Pagalba
Prisijungti

Siuntimas naudojant „DHL eCommerce“ su „Managed Markets“

Su „Managed Markets“ galite naudoti „DHL eCommerce Parcel International Direct“ ir „DHL eCommerce Parcel International Standard“ kaip siuntimo paslaugas.

Šiame puslapyje

Į ką atsižvelgti naudojant DHL eCommerce su Managed Markets

Prieš siųsdami su DHL eCommerce, atsižvelkite į toliau nurodytus aspektus:

  • Kai spausdinate „DHL eCommerce“ siuntimo etiketes, jos spausdinamos kaip „United States Postal Service“ (USPS) etiketės, nes siuntą turite palikti USPS iškrovimo vietoje. USPS perduoda Jūsų siuntą DHL. Arba, jei USPS jau atsiima siuntas iš Jūsų siuntimo vietos, šias siuntas USPS gali paimti kartu su kitomis Jūsų siuntomis.
  • „DHL eCommerce“ yra vienintelė paslauga, leidžianti palikti siuntas USPS pridavimo vietoje. Jei pristatote siuntas į USPS vietą, įsitikinkite, kad nesujungiate „DHL eCommerce“ siuntų su kitų vežėjų ar paslaugų siuntomis.
  • „DHL eCommerce“ siuntų sekimo informacija pasiekiama 21 dieną po paskutinio sekimo įvykio. Po šio neveiklumo laikotarpio siuntų sekimo informacija ištrinama.

DHL eCommerce siuntimo paslaugos su Managed Markets

„DHL eCommerce“ siūlo dvi paslaugas: „Direct“ ir „Standard“. Šios paslaugos skiriasi ne tik pakuočių reikalavimais ir vertės apribojimais, bet ir šalimis bei regionais, į kuriuos galima siųsti siuntas, bei tuo, ar palaikomos siuntos su visais sumokėtais mokesčiais (DDP). Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie šių dviejų paslaugų skirtumus.

Išsami informacija apie DHL eCommerce siuntimo paslaugas, kurios pasiekiamos su Managed Markets užsakymais.
Siuntimo paslaugaDDP palaikymasPristatoma į
DHL eCommerce Parcel International Direct

Palaiko DDP. DDP siuntimo etiketė nurodo, kad pardavėjas įtraukė muito, importo ir tarpininkavimo mokesčius. Sužinokite daugiau apie DDP.

Norėdami išsiųsti DDP siuntą, atsiskaitymo metu turite surinkti importo ir muito mokesčius bei įsigyti DDP siuntimo etiketes.

Siunčiama į 37 didžiausias el. prekybos rinkas, įskaitant Australiją, Kanadą, Europos Sąjungą, Honkongą, Izraelį, Naująją Zelandiją, Singapūrą, Pietų Korėją ir Jungtinę Karalystę.
DHL eCommerce Parcel International StandardNepalaiko DDP. Siuntos su „DHL eCommerce Parcel International Standard“ turi būti siunčiamos kaip DAP (Pristatymas į vietą), o tai reiškia, kad muitai, importo mokesčiai ir tarpininkavimo mokesčiai nebuvo sumokėti ir yra surenkami iš kliento pristatymo metu. Sužinokite daugiau apie DAP.Pristatoma į daugiau nei 220 šalių ir regionų visame pasaulyje.

Pakuotės reikalavimai DHL eCommerce su Managed Markets

DHL eCommerce taiko apribojimus maksimaliems siuntų matmenims ir svoriui. Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad įsitikintumėte, jog jūsų užsakymai neviršija šių apribojimų.

Svorio ir matmenų reikalavimai siunčiant su „DHL eCommerce“
MatmuoDHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
Ilgis42 coliai (79 coliai siunčiant į Kanadą)47 coliai
PlotisDHL eCommerce Parcel International Direct siuntos dydis apskaičiuojamas pagal formulę (ilgis + apimtis). Bendras dydžio apribojimas yra 79 coliai (118 colių siunčiant į Kanadą).24 coliai
Aukštis24 coliai
Svoris44 svarai (66 svarai siunčiant į Kanadą)44 svarai (66 svarai siunčiant į Kanadą)

Nemokamos DHL siuntimo priemonės

Galite užsisakyti nemokamų siuntimo priemonių parašę el. laišką DHL adresu ShopifyMPSupplies@dhl.com. Ši nuoroda atidarys el. laiško šabloną pageidaujamoje el. pašto programoje:

Rašyti el. laišką DHL

Vertės apribojimai siunčiant su „DHL eCommerce“ per „Managed Markets“

Maksimali užsakymo vertė siuntai, siunčiamai naudojant „DHL eCommerce Parcel International Direct“ ir „DHL eCommerce Parcel International Standard“, yra 1 000 USD. Tam tikroms šalims ir regionams taikomos šio limito išimtys.

Išsami informacija apie maksimalias užsakymų vertes konkrečioms šalims, siunčiant Managed Markets užsakymus su DHL eCommerce.
Paskirties vietaDHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
Australija1,000 AUD2,000 AUD
Kanada$3,300 CAD2 500 CAD
KinijaNetaikoma1 000 CNY
Vokietija1 000 EUR1 000 EUR
Naujoji Zelandija1 000 NZD1 000 NZD
Jungtinė Karalystė£2,500 GBP£900 GBP

Tam tikrų produktų kategorijų, pvz., juvelyrinių dirbinių ar laikrodžių, vertė negali viršyti 5 000 USD už atskirą prekę. Pavyzdžiui, jei parduodate juvelyrinius dirbinius, vis tiek galite nusipirkti siuntimo etiketę iki maksimalios užsakymo vertės, tačiau turite užtikrinti, kad atskirų juvelyrinių dirbinių vertė neviršytų 5 000 USD.

Produktų perdavimas „DHL eCommerce“

Jei naudojate „DHL eCommerce“ su „Managed Markets“, tuomet turite palikti savo siuntą USPS iškrovimo vietoje arba pasirūpinti, kad siuntą paimtų USPS. Sužinokite daugiau apie USPS paėmimo paslaugas, įskaitant periodinį paėmimą. USPS perduoda Jūsų siuntą DHL.

Siuntimo aprėptis naudojant „DHL eCommerce“ su „Managed Markets“

Jei siunta prarandama arba apgadinama, pateikite pretenziją dėl siuntimo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

Pretenzijos dėl „DHL eCommerce“ siuntų turi būti pateiktos per 90 dienų nuo tos dienos, kai „DHL eCommerce“ pirmą kartą nuskaito siuntą viename iš savo paskirstymo centrų. Jei siunta pristatoma apgadinta, galite iš karto pateikti pretenziją, neatsižvelgiant į siuntimo paslaugą. Dėl prarastų „DHL eCommerce“ siuntų pretenziją galima teikti tik praėjus 45 dienoms po to, kai vežėjas priėmė siuntą. Šis laikotarpis yra 60 dienų, jei siunta buvo siunčiama į Italiją. Sužinokite daugiau apie instrukcijas dėl „DHL eCommerce“ prarastų siuntų pretenzijų.

Draudimas įtraukiamas perkant siuntimo etiketę per DHL eCommerce. Pristatymo paslaugos su draudimu apima bendrą produkto vertę ir siuntimo etiketės kainą iki 100 USD.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

  • gavėjo telefono numeris
  • ekrano kopija, kurioje matomos jūsų kliento žinutės, patvirtinančios siuntos praradimą ar sugadinimą

Dėl sugadintų siuntų taip pat turite pateikti šią informaciją:

  • žalos aprašymas
  • apgadintos pakuotės ir produktų nuotraukos