外部配送業者アカウントとその利用状況

接続済みの配送業者アカウントの配送料がチェックアウトで表示されない場合は、以下の詳細を確認してください。

• [設定] > [配送と配達] > [配送業者アカウント] セクションで、配送業者アカウントが引き続き接続されているか。
• ご利用のプランに配送業者計算の配送料が含まれているか。
• UPS の交渉済みの料金を有効にした場合、チェックアウトでそれらの料金が利用可能になるまで最大3営業日かかります。
• 残りの配送設定により、使用しているテスト用住所の配送料が表示されるか。配送料のトラブルシューティングとテストを参照してください。

チェックアウトでの配送料が、配送業者の独自ツールの料金と異なる場合があります。以下の原因を確認してください。

• 比較対象の料金が間違っている場合。配送業者のツールには公開されている小売料金とお客様自身のアカウント料金の両方が表示されるため、配送業者がお客様の料金としてラベル付けしているものと比較してください。
• 荷物の詳細が異なる場合。料金の比較は、アカウント番号、パッケージの寸法、重量、および配送先の都市、郵便番号、国がすべて一致する場合にのみ有効です。
• チェックアウトでサービスがサポートされていない場合。UPS SurePost、UPS Mail Innovations、UPS Access Point、UPS Simple Rate、FedEx One Rate の料金は、配送業者計算の配送料であってもチェックアウトで表示できません。

Canada Post のラベルを購入する際に [支払人は差出人の有効な支払いパートナーではありません] というエラーメッセージが表示される場合、接続されている Canada Post アカウントは支払い権限を持たない子アカウントです。支払い権限のない子アカウントではラベルを購入できません。

この問題を解決するには、親アカウントの所有者に子アカウントへの支払い権限の付与を依頼するか、別の Canada Post アカウントを接続します。