구독 주문 관리하기
Shopify 관리자에서 배송당 결제 주문과 선결제 구독 주문을 관리할 수 있습니다.
배송당 결제 주문에는 주문당 하나의 구독 품목만 포함됩니다. 정기적으로 구독 앱에서 새로운 배송당 결제 주문을 생성하여 주문 목록에 표시합니다. 배송당 결제 주문은 비구독 주문과 동일한 방식으로 관리되고 주문 처리됩니다.
선결제 구독 주문은 사전에 일시불로 결제되지만 일정 기간 동안 여러 번의 주문 처리가 예약됩니다. 선결제 구독 주문은 주문 처리 날짜에 도달할 때까지 예약됨 상태의 단일 주문으로 표시됩니다. 주문 처리 날짜가 되면 주문 상태가 주문 미처리로 업데이트되며 주문을 처리할 수 있습니다. 그런 다음 주문 상태가 다음 주문 처리 날짜가 될 때까지 다시 예약됨으로 변경되고 이 주기가 다시 시작됩니다. 주문의 상태가 예약됨인 경우 주문 페이지에서 주문을 추적할 수 있지만 별도의 조치는 필요하지 않습니다.
주문에서 선결제 구독 주문의 모든 품목을 주문 처리됨, 주문 미처리, 예약됨 주문 처리 카드로 정렬하여 검토할 수 있습니다. 주문의 다음 예약된 주문 처리는 예약됨 주문 처리 카드에 표시됩니다. 모든 주문 처리 보기를 클릭하여 예약된 모든 주문 처리를 표시합니다.
선결제 구독 주문 필터링 및 정렬하기
주문 페이지를 예약됨 주문 처리 상태로 필터링하여 즉각적인 조치가 필요 없는 예정된 주문 처리 작업을 표시할 수 있습니다.
주문 처리가 준비된 선결제 구독 주문을 표시하려면 주문 페이지를 주문 미처리 상태로 필터링합니다. 기본적으로 주문 페이지는 날짜를 기준으로 정렬됩니다. 즉, 주문 처리가 준비된 선결제 구독 주문이 미처리 주문 목록의 맨 아래로 내려갈 수 있습니다. 이러한 주문을 표시하려면 주문 페이지를 가장 오래된 날짜순으로 정렬하면 됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
아이콘을 클릭합니다.필터 추가 +를 클릭합니다.
주문 처리 상태를 클릭한 다음 주문 미처리를 선택합니다.
⇅를 클릭하여 정렬 메뉴를 엽니다.
날짜 및 ↑ 오래된 순을 선택합니다.
선택 사항: 다른 이름으로 저장을 클릭하여 이 주문 목록 보기의 이름을 지정하고 저장합니다.
구독 주문 편집하기
구독 품목이 포함된 주문을 편집할 수 있습니다. 주문을 편집해도 구독 계약 자체는 수정되지 않습니다. 향후 모든 주문 처리에 대한 구독 계약을 업데이트하려면 구독 관리 앱을 사용하십시오.
선결제 구독 주문 편집하기
예약된 주문 처리 품목이 포함된 주문을 편집할 수 있습니다. 주문에서 선결제 구독 제품을 편집할 때 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
주문에 선결제 판매 계획이 포함된 경우 주문을 복제하거나 품목 수량을 편집할 수 없습니다.
배송당 결제 구독 주문 편집
배송당 결제 구독 품목이 포함된 주문을 편집할 수 있습니다. 주문에서 배송당 결제 구독 제품을 편집할 때 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
주문을 편집할 때 새 구독 제품을 추가할 수 없습니다. 또한 구독 주문을 복제할 수도 없습니다.
선결제 구독 주문 취소 및 환불
아직 주문 처리되지 않은 선결제 구독 주문은 취소할 수 있습니다. 예정된 품목 중 주문 처리된 품목이 있는 경우에는 주문을 취소할 수 없지만, 주문 처리된 품목 및 예정된 품목에 대해 전체 및 부분 환불을 진행할 수는 있습니다.
고객이 주문을 취소하는 경우 수동으로 주문을 환불해야 할 수 있습니다. 이 경우 주문에 메시지가 표시됩니다.
주문 페이지에서 주문을 환불하는 경우 구독 앱에서도 주문을 취소해야 할 수 있습니다.
재고 관리
활성 구독 계약에 재고를 추적하는 제품이 있고 해당 제품이 초과 판매되도록 설정되지 않은 경우, 구독 주문에 문제가 발생하지 않도록 다음 배송 시점에 제품 재고가 있는지 확인해야 합니다. 재고 추적에 대해 자세히 알아보십시오.
무료 Shopify Subscriptions 앱을 사용하는 경우 재고 문제가 있는 구독 계약을 검토 및 관리하고 재고가 부족한 구독 계약의 청구 시도를 관리할 수 있습니다.
재고 확보
각 선결제 구독 주문 주기에 대한 재고는 주문 처리 날짜에 도달하면 확보됩니다. 전체 구독 주문에 대한 재고는 주문 생성 시에 확보되지 않습니다. 주문 처리 날짜 전에 예정된 주문 처리에 대한 재고를 확보하려면 예정된 주문을 조기에 주문 처리할 수 있습니다.
구독 주문 처리
구독 주문의 주문 처리는 제품의 주문 처리 위치 또는 배송 프로필에 따라 단일 주문 내에서 분할될 수 있습니다.
선결제 구독 주문 처리
예정된 주문이 주문 처리 날짜에 도달하면 주문 상태가 주문 미처리로 업데이트되고 주문을 처리할 수 있습니다.
선결제 구독 주문 조기 처리
예정된 주문 처리의 일정을 변경할 수는 없지만 주문을 조기에 처리하도록 선택할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
조기에 주문 처리하려는 주문을 선택합니다.
예정됨 섹션에서 조기 주문 처리를 클릭합니다.
주문 처리 정보를 검토한 다음 주문 미처리로 표시를 클릭합니다. 주문 상태가 주문 미처리로 업데이트되고 품목을 주문 처리할 수 있습니다.
고위험 구독 주문 관리
최초 구독 주문에 고위험 플래그가 지정되면 주문을 처리하거나 취소해야 합니다. 원래 주문에 고위험 플래그가 지정되고 주문 미처리 상태로 남아 있는 경우 후속 구독 갱신이 실패합니다.
고위험 주문을 처리하는 것은 구독의 위험을 감수하고 향후 갱신이 진행되도록 허용함을 의미합니다. 고위험 주문을 처리하지 않기로 선택하는 경우 주문을 취소하고 환불할 수 있습니다.
고위험 주문 관리에 대해 자세히 알아보려면 사기 방지를 참조하십시오.