Siuntimas su UPS per Managed Markets

Naudodami „Managed Markets“ galite naudoti UPS® Standard ir UPS Worldwide Expedited® kaip siuntimo paslaugas.

Į ką atsižvelgti naudojant UPS su Managed Markets

Prieš siųsdami savo „Managed Markets“ užsakymus su UPS, peržiūrėkite šiuos svarstytinus aspektus:

• Tiek UPS Standard, tiek UPS Worldwide Expedited palaiko pristatymą su visais mokesčiais (DDP). Naudojant DDP, visi muitai, mokesčiai ir muitinės rinkliavos sumokami iš anksto, todėl pristatymo procesas jūsų klientams yra sklandesnis.
• UPS siuntinių negalima palikti USPS vietose. Vienintelės siuntos, kurias galima pristatyti į USPS iškrovimo vietas, yra DHL eCommerce siuntos.
• UPS taiko 4 USD mokestį už atsiėmimus. Šis mokestis taikomas vienam atsiėmimui, o ne vienam siuntiniui. Į atsiėmimą galima įtraukti siuntas, kurios nėra siunčiamos per Managed Markets.
• Naudojant Managed Markets, UPS nepriima siuntų, kurių išsiuntimo arba pristatymo adresas yra pašto dėžutė (PO box). Jei Jums reikia siųsti į pašto dėžutę, naudokitės DHL eCommerce siuntimo paslaugomis.
• UPS nepristato siuntų į paskirties vietas, kurių pašto kodas yra Žemutinėje Kalifornijoje, Meksikoje.
• Negalima įsigyti standartinių UPS siuntimo etikečių užsakymams, kurių paskirties vieta yra Meksika ir kuriuose yra prekių su HS kodu HS64 (avalynė). Klientai vis tiek gali atsiskaityti už užsakymus su HS kodu HS64 (avalynė), pasirinkę pristatymą į Meksiką ir UPS etiketes, tačiau jūs negalėsite įsigyti UPS siuntimo etikečių šiam užsakymui. Galite įsigyti kito siuntų vežėjo siuntimo etiketę.

Esamų „Managed Markets“ parduotuvių pakeitimai dėl UPS

Parduotuvėms, kurios jau naudoja „Managed Markets“, toliau nurodyti dalykai įvyksta, kai UPS tampa pasiekiamu siuntimo vežėju:

• Pagal numatytuosius nustatymus, jei jūsų pristatymo zonose šiuo metu naudojami vežėjų tarifai, atsiskaitymo metu pridedami „FedEx International Connect Plus®“ tarifai. Norėdami vietoj to naudoti UPS tarifus, pridėkite UPS kaip vežėjo tarifą atsiskaityme.
• Jei jūsų pristatymo zonose šiuo metu naudojami fiksuoti tarifai su pristatymo laiku, UPS siuntimo tarifai nėra sukuriami automatiškai. Norėdami naudoti UPS fiksuotus tarifus, savo nustatymuose turite rankiniu būdu sukonfigūruoti „Standard International Shipping“, kad jie būtų prieinami klientams.
• Siuntimo etikečių kainos koregavimai nebuvo taikomi mokesčiams už siuntimo etikečių pirkimą ankstyvosios prieigos laikotarpiu. Jei gavote prieigą prie UPS ankstyvosios prieigos laikotarpiu, visi susidarę siuntimo etikečių kainos koregavimai bus atlikti pasibaigus ankstyvosios prieigos laikotarpiui.

Pakuočių reikalavimai UPS siuntoms per Managed Markets

UPS taiko apribojimus didžiausiems siuntų matmenims ir svoriui. Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad įsitikintumėte, jog jūsų užsakymai neviršija šių apribojimų.

UPS vertės apribojimai naudojant „Managed Markets“

Maksimali užsakymo vertė siunčiant su UPS yra 25 000 USD, tačiau konkrečių produktų kategorijų vertės apribojimai gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies.

Tam tikrų produktų kategorijų, pvz., juvelyrinių dirbinių ar laikrodžių, vertė negali viršyti 5 000 USD už atskirą prekę. Pavyzdžiui, jei parduodate juvelyrinius dirbinius, vis tiek galite įsigyti siuntimo etiketę, kurios vertė siekia iki 25 000 USD, tačiau turite užtikrinti, kad atskirų juvelyrinių dirbinių vertė neviršytų 5 000 USD.

