gali būti apribota arba jos gali būti nepasiekiamos.

Atsiskaitymas pagal „Shopify“ planą „Pause and Build“

Planas „Pause and Build“ leidžia laikinai pristabdyti parduotuvės veiklą, išlaikant aktyvią vitriną. Tačiau pardavimo funkcija yra deaktyvinta, o tai reiškia, kad klientai šiuo laikotarpiu negali užbaigti pirkimų.

Pagal šį planą mokate sumažintą mėnesinį mokestį, todėl tai yra ekonomiškas pasirinkimas, jei Jūsų parduotuvė neveikia visu pajėgumu. Nusprendę atnaujinti visą veiklą, turėsite pasirinkti naują „Shopify“ planą, nes ankstesnis prenumeratos susitarimas nebegalios.

Kai Jūsų parduotuvėje naudojamas planas „Pause and Build“, trečiųjų šalių programėlėms, kurios buvo aktyvios prieš pristabdant parduotuvę, ir toliau gali būti taikomi mokesčiai. Norint išvengti nepageidaujamų mokesčių, svarbu peržiūrėti ir, jei reikia, atšaukti atskiras trečiųjų šalių programėlių prenumeratas, kurių Jums nereikia pristabdymo laikotarpiu.

Atsiskaitymo ir išmokėjimų istorijų eksportavimas

Galite eksportuoti savo atsiskaitymo istoriją tiesiai iš „Shopify“ administratoriaus skydelio. Šis veiksmas leidžia išsaugoti ir peržiūrėti visas su sąskaitomis susijusias operacijas, priskirtas Jūsų paskyrai.

Jei naudojate „Shopify Payments“, galite eksportuoti savo išmokėjimų istoriją ir operacijų duomenis savo įrašams.

Domenų valdymas deaktyvinant „Shopify“ parduotuvę

Domenų atnaujinimai neatšaukiami atšaukus parduotuvę. Jei jūsų domeną planuojama atnaujinti prieš parduotuvės uždarymo datą, jums vis tiek gali būti pritaikytas atnaujinimo mokestis. Būtinai valdykite savo domeno atnaujinimo nustatymus, kad išvengtumėte netikėtų mokesčių.

Jei su savo „Shopify“ parduotuve susiejote trečiosios šalies domeną ir daugiau jo nebenaudosite, apsilankykite domeno teikėjo svetainėje ir rankiniu būdu išjunkite automatinio atnaujinimo funkciją. Tai neleis, kad deaktyvinus parduotuvę domenas būtų automatiškai atnaujintas ir Jums už jį būtų išrašyta sąskaita.

Jei savo domeną įsigijote per „Shopify“ ir norite išsaugoti domeno nuosavybę, turėtumėte jį perkelti trečiosios šalies domenų teikėjui.

Dovanų kortelių ir išplėstinių pirkimo parinkčių valdymas deaktyvintose „Shopify“ parduotuvėse

Gali išlikti įsipareigojimų dėl dovanų kortelių, parduotų prieš deaktyvinant parduotuvę. Norėdami tvarkyti nepanaudotas dovanų korteles, eksportuokite dovanų kortelių CSV failą iš savo „Shopify“ administratoriaus skydelio. Šiame faile pateikiama visa informacija, reikalinga norint sutvarkyti likusius likučius ar išspręsti su kortelėmis susijusias problemas.

Produktai, parduoti pagal prenumeratas, išankstinius užsakymus ar panašius susitarimus, po parduotuvės deaktyvinimo taip pat gali turėti neįvykdytų užsakymų. Sutvarkykite šiuos neįvykdytus užsakymus ir nedelsdami atlikite visus reikiamus pinigų grąžinimus.

Asmens duomenų ištrynimas iš deaktyvintos parduotuvės

Jei nuspręsite deaktyvinti savo parduotuvę, Jūsų parduotuvės informacija bus saugoma 2 metus tam atvejui, jei nuspręstumėte ją atidaryti iš naujo. Tačiau galite pateikti užklausą ištrinti savo klientų asmens duomenis iš deaktyvintos parduotuvės dar nepasibaigus šiam terminui.

Prieš pateikdami užklausą ištrinti duomenis, atsižvelkite į šiuos dalykus:

• Duomenis galima ištrinti tik iš deaktyvintos parduotuvės.
• Duomenų ištrynimas taikomas tik tai parduotuvei, dėl kurios pateikiate užklausą. Jei turite kitų aktyvių ar neaktyvių „Shopify“ parduotuvių, duomenys tose parduotuvėse neištrinami.
• Ištrynus duomenis, jų nebegalima atkurti, o parduotuvės – vėl atidaryti.
• Užklausą ištrinti parduotuvės duomenis gali pateikti tik parduotuvės savininkas. Joks kitas personalo narys negali pateikti užklausos parduotuvės savininko vardu.

Norėdami pateikti užklausą ištrinti savo parduotuvės asmens duomenis, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Duomenys ištrinami per 14 dienų nuo užklausos įvykdymo.