お客様アカウントをアップグレードするためのカスタマイズオプション
この記事では、お客様アカウントページをカスタマイズして機能を追加するためのさまざまなソリューションをカテゴリー別に説明します。利用可能な場合は、以下のオプションが含まれます。
お客様アカウントをアップグレードする手順について詳しくは、お客様アカウントのアップグレードガイドをご参照ください。
ブランドとコンテンツ
このセクションのカスタマイズオプションを使用して、お客様アカウントのエクスペリエンスをストアのブランディングに合わせます。
スタイル
お客様アカウントのスタイルカスタマイズオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | チェックアウトとアカウントのエディタで、お客様アカウントのブランドスタイルをカスタマイズできます。 |
| カスタムソリューション | (Shopify Plus 限定) Branding API を使用すると、チェックアウトとお客様アカウントの視覚的なブランディングをさらに詳細に管理できます。 |
ドメイン
お客様アカウントのドメインカスタマイズオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | オンラインストアのプライマリードメインを使用するお客様アカウントのサブドメインを作成できます。例: account.your-store.com。 |
| サポート対象外 | お客様アカウントのマーケット固有のドメインはサポートされていません。お客様アカウントに作成できるサブドメインは 1 つのみです。 |
コンテンツブロックまたは画像の追加
デフォルトのテキストの編集、翻訳、またはローカライズ
お客様アカウント内のデフォルトのテキストを編集、翻訳、またはローカライズするためのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | テーマ、チェックアウト、およびお客様アカウントのデフォルトのコンテンツは、自動的に複数の言語に翻訳されます。
お客様アカウントのデフォルトのコンテンツの文言を変更できます。編集可能なすべてのテキストは、デフォルトのテーマコンテンツの [お客様アカウント] タブにあります。
変更を翻訳したり、特定のマーケット向けにコンテンツをローカライズしたりするには、Translate & Adapt アプリを使用します。
右から左に記述する (RTL) レイアウトもお客様アカウントでサポートされていますが、RTL 言語の翻訳はデフォルトでは提供されていません。ストアに言語を追加して、独自の翻訳を提供できます。 |
| Shopify App Store | アプリ開発者は、アプリブロックの翻訳を提供する必要があります。アプリ開発者がそのための設定を提供していない限り、アプリブロック内のデフォルトのコンテンツをカスタマイズすることはできません。 |
| サポート対象外 | お客様がメールアドレスでログインする際に受け取る認証コードのメールのデフォルトコンテンツは編集できません。 |
マーケットごとにアプリブロックをカスタマイズする
ログイン
このセクションのカスタマイズオプションを使用して、お客様がアカウントにログインする方法を管理します。
ログインオプション
お客様アカウントのログインオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | お客様がログインする方法はいくつかあります。一度ログインすると、ログイン状態は 365 日間保持されます。その期間内にストアを再訪した場合は、再度ログインする必要はありません。
メールによるパスワードレスログイン:
お客様はメールアドレスとワンタイムコードを入力してログインできます。iOS では、ワンタイムコードがキーボードの上に自動入力オプションとして表示されるため、お客様はメールアプリを開かなくてもコードを入力できます。
Shop でのログイン (ワンクリックログイン、または SMS によるパスワードレスログイン):
Shop Pay を有効にしている場合、自動的にログインオプションとして「Shop でログインする」が利用可能になります。これにより、いくつかの方法でログインプロセスが迅速化されます。
- お客様が Shop を通じてすでに認識されている場合、スマホやメールに移動することなく、ボタンを 1 回クリックするだけでログインできます。
- お客様が認識されない場合は、メールアドレスを入力すると、Shop アカウントに関連付けられた電話番号に送信される SMS とワンタイムコードを使用したログインが促されます。Shop アカウントに電話番号がリンクされていない場合は、メールアドレス宛にワンタイムコードが送信されます。
Google または Facebook でのログイン:
追加の設定を行うことで、 Google または Facebook でログインするオプションを追加できます。
アカウントのコンポーネント:
テーマにアカウントのコンポーネントを追加すると、同じログインオプションがストアフロントで直接提供されるため、お客様はログインしてそのままストアに滞在できます。 |
| Shopify App Store | アプリを使用してさらにログインオプションを追加することはサポートされていません。 |
