„Shopify Payments“ išmokėjimo laikas

Nuo „Shopify Payments“ išmokėjimų laiko priklauso, kada lėšos iš Jūsų pardavimų bus pasiekiamos Jūsų banko sąskaitoje. Išmokėjimų atsiskaitymo laikas skiriasi priklausomai nuo šalies ir rizikos lygio.

Atsiskaitymo laikas – tai laiko tarpas nuo kliento mokėjimo fiksavimo iki tol, kol lėšos tampa prieinamos išmokėti į Jūsų banko sąskaitą. Data ir laikas, kada užfiksuojamas kliento mokėjimas, įrašomi universaliuoju koordinuotuoju laiku (UTC). Lėšos iš mokėjimų, užfiksuotų penktadienį, šeštadienį ir sekmadienį, yra sugrupuojamos ir išsiunčiamos kartu kaip viena išmoka.

Minimalus atsiskaitymo laikas priklauso nuo Jūsų regiono, rizikos lygio ir naudojamo mokėjimo būdo. Kai kurios operacijos, pavyzdžiui, pinigų grąžinimai ir mokėjimų atšaukimai, gali būti atsiskaitomos greičiau nei mokėjimai ir sumažinti Jūsų išmokos sumą.

Išmokėjus lėšas, gali praeiti papildomos 1–3 dienos, kol jos bus parodytos Jūsų banko sąskaitoje. Tai priklauso nuo Jūsų banko apdorojimo laiko ir „Shopify“ to nekontroliuoja.

Jei Jūsų išmoka vėluoja ilgiau nei tikėjotės, pradėkite trikčių šalinimą patikrindami „Shopify“ administratoriaus skydelyje, ar nėra jokių su Jūsų paskyros būsena susijusių įspėjimų, reklamjuosčių ar pranešimų. Be to, patikrinkite parduotuvės savininko el. pašto adresą, ar nėra „Shopify“ laiškų dėl išmokėjimo problemų. Jei negalite nustatyti problemos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. „Shopify“ pagalbos tarnyba gali padėti Jums suprasti paskyros būseną ir suteikti patarimų, kaip išspręsti problemas, dėl kurių gali vėluoti išmokos.

Išmokėjimų grafikas

Jūsų išmokų grafikas nustato, kada lėšos iš pardavimų pervedamos į jūsų banko sąskaitą. Atsižvelgdami į savo verslo poreikius, galite pasirinkti kasdienes, savaitines arba mėnesines išmokas. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Prancūzijoje ir Japonijoje, taikomi reikalavimai, kurie riboja galimas išmokų parinktis. Sužinokite daugiau apie „Shopify Payments“ išmokų planavimą.

Galutiniai išmokėjimų apdorojimo laikai

Išmokėjimų grafikuose naudojamos tik darbo dienos. Savaitgaliai ir šventinės dienos neįskaičiuojami į Jūsų atsiskaitymo laiką. Pavyzdžiui, jei gaunate užsakymą penktadienį (0 diena) ir Jūsų atsiskaitymo laikas yra trys darbo dienos, Jūsų išmoka bus apdorota trečiadienį.

Pavyzdys: išmokėjimo laiko apskaičiavimas, kai mokėjimas nuskaitomas penktadienį

Peržiūrėkite šį pavyzdį, kuriame parodyta, kaip skaičiuojamos darbo dienos, kai nuskaičiavimas atliekamas penktadienį, o atsiskaitymo laikas yra trys darbo dienos.

• Penktadienis: 0 diena (nuskaičiavimo data)
• Šeštadienis ir sekmadienis: ne darbo dienos (neskaičiuojamos)
• Pirmadienis: 1 diena
• Antradienis: 2 diena
• Trečiadienis: 3 diena, išmokėjimas apdorojamas.

Mokesčiai už šeštadienį ir sekmadienį taip pat apdorojami trečiadienį, nes savaitgalio dienos skaičiuojamos kaip 0 diena.

Regioniniai atsiskaitymo laikai

Atsiskaitymo laikai skiriasi priklausomai nuo šalies, rizikos lygio ir operacijos tipo. Šalyse, kuriose taikoma minimali išmokėjimo riba, jei išmokėjimas yra mažesnis už šią sumą, jis lieka laukimo būsenos, kol bus sukaupta daugiau lėšų išmokėti.

Atsiskaitymas už mokėjimus, atliekamus tiesioginiu debetu per automatinį kliringą (ACH), gali užtrukti iki 4 darbo dienų, ir šiems mokėjimams netaikomas tas pats atsiskaitymo laikas kaip kitoms operacijoms. Atsiskaičius už mokėjimą, lėšos išmokamos pagal nustatytą išmokų grafiką. Sužinokite daugiau apie ACH tiesioginio debeto mokėjimus.

