Informazioni su Shop Campaigns
Prima di iniziare a creare campagne di Shop Campaigns, consulta questa pagina per capire in che modo una campagna raggiunge i clienti nei vari posizionamenti, come funzionano le sostituzioni opzionali per i segmenti, la terminologia e le best practice per il budget.
Le conversioni tramite gli annunci di Shop Campaigns non sono garantite. Paghi solo per le acquisizioni di clienti andate a buon fine. Scopri di più sul pagamento per Shop Campaigns.
In questa pagina
Canali degli annunci di Shop Campaigns
Quando crei una campagna, i tuoi annunci vengono mostrati per impostazione predefinita sui canali Shop e Shopify Product Network. Puoi anche acconsentire esplicitamente agli annunci su altre piattaforme.
Annunci su Shop
Gli annunci su Shop includono offerte che offrono ai clienti l'accesso a prezzi speciali o l'opportunità di guadagnare Shop Cash aggiuntivo come incentivo per l'acquisto dal tuo negozio.
Dopo aver creato una Shop Campaign, l'offerta viene mostrata ai clienti sull'app Shop e su Shop sul web. La tua partecipazione agli annunci su Shop è automatica.
Annunci su Shopify Product Network
Gli annunci su Shopify Product Network mostrano i prodotti sui negozi Shopify che pubblicano annunci sul proprio negozio utilizzando l'app Shopify Product Network. Questi annunci possono essere visualizzati sulle pagine delle collezioni, sui risultati di ricerca, sulla pagina di ringraziamento o sulla pagina di stato dell'ordine di un negozio Shopify.
Quando i tuoi prodotti vengono pubblicizzati tramite un altro negozio, viene visualizzata la dicitura «Venduto da [nome del tuo negozio]» e un cliente può aggiungere il prodotto al carrello nel negozio Shopify in cui viene pubblicizzato.
Esamina le seguenti considerazioni relative ai casi in cui un cliente effettua il check-out tramite Shopify Product Network:
- Per assicurarti che i clienti possano visualizzare le tue informative sulla spedizione e sui resi negli annunci e al check-out, devi aggiungere le informative al tuo negozio. La visibilità delle informative negli annunci di Shopify Product Network può contribuire alle conversioni aumentando la fiducia dei clienti.
- Gli ordini vengono attribuiti al canale di vendita «Shopify Product Network» nel pannello di controllo Shopify.
- Le estensioni per il check-out che hai configurato non sono compatibili con Product Network.
- Abbonamenti, pacchetti e preordini non sono supportati su Product Network.
Annunci su altre piattaforme
Gli annunci su altre piattaforme sono facoltativi. Se selezioni Annunci su altre piattaforme quando crei una Shop Campaign, Shop potrebbe pubblicare annunci che promuovono la tua campagna tramite i social media e gli account pubblicitari di Shop sulle seguenti piattaforme di terze parti:
- Bing
- ChatGPT
- Microsoft Monetize (Open Web)
- Snapchat
- X
Shop pubblica gli annunci di Shop Campaigns solo tramite gli account social media o pubblicitari di Shop e non tramite i tuoi account social media o pubblicitari.
Quando acconsenti esplicitamente alla pubblicazione di annunci su altre piattaforme, lo fai per tutte le piattaforme di terze parti. Non puoi rifiutare esplicitamente singoli canali.
Parole chiave del brand
Le ricerche con parole chiave del brand sono query su Google o Bing che includono il brand o il nome del negozio. Quando Shop Campaigns fa offerte per queste ricerche, gli annunci possono essere mostrati in più posizioni ai clienti che stanno già cercando la tua attività. Queste ricerche hanno maggiori probabilità di portare a un ordine, il che può aiutare ad aumentare la conversione degli ordini e il ritorno sulla spesa pubblicitaria.
