Creazione e gestione di Shop Campaigns con Campaign Autopilot

Puoi usare Campaign Autopilot per creare e gestire Shop Campaigns per l'acquisizione di clienti sull'app Shop e sul sito web.

Quando Autopilot suggerisce una tattica di Shop Campaigns, puoi controllare il pubblico, il budget, l'offerta e la programmazione in Crescita > Autopilot prima della pubblicazione.

Dopo che hai approvato una tattica, Autopilot crea e lancia la campagna live sul canale Shop. Puoi rivedere e approvare ogni tattica di Shop Campaigns prima che venga eseguita.

In questa pagina

Requisiti per Shop Campaigns di Autopilot

Le regole a livello di negozio per i piani, Shopify Payments, l'autorizzazione per lo staff di marketing, la fatturazione e l'utilizzo dei dati sono descritte in Requisiti e considerazioni per l'utilizzo di Campaign Autopilot. Per le tattiche di Shop Campaigns, verifica questi elementi aggiuntivi:

Il negozio soddisfa l'idoneità a Shop Campaigns (requisiti relativi ad aree geografiche e canali).
Autopilot è configurato con Shop Campaigns collegato in Crescita > Autopilot.

Considerazioni per la creazione di Shop Campaigns con Autopilot

Controlla le seguenti considerazioni prima di approvare le tattiche e gestire le campagne:

Puoi modificare il nome della tattica, il budget giornaliero e la data di fine prima dell'approvazione.
Non puoi modificare il pubblico. Autopilot seleziona il segmento e l'obiettivo in base ai dati del negozio e allo scopo della tattica.
Se un consiglio non è adatto, ignora la tattica o restringi i limiti di sicurezza.
Le campagne Autopilot approvate vengono visualizzate accanto alle campagne manuali nel canale Shop, con un'etichetta Autopilot.
Autopilot gestisce solo le campagne create da tattiche approvate. Le campagne manuali che configuri autonomamente non vengono modificate.

Tattiche di Shop Campaigns in Autopilot

Autopilot propone tattiche di Shop Campaigns come parte della strategia di crescita. Ogni raccomandazione si rivolge a clienti nuovi o inattivi sull'app Shop e sul sito web.

Quando apri una tattica in attesa, l'anteprima include le seguenti informazioni:

Pubblico di destinazione: un segmento selezionato da Autopilot, ad esempio clienti nuovi o inattivi, in base agli obiettivi della campagna.
Budget: costo di acquisizione e budget giornaliero che rientrano nei limiti di sicurezza e nei limiti di spesa.
Dettagli dell'offerta: prezzi speciali o Shop Cash. Scopri di più sugli annunci su Shop.

Ricompense Shop Cash nelle campagne Autopilot

Le offerte di Shop Campaigns possono includere Shop Cash, in modo che i clienti ricevano ricompense sugli acquisti tramite la campagna. Le campagne create manualmente o da Autopilot utilizzano lo stesso comportamento delle offerte. Fai riferimento alle sezioni Informazioni su Shop Campaigns e Pagamento di Shop Campaigns.

Durata e ciclo di vita della campagna

Ogni tattica include dettagli di programmazione, ad esempio un'ora di inizio e una data di fine facoltativa, che devi confermare prima di approvarla.

Dopo aver approvato una tattica, la campagna attiva segue il ciclo di vita standard di Shop Campaigns dal canale Shop, fino al termine della programmazione o alla sua interruzione manuale. Per i dettagli sul ciclo di vita della campagna, consulta Informazioni su Shop Campaigns. Per gli stati delle tattiche e i suggerimenti aggiornati di Autopilot, consulta Gestione di tattiche e campagne di Campaign Autopilot.

Controlla le tattiche di Shop Campaigns di Autopilot

Prima che Autopilot crei una Shop Campaign, controlla i dettagli e decidi se approvare o ignorare la tattica.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Crescita > Autopilot.
Nella sezione Azioni in attesa, clicca sulla tattica di Shop Campaigns che desideri controllare.
Controlla i dettagli della campagna, tra cui il pubblico di destinazione, il budget, l'offerta e la programmazione.
Approva o ignora una campagna:
- Per approvare la campagna, clicca su Approva. Autopilot crea e lancia la campagna.
- Per ignorare la campagna, clicca su Ignora. La tattica verrà rimossa dalle azioni in attesa.

Quando una campagna è live, puoi gestire budget, date di fine, messa in pausa e fine dal canale Shop. Fai riferimento a Creazione e gestione di Shop Campaigns.

Monitora le performance di Shop Campaigns di Autopilot

Traccia le performance da Crescita > Autopilot nel pannello di controllo Shopify. Puoi visualizzare queste metriche:

Costo di acquisizione del cliente: il costo per ogni nuovo cliente acquisito tramite la campagna.
Ordini: il numero di ordini attribuiti alla campagna.
Vendite: le entrate generate dalla campagna.

Per analisi dettagliate, utilizza la dashboard di Shop Campaigns e Visualizza le metriche di Shop Campaigns.

Risoluzione dei problemi di Autopilot per Shop Campaigns

Se una tattica di Shop Campaigns o una campagna attiva non si comporta come previsto, inizia da questi controlli:

Campagna non visualizzata nell’app Shop

Verifica queste possibili cause:

La tattica è approvata, la campagna è attiva nel canale Shop e le tattiche in attesa non vengono mostrate ai clienti finché non le approvi.
Idoneità e aree geografiche: verifica che i requisiti di idoneità a Shop Campaigns e i paesi target corrispondano al tuo test.
Apprendimento e distribuzione: la fase di avvio può richiedere tempo. Consulta la sezione Informazioni su Shop Campaigns.
Canale e limiti: verifica che Shop Campaigns sia collegato come canale in Crescita > Autopilot. Controlla i limiti.

Tattica bloccata in attesa o che non crea una campagna

Verifica queste possibili cause:

Il tuo negozio soddisfa i requisiti di Autopilot (piano, pagamenti, autorizzazioni dello staff per il marketing).
Canale Shop: Shop Campaigns è collegato. Confronta la tua tattica in attesa con i passaggi per Shop Campaigns nel pannello di controllo.