Bantuan
Masuk

Akun jasa pengiriman pihak ketiga dan ketersediaan

Untuk menggunakan penghitungan biaya pengiriman (CCS) di Shopify, Anda memerlukan paket Shopify yang menyertakan fitur ini dan akun dengan jasa pengiriman yang didukung. Menghubungkan akun operator Anda memungkinkan Anda menampilkan tarif pengiriman real-time dari pengangkut tersebut di halaman checkout.

Di halaman ini

Ketersediaan paket

Ketersediaan penghitungan