Scanner per codici a barre Zebra DS2278

Zebra DS2278 è uno scanner per codici a barre in grado di leggere codici a barre 1D e 2D ed è disponibile per l'acquisto nei paesi supportati.

Puoi ricaricare lo scanner utilizzando un cavo USB (Universal Serial Bus) o posizionandolo nella relativa base di ricarica.

Utilizza questa guida per associare, collegare e risolvere i problemi dello scanner per codici a barre wireless Zebra DS2278.

Scegli come collegare lo scanner per codici a barre Zebra DS2278

Puoi collegare lo scanner per codici a barre Zebra DS2278 al dispositivo POS nei seguenti modi:

Collega lo scanner Zebra DS2278 tramite Shopify POS Hub

Usa Shopify POS Hub per collegare lo scanner per codici a barre Zebra DS2278 tramite USB a un dispositivo iPad o Android compatibile.

Passaggi:

1. Prima di collegare l’hardware a Shopify POS Hub, configura POS Hub:

   1. Collega il cavo di alimentazione di Shopify POS Hub a una fonte di alimentazione.
   2. Collega il cavo USB-C o Lightning di Shopify POS Hub al dispositivo POS.
   3. Collega l’altra estremità del cavo USB-C o Lightning di Shopify POS Hub alla porta per tablet situata nella parte inferiore di Shopify POS Hub. Non usare altre porte USB-C su Shopify POS Hub per il cavo del tablet.

2. Inserisci lo scanner per codici a barre nella base di ricarica.

3. Collega il cavo USB della base di ricarica a una porta USB per periferiche su Shopify POS Hub.

4. In Shopify POS, apri la sezione per verificare che lo scanner sia collegato.

Associa lo scanner Zebra DS2278 al dispositivo POS tramite Bluetooth

Per associare lo scanner Zebra DS2278 al dispositivo POS tramite Bluetooth, metti lo scanner per codici a barre in modalità di associazione Bluetooth, quindi associa lo scanner al dispositivo POS dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo. Se per il POS utilizzi un dispositivo iOS, prima di eseguire l'associazione devi effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica dello scanner per codici a barre.

Passaggi:

iOS

1. Scansiona il codice a barre Set Factory Defaults per ripristinare le impostazioni di fabbrica dello scanner.

2. Scansiona il codice a barre HID Bluetooth Classic per mettere lo scanner in modalità di associazione Bluetooth.

3. Sul dispositivo iOS apri le Impostazioni, quindi tocca Bluetooth.
4. Attiva il Bluetooth.
5. Seleziona lo scanner per codici a barre dall'elenco per associarlo al tuo dispositivo iOS.

Android

1. Scansiona il codice a barre HID Bluetooth Classic per mettere lo scanner in modalità di associazione Bluetooth.

2. Sul dispositivo Android apri le Impostazioni, quindi tocca Bluetooth.
3. Attiva il Bluetooth.
4. Seleziona lo scanner per codici a barre dall’elenco per associarlo al dispositivo Android.

Annulla l'associazione dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo

Tramite Bluetooth puoi associare lo scanner a un solo dispositivo POS alla volta. Se desideri associarlo a un dispositivo diverso o devi eliminare un'associazione esistente, rimuovi lo scanner dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo.

Passaggi:

1. Sul dispositivo POS apri le Impostazioni, quindi tocca Bluetooth.
2. Tocca l'icona informazioni (i) accanto allo scanner per codici a barre.
3. Tocca Dissocia questo dispositivo.

Risoluzione dei problemi generali dello scanner per codici a barre Zebra DS2278

Se riscontri problemi con lo scanner per codici a barre Zebra DS2278, completa i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Verifica che il tuo dispositivo POS soddisfi i requisiti del dispositivo per Shopify POS. Se usi Shopify POS Hub, verifica che il tuo dispositivo sia elencato tra i dispositivi compatibili con Shopify POS Hub.

• Assicurati che Shopify POS sia aggiornato.

• Assicurati che il dispositivo sia aggiornato:

  • Per aggiornare il tuo dispositivo iOS, vai alle impostazioni del dispositivo e tocca Generali > Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, puoi toccare Aggiorna ora.
  • Per aggiornare il tuo dispositivo Android, vai alle impostazioni del dispositivo e tocca Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.

• Se usi il Bluetooth, disattiva e riattiva il Bluetooth sul dispositivo POS, o avvicina lo scanner al dispositivo per ridurre i problemi di portata o di segnale.

• Carica lo scanner. Se lo scanner non risponde, prova una presa di corrente o un cavo di ricarica diversi per capire se c'è un problema di alimentazione.

• Annulla l'associazione dello scanner dal dispositivo POS, quindi ripeti i passaggi per l'associazione.

• Ripristina le impostazioni di fabbrica dello scanner.

Risoluzione dei problemi di connessione a Shopify POS Hub

Se l’hardware del POS non si connette tramite Shopify POS Hub, completa i passaggi per la risoluzione dei problemi di Shopify POS Hub.

Controlla le autorizzazioni dell'app

Se colleghi lo scanner tramite Bluetooth, controlla le seguenti autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo per l'app Shopify POS.

Passaggio dello scanner per codici a barre Zebra DS2278 dalla modalità Applicazione alla modalità Tastiera

Quando configuri uno scanner per codici a barre, ci sono due metodi di connessione principali per determinare in che modo i dati vengono letti e ricevuti dallo scanner:

• Modalità base (HID), nota anche come modalità Tastiera.
• Modalità Applicazione.

Quando colleghi lo scanner a Shopify POS, il codice a barre scansionato imposta lo scanner in Modalità app. La Modalità app è uno standard per molte app che utilizzano questi scanner, incluso Shopify POS. Tuttavia, la Modalità app potrebbe non essere compatibile quando usi lo scanner per creare e gestire trasferimenti di scorte e spedizioni nel pannello di controllo Shopify. Per risolvere il problema, puoi impostare lo scanner in Modalità tastiera USB (HID).

Per impostare lo scanner per codici a barre Zebra DS2278 sulla Modalità tastiera USB (HID), scansiona il seguente codice a barre:

Ripristina le impostazioni di fabbrica dello scanner per codici a barre Zebra DS2278

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dello scanner per codici a barre Zebra DS2278 o passare alla modalità tastiera, scansiona il codice a barre Set Factory Defaults, quindi scansiona il codice a barre Symbol Native API per impostare lo scanner nella modalità compatibile con l'app POS.

Passaggi:

1. Scansiona il codice a barre Set Factory Defaults:

   

2. Scansiona il codice a barre Symbol Native API:

   

3. Facoltativo: per usare lo scanner per codici a barre in modo da gestire i trasferimenti dal pannello di controllo Shopify, scansiona il codice a barre della tastiera USB HID:

   

4. Facoltativo: se colleghi lo scanner per codici a barre tramite Bluetooth, completa di nuovo i passaggi di abbinamento.

Contatta l'Assistenza Shopify per lo scanner per codici a barre Zebra DS2278

Se lo scanner per codici a barre Zebra DS2278 continua a non funzionare dopo aver seguito i passaggi generali per la risoluzione dei problemi, puoi contattare l'Assistenza Shopify.

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