Shopifyの請求プラン変更の管理

Shopifyのプラン はいつでも変更できます。プランのアップグレードまたはダウングレードは請求に影響を与え、一部の変更には特定の許可が必要になります。

Shopifyのプランを変更する場合の請求オプション

Shopifyの料金プランページ に記載されている、現在利用可能な任意のプランに切り替えることができます。提供が終了したプランを利用している場合、プランを変更したりストアを一時停止したりした後に、そのプランに戻すことはできません。

プランをアップグレードする場合の請求への影響

プランをアップグレードする際は、以下の請求への影響にご注意ください。

• 即時請求: プランをアップグレードすると、新しいプランのサブスクリプション料金のみを対象とする請求がすぐに発行されます。
• 保留中の請求: 即時請求には、アカウントの未払い料金は含まれません。これらの料金は別途追加され、請求の基準額を超えた後、または請求サイクルの終了時に請求されます。
• 即時有効化：アップグレードすると、新しいプランに関連する機能がすぐに有効になります。
• 日割り計算による調整: 新しいプランの請求額の調整は、アップグレード日から日割り計算されます。これは、費用の差額が請求サイクルの残り日数に基づいて計算されることを意味します。
• 以前のプランの控除: 以前のプランの費用も日割り計算され、その月の新しいプランの合計費用から差し引かれます。
• 年間サイクルに関する考慮事項: 年単位の請求サイクルに切り替えると、新しい請求サイクルが開始されます。新しいプランのサブスクリプション料金がより低い場合は、この減額を反映した日割り計算の請求書が届きます。
• 配送業者情報のリセット: Basic プランまたは Grow プランで月単位から年単位の請求サイクルに切り替えると、配送業者の情報がリセットされます。各配送業者について、この情報を再入力する必要があります。

プランをダウングレードする場合、または請求サイクルを変更する場合の請求への影響

プランをダウングレードしたり、請求サイクルを変更したりする際は、以下の請求への影響にご注意ください。

• 前払いプラン: Shopifyのプランは前払い制です。つまり、下位プランへの変更は、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。
• サイクル終了時の変更: プランの変更は、すぐには適用されず、現在の請求サイクルの終了時に適用されます。
• 請求サイクルの変更: 年単位の請求サイクルから月単位の請求サイクルに切り替える場合、その変更は既存の年単位の請求サイクルの終了時に有効になります。
• 配送業者情報のリセット: Basic プランまたは Grow プランで月単位から年単位の請求サイクルに切り替えると、配送業者の情報がリセットされます。各配送業者について、この情報を再入力する必要があります。

例：

• Basic プランへの変更：Basic プランにダウングレードする場合、変更は現在の請求サイクルの終了時に有効になります。請求サイクルが終了するまでは、現在のプランのままになります。
• 月払いの支払いサイクルへの変更：月払いの支払いサイクルへの変更をリクエストしたにもかかわらず、引き続き年額が請求される場合、切り替えは現在の年払いの請求サイクルの終了時に行われます。たとえば、年払いの請求サイクルが 10 月 31 日に終了する場合、その日付まではアカウントに年払いの請求が表示されます。年払いから月払いに切り替えると、年払いプランに含まれる機能や特典が失われる可能性があります。月払いの請求に切り替えるには、年払いのサイクルが終了する前にShopify サポートにお問い合わせください。

プラン変更に必要な許可

アップグレードまたはダウングレードのためにプランを変更するには、ストアオーナー、または プランを管理 の許可を持つスタッフが変更を承認する必要があります。

無料体験期間中にアップグレードした場合のShopifyのプランへの影響

無料体験期間中にプランをアップグレードしても、トライアル期間の長さが変わったり、ストアデータに影響が出たりすることはありません。無料体験が終了するまで請求は発生しません。Shopifyを無料体験で試すことについて、詳しくはこちらをご覧ください。

無料体験の終了後にプロモーション価格が適用されている場合、プランの変更がプロモーションのオファーに与える影響について詳しくは、月額プランのプロモーション価格を参照してください。

プロモーションのトライアル中にプランや請求サイクルを変更する

プロモーショントライアル中の場合、プラン変更時の動作は無料トライアル中とは異なります。

• 別のプラン階層への変更：新しいプランはすぐに有効になります。プロモーション価格は元のプロモーション期間の残りの期間引き継がれ、終了日はリセットされません。変更時には、新しいプランの全額ではなく、プロモーション価格での日割り計算された請求書が届きます。プロモーション終了後は、新しいプランの標準料金を支払います。Plus プランなど、プロモーションが適用されないプランに変更した場合、新しいプランにはプロモーション価格は適用されません。
• 月払いから年払いへの変更：請求サイクルの変更は、プロモーションのトライアル終了後に有効になります。プロモーションのトライアル中は、引き続き月額のプロモーション価格を支払います。トライアル終了後、年払いの請求サイクルが開始され、年額の全額が前払いで請求されます。
• 年払いから月払いへの変更: この変更を行うには、[設定] > [プラン] に移動し、月払いのオプションを選択します。変更を確定する前に、請求サイクルの注意事項を確認してください。

現在の請求サイクルの確認

現在の請求サイクルと変更が有効になるタイミングを確認するには、以下の手順を実行します。

1. 管理画面から、[設定] > [プラン] に移動します。

2. [プランの詳細] セクションで、請求サイクルとスケジュールされている変更を確認します。

現在のプランを確認する

ストアのサブスクリプションプランを変更する

手順：

プラン変更の問題について Shopify サポートに問い合わせる前に

プラン変更の問題についてShopify サポートに問い合わせる前に、問題の迅速な解決に役立つ以下の情報を準備してください。

• ストアのURLとアカウントのメールアドレス
• 現在のプランと変更後のプラン
• プラン変更をリクエストした日付と、それがアップグレードかダウングレードか
• 現在の請求サイクル (月払いまたは年払い) と、それがリセットされる日付
• プラン変更を試みたときに表示されるエラーメッセージ
• 該当する場合は、請求の不一致のスクリーンショット
• [設定] > [プラン] でのプランの確認など、すでに試した手順

この情報は、Shopify サポートがより効率的に対応するのに役立ちます。