Gift cards

ストア通貨のギフトカードは、金額と残高がストア通貨で設定された状態で作成されます。お客様は、ご自身の現地通貨でギフトカードを購入して利用します。

ギフトカードの価格は、ギフトカードの金額に為替レートを掛けて換算されます。ギフトカードを利用した購入には通貨両替手数料は適用されません。また、ギフトカードには端数処理ルールも適用されません。

ストア通貨のギフトカードは、チェックアウト時の自動通貨換算により、どの通貨でも利用できます。

ストア通貨以外の特定の通貨でギフトカードを作成できます。これらのギフトカードの金額は、選択した通貨で保持されます。たとえば、ストア通貨が米ドル (USD) の場合、ヨーロッパのお客様向けにユーロ (EUR) のギフトカード商品を作成できます。

現地通貨のギフトカードはすべてのストアでご利用いただけます。グローバルな B2B マーケットではサポートされていません。B2Bのお客様向けに現地通貨のギフトカードを作成するには、親の地域マーケットを継承する特定の B2B マーケットに対してギフトカードを作成してください。

デフォルトでは、現地通貨のギフトカードは、チェックアウトの通貨がギフトカードの通貨と一致する場合にのみ利用できます。複数通貨間での利用を有効にすると、お客様は現地通貨のギフトカードを他の通貨でも利用できるようになります。複数通貨間での利用について詳しくはこちら。

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

その通貨を使用するアクティブなマーケットカタログが少なくとも 1 つ存在する場合にのみ、その通貨で現地通貨のギフトカード商品を作成できます。下書きのマーケットおよび下書きのカタログについても、要件を満たしているかが確認されます。下書きのマーケットや下書きのカタログが完全に設定されていない場合、または以下の要件を満たしていない場合、設定が修正されるまでその通貨で現地通貨のギフトカード商品を作成することはできません。会社のロケーションのカタログやアプリのカタログなど、その他のカタログタイプでは、現地通貨のギフトカード用の通貨を利用可能にすることはできません。

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• 各カタログの通貨と価格設定は、そのカタログが公開されているすべてのマーケットの通貨と一致している必要があります。

たとえば、ストア通貨が米ドルで、フランスのマーケット向けに EUR のギフトカード商品を作成するとします。フランスのマーケットに要件を満たさない下書きのカタログがある場合、EUR は利用できない可能性があります。会社のロケーションのカタログは現地通貨のギフトカードの利用資格の判定には使用されないため、EUR を使用する会社のロケーションのカタログがあっても、EUR が利用可能になることはありません。

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

現地通貨のギフトカードの通貨が利用できない場合

ギフトカード商品を作成できない場合、または現地通貨のギフトカード商品を作成する際に通貨を利用できない場合は、アクティブまたは下書きの1つ以上のマーケットやカタログが、現地通貨のギフトカードのカタログ要件を満たしていない可能性があります。

現地通貨のギフトカード商品を作成する前に、以下の要件を確認してください。

• 親マーケットを持たないすべてのマーケットには、カタログが割り当てられている必要があります。
• 各カタログで使用できる通貨は1つのみです。
• 少なくとも1つのカタログで、ギフトカード商品の作成に使用する通貨が使用されている必要があります。
• 各カタログの通貨は、そのカタログが公開されているすべてのマーケットの通貨と一致している必要があります。

管理画面の マーケット > カタログ を確認し (下書きのマーケットやカタログも含む)、有効なカタログを各マーケットに割り当てます。

複数通貨間での利用を有効にすると、お客様はチェックアウト時に、ギフトカードの発行時とは異なる通貨で現地通貨のギフトカードを利用できるようになります。デフォルトでは、現地通貨のギフトカードは、チェックアウトの通貨とギフトカードの通貨が一致する場合にのみ利用できます。

複数通貨間での利用は、ギフトカードまたはギフトカード商品を作成する際に設定します。ギフトカードの作成後に、この設定を変更することはできません。

複数通貨間での利用を有効にすると、利用時の為替レートを使用して、チェックアウト時に他の通貨でもギフトカードを適用できるようになります。ギフトカードの販売時から利用時までの間に為替レートが変動すると、受け取る金額に影響する場合があります。複数通貨間での利用における為替レートのリスクについて詳しくはこちら。

以下の方法で複数通貨間での利用を設定できます。

• ギフトカード商品を作成する際、[複数通貨間での利用] フィールドで希望の設定を選択します。
• Shopify 管理画面からギフトカードを作成する際、[複数通貨間での利用] セクションで希望の設定を選択します。