| カスタムソリューション | (Shopify Plus 限定) デフォルトのログイン体験を置き換えるには、独自の IDプロバイダーを連携します。
独自の IDプロバイダーを使用すると、その IDプロバイダーの機能に応じて、ソーシャルログインオプション、SMS のワンタイムパスワード (OTP)、パスワードなど、より多くのログイン方法を提供できます。 |
| サポート対象外 | パスワードはサポートされていません。パスワードレスでのログインとは、ログインする全員が自身のメールアドレスへのアクセス権を確認済みであることを意味します。これにより安全性が高まり、スパムアカウントを減らすことができます。また、パスワードレスログインを利用することで、お客様はパスワードをリセットする必要がなくなります。 |
ログイン後のカスタムリダイレクト
ログイン後のカスタムリダイレクトのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | テーマにアカウントコンポーネントを追加すると、お客様は別のアカウントページにリダイレクトされることなく、ログインしてオンラインストアにとどまることができます。また、コンポーネントから直接アカウントページに移動することもできます。 |
| カスタムソリューション | テーマでカスタムリダイレクトを設定すると、ログイン後のお客様のリダイレクト先を詳細に管理したり、メールアドレスが事前入力されたログインページへの直接リンクを提供したりすることができます。お客様のログインリンクとリダイレクトを参照してください。 |
チェックアウト前のログインを必須にする
ログインイベントに基づくオートメーション
お客様アカウントのログインイベントに基づくオートメーション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| サポート対象外 | customer account enabledおよびcustomer account disabledのトリガーに基づく Flow のオートメーションはサポートされていません。たとえば、初回ログイン時にお客様にタグ付けしたり、初回ログイン時にウェルカムメールをトリガーしたりすることはサポートされていません。
これらのトリガーはcustomer_account_statusに基づいており、従来のお客様アカウントにのみ適用されます。最新バージョンのお客様アカウントでは、お客様のログインアクティビティに基づいてこのステータスが変わることはありません。 |
ログイン時のメールマーケティングに関する同意
お客様アカウントのログイン時におけるメールマーケティングに関する同意のオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | ログインページとチェックアウトにメールマーケティングに関する同意のチェックボックスを追加することができます。また、特定の国においては、デフォルトでチェックボックスをオンにしておくよう選択できます。この設定は、設定 > チェックアウトで変更できます。 |
ログイン時の規約への同意
ログイン時の規約同意のオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | ログインフォームには、「続行することで、利用規約に同意したことになります」というテキストが含まれています。「利用規約」は、設定 > ポリシーで定義された利用規約にリンクされています。
つまり、お客様がログインするたびに、続行することによって利用規約に暗黙的に同意したことになります。 |
| サポート対象外 | ポリシーに同意するための明示的なチェックボックスを表示することはサポートされていません。 |
サインイン時のカスタム画像
お客様アカウントのサインインオプションでのカスタム画像| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | デスクトップのサインインページにカスタム画像を表示できます。画像をカスタマイズするには、チェックアウトとアカウントのエディタを開き、サインインページを選択して、メインセクションでメディアアセットを選択します。 |
ログイン時のカスタムテキスト
お客様アカウントのログイン時におけるカスタムテキストのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| サポート対象外 | ログインページへのコンテンツブロックの追加はサポートされていません。たとえば、アカウントを作成するメリットを強調するカスタムテキストなどを表示することはできません。 |
マルチパス
お客様アカウントのマルチパスサポートのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| サポート対象外 | マルチパス はお客様アカウントでサポートされていませんが、ユースケースの一部は最新バージョンのお客様アカウントでサポートされています。
- (Shopify Plus のみ) 独自の IDプロバイダーを接続することができます。独自の IDプロバイダーを使用すると、その IDプロバイダーの機能に応じて、その他のソーシャルログインオプション、SMS ワンタイムパスワード (OTP)、パスワードなど、より多くのログイン方法を提供できるようになります。
