체크아웃 양식 옵션 편집
체크아웃 페이지의 일부 필드를 필수, 선택 또는 미포함으로 변경할 수 있습니다. 모든 체크아웃 양식 필드를 편집할 수 있는 것은 아닙니다.
체크아웃 시 고객 연락 방법 설정
체크아웃 시 고객에게 표시되는 연락처 옵션을 설정할 수 있습니다. 다음과 같은 옵션을 구성할 수 있습니다.
- 고객이 체크아웃에 사용할 수 있는 연락 방법을 선택합니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 휴대폰 번호 또는 이메일
- 이메일만
- 고객에게 Shop 앱을 다운로드하도록 안내하는 링크를 표시할지 여부를 선택합니다.
- 체크아웃 전에 고객이 고객 계정에 로그인하도록 요구할지 여부를 선택합니다. 로그인이 필요한 경우 고객은 이메일 주소만 사용하여 체크아웃할 수 있습니다.
전화번호 또는 이메일을 선택하면 고객이 사용할 연락 방법을 선택합니다. 이메일 주소와 전화번호를 동시에 요구하는 기능은 표준 플랜에서 지원되지 않습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
고객 연락 방법 섹션에서 다음 설정 중 하나를 활성화합니다.
- 고객이 연락 방법으로 전화번호 또는 이메일을 선택하도록 허용하려면 전화번호 또는 이메일을 선택합니다.
- 고객이 결제 시 이메일을 사용하도록 요구하려면 이메일을 선택합니다.
- 선택 사항: Shop으로 주문을 추적할 수 있는 고객용 링크 표시 설정을 활성화하여 주문 상태 페이지에 Shop 앱을 다운로드하라는 프롬프트를 표시합니다.
- 선택 사항: 체크아웃 전 고객 계정 로그인 필수 설정을 활성화하여 체크아웃 전에 고객 계정 로그인 요구 사항을 적용합니다.
저장을 클릭합니다.
체크아웃 시 고객 정보 설정
고객 정보 섹션에서는 체크아웃 프로세스 중 고객이 필수로 입력해야 하는 정보를 결정합니다. 고객 정보 요구 사항은 주문의 고객 프로필 및 배송 주소에만 적용되며, 청구 주소나 청구 연락처 정보에는 적용되지 않습니다.
양식 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 고객 정보 | 설명 | 양식 옵션 |
|---|---|---|
| 전체 이름 | 이름과 성은 두 개의 개별 양식 필드입니다. 성만 필수를 선택하여 단일 양식 필드로 변경할 수 있습니다. |
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| 회사 이름 | 고객이 회사 이름 필드에 내용을 입력하면 사업장 주소에서만 사용할 수 있는 배송 옵션에 액세스할 수 있습니다. 기업에 판매하지 않는 경우 체크아웃 양식 옵션에서 포함하지 않음을 선택하여 필드를 제거할 수 있습니다. 체크아웃 시 회사 이름을 필수로 설정하면 Apple Pay와 같은 일부 빠른 체크아웃 옵션이 옵션으로 표시되지 않습니다. |
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| 회사 VAT 번호 | 적격한 EU 또는 영국 해외 주문에 대해 고객이 체크아웃 시 유효한 부가가치세(VAT) 번호를 입력하면 주문에 역과세가 적용됩니다. VAT는 주문에서 제외되며 고객이 이를 신고하고 납부할 책임이 있습니다. 유럽 연합이나 영국에 위치한 기업에 판매하지 않는 경우 체크아웃 양식 옵션에서 포함하지 않음을 선택하여 이 필드를 제거할 수 있습니다. 이 필드를 활성화하는 경우 고객을 위해 VAT 청구서도 활성화해야 합니다. |
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| 주소란 2(아파트, 호 등) | 보조 주소 입력란을 통해 고객은 아파트, 층, 동/호수, 부서 번호 등 보조 주소 단위를 입력할 수 있습니다. 이 양식 필드는 이 용도로만 사용해야 합니다. 이 양식 필드 옵션을 필수 또는 포함하지 않음으로 설정하면 거주지 유형에 따라 일부 고객은 구매를 진행하지 못할 수 있습니다. |
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| 배송 주소 전화번호 | 이 설정은 배송 주소 양식의 전화번호 필드를 제어합니다. 결제 서비스 공급업체 또는 배송업체에 고객 전화번호가 필요한 경우 필수로 설정하고, 체크아웃을 차단하지 않고 전화번호를 수집하려면 선택 사항으로 설정하십시오. 적용 문제와 관련해서는 전화번호 수집 문제 해결을 참조하십시오. |
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체크아웃 양식의 다음에 사용할 수 있도록 이 정보 저장 옵션을 포함하여 다른 모든 양식 옵션은 항상 필수입니다.
고객이 체크아웃 중에 다음에 사용할 수 있도록 이 정보 저장을 선택하면 고객의 브라우저는 스토어에 대해 입력한 연락처 및 배송 주소 정보를 저장합니다. 다음에 해당 고객이 체크아웃을 사용하면 브라우저에서 연락처 및 배송 주소 정보를 자동으로 채웁니다. Shopify는 고객이 저장한 정보를 저장하지 않습니다. 정보는 고객의 브라우저에 의해 캐시됩니다. 1년 후, 고객이 캐시를 더 일찍 지우지 않은 경우 Shopify는 브라우저가 고객의 캐시된 정보를 지우도록 합니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
고객 정보 섹션에서 적절하게 변경합니다.
저장을 클릭합니다.
모바일
Shopify 앱에서
을(를) 탭한 후 
설정을 탭합니다.스토어 설정 섹션에서 체크아웃을 탭합니다.
고객 정보 섹션에서 적절하게 변경합니다.
저장 또는 ✓를 탭합니다.
마케팅 수신 동의
마케팅 수신 동의 섹션에서는 체크아웃 및 로그인 시 고객에게 마케팅 동의를 표시하는 방법을 결정합니다. 다음 옵션을 활성화할 수 있습니다.
- 이메일: 마케팅 동의 확인란을 체크아웃, 로그인 또는 체크아웃과 로그인 시 모두 표시할지 선택할 수 있습니다. 또한 체크아웃 및 로그인 시 이메일 마케팅 동의 확인란이 미리 선택되는 고객 지역을 지정할 수도 있습니다. 미리 선택된 이메일 마케팅 동의를 활성화하면 고객이 체크아웃 및 로그인 시 동의 확인란을 선택 취소하여 수동으로 이메일 마케팅을 옵트아웃해야 합니다.
- Shopify에서 권장하는 지역: 이메일 마케팅 동의 확인란이 미리 선택된 고객 지역은 Shopify의 최신 권장 사항에 따라 선택됩니다. 이러한 자동 권장 사항은 법률 자문을 구성하지 않으며, 현지 법률 및 규정을 준수할 책임은 판매자에게 있습니다.
- 선택한 지역: 이메일 마케팅 동의 확인란이 미리 선택된 고객 지역을 수동으로 선택할 수 있습니다. 모든 지역의 모든 고객이 수동으로 이메일 마케팅에 옵트인하도록 지역을 선택하지 않은 상태로 둘 수 있습니다.
- SMS: 고객이 전화번호를 사용하여 SMS 마케팅에 옵트인하도록 허용할 수 있습니다. 고객이 SMS 마케팅에 대해 명확하게 동의하도록 체크아웃 시 SMS 마케팅 수신 동의 확인란을 미리 선택해 둘 수 없습니다. 이 마케팅 수신 동의는 주문 확인 SMS 알림과는 별개의 설정입니다.
고객 연락처 정보 수집에 대해 자세히 알아보십시오.
체크아웃의 추가 세금 필드
특정 국가 및 지역의 고객에게 판매하는 경우 체크아웃에 필수 세금 필드가 추가로 표시됩니다. 이러한 필드는 온라인 스토어 체크아웃 페이지의 결제 세부 정보 섹션 다음에 표시됩니다.
이러한 국가 및 지역의 고객은 이 필드에 추가 정보를 입력합니다. 고객이 특정 국가 또는 지역 거주자에게 해당하는 정보가 없는 외국인인 경우 대부분의 경우 이 필드에 여권 번호를 입력할 수 있습니다.
고객이 주문하면 주문 세부 정보 페이지에서 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
체크아웃의 추가 세금 필드에 대해 자세히 알아보십시오.
체크아웃 양식 문제 해결
체크아웃에서 예상한 고객 정보를 수집하지 않는 경우 체크아웃에 포함되는 단계에 영향을 미치는 설정 또는 제품 구성이 원인인 경우가 많습니다. 필드나 단계가 누락된 이유와 수정 방법을 파악하려면 다음 문제를 확인하십시오.
체크아웃 시 배송 주소 또는 배송료 누락
카트의 품목 중 최소 하나 이상 배송이 필요한 경우에만 체크아웃에 배송 주소 단계가 포함됩니다. 배송이 필요한 품목이 없으면 체크아웃 시 배송 주소 단계를 건너뛰고 배송료가 적용되지 않으며 청구 정보만 수집됩니다.
배송이 필요한 품목이 없는 경우 주소 수집 기본 설정으로 인해 체크아웃에 배송 단계가 강제로 포함되지는 않습니다.
체크아웃에서 고객에게 배송 주소를 묻지 않거나 배송료가 적용되지 않는 경우, 배송이 필요한 제품에 대해 실물 제품 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 제품 가져오기, 앱 또는 대량 편집에 의해 이 설정이 변경될 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
체크아웃 시 배송 주소가 필요한 제품을 클릭합니다.
배송 섹션에서 실물 제품이 활성화되어 있는지 확인합니다.
저장을 클릭합니다.
이형 상품이 있는 제품의 경우 실물 제품 설정이 이형 상품 수준에서 적용됩니다. 여러 이형 상품이나 제품을 동시에 업데이트하려면 대량 편집기를 사용하고 배송 필요 열을 추가하여 이형 상품 전체에서 설정을 활성화하십시오.
스토어에서 디지털 또는 배송할 수 없는 제품만 판매하는 경우 체크아웃에 배송 주소 단계가 포함되지 않습니다.
체크아웃 시 전화번호 필수 항목 건너뜀
필수로 설정된 배송 주소 전화번호는 배송 주소 양식에 적용되며, 체크아웃에 배송 주소 단계가 포함될 때만 강제 적용됩니다. 체크아웃 시 배송 주소 단계를 건너뛰면 전화번호 요구 사항이 적용되지 않습니다.
배송 주소가 없는 주문에 대해 배송 주소 전화번호를 요구하는 기능은 지원되지 않습니다. 배송 주소 단계가 누락된 이유를 해결하려면 체크아웃 시 누락된 배송 주소 문제 해결을 참조하십시오.