Šioje lentelėje paaiškinami atsiskaitymo laikai, taikomi apdorojant mokestį pasirinktuose regionuose.

Išmokėjimai su „Shopify Balance“

Užregistravus „Shopify Balance“ sąskaitą, jūsų pagrindinė „Balance“ sąskaita automatiškai nustatoma kaip „Shopify Payments“ išmokėjimų sąskaita. Tai reiškia, kad naudodami pagrindinę „Balance“ sąskaitą pinigus iš savo „Shopify“ pardavimų galite gauti iki 7 dienų anksčiau, nei gautumėte į banko sąskaitą.

Išmokėjimai iš „Shopify Payments“ gali pasiekti Jūsų „Shopify Balance“ sąskaitą per 1 darbo dieną nuo operacijos apdorojimo dienos. Kai kuriais atvejais naujų prekybininkų išmokėjimai gali užtrukti iki 5 darbo dienų. Sužinokite daugiau apie išmokėjimus iš „Shopify Payments“, gaunamus į Jūsų „Shopify Balance“ sąskaitą.

Išmokėjimų vėlavimo trikčių šalinimas

Jei kelias savaites vykdžius užsakymus jūsų išmokėjimai trunka ilgiau, nei tikėtasi, vėlavimą gali lemti keli veiksniai. Patikrinkite, ar „Shopify“ administratoriaus skydelyje nėra įspėjimų, reklamjuosčių ar pranešimų apie jūsų paskyros būseną. Taip pat patikrinkite parduotuvės savininko el. pašto dėžutę, ar nėra laiškų iš „Shopify“. Jei negalite nustatyti problemos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Peržiūrėkite toliau nurodytas dažniausias išmokėjimų vėlavimo priežastis.

Paskyros peržiūros ir sulaikymai

Išmokėjimai gali būti laikinai sulaikyti, kol jūsų paskyra yra peržiūrima. Šiai peržiūrai gali turėti įtakos keli veiksniai, įskaitant toliau nurodytus pavyzdžius:

• Ginčai dėl grąžinimo
• Atitikties patikros arba galimi Jūsų šaliai taikomų „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygų pažeidimai
• Klientų skundai
• Didelės rizikos užsakymai
• Mūsų finansų partnerių atliekami sukčiavimo ar atitikties tyrimai
• Užsakymų vykdymo problemos
• Integravimo procesai, kuriems reikia papildomų dokumentų arba patvirtinimo

Išmokėjimo paskirties vietos keitimas

Kai pakeičiate savo išmokėjimų paskirties vietą į naują išorinę banko sąskaitą arba pridedate naują išmokėjimų banko sąskaitą praėjus daugiau nei 24 valandoms po „Shopify Payments“ sąrankos užbaigimo, Jūsų išmokėjimai laikinai pristabdomi 3–5 darbo dienoms. Šis pristabdymas skirtas apsaugoti Jūsų paskyrą nuo neteisėtos prieigos, kol „Shopify“ tikrina naują sąskaitą.

Šis pristabdymas netaikomas, kai pakeičiate savo „Shopify Payments“ išmokėjimų paskirties vietą į „Shopify Balance“ sąskaitą. Kitos paskyros peržiūros ar saugumo apribojimai vis tiek gali turėti įtakos išmokėjimo laikui.

Jei naudojate išmokėjimus keliomis valiutomis, pridėjus ar pakeitus vienos valiutos banko sąskaitą, gali būti sustabdyti išmokėjimai į visas Jūsų išmokėjimų sąskaitas, o ne tik į naujai pridėtą ar pakeistą banko sąskaitą.

Atšaukus sustabdymą, laukiami išmokėjimai į Jūsų naują banko sąskaitą pradedami apdoroti pagal įprastą išmokėjimų grafiką. Pavyzdžiui, jei Jūsų atsiskaitymo laikas yra 2 darbo dienos, kitas išmokėjimas suplanuojamas per 2 darbo dienas po sustabdymo pabaigos.

Nepavykę išmokėjimai

Išmokėjimas gali nepavykti dėl neteisingos banko sąskaitos informacijos arba problemų, pavyzdžiui, valiutos neatitikimo. Tokiu atveju galite negauti būsimų išmokėjimų, kol neišspręsite išmokėjimo klaidos pagal pranešime apie ją pateiktas instrukcijas. Nuolat tikrinkite „Shopify“ administratoriaus skydelyje pranešimus apie nepavykusius išmokėjimus ir vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis problemai išspręsti, pavyzdžiui, atnaujinkite banko sąskaitos duomenis.

Banko sąskaitos problemos

Įsitikinkite, kad Jūsų banko sąskaita atitinka Jūsų regionui taikomus „Shopify Payments“ reikalavimus. Dėl problemų, tokių kaip netinkamas sąskaitos tipas arba neatitinkanti valiuta, gali kilti tolesnių vėlavimų.

Jei neseniai atnaujinote savo banko sąskaitos informaciją ir negavote išmokėjimo, taip galėjo nutikti dėl šių veiksnių:

• Apdorojimo laikas
• Laukiantys išmokėjimai
• Naujos banko sąskaitos duomenų klaidos
• Paskyros peržiūra
• Minimali išmokėjimo riba
• Paskyros ir naujos banko sąskaitos valiutų neatitikimas

Problemos dėl jūsų mokesčių informacijos

Pagal finansinius reglamentus „Shopify“ privalo patikrinti atitinkamus mokesčių mokėtojo identifikacinius numerius ir kitą verslo informaciją. Jei kyla problemų dėl jūsų verslo informacijos ar mokesčių mokėtojo identifikacinių numerių, jūsų išmokėjimai gali būti sulaikyti. Atsakykite į visas užklausas dėl informacijos atnaujinimo, kurias gaunate kaip pranešimus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje arba el. paštu, nurodytu kaip parduotuvės savininko.

Rezervai sistemoje „Shopify Payments“

Kai naudojate „Shopify Payments“, dalis Jūsų lėšų gali būti sulaikyta kaip rezervas, siekiant padengti galimus nuostolius dėl ginčų ar pinigų grąžinimų. Nors rezervai leidžia Jums ir toliau priimti mokėjimus, jie gali turėti įtakos laikui, kada gausite visą savo uždarbio sumą.

Pasirinktiniai išmokėjimų grafikai

Jūsų paskyrai gali būti taikomas individualus išmokėjimų grafikas, dėl kurio paskyroms, kurios laikomos didesnės rizikos, išmokėjimo laikotarpiai gali pailgėti ir trukti nuo 5 iki 20 darbo dienų.

Kiti veiksniai, darantys įtaką išmokėjimo laikui

Toliau pateikiami kitų veiksnių, kurie gali lemti išmokėjimų vėlavimą, pavyzdžiai:

• Išmokėjimų grafiko koregavimas: jei pakeisite išmokėjimų dažnumą, pavyzdžiui, iš kasdienio į kas savaitinį, laukiamos išmokos gali būti atidėtos iki kitos numatytos išmokėjimo datos.
• Banko apdorojimo laikas: kai mokėjimų apdorotojas atlieka išmokėjimą, bankams prireikia maždaug 1–3 darbo dienų lėšoms apdoroti ir pervesti į jūsų sąskaitą.
• Savaitgaliai ir valstybinės šventės: išmokėjimai nevykdomi savaitgaliais ar per valstybines šventes. Jei jūsų išmokėjimas suplanuotas šiuo metu, jis bus apdorotas kitą darbo dieną.
• Nebaigta „Shopify Payments“ sąranka: vėluojama, jei nebaigėte visos „Shopify Payments“ sąrankos, pavyzdžiui, nepridėjote banko sąskaitos.
• Neigiami likučiai: jei Jūsų sąskaitoje Išmokėjimo likučio suma yra neigiama dėl grąžinimų arba mokėjimų atšaukimų, išmokėjimai atidedami tol, kol šis likutis bus padengtas iš būsimų pardavimų, arba, jei taikoma, kol neigiamą sumą bus galima padengti iš Jūsų banko sąskaitos.

„Shopify Payments“ išmokėjimų tvarkymas išjungus parduotuvę

Jei deaktyvinate savo parduotuvę, visi laukiami „Shopify Payments“ išmokėjimai siunčiami į Jūsų susietą banko sąskaitą pagal Jūsų pageidaujamą išmokėjimų grafiką. Tačiau, jei išmokėjimas nepavyksta, negalite šalinti problemos ar keisti išmokėjimų nustatymų, nes negalite pasiekti savo „Shopify“ administratoriaus skydelio, kai Jūsų parduotuvė yra deaktyvinta. Norėdami atlikti bet kokius „Shopify Payments“ nustatymų pakeitimus arba išspręsti nepavykusių išmokėjimų problemas, turite iš naujo aktyvinti savo parduotuvę.

Be to, Jūs negality atsakyti į mokėjimų atšaukimus, kai Jūsų parduotuvė yra uždaryta.