- デフォルトのログイン環境に、Facebook や Google を使用したソーシャルログインを追加できます。
- ヘッドレスストアでは、Customer Account API を使用して、ログインとチェックアウトの間の認証を保持できます。
詳しくは、 利用可能なすべてのログインオプションをご覧ください。 |
デフォルトのログイン環境を置き換える
デフォルトのログイン環境を置き換えるためのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| カスタムソリューション | (Shopify Plus のみ) デフォルトのログイン環境を置き換えるには、独自の IDプロバイダーを接続します。
独自の IDプロバイダーを使用すると、その IDプロバイダーの機能に応じて、その他のソーシャルログインオプション、SMS ワンタイムパスワード (OTP)、パスワードなど、より多くのログイン方法を提供できるようになります。また、外部の IDプロバイダーからの顧客データを Shopify の顧客フィールドに同期させることもできます。 |
顧客データ
顧客データがどのように収集、保存、表示されるかを管理するには、このセクションのカスタマイズオプションを使用します。
お客様アカウントにおけるカスタムフィールドとフォームのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | お客様はログイン後、アカウントのプロフィールページで、名前、メールアドレス、住所を安全に編集できます。
B2Bの登録：B2B on Shopify を使用している場合は、Shopify Forms を使用して、新しいB2Bのお客様がストアへのアクセスをリクエストできるようにすることができます。 |
| Shopify App Store | お客様アカウントと連携するカスタムフィールド用のアプリを探してください。カスタムフィールド用のアプリでこれらのフィールドの情報を収集できるのは、お客様がログインした後に専用フォームを使用するか、プロフィールページにフィールドを追加する場合のみです。 |
| カスタムソリューション | メタフィールドに書き込むお客様アカウントの UI拡張機能を使用して、カスタムアプリを構築します。 |
| サポート対象外 | お客様がログインしたりアカウントを作成したりする前に、登録フォームへの記入やカスタムフィールドへの入力を必須にする方法はありません。最新版のお客様アカウントでは、事前にアカウントを作成するという個別の手順を踏むことなく、誰でもログインできるようになっています。
管理画面にお客様プロフィールが存在する場合、そのお客様はすでにアカウントを持っています。既存のお客様プロフィールに関連付けられていないメールアドレスを使用してログインした場合は、新しいお客様プロフィールが自動的に作成されます。
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お客様アカウントを削除または無効化する
顧客データに基づくコンテンツの表示または非表示
customer_account_statusに基づく顧客セグメント
お客様アカウントのステータスに基づく顧客セグメント| カスタマイズオプション | 説明 |
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| サポート対象外 | customer_account_statusに基づく顧客セグメントはサポートされていません。この絞り込みは従来のお客様アカウントにのみ適用され、最新バージョンのお客様アカウントにおけるお客様のログインアクティビティに基づいて変更されることはありません。 |
GDPRのCookie同意
お客様アカウントのGDPRのCookie同意オプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | 設定 > お客様のプライバシー > Cookieバナーで、Cookieバナーを設定できます。有効にすると、選択した地域のオンラインストアとお客様アカウントに Cookieバナーが自動的に表示されます。 |
| Shopify App Store | GDPRのCookie同意に関するアプリを検索する。 |
メニュー
お客様がアカウントとオンラインストアの間をどのように移動するかを管理するには、このセクションのカスタマイズオプションを使用します。
お客様アカウントのメニューと外部リンクのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | お客様アカウントのナビゲーションメニューをカスタマイズできます。組み込みのお客様アカウントページ、アプリページ、オンラインストアのページ、外部ページ、ポータルなど、任意の場所にリンクを設定できます。
アカウントコンポーネントをテーマに追加すると、お客様は別のアカウントページにリダイレクトされることなくログインし、オンラインストアに留まることができます。また、お客様はそのコンポーネントからアカウントページに直接移動することもできます。 |
オンラインストアのアカウントメニューまたはオーバーレイ
オンラインストアのアカウントメニューまたはオーバーレイのオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | テーマにアカウントコンポーネントを追加すると、お客様は別のアカウントページにリダイレクトされることなく、ログインしてオンラインストアにとどまることができます。また、コンポーネントから直接アカウントページに移動することもできます。 |
| Shopify App Store | Rivo、Klaviyo Customer Hub、Skioなどの一部の外部アプリでは、オンラインストアにアカウントウィジェットやオーバーレイを提供しています。お客様アカウントでこれらの外部アプリを引き続き使用できます。お客様アカウントをアップグレードする前に推奨される手順については、外部サービスのドキュメントを参照してください。 |
注文管理
お客様が注文や購入をより細かく管理できるようにするには、このセクションのカスタマイズオプションを使用します。
注文の編集またはキャンセル
返品と交換
サブスクリプション
再注文または再度購入する
注文状況の追跡
受取と配達
お客様アカウントの受取と配達のオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | 標準の受取状況と受取手順 (受取の準備完了、受取済み) は、デフォルトでお客様アカウントに表示されます。 |
| Shopify App Store | 受取や配達に関するアプリを検索する。 |
| カスタムソリューション | お客様アカウントの UI拡張機能を使用してカスタムアプリを作成します。 |
デジタル商品とダウンロード
ストアクレジットまたはギフトカード
請求書とドキュメント
B2Bおよび卸売
B2B販売や卸売のワークフローをサポートするには、このセクションのカスタマイズオプションを使用します。
お客様アカウントのB2Bおよび卸売のオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | 最新バージョンのお客様アカウントは、管理画面とオンラインストアを通じて企業間取引を行える組み込み機能のスイートであるShopify B2Bと完全に互換性があります。 |
| Shopify App Store | B2Bや卸売に関するアプリを検索する。 |
| カスタムソリューション | お客様アカウントのUI拡張機能を使用してカスタムアプリを作成します。B2Bのお客様の[プロフィール]ページにのみレンダリングされる利用可能な拡張のターゲットがあります。また、任意のターゲットを拡張し、チェックアウトおよびアカウントエディタを使用して、B2Bの会社のロケーションを含め、マーケットごとに表示する拡張機能をカスタマイズすることもできます。 |
追跡と分析
お客様の行動を追跡し、お客様アカウントのページ全体のアクティビティを分析するには、このセクションのカスタマイズオプションを使用します。
お客様アカウントの追跡と分析のオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| Shopify の機能 | お客様アカウントのピクセルサポートを有効にするには、お客様アカウント用のカスタムサブドメインを作成する必要があります。 |
| Shopify App Store | お客様アカウント用にカスタムサブドメインを設定すると、インストールしたすべてのピクセルアプリで、アプリから追加されたページを含むすべてのお客様アカウントページのpage_viewedイベントが自動的に追跡されます。
インストールしたピクセルアプリをすべて確認するには、[設定] > [お客様イベント]に移動します。 |
| カスタムソリューション | ピクセルアプリでニーズを満たせない場合は、カスタムピクセルを作成します。
Advanced DOM Events APIを使用すると、ユーザーの行動経路やインタラクションを再現して、セッションの記録やヒートマップに活用できます。 |
ヘッドレス
ヘッドレスストアフロント向けの完全にカスタマイズされたお客様アカウントのエクスペリエンスを構築するには、このセクションのカスタマイズオプションを使用してください。
お客様アカウントのヘッドレスカスタマイズオプション| カスタマイズオプション | 説明 |
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| カスタムソリューション | 完全なカスタム仕様のお客様アカウントのエクスペリエンスを構築するには、Customer Account API を使用してください。Customer Account API を使用すると、プライベートなお客様スコープのデータに安全にアクセスでき、カスタムストアフロントやアプリでパーソナライズされたお客様認証済みエクスペリエンスを構築できます。お客様、注文、決済、フルフィルメント、ディスカウント、返金、メタフィールドなどのデータにアクセスできます。お客様アカウントの UI拡張機能は、組み込みのお客様アカウント UI 内の定義されたスロットにのみ配置できますが、ヘッドレスストアフロントで Customer Account API を使用すると、フロントエンドを完全に制御できるようになります。 |
アプリを使用してお客様アカウントをカスタマイズするその他の方法
Shopify App Store のアプリを使用してお客様アカウントページをカスタマイズするその他の方法については、以下のリストを確認してください。