Sukurtų dovanų kortelių valdymas

Sukurtas dovanų korteles galite peržiūrėti, tvarkyti ir redaguoti „Shopify“ administratoriaus puslapyje Dovanų kuponai. Taip pat galite eksportuoti dovanų korteles į CSV failą savo įrašams.

Šiame puslapyje

Dovanų kortelės paieška

Dovanų kortelių galite ieškoti pagal kodą arba klientą. Naudokite paieškos juostą Dovanų kortelės puslapyje, norėdami ieškoti pagal raktažodį arba pritaikyti sąrašui filtrus. Norėdami ieškoti pagal visą dovanų kortelės kodą, įveskite jį be tarpų.

Kadangi dovanų kortelės traktuojamos kaip valiuta, tik klientas gali matyti visą dovanų kortelės kodą po to, kai ji sukuriama. Jūsų „Shopify“ administratoriaus dovanų kortelių sąraše rodomi tik paskutiniai 4 simboliai.

Dovanų kortelių filtravimas

Galite filtruoti dovanų korteles puslapyje Dovanų kortelės. Filtravimas naudingas, kai bandote rasti dovanų korteles, atitinkančias tam tikrus kriterijus. Pavyzdžiui, galite filtruoti pagal parinktį Būsena, kad būtų pateiktos visos deaktyvintos dovanų kortelės.

Galimos šios filtravimo parinktys:

Būsena – rodo dovanų korteles, kurios yra aktyvios, deaktyvintos arba kurių galiojimas baigėsi
Likutis – rodo dovanų korteles pagal tai, ar likutis yra visas, dalinai panaudotas, ar tuščias
Dovanų kortelės vertė – rodo dovanų korteles atsižvelgiant į tai, ar jos yra lygios, nelygios, didesnės, ar mažesnės už tam tikrą vertę. Taip pat galite filtruoti pagal valiutą.
Valiuta – rodo konkrečia valiuta išduotas dovanų korteles. Šis filtras prieinamas, kai turite dovanų kortelių keliomis valiutomis.
Sukūrimo data – rodo dovanų korteles pagal laikotarpį, kada jos buvo išduotos
Išdavimo būdas – rodo dovanų korteles pagal tai, ar jos buvo išduotos, nupirktos, ar sugeneruotos programėlės

Visi filtrai rodomi paieškos juostoje, todėl matote visus jūsų paieškos rezultatams įtakos turinčius kriterijus. Taip pat galite naudoti loginius operatorius is / is not ir or / and, kad sukurtumėte sudėtingesnius rodinius su konkrečiais filtro kriterijais.

Sužinokite daugiau apie sąrašų paiešką ir filtravimą naudojant rodinius.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kortelės.
Pasirenkama: spustelėkite Visi, kad atidarytumėte rodinių meniu, tada pasirinkite rodinį, kurį norite filtruoti.
Pasirinkite filtro operatorių ir reikšmę. Galimos reikšmės skiriasi priklausomai nuo pasirinkto filtro.
Pasirenkama: toliau veskite raktažodžius, kad pridėtumėte skirtingus filtrus ir reikšmes paieškai patikslinti:
- Norėdami į paiešką įtraukti papildomą filtrą su operatoriumi and, spustelėkite arba įveskite tarpą, o tada pradėkite vesti norimo įtraukti papildomo filtro pavadinimą.
- Norėdami į filtrą įtraukti papildomą reikšmę su operatoriumi or, įveskite kablelį, tada pradėkite vesti norimos įtraukti papildomos reikšmės pavadinimą.
Pasirenkama: paieškos juostoje spustelėkite bet kurio filtro žymas, kad jį redaguotumėte.
Pasirenkama: norėdami išsaugoti dabartinę filtrų seką kaip naują rodinį, spustelėkite Išsaugoti ir suteikite naujam rodiniui pavadinimą.

Norėdami pašalinti filtrą, spustelėkite x šalia filtro reikšmės.

Dovanų kortelių rikiavimas

Galite rikiuoti dovanų korteles puslapyje Dovanų kortelės. Rikiavimas naudingas, kai bandote rasti dovanų korteles, atitinkančias tam tikrus kriterijus. Pavyzdžiui, galite rikiuoti pagal parinktį Galiojimo pabaigos data (didėjančia tvarka), kad pirmiausia pamatytumėte dovanų korteles, kurių galiojimas greičiausiai baigsis.

Galimos šios rikiavimo parinktys:

Parinkčių, skirtų dovanų kortelių rodymo tvarkai rikiuoti, sąrašas.
Rikiavimo parinktis	Aprašas
Kliento pavardė (A–Ž)	Rodo dovanų korteles pagal kliento pavardę abėcėlės didėjimo tvarka.
Kliento pavardė (Ž–A)	Rodo dovanų korteles pagal kliento pavardę abėcėlės mažėjimo tvarka.
Dovanų kortelės kodo pabaiga (didėjančia tvarka)	Rodo dovanų korteles didėjančia tvarka pagal paskutinius dovanų kortelės kodo skaitmenis.
Dovanų kortelės kodo pabaiga (mažėjančia tvarka)	Rodo dovanų korteles mažėjančia tvarka pagal paskutinius dovanų kortelės kodo skaitmenis.
Visas likutis (nuo mažiausio iki didžiausio)	Rodo dovanų korteles pagal bendrą kortelės likutį nuo mažiausio iki didžiausio.
Visas likutis (nuo didžiausio iki mažiausio)	Rodo dovanų korteles pagal bendrą kortelės likutį nuo didžiausio iki mažiausio.
Sukūrimo data (pirmiausia naujausios)	Rodo dovanų korteles pagal sukūrimo datą, pradedant nuo naujausių.
Sukūrimo data (pirmiausia seniausios)	Rodo dovanų korteles pagal sukūrimo datą, pradedant nuo seniausių.
Redagavimo data (pirmiausia naujausios)	Rodo dovanų korteles pagal redagavimo datą, pradedant nuo naujausių.
Redagavimo data (pirmiausia seniausios)	Rodo dovanų korteles pagal redagavimo datą, pradedant nuo seniausių.
Galiojimo pabaigos data (didėjančia tvarka)	Rodo dovanų korteles didėjančia tvarka pagal galiojimo pabaigos datą.
Galiojimo pabaigos data (mažėjančia tvarka)	Rodo dovanų korteles mažėjančia tvarka pagal galiojimo pabaigos datą.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kortelės.
Pasirenkama: spustelėkite Visi, kad atidarytumėte rodinių meniu, tada pasirinkite rodinį, kurio rikiavimo parinktį norite peržiūrėti.
Spustelėkite piktogramą, kad atidarytumėte rodymo parinkčių skydelį.
Spustelėkite meniu Rikiuoti pagal ir pasirinkite rikiavimo kriterijaus parinktį bei rikiavimo tvarką.
Pasirenkama: skiltyje Stulpeliai tinkinkite rodinio stulpelius atlikdami bet kurį iš šių veiksmų:
- Norėdami paslėpti stulpelį, spustelėkite .
- Norėdami vėl rodyti stulpelį, spustelėkite .
- Norėdami pertvarkyti stulpelį, spustelėkite ir vilkite stulpelį aukštyn arba žemyn.

Norėdami išsaugoti rikiavimo parinktį kaip rodinį, spustelėkite Išsaugoti, įveskite rodinio pavadinimą ir dar kartą spustelėkite Išsaugoti.

Sukurtos dovanų kortelės išsamios informacijos peržiūra

Galite peržiūrėti išsamią informaciją apie dovanų kortelę spustelėję jos įrašą sąraše, kurį rasite savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje, skiltyje Produktai > Dovanų kortelės.

Dovanų kortelės išsamios informacijos puslapyje galite peržiūrėti šią informaciją apie dovanų kortelę:

Pradinį likutį ir esamą likutį dovanų kortelės valiuta.
Užsakymo numerį, susietą su pradiniu dovanų kortelės pirkimu.
Kliento, kuris užsakė dovanų kortelę arba kuriam ji buvo sukurta, vardą.
Galiojimo laiką, jei taikoma.
Su dovanų kortele susijusių įvykių laiko juostą, įskaitant užsakymus, kuriuose dovanų kortelė buvo naudojama kaip mokėjimo būdas. Laiko juostos įvykiuose atsispindi valiuta.
Paskutiniai keturi dovanų kortelės kodo simboliai.
Panaudojimo kitomis valiutomis strategiją, kuri nustato, ar dovanų kortelė gali būti panaudota kitomis valiutomis, nei ta, kuria ji buvo išduota. Jei tai yra parduotuvės valiutos dovanų kortelė, tuomet rodoma Visos valiutos.

Pinigų grąžinimas į dovanų kortelę

Jei jūsų klientas pirkiniui apmokėti panaudojo dovanų kortelę, galite grąžinti pinigus į dovanų kortelę ir jos likutis bus automatiškai atnaujintas. Jei grąžinate pinigus tik už dalį užsakymo, už kurį buvo sumokėta dovanų kortele ir kitais mokėjimo būdais, galite rankiniu būdu pakeisti grąžinamą sumą, kuri priskiriama kiekvienam mokėjimo būdui.

Dovanų korteles galima papildyti prekių grąžinimo ir keitimo proceso metu, kai pradinė operacija buvo apdorota naudojant Shopify Payments. Jei „Shopify Payments“ nebuvo naudota, dovanų kortelės papildyti negalima. Turėsite sukurti klientui naują dovanų kortelę su grąžinama suma.

Jei klientas už pirkinį atsiskaitė dovanų kortele ir kitu mokėjimo būdu, atliekant dalinį pinigų grąžinimą, pinigai pirmiausia grąžinami į dovanų kortelę, kol pasiekiama visa galima grąžinti suma. Likusi grąžinamos sumos dalis priskiriama kitiems mokėjimo būdams.

Svarbi informacija apie pinigų grąžinimą į dovanų korteles

Grąžindami pinigus už užsakymus, kurie buvo apmokėti dovanų kortelėmis, peržiūrėkite šią informaciją:

Pasibaigusio galiojimo dovanų kortelės: jei dovanų kortelės galiojimas pasibaigęs, negalite į ją grąžinti pinigų, kol nepakeisite jos galiojimo datos. Galite pakeisti galiojimo datą į vėlesnę, atlikti pinigų grąžinimą, o tada, jei reikia, atkurti pradinę galiojimo datą.
Išjungtos dovanų kortelės: išjungtų dovanų kortelių negalima iš naujo aktyvinti ar papildyti. Jei reikia grąžinti pinigus už užsakymą, kuris buvo apmokėtas išjungta dovanų kortele, išduokite klientui naują dovanų kortelę grąžinamai sumai.

Dovanų kortelių pinigų grąžinimo trikčių šalinimas

Jei negalite grąžinti pinigų už užsakymą į dovanų kortelę, peržiūrėkite toliau pateiktą informaciją.

Nepavyksta grąžinti pinigų į pasibaigusio galiojimo dovanų kortelę

Jei bandydami grąžinti pinigus už užsakymą gaunate klaidos pranešimą, kad dovanų kortelės galiojimas baigėsi, norėdami atlikti pinigų grąžinimą, pakeiskite dovanų kortelės galiojimo datą:

Užsakymo laiko juostoje (po mokėjimo informacija arba pranešime „Nepavyko grąžinti pinigų“) raskite paskutinius keturis dovanų kortelės skaitmenis.
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kuponai.
Ieškokite pagal keturis skaitmenis, kad rastumėte kliento naudotą dovanų kortelę.
Spustelėkite dovanų kortelę.
Puslapio viršuje spustelėkite pieštuko piktogramą.
Pakeiskite galiojimo datą į vėlesnę.
Spustelėkite Įrašyti.
Grąžinkite pinigus už užsakymą.

Pinigų grąžinimas už dovanų kortelės produktą

Galite grąžinti pinigus už bet kokias nupirktas dovanų korteles. Už dovanų korteles, sukurtas tiesiogiai jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje arba per „Shopify POS“, pinigai negrąžinami, nes už šias dovanų korteles nebuvo gautas mokėjimas. Sužinokite daugiau apie pinigų grąžinimą.

Jei grąžinate pinigus už įsigytą dovanų kortelę, ji automatiškai išjungiama. Turite nurodyti dovanų kortelių, už kurias norite grąžinti pinigus, kiekį, tačiau Jums nereikia jų grąžinti į atsargas ar grąžinti visos sumokėtos sumos.

Dovanų kortelės išjungimas

Dovanų kortelę galite išjungti jos išsamios informacijos puslapyje. Dovanų kortelės išjungimas yra negrįžtamas.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kortelės.
Spustelėkite dovanų kortelės, kurią norite išjungti, įrašą.
Spustelėkite Išjungti.

Dovanų kortelės siuntimas klientui el. paštu

Jei klientas pameta dovanų kortelės kodą arba jam reikia atnaujinti likutį, galite el. paštu išsiųsti atnaujintą dovanų kortelę pirminiam klientui. Jei dovanų kortelė buvo panaudota iš dalies, klientui siunčiamas tik likęs likutis.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kortelės.
Spustelėkite dovanų kortelės, kurią norite išsiųsti iš naujo, įrašą.
Spustelėkite Siųsti dovanų kortelę iš naujo.

Dovanų kortelių produktų eksportavimas į CSV failą

Galite eksportuoti savo dovanų korteles į CSV failą, kad peržiūrėtumėte išsamią informaciją apie jas skaičiuoklėje. Tai gali būti naudinga peržiūrint informaciją apie neapmokėtus likučius arba kitiems įrašams. Negalite importuoti dovanų kortelių CSV failo, kad sukurtumėte dovanų kortelių produktus. Dovanų kortelių CSV faile yra ši informacija apie jūsų dovanų korteles:

Laukų, esančių dovanų kortelių produktų CSV eksportavimo faile, pavadinimai ir aprašymai.
Pavadinimas	Aprašas
ID	Kiekvienos dovanų kortelės unikalus identifikatorius (ne dovanų kortelės kodas).
Paskutiniai simboliai	Paskutiniai keturi dovanų kortelės kodo simboliai.
Kliento vardas	Kliento, kuris nusipirko dovanų kortelę, vardas.
El. paštas	Kliento, kuris nusipirko dovanų kortelę, el. pašto adresas.
Gavėjo vardas	Gavėjo, kuriam buvo nupirkta dovanų kortelė, vardas.
Gavėjo el. paštas	Gavėjo, kuriam buvo nupirkta dovanų kortelė, el. pašto adresas.
Užsakymo pavadinimas	Užsakymo numeris, susietas su dovanų kortele. Jei dovanų kortelė neturi susieto užsakymo, šis laukas yra tuščias.
Išdavimo data	Data, kada dovanų kortelė buvo nupirkta ar išduota, formatu `mmmm/mm/dd hh:mm:ss -laiko juosta`.
Išsiuntimo data	Data, kada dovanų kortelė buvo išsiųsta gavėjui. Jei data yra ateityje, tai yra data, kada ji bus išsiųsta. Formatas: `mmmm/mm/dd hh:mm:ss -laiko juosta`.
Galioja iki	Galiojimo pabaigos data. Jei dovanų kortelės galiojimas neribotas, šis laukas yra tuščias.
Pradinis likutis	Dovanų kortelės likutis ją perkant ar išduodant.
Dabartinis likutis	Likutis kortelėje po to, kai ji buvo pritaikyta užsakymams.
Valiuta	Trijų skaitmenų valiutos kodas.
Ar pasibaigęs galiojimas?	Nurodo, ar dovanų kortelės galiojimas yra pasibaigęs, ar ne.
Ar aktyvuota?	Nurodo, ar dovanų kortelė yra aktyvuota, ar deaktyvuota.
Deaktyvavimo data	Data, kada dovanų kortelė buvo deaktyvuota. Jei dovanų kortelė niekada nebuvo deaktyvuota, šis laukas yra tuščias. Formatas yra `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone`.
Išdavęs darbuotojas	Dovanų kortelę išdavusio darbuotojo vardas. Jei dovanų kortelę nupirko klientas arba sugeneravo programėlė, šis laukas yra tuščias.
Žinutė	Kliento įvesta žinutė, kuri siunčiama gavėjui.
Pastaba	Pastaba, pridedama prie dovanų kortelės.

Jei eksportuojate iki vieno dovanų kortelių puslapio (iki 50 dovanų kortelių), CSV failas atsisiunčiamas per Jūsų naršyklę. Jei eksportuojate daugiau nei 50 dovanų kortelių, CSV failas Jums išsiunčiamas el. paštu. Jei nesate parduotuvės savininkas, failas taip pat išsiunčiamas ir parduotuvės savininko el. pašto adresu.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai > Dovanų kortelės.
Spustelėkite Eksportuoti.
Dialogo lange pasirinkite vieną iš šių eksportavimo parinkčių:
- Dabartinis puslapis: eksportuoti dovanų korteles, esančias matomame sąrašo puslapyje.
- Visos dovanų kortelės: eksportuoti visas Jūsų dovanų korteles.
- Pasirinktos dovanų kortelės: eksportuoti dovanų korteles, kurias pažymėjote.
- Dabartinė paieška: eksportuoti dovanų kortelių sąrašą, kuriam pritaikyta paieška arba filtras.
Jei planuojate atidaryti savo CSV failą programoje „Excel“, „Numbers“ ar kitoje skaičiuoklės programoje, spustelėkite CSV, skirtas „Excel“, „Numbers“ ir kitoms skaičiuoklių programoms. Kitu atveju spustelėkite Paprastas CSV failas.
Spustelėkite Eksportuoti dovanų korteles.