Quando acconsenti esplicitamente agli annunci su altre piattaforme, gli annunci con parole chiave del brand sono disattivati per impostazione predefinita. Puoi attivarli per qualsiasi campagna attiva. Con gli annunci con parole chiave del brand attivati, paghi solo quando un cliente converte tramite Shop Campaigns. Il budget della campagna, il costo di acquisizione del cliente e il prezzo non cambiano.
Se desideri che Shop Campaigns faccia offerte per il tuo brand o per il nome del negozio su piattaforme di terze parti, puoi attivare gli annunci con parole chiave del brand nelle impostazioni di Shop Campaigns. Puoi attivare o disattivare gli annunci con parole chiave del brand in qualsiasi momento.
Targeting dei clienti e sostituzioni opzionali per i segmenti
Quando crei una campagna di Shop Campaigns, imposti un costo per acquisizione massimo per la campagna. Le sostituzioni opzionali per i segmenti ti permettono di impostare un costo per acquisizione massimo diverso per gruppi di clienti specifici. Ad esempio, puoi impostare importi diversi per il costo di acquisizione del cliente (CAC) relativi a nuovi clienti e clienti inattivi che non hanno effettuato ordini in un determinato periodo, in modo da poter investire di più dove supporta gli obiettivi di acquisizione o di riconquista.
Informazioni sui budget di Shop Campaigns
Quando crei una Shop Campaign, devi impostare un Budget giornaliero. Il Budget giornaliero è l'importo totale che desideri spendere ogni giorno di esecuzione della campagna.
Se non raggiungi il budget giornaliero in un determinato giorno, il budget rimanente viene riportato ai giorni successivi per ottimizzare la spesa per l'offerta.
Il riporto del budget di Shop Campaigns avviene settimanalmente, da domenica a sabato, e l'importo riportato viene reimpostato a 0 USD ogni domenica. In alcuni giorni potresti spendere meno del budget giornaliero e in altri di più, ma non supererai il budget totale per la settimana solare. Ad esempio, se il budget giornaliero è di 100 USD, la spesa per l'offerta non supererà i 700 USD totali per la settimana solare.
Termini del budget di Shop Campaigns
Consulta la tabella seguente per comprendere le diverse parti del budget di Shop Campaigns:
| Termine del budget | Descrizione |
|---|---|
| Costo di acquisizione del cliente (CAC) | Il prezzo che paghi quando un cliente converte. Per una conversione non ti verrà mai addebitato un importo superiore a questo. Se utilizzi le sostituzioni dei segmenti, ogni segmento può avere il proprio limite massimo. Scopri le best practice sull’impostazione del costo di acquisizione del cliente. |
| Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) | Il valore dell'ordine diviso per il costo di acquisizione. |
| Spesa pubblicitaria | Il budget totale che è stato o verrà speso per una campagna. |
| Valore dell'ordine target | Il valore medio degli ordini target della campagna per conversione. |
Impostazione del costo di acquisizione del cliente
Il Costo di acquisizione del cliente è il costo che ti viene addebitato per ogni cliente che effettua un ordine riscattando la tua offerta oppure che effettua un ordine dal tuo negozio dopo aver visualizzato un annuncio della campagna. I valori minimo e consigliato del costo di acquisizione del cliente si basano sul valore medio degli ordini del tuo negozio. La configurazione della campagna si concentra sulle tue decisioni in merito al budget e al costo per acquisizione massimo, piuttosto che su previsioni di spesa o sul numero di clienti a lungo termine.
Un costo di acquisizione più elevato crea un'offerta più interessante e fa sì che la Shop Campaign si posizioni più in alto nell'elenco delle offerte mostrate ai clienti.
Il costo di acquisizione del cliente è lo stesso sia che questo riscatti un’offerta sia che effettui un acquisto dopo aver fatto clic su un annuncio. Per alcuni ordini ti viene addebitata solo una parte del costo di acquisizione del cliente, mentre per altri ti viene addebitato l’intero costo. Non ti viene mai addebitato un importo superiore al costo di acquisizione del cliente massimo impostato per quel segmento di clienti. Scopri di più sul pagamento di Shop Campaigns.