주소 수집 환경설정

주소 수집 기본 설정은 체크아웃 시 배송 주소 및 청구 주소 정보를 수집하고 유효성을 검사하는 방법을 제어합니다. 배송 주소와 청구 주소를 다르게 허용하거나, 두 주소가 일치하도록 요구하거나, 주소 자동 완성을 설정하고 주문이 접수되기 전에 배송 주소의 유효성을 검사할 수 있습니다.

이 기본 설정은 체크아웃에 배송 주소 단계가 포함되는지 여부를 제어하지 않습니다. 고객의 체크아웃에 배송 주소 단계가 포함되지 않거나 배송료가 적용되지 않는 경우 체크아웃 시 누락된 배송 주소 문제 해결을 참조하십시오.

이 페이지의 내용

배송 주소와 청구 주소를 다르게 활성화

기본적으로 체크아웃 시에는 고객의 배송 주소가 청구 주소 필드로 자동 사용되지만, 고객이 다른 청구 주소를 입력할 수 있습니다. 청구 주소를 자동으로 채울지 또는 비워둘지 여부를 변경할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
고급 환경설정 섹션에서 주소 수집을 클릭합니다.
배송 주소와 청구 주소를 다르게 허용을 선택합니다.
선택 사항: 배송 주소를 기본적으로 청구 주소로 사용하지 않으려면 기본적으로 배송 주소를 청구 주소로 사용 안 함을 활성화합니다.
저장을 클릭합니다.

배송 주소와 청구 주소 일치 요구

대부분의 판매자에게는 체크아웃 시 배송 주소와 청구 주소를 다르게 입력할 수 있도록 허용하는 것이 좋습니다. 그러나 배송 주소와 청구 주소가 일치하도록 요구할 수도 있습니다. 이 설정은 고객이 선물을 보내는 것을 방지하므로 사기 주문이 많은 스토어에만 권장되며, 주소 확인 시스템과 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.

이 주소 요구 사항은 신용 카드 또는 Apple Pay로 온라인 결제하는 고객에게 적용됩니다. 다음 주문 유형에는 이 주소 요구 사항이 적용되지 않습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
고급 환경설정 섹션에서 주소 수집을 클릭합니다.
배송 주소와 청구 주소 일치 필수를 선택하십시오.
저장을 클릭합니다.

주소 필드 자동 완성

고객이 배송 또는 청구 주소를 입력할 때 주소 제안이 표시될 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 주소 정보를 더 빠르고 정확하게 입력할 수 있습니다. 이러한 주소 제안은 고객의 브라우저가 아닌 Google Autocomplete와 같은 서비스에서 제공됩니다. 이 기능이 비활성화되었거나 아직 지원되지 않는 국가에 고객이 거주하는 경우, 고객은 주소를 직접 입력하여 평소와 같이 결제할 수 있습니다.

기본 주소 자동 완성 기능은 다음 국가의 고객에게 제공됩니다.

오스트레일리아
오스트리아
벨기에
브라질
캐나다
덴마크
프랑스
독일
홍콩 특별행정구
인도
이탈리아
일본
룩셈부르크
네덜란드
뉴질랜드
노르웨이
사우디아라비아
싱가포르
스페인
스웨덴
스위스
영국
미국

이 기능은 모든 Shopify 판매자에게 제공되며 기본적으로 활성화되어 있습니다. Shopify 관리자의 체크아웃 및 계정 편집기를 사용하여 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
구성 섹션에서 사용자 지정하려는 구성 옆의 편집을 클릭합니다.
체크아웃 및 계정 편집기에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 사이드바에 액세스하십시오.
주소 자동 완성 섹션에서 주소 자동 완성 설정을 관리하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 주소 자동 완성을 비활성화하려면 주소 자동 완성 사용을 선택 취소하십시오.
- 주소 자동 완성을 다시 활성화하려면 주소 자동 완성 사용을 선택하십시오.
저장을 클릭합니다.

체크아웃 주소 자동 완성을 위한 타사 앱

주소 자동 완성을 위한 타사 앱을 설치하면 Shopify 관리자에서 체크아웃 및 계정 편집기를 사용하여 앱을 활성화할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
구성 섹션에서 사용자 지정하려는 구성 옆의 편집을 클릭합니다.
체크아웃 및 계정 편집기에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 사이드바에 액세스하십시오.
주소 자동 완성 섹션에서 주소 자동 완성 사용을 선택하십시오.
체크아웃 시 주소 자동 완성에 사용할 앱을 선택하십시오.
저장을 클릭합니다.

체크아웃 시 배송 주소 유효성 검사

고객이 체크아웃 시 잘못된 배송 주소 세부 정보를 입력하면 문제가 표시되고, 체크아웃에서 주소 세부 정보를 자동으로 수정하도록 제안할 수 있습니다. 주소 유효성 검사 제안은 고객이 의도한 주소 세부 정보의 신뢰도가 높을 때 제공됩니다. 이를 통해 잘못된 주소로 인한 주문을 줄이고 배송 지연 또는 실패를 최소화할 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하거나 배송 주소가 지원되는 국가/지역이 아닌 경우 고객은 평소처럼 결제할 수 있습니다. 입력 필수 여부, 형식, 길이 등 개별 주소 필드의 유효성 검사는 모든 국가 및 지역에서 항상 활성화됩니다.

타사 주소 유효성 검사 앱을 사용하는 경우 체크아웃 시 충돌하는 요소나 제안이 있을 수 있습니다. 체크아웃 전환율 감소를 방지하려면 Shopify 관리자의 배송 주소 유효성 검사 체크아웃 설정 또는 타사 앱 중 하나만 사용하고 두 가지를 동시에 사용하면 안 됩니다.

주소 유효성 검사 기능은 다음 국가의 배송 주소에 사용할 수 있습니다.

오스트레일리아
오스트리아
벨기에
버뮤다
캐나다
체코
덴마크
페로 제도
프랑스
건지
이탈리아
리히텐슈타인
룩셈부르크
네덜란드
폴란드
포르투갈
슬로베니아
대한민국
스위스
미국

지원되지 않는 국가에서 온 주문의 주소도 검사되지만, 지원되는 국가의 주문만큼 구체적인 주소 유효성 검사 제안이 제공되지 않을 수 있습니다.

이 기능은 주문이 접수되기 전에 고객의 배송 주소 유효성을 검사합니다. 또한, 주문이 접수된 후에도 고객의 배송 주소는 자동으로 유효성이 검사됩니다. 주문의 배송 주소 유효성 검사에 대해 자세히 알아보세요.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
고급 환경설정 섹션에서 주소 수집을 클릭합니다.
배송 주소 유효성 검사를 선택하십시오.
저장을 클릭합니다.

추가 주소 필드

국가에 따라 체크아웃 배송 및 청구 주소 양식에 다음 변경 사항이 적용됩니다.

체크아웃의 주소 필드가 도로명 및 건물 번호를 위한 추가 필드로 바뀝니다.
인근 지역 필드가 추가됩니다.

이러한 필드는 모두 필수이며 Shopify Checkout을 진행하려면 입력해야 합니다.

이러한 추가 주소 필드는 고객이 체크아웃 중에 다음 국가나 지역 중 하나를 선택할 때만 표시됩니다.

브라질
쿠웨이트
파나마
페루
필리핀

추가 주소 필드에 대한 고려 사항

체크아웃의 추가 주소 필드에 대한 다음 고려 사항을 검토하십시오.

과거의 해결책으로 체크아웃 주소 필드의 기본 레이블 이름을 변경했거나 주소 정보를 읽거나 편집하는 앱 또는 맞춤 설정을 사용하는 경우 스토어의 체크아웃에서 추가 주소 필드를 사용할 수 없습니다. 이를 통해 체크아웃 시 중복 필드가 실수로 표시되는 것을 방지하거나 주소 필드 데이터에 의존하는 앱 또는 맞춤 설정에서 의도하지 않은 충돌이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
PayPal과 같은 특정 빠른 체크아웃 옵션에서는 추가 필드가 필요하지 않습니다. 즉, 고객이 필드를 비워 두어도 구매를 완료할 수 있습니다.

주소 수집 문제 해결

체크아웃 주소 유효성 검사 오류

주/도 및 우편번호 일치와 같은 체크아웃 시의 주소 유효성 검사는 모든 지역에 적용되며 스토어가 Shopify Plus 플랜을 사용하지 않는 한 비활성화할 수 없습니다. 고객의 배송 주소가 이러한 유효성 검사 중 하나를 통과하지 못하는 경우 체크아웃을 완료하기 전에 주소를 수정해야 합니다.