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ギフトカードの考慮事項と概要

ストアでギフトカードを有効にすると、ギフトカード商品を販売したり、Shopify の管理画面から直接ギフトカードを作成したりできます。受取人への費用はかかりません。ギフトカードは、オンラインと Shopify POS を利用した対面販売の両方で販売できます。

ギフトカードは、以下の方法で作成できます。

ギフトカード商品を含む注文をフルフィルメントすると、お客様またはギフトカードの受取人に、固有のコードが記載されたデジタルギフトカードが届きます。このコードをチェックアウト時に使用して、ギフトカードの金額を利用できます。

このページの内容

ギフトカードを使用するための要件

  • ギフトカードを使用することにより、Shopify のギフトカード利用規約に同意したことになります。
  • 現地通貨のギフトカードを作成するには、ギフトカード商品を作成する前に、適切な通貨の価格表を使用してマーケットとカタログを設定する必要があります。

ギフトカードを使用する際の考慮事項

  • ギフトカードは、すべての Shopify のサブスクリプションプランで利用できます。
  • 2025年5月12日以降に作成された Shopify ストアでは、ギフトカードを決済方法として含む注文において、ギフトカードで支払われた注文金額に対して 外部サービスの取引手数料が請求されます。ストアで Shopify Plus プランを利用しており、Shopify ペイメントが有効になっている場合、この手数料は免除されます。
  • ストアで購入されたギフトカードは、お客様によって同等の金額が前払いされています。Shopify の管理画面から作成するギフトカードについては、お客様や受取人による支払いは必要ありません。
  • ストア通貨、または販売先の特定の通貨でギフトカード商品を作成できます。ストア通貨のギフトカードは、どの通貨でも利用できます。現地通貨のギフトカードは、チェックアウト通貨がギフトカード通貨と一致する場合にのみ利用できます。ギフトカードの通貨について詳しくはこちら。
  • 現地通貨のギフトカードは、デフォルトではどのカタログにも公開されていません。ギフトカード商品を作成すると、一致する通貨を持つすべてのカタログ全体に定価が自動的に設定されます。現地通貨のギフトカードをお客様が利用できるようにするには、適切なカタログに明示的に公開する必要があります。
  • ギフトカードに関する法律や規制は地域によって異なります。税金を請求する必要があるか、ギフトカードの有効期間をどのくらいにする必要があるかなど、適用される規制を判断するには、現地の税務または法律の専門家にご相談ください。
  • ギフトカードは通貨と見なされるため、ギフトカードコードの全体にアクセスできるのは、お客様または受取人のみです。ギフトカードコードの下4桁のみ表示できます。
  • ギフトカードの金額とギフトカード引き換えコードは、テーマからカスタマイズすることはできません。
  • ギフトカードのディスカウントに[比較対象価格] フィールドを使用しないでください。代わりに、ディスカウントコードまたは自動ディスカウントを使用して、ギフトカード商品の価格を下げてください。

ギフトカードの金額制限に関する考慮事項

特定の規制上の義務やリスクにより、ギフトカードの最大金額には制限を設ける必要があります。ギフトカードの提供方法が異なれば、不正注文や規制に関するリスクのレベルも異なります。Shopify は、法的な制約の範囲内で最大限の柔軟性を提供し、不正注文のリスク軽減に貢献することを目指しています。

以下のギフトカードの金額に関する考慮事項を確認してください。

  • ギフトカードの金額は、常に金銭的な価値で設定されます。
  • ギフトカードの初期値は、0より大きい必要があります。
  • ギフトカード商品には、額面と呼ばれる事前設定された金額があります。お客様は、オンラインストアフロントからギフトカード商品の額面にカスタム金額を入力することはできません。
  • ギフトカードの金額には、以下の制限があります。
    • ギフトカード商品の額面価格は、0 を超え、最大 10,000 米ドルまたはギフトカードの通貨での相当額までの任意の金額に設定できます。
    • 管理画面から作成するギフトカードの金額は、0 を超え、最大 2000 米ドルまたはギフトカードの通貨での相当額までの任意の金額に設定できます。

ギフトカードに対応している販売チャネル

お客様は、Shopify チェックアウトを使用する販売チャネルのいずれかでギフトカードを利用できます。

  • オンラインストア
  • 購入ボタン
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Shopアプリ

POSでのギフトカード

対面販売にPOS (Point of Sale) チャネルを使用している場合、POS アプリでギフトカードを作成し、ギフトカード商品を販売することができます。

Shopify の管理画面と POS アプリで作成したギフトカードおよびギフトカード商品には互換性があります。たとえば、お客様が対面でギフトカードを購入し、その金額をオンラインストアフロントでの購入に利用することができます。すべてのギフトカードは、Shopify の管理画面の [商品管理] > [ギフトカード] で確認できます。

Shopify POS でのギフトカードの使用について、詳しくはこちらをご覧ください。

ギフトカードの通知

ギフトカードを含む注文をフルフィルメントすると、お客様またはギフトカードの受取人にメールが届きます。そのメールには、チェックアウト時に金額を利用できる固有のコードが記載されたデジタルギフトカードが含まれています。

以下のギフトカード通知を利用できます。

  • 新しいギフトカード：注文に含まれるギフトカード商品がフルフィルメントされたとき、または作成したギフトカードを送信したときに、お客様または受取人に送信されます。
  • ギフトカードのレシート：テーマがギフトカードの受取人の追加に対応しており、お客様がギフトカード商品の購入時に受取人を追加した場合に、受取人に送信されます。

ギフトカードの分析

ギフトカードの財務レポートを使用すると、ギフトカード商品の販売を追跡し、注文に対するギフトカードでの支払いを計上するのに役立ちます。

トラブルシューティング

注文をフルフィルメントしてもギフトカードが作成されない

ギフトカードは、注文にギフトカード商品が含まれている場合にのみ自動的に作成されます。注文に、ギフトカードのような名前であってもギフトカード商品として設定されていない通常の商品が含まれている場合、注文をフルフィルメントしてもギフトカードは作成されません。

この問題を解決するには、管理画面から直接注文金額分のギフトカードを作成し、そのコードをお客様に通知します。管理画面から作成されたギフトカードの最大額は 2,000 米ドル、またはその相当額です。この上限を超える注文については、Shopify サポートに連絡してギフトカードを発行してください。今後この問題を回避するには、アイテムを通常の商品としてではなく、最大 10,000 米ドルまで対応するギフトカード商品として設定してください。

オンライン注文は特定の実物のギフトカードにリンクされない

オンライン注文は、あらかじめ印刷された実物のギフトカードの QRコードまたはバーコードに自動的にリンクされることはありません。あらかじめ印刷された実物のギフトカードを発行するには、Shopify POS でカードをスキャンしてください。