お客様がギフトカードを利用する方法は、以下のギフトカードのタイプによって異なります。

• ストア通貨のギフトカード: お客様の現地通貨がストア通貨と異なる場合、チェックアウト時のギフトカード利用時に通貨換算が行われます。この換算には、ギフトカードの購入時ではなく利用時の為替レートが使用されます。
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

ギフトカードの残高が保持される方法は、以下のギフトカードのタイプによって異なります。

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

ギフトカードの通貨はカードの発行時に設定され、カードが最初に販売または使用された後にロックされます。ギフトカードの作成後にストアのデフォルト通貨やマーケットの通貨を変更すると、以下の影響があります。

• 既存のカードは、元の通貨と残高を維持します。
• チェックアウトで提供されているどの通貨とも一致しなくなったカードは、管理画面で アクティブ と表示されていても、チェックアウトで利用できない場合があります。Shopify がこのようなカードを新しい通貨に自動的に変換したり、自動的に無効にしたりすることはありません。
• ストアまたはマーケットを元の通貨に戻すと、それらのカードは再び利用できるようになります。

新しい通貨に完全に移行した場合は、影響を受けるギフトカードを無効にし、新しい通貨で新しいギフトカードを発行してください。

たとえば、ストア通貨がカナダドル (CAD) で、50 CAD のギフトカードを発行したとします。その後、ストア通貨を米ドル (USD) に変更します。このギフトカードは、管理画面では残高 50 CAD のアクティブなカードとして表示されますが、再び CAD が利用可能にならない限り、お客様はチェックアウトでこのギフトカードを利用できません。

異なるマーケットごとに固有の商品価格を設定している場合は、ギフトカードのタイプに応じて以下のアプローチを使用します。

• ストア通貨のギフトカード: ストア通貨のギフトカードに対して固有の価格を設定しないでください。ギフトカードの残高はストア通貨で保持されるため、特定のギフトカード価格を設定すると、通貨換算の違いによって損失が発生する可能性があります。
• 現地通貨のギフトカード: ギフトカード商品を作成すると、一致する通貨のすべてのカタログで定価が自動的に設定されます。デフォルトでは、現地通貨のギフトカードはいずれのカタログにも公開されていません。お客様が利用できるようにするには、適切なカタログにギフトカードを公開する必要があります。

たとえば 100 AUD のギフトカードが AUD から NZD に変換されずに 100 NZD と表示されるなど、ストア通貨のギフトカードが額面通りに変換される場合、そのマーケットのカタログ内でギフトカード商品に定価が設定されている可能性があります。ストア通貨のギフトカードには定価を設定しないでください。残高がチェックアウトの為替レートで変換されるように定価を削除します。

以下の例では、お客様が複数の通貨をまたいでギフトカードを購入して利用する場合の、各ギフトカードのタイプの動作を示します。

通貨換算レートの例

外国通貨で購入されたストア通貨のギフトカードには、購入時に通貨換算手数料が適用されます。ギフトカードを利用する際、残高は利用時の為替レートを使用して換算され、通貨換算手数料が二重に課されることはありません。つまり、ギフトカード購入時のレートと利用時のレートは異なる場合があります。

たとえば、ストア通貨が米ドル (USD) で、お客様が 100 USD のギフトカードをユーロ (EUR) で購入したとします。お客様は、購入時の為替レートに基づく EUR の価格を支払います。この価格には、適用される通貨換算手数料が含まれています。その後、お客様がギフトカードを利用する際、残りの USD 残高は利用時の為替レートを使用して EUR に換算されます。このとき、2回目の通貨換算手数料は適用されません。

固定為替レートの例

マーケットのカタログで手動設定の為替レートまたはギフトカードの定価を設定した場合、ギフトカードの利用には、現在の市場レートの代わりにその設定されたレートまたは価格が使用されます。また、ギフトカードでは端数処理が使用されないため、換算後の残高は、丸められた価格ではなく正確な金額で表示される場合があります。

たとえば、ストア通貨がオーストラリアドル (AUD) で、ニュージーランドのマーケットに手動設定の為替レートを設定したとします。お客様が AUD のギフトカードをニュージーランドドル (NZD) で利用する場合、ギフトカードの残高は最新の通貨換算レートではなく、手動設定のレートを使用して換算されます。

ストア通貨のギフトカードの例

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

現地通貨のギフトカードの例

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.