Produktų perdavimas UPS

Jei naudojate UPS per Managed Markets, savo produktus galite palikti UPS iškrovimo vietoje arba suplanuoti atsiėmimą.

Suplanuoti UPS atsiėmimą

Galite suplanuoti vienkartinį atsiėmimą prieš 1–7 dienas. Atsiėmimo laikas yra apytikslis ir priklauso nuo eismo, oro sąlygų bei atsiėmimo adreso. Jei norite suplanuoti kelis atsiėmimus, turite įsigyti bent vieną UPS etiketę.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratriuje eikite į Užsakymai.

2. Norėdami suplanuoti atsiėmimą, atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Norėdami suplanuoti atsiėmimą iškart po to, kai įsigyjate siuntimo etiketę, spustelėkite Atsiėmimo parinktys, o tada – Suplanuoti UPS atsiėmimą.
• Norėdami suplanuoti su UPS įvykdyto užsakymo atsiėmimą, atidarykite užsakymą, spustelėkite … piktogramą ir tada spustelėkite Suplanuoti UPS atsiėmimą.

3. Skiltyje Atsiėmimo adresas pasirinkite atsiėmimo adresą arba įveskite pasirinktinį adresą. Pasirinktiniai adresai neišsaugomi būsimiems atsiėmimams.
4. Skiltyje Atsiėmimo informacija pateikite šią informaciją:

• kontaktinio asmens vardas, pavardė ir telefono numeris
• atsiėmimo data ir numatomas atsiėmimo laikas
• siuntos vieta, pvz., registratūra arba pagrindinės durys
• bet kokie specialūs nurodymai kurjeriui, pavyzdžiui, buto numeris arba domofono kodas.

5. Peržiūrėkite atsiėmimo santrauką ir spustelėkite Suplanuoti atsiėmimą.

Suplanuotus atsiėmimus galite peržiūrėti Užsakymų puslapyje savo „Shopify“ administratriuje.

Jei reikia papildomos pagalbos dėl suplanuoto atsiėmimo, skambinkite UPS numeriu 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) ir nurodykite atsiėmimo patvirtinimo numerį bei sekimo numerį. Atsiėmimo patvirtinimo numerį galite rasti užsakymo laiko juostoje.

Atšaukti UPS atsiėmimą

Galite atšaukti suplanuotą atsiėmimą. Jei bandysite atšaukti atsiėmimą artėjant suplanuotam laikui, gali būti per vėlu ir vairuotojas vis tiek atvyks suplanuotu laiku. Jei sėkmingai atšauksite UPS atsiėmimą, jūsų paskyra bus kredituota atsiėmimo kaina, kurią galėsite panaudoti siuntimo etiketėms pirkti arba kitiems atsiėmimams planuoti.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratriuje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite Peržiūrėti paėmimus.

3. Spustelėkite Atšaukti atsiėmimą.

4. Norėdami patvirtinti, dar kartą spustelėkite Atšaukti atsiėmimą.

UPS siuntimo aprėptis naudojant „Managed Markets“

Jei siunta pametama arba sugadinama, pateikite pretenziją dėl siuntos „Shopify“ administratriuje.

Pretenziją turėtumėte pateikti iškart, kai tik pastebite, kad siunta buvo prarasta ar pažeista. UPS turi gauti pranešimą apie pretenziją per 60 dienų nuo siuntos pristatymo arba, jei siunta prarasta, per 60 dienų nuo numatytos pristatymo datos.

Pirkdami UPS siuntimo etiketę, gaunate ir draudimą. Siuntimo paslaugos, į kurias įtrauktas draudimas, padengia iki 100 USD produkto vertės nuostolius, taip pat siuntimo etiketės kainą.

Savo pretenzijoje pateikite šią informaciją:

• gavėjo telefono numeris
• ekrano kopija, kurioje rodomi jūsų kliento pranešimai, patvirtinantys siuntos praradimą ar sugadinimą

Dėl pažeistų pakuočių taip pat turite pateikti šią informaciją:

• pažeidimo aprašymas
• pažeistos pakuotės ir produktų nuotraukos