Prenumeratos užsakymų tvarkymas ir vykdymas

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje galite tvarkyti užsakymus su mokėjimu už pristatymą ir iš anksto apmokėtus prenumeratos užsakymus.

Užsakymai su mokėjimu už pristatymą viename užsakyme turi tik vieną prenumeratos prekę. Reguliariais intervalais Jūsų prenumeratos programėlė sukuria naujus užsakymus su mokėjimu už pristatymą ir jie rodomi Jūsų sąraše Užsakymai. Užsakymai su mokėjimu už pristatymą yra tvarkomi ir vykdomi taip pat, kaip ir ne prenumeratos užsakymai.

Už iš anksto apmokėtus prenumeratos užsakymus sumokama vienkartine išmoka iš anksto, tačiau jiems per tam tikrą laikotarpį numatyti keli vykdymo etapai. Iš anksto apmokėti prenumeratos užsakymai rodomi kaip vienas užsakymas, kurio būsena yra Suplanuota, kol pasiekiama vykdymo data. Pasiekus vykdymo datą, užsakymo būsena atnaujinama į Neįvykdyta ir tada galite įvykdyti užsakymą. Tada užsakymo būsena vėl pakeičiama į Suplanuota, kol pasiekiama kita vykdymo data, ir ciklas prasideda iš naujo. Kai užsakymo būsena yra Suplanuota, galite sekti užsakymą savo puslapyje Užsakymai, tačiau jokių veiksmų imtis nereikia.

Užsakyme galite peržiūrėti visas iš anksto apmokėtų prenumeratos užsakymų prekes, surūšiuotas į vykdymo korteles Įvykdyta, Neįvykdyta ir Suplanuota. Kitas suplanuotas užsakymo vykdymas nurodomas vykdymo kortelėje Suplanuota. Spustelėkite Peržiūrėti visus vykdymus, kad būtų parodyti visi suplanuoti vykdymo etapai.

Šiame puslapyje

Iš anksto apmokėtų prenumeratos užsakymų filtravimas ir rūšiavimas

Galite filtruoti savo puslapį Užsakymai pagal užsakymo vykdymo būseną Suplanuota, kad būtų parodyti būsimi vykdymo darbai, kuriems nereikia imtis skubių veiksmų.

Norėdami parodyti iš anksto apmokėtus prenumeratos užsakymus, paruoštus vykdyti, filtruokite savo puslapį Užsakymai pagal būseną Neįvykdyta. Pagal numatytuosius nustatymus puslapis Užsakymai rūšiuojamas pagal datą. Tai reiškia, kad vykdyti paruošti iš anksto apmokėti prenumeratos užsakymai gali nukristi į Jūsų neįvykdytų užsakymų sąrašo apačią. Norėdami parodyti šiuos užsakymus, galite rūšiuoti savo puslapį Užsakymai pagal seniausią datą.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.
Spustelėkite piktogramą .
Spustelėkite Pridėti filtrą +.
Spustelėkite Užsakymo vykdymo būsena, tada pasirinkite Neįvykdyta.
Spustelėkite ⇅, kad atidarytumėte meniu Rūšiuoti.
Pasirinkite Data ir ↑ Nuo seniausių iki naujausių.
Pasirinktinai: spustelėkite Išsaugoti kaip, kad pavadintumėte ir išsaugotumėte šį užsakymų sąrašo rodinį.

Prenumeratos užsakymų redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra prenumeratos prekė. Užsakymo redagavimas nepakeičia pačios prenumeratos sutarties. Norėdami atnaujinti prenumeratos sutartį visiems būsimiems vykdymams, naudokite savo prenumeratos valdymo programėlę.

Iš anksto apmokėtų prenumeratos užsakymų redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra suplanuotų vykdyti prekių. Redaguodami iš anksto apmokėtus prenumeratos produktus užsakyme, galite atlikti šiuos veiksmus:

Jei užsakyme yra iš anksto apmokėtas pardavimo planas, negalite dubliuoti užsakymo ar redaguoti prekių pozicijų kiekių.

Prenumeratos užsakymų su mokėjimu už pristatymą redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra prenumeratos prekių su mokėjimu už pristatymą. Redaguodami prenumeratos produktus su mokėjimu už pristatymą užsakyme, galite atlikti šiuos veiksmus:

Redaguodami užsakymą negalite pridėti naujo prenumeratos produkto. Taip pat negalite dubliuoti prenumeratos užsakymo.

Iš anksto apmokėtų prenumeratos užsakymų atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Galite atšaukti iš anksto apmokėtą prenumeratos užsakymą, kuris dar neįvykdytas. Jei kurios nors suplanuotos prekės buvo įvykdytos, tuomet negalite atšaukti užsakymo, tačiau galite grąžinti visus arba dalį pinigų už įvykdytas ir suplanuotas prekes.

Jei Jūsų klientas atšaukia užsakymą, Jums vis tiek gali tekti grąžinti pinigus už užsakymą rankiniu būdu. Kai taip nutinka, užsakyme rodomas pranešimas.

Kai grąžinate pinigus už užsakymą iš puslapio Užsakymai, Jums gali tekti atšaukti užsakymą ir savo prenumeratos programėlėje.

Inventoriaus tvarkymas

Jei Jūsų aktyviose prenumeratos sutartyse yra produktų, kurių inventorius yra sekamas, ir produktai nėra nustatyti taip, kad būtų galima parduoti daugiau nei turima, tuomet turėsite užtikrinti, kad Jūsų produktai būtų sandėlyje artėjančio pristatymo metu, kad išvengtumėte problemų su prenumeratos užsakymais. Sužinokite daugiau apie inventoriaus sekimą.

Jei naudojate nemokamą „Shopify Subscriptions“ programėlę, galite peržiūrėti ir tvarkyti prenumeratos sutartis, susijusias su inventoriaus problemomis, ir tvarkyti bandymus atsiskaityti už prenumeratos sutartis, kurioms nepakanka inventoriaus.

Inventoriaus rezervavimas

Kiekvieno iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo ciklo inventorius rezervuojamas pasiekus vykdymo datą. Viso prenumeratos užsakymo inventorius nerezervuojamas, kai užsakymas sukuriamas. Norėdami rezervuoti inventorių suplanuotam vykdymui prieš vykdymo datą, galite įvykdyti suplanuotą užsakymą anksčiau.

Prenumeratos užsakymų vykdymas

Vieno prenumeratos užsakymo vykdymą galima padalyti atsižvelgiant į produkto vykdymo vietą arba siuntimo profilį.

Iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo vykdymas

Kai ateina suplanuoto užsakymo įvykdymo data, jo būsena pasikeičia į Neįvykdytas ir Jūs galite įvykdyti užsakymą.

Ankstyvas iš anksto apmokėto prenumeratos užsakymo įvykdymas

Jūs negalite pakeisti suplanuotų įvykdymų datos, bet galite pasirinkti įvykdyti užsakymą anksčiau.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.
Pasirinkite užsakymą, kurį norite įvykdyti anksčiau.
Sekcijoje Suplanuota spustelėkite Įvykdyti anksčiau.
Peržiūrėkite užsakymo įvykdymo informaciją ir spustelėkite Pažymėti kaip neįvykdytą. Užsakymo būsena pasikeis į Neįvykdytas ir galėsite įvykdyti daiktus.

Rizikingų prenumeratos užsakymų valdymas

Jei pradinis prenumeratos užsakymas pažymimas kaip rizikingas, turite jį įvykdyti arba atšaukti. Vėlesnių prenumeratos atnaujinimų nepavyks atlikti, jei pirminis užsakymas bus pažymėtas kaip rizikingas ir liks neįvykdytas.

Kai įvykdote rizikingą užsakymą, Jūs patvirtinate, kad prisiimate prenumeratos riziką, ir bus leidžiama atlikti būsimus atnaujinimus. Jei nuspręsite nevykdyti rizikingo užsakymo, galite užsakymą atšaukti ir grąžinti pinigus.

Jei norite sužinoti daugiau apie rizikingų užsakymų valdymą, žr. Apsauga nuo sukčiavimo.