Creazione e gestione di Shop Campaigns

Prima di creare una campagna Shop Campaigns, consulta Informazioni su Shop Campaigns per comprendere dove vengono pubblicati gli annunci, il targeting dei clienti con sostituzioni facoltative dei segmenti e i budget. La configurazione della campagna copre il budget, il costo per acquisizione massimo, i canali e le sostituzioni facoltative dei segmenti per gruppi di clienti come quelli nuovi o i clienti inattivi.

Se utilizzi Campaign Autopilot, le tattiche di Shop Campaigns consigliate da Autopilot possono essere visualizzate insieme alle campagne gestite in questa pagina. Fai riferimento a Shop Campaigns con Autopilot per sapere come Autopilot collega il canale Shop e in che modo approvi le tattiche.

Dopo aver pubblicato una campagna, puoi modificarla se cambi strategia (includendo il costo per acquisizione massimo, il valore dell’ordine target, i paesi e i canali), invece di terminare la campagna e ricominciare da capo.

Creazione di una campagna

Per creare e modificare le Shop Campaigns, devi essere il proprietario del negozio o disporre delle autorizzazioni Canale Shop e Marketing. Scopri di più sulle autorizzazioni per lo staff.

Puoi eseguire più campagne attive in contemporanea e indirizzarle a clienti nuovi, inattivi o a entrambi. Scopri di più sugli obiettivi della campagna.

Quando crei una campagna, acconsenti automaticamente agli annunci su Shop e agli annunci su Shopify Product Network. Se desideri fare pubblicità anche su piattaforme di terze parti, puoi acconsentire esplicitamente agli annunci su altre piattaforme.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Pubblicità, quindi su Crea campagna.

3. Nella sezione Obiettivo, seleziona Aumenta le vendite, Acquisizione o Riconquista in base al fine della campagna. Se scegli Riconquista, seleziona un periodo di tempo dal menu a discesa Tempo trascorso dall’ultimo ordine.

4. Nella sezione Costo di acquisizione del cliente, usa il cursore o inserisci il costo massimo che intendi pagare per cliente.

5. Nella sezione Opzioni, completa quanto segue:

   • Nel campo Valore dell’ordine target, inserisci l’importo del valore dell’ordine target.
   • Nel campo Budget giornaliero, inserisci il budget giornaliero massimo.
   • Nel campo Paesi, seleziona i paesi in cui desideri rivolgerti ai clienti.
   • Nel campo Canali, Shop e Shopify Product Network sono inclusi automaticamente e non possono essere rimossi. Se desideri fare pubblicità anche su piattaforme di terze parti, aggiungi Altre piattaforme come canale.
   • Nel campo Nome, accetta il nome predefinito della campagna o inserisci un nuovo nome per la tua campagna.
   • Nel campo Pianificazione, accetta la pianificazione predefinita oppure imposta l'ora di inizio e la data di fine facoltativa per la tua campagna.

6. Clicca su Salva.

Se scegli di fare pubblicità su piattaforme di terze parti e non hai ancora configurato Shopify Audiences, dopo aver salvato la campagna potrebbe esserti richiesto di configurare Shopify Audiences.

Attiva o disattiva gli annunci con parole chiave del brand

Quando acconsenti esplicitamente a mostrare gli annunci su altre piattaforme, le ricerche con parole chiave del brand possono far sì che i tuoi annunci vengano mostrati in più posizioni ai clienti che cercano il tuo negozio. Le parole chiave del brand sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi attivare o disattivare le parole chiave del brand per qualsiasi campagna attiva.

Per impostazione predefinita, il nome del negozio viene utilizzato come parola chiave del brand. Se desideri utilizzare una parola chiave del brand diversa o devi disattivare parole chiave aggiuntive, contatta l’Assistenza Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Pubblicità, quindi clicca sulla tua campagna.

3. Clicca su Gestisci canali.

4. Nella finestra di dialogo, attiva o disattiva Mostra annunci di ricerca per le parole chiave del brand.

5. Clicca su Salva.

L’applicazione delle modifiche può richiedere fino a 1 ora.

Segmenti di pubblico sovrapposti durante l'esecuzione di più campagne

Puoi eseguire più campagne contemporaneamente. Tuttavia, se le tue campagne si rivolgono a segmenti di pubblico uguali o simili, potrebbero competere tra loro per il budget. Shop Campaigns rialloca automaticamente il budget disponibile prima di tutto alla campagna con il rendimento migliore, fino a esaurimento del budget. Successivamente, Shop alloca il budget alla campagna con il secondo miglior rendimento.

Per evitare una spesa competitiva su alcune campagne, valuta le seguenti ottimizzazioni:

• Rivedi il tuo targeting per il pubblico per ridurre la sovrapposizione tra le campagne. Questo ti aiuta a distribuire meglio i budget su più campagne senza che queste competano per lo stesso pubblico.
• Se hai bisogno di sovrapporre i segmenti di pubblico delle tue campagne, dai priorità alle campagne con il rendimento migliore e metti in pausa o consolida le altre per mantenere un'efficienza di spesa ottimale.

Modifica una campagna

Dopo aver creato una campagna, puoi apportare modifiche al budget giornaliero e alla data di fine della campagna. Non puoi modificare il costo di acquisizione del cliente, il valore dell’ordine target o i paesi dopo l’attivazione della campagna. Tuttavia, puoi terminare una campagna in qualsiasi momento e crearne una nuova.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Pubblicità, quindi clicca sulla tua campagna.

3. Esegui una delle operazioni seguenti:

   • Per modificare il budget giornaliero, clicca su Modifica campagna, inserisci il nuovo importo nel campo Budget giornaliero e clicca su Salva.
   • Per modificare la data di fine della campagna, clicca su Modifica campagna, modifica il campo Data di fine o Ora di fine, quindi clicca su Salva.
   • Per mettere in pausa la campagna, clicca su Metti in pausa la campagna, quindi clicca di nuovo su Metti in pausa la campagna nella finestra di dialogo di conferma.
   • Per terminare immediatamente la tua campagna, clicca su Termina campagna, quindi clicca di nuovo su Termina campagna nella finestra di dialogo di conferma.

Visualizzazione delle metriche delle Shop Campaigns

Puoi visualizzare le seguenti metriche sulle performance delle tue Shop Campaigns dal pannello di controllo Shopify per misurare il successo delle tue campagne:

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Pubblicità.

3. Seleziona la campagna che desideri esaminare.

Visualizzazione dei segmenti di clienti

Se un cliente effettua un ordine utilizzando un'offerta di una Shop Campaign, al suo profilo viene applicato il tag cliente Shop Cash offer acquired.

I clienti acquisiti tramite le Shop Campaigns vengono raggruppati in segmenti di clienti. Puoi visualizzare un segmento di clienti dalla pagina Pubblicità del canale Shop.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Pubblicità.

3. Per visualizzare un segmento di clienti per una campagna specifica o per tutte le Shop Campaigns, effettua una delle seguenti operazioni:

   • Per visualizzare il segmento di clienti per tutte le Shop Campaigns nel tempo, nella pagina Pubblicità clicca su Altre azioni > Visualizza segmento.
   • Per visualizzare un segmento di clienti per una Shop Campaign specifica, clicca su una Shop Campaign, quindi clicca su Altre azioni > Visualizza segmento.