Prenumeratų užsakymų valdymas

„Shopify“ administratoriaus skydelyje galite valdyti mokėjimo pristačius užsakymus ir iš anksto apmokėtus prenumeratų užsakymus.

Mokėjimo pristačius užsakymai kiekviename užsakyme turi tik vieną prenumeruojamą prekę. Reguliariais intervalais Jūsų prenumeratų programėlė sukuria naujus mokėjimo pristačius užsakymus, kurie rodomi Jūsų užsakymų sąraše. Mokėjimo pristačius užsakymai yra valdomi ir įvykdomi taip pat, kaip ir ne prenumeratos užsakymai.

Iš anksto apmokėti prenumeratų užsakymai apmokami iš anksto viena bendra suma, bet per tam tikrą laikotarpį turi kelis suplanuotus įvykdymus. Iš anksto apmokėti prenumeratų užsakymai rodomi kaip vienas užsakymas su būsena „Suplanuota“, kol pasiekiama įvykdymo data. Pasiekus įvykdymo datą, užsakymo būsena pasikeičia į „Neįvykdyta“ ir tuomet galite įvykdyti užsakymą. Tada užsakymo būsena vėl pasikeičia į „Suplanuota“, kol pasiekiama kita įvykdymo data, ir ciklas prasideda iš naujo. Kai užsakymo būsena yra „Suplanuota“, galite sekti užsakymą savo užsakymų puslapyje, tačiau jokių veiksmų imtis nereikia.

Užsakyme galite peržiūrėti visas iš anksto apmokėtų prenumeratų užsakymų prekes, surūšiuotas į įvykdytų, neįvykdytų ir suplanuotų užsakymo įvykdymo korteles. Kitas suplanuotas užsakymo įvykdymas nurodytas suplanuotų įvykdymų kortelėje. Spustelėkite „Peržiūrėti visus įvykdymus“, kad būtų parodyti visi suplanuoti įvykdymai.

Šiame puslapyje

Iš anksto apmokėtų prenumeratų užsakymų filtravimas ir rūšiavimas

Galite filtruoti savo Užsakymų puslapį pagal suplanuoto užsakymo įvykdymo būseną, kad būtų rodomi būsimi įvykdymo darbai, kuriems nereikia imtis neatidėliotinų veiksmų.

Norėdami parodyti iš anksto apmokėtus prenumeratų užsakymus, paruoštus įvykdyti, filtruokite savo Užsakymų puslapį pagal būseną „Neįvykdyta“. Pagal numatytuosius nustatymus Užsakymų puslapis rūšiuojamas pagal datą. Tai reiškia, kad iš anksto apmokėti prenumeratų užsakymai, paruošti įvykdyti, gali nukristi į Jūsų neįvykdytų užsakymų sąrašo apačią. Norėdami parodyti šiuos užsakymus, galite rūšiuoti savo Užsakymų puslapį pagal seniausią datą.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.
Spustelėkite piktogramą .
Spustelėkite Pridėti filtrą +.
Spustelėkite „Užsakymo vykdymo būsena“, tada pasirinkite „Neįvykdyta“.
Spustelėkite ⇅, kad atidarytumėte meniu „Rūšiuoti“.
Pasirinkite „Data“ ir „↑ Nuo seniausios iki naujausios“.
Pasirinktinai: spustelėkite „Išsaugoti kaip“, kad pavadintumėte ir išsaugotumėte šį užsakymų sąrašo rodinį.

Prenumeratų užsakymų redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra prenumeruojama prekė. Užsakymo redagavimas nekeičia pačios prenumeratos sutarties. Norėdami atnaujinti prenumeratos sutartį visiems būsimiems įvykdymams, naudokite prenumeratų valdymo programėlę.

Iš anksto apmokėtų prenumeratų užsakymų redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra prekių su suplanuotu įvykdymu. Redaguodami iš anksto apmokėtus prenumeruojamus produktus užsakyme, galite atlikti šiuos veiksmus:

Jei užsakyme yra iš anksto apmokėtas pardavimo planas, negalite dubliuoti užsakymo ar redaguoti prekių pozicijų kiekių.

„Mokėti už pristatymą“ tipo prenumeratos užsakymų redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra „mokėti už pristatymą“ tipo prenumeratos prekių. Redaguodami „mokėti už pristatymą“ tipo prenumeratos produktus užsakyme, galite atlikti šiuos veiksmus:

Redaguodami užsakymą, negalite pridėti naujo prenumeratos produkto. Taip pat negalite dubliuoti prenumeratos užsakymo.

Iš anksto apmokėtų prenumeratos užsakymų atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Galite atšaukti iš anksto apmokėtą prenumeratos užsakymą, kuris dar neįvykdytas. Jei buvo įvykdytos kurios nors suplanuotos prekės, negalėsite atšaukti užsakymo, bet galėsite visiškai arba iš dalies grąžinti pinigus už įvykdytas ir suplanuotas prekes.

Jei Jūsų klientas atšaukia užsakymą, Jums vis tiek gali tekti grąžinti pinigus už jį rankiniu būdu. Kai taip nutinka, prie užsakymo rodomas pranešimas.

Kai grąžinate pinigus už užsakymą puslapyje Užsakymai, Jums gali tekti atšaukti užsakymą ir savo prenumeratų programėlėje.

Inventoriaus valdymas

Jei aktyviose prenumeratos sutartyse turite produktų, kurių inventorius yra sekamas, ir produktams nenustatyta parinktis perparduoti, turėsite užtikrinti, kad Jūsų produktų būtų sandėlyje artėjančio pristatymo metu, kad išvengtumėte problemų su prenumeratos užsakymais. Sužinokite daugiau apie inventoriaus sekimą.

Jei naudojate nemokamą programėlę „Shopify Subscriptions“, galite peržiūrėti ir valdyti prenumeratos sutartis, kuriose yra inventoriaus problemų, ir valdyti bandymus atsiskaityti už prenumeratos sutartis, kurioms nepakanka inventoriaus.

Inventoriaus rezervavimas

Kiekvieno iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo ciklo inventorius rezervuojamas, kai pasiekiama vykdymo data. Viso prenumeratos užsakymo inventorius nerezervuojamas, kai užsakymas sukuriamas. Norėdami rezervuoti inventorių suplanuotam vykdymui prieš vykdymo datą, galite suplanuotą užsakymą įvykdyti anksčiau.

Prenumeratos užsakymų vykdymas

Prenumeratos užsakymų vykdymas gali būti išskaidytas viename užsakyme, atsižvelgiant į produkto vykdymo vietą arba pristatymo profilį.

Iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo vykdymas

Kai suplanuotas užsakymas pasiekia savo įvykdymo datą, jo būsena pasikeičia į Neįvykdytas ir Jūs galite įvykdyti užsakymą.

Ankstyvas iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo vykdymas

Negalite pakeisti suplanuotų vykdymų datos, bet galite pasirinkti įvykdyti užsakymą anksčiau.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.
Pasirinkite užsakymą, kurį norite įvykdyti anksčiau.
Skiltyje Suplanuota spustelėkite Įvykdyti anksčiau.
Peržiūrėkite užsakymo įvykdymo informaciją, tada spustelėkite Pažymėti kaip neįvykdytą. Užsakymo būsena pasikeis į Neįvykdytas, ir galėsite įvykdyti daiktus.

Rizikingų prenumeratos užsakymų valdymas

Jei pradinis prenumeratos užsakymas pažymimas kaip rizikingas, Jums reikia jį įvykdyti arba atšaukti. Vėlesni prenumeratos atnaujinimai nebus atlikti, jei pradinis užsakymas yra pažymėtas kaip rizikingas ir lieka neįvykdytas.

Kai įvykdote rizikingą užsakymą, patvirtinate, kad prisiimate su prenumerata susijusią riziką, ir ateityje bus galima atlikti atnaujinimus. Jei nuspręsite neįvykdyti rizikingo užsakymo, galite jį atšaukti ir grąžinti už jį pinigus.

Jei norite sužinoti daugiau apie rizikingų užsakymų valdymą, žr. Sukčiavimo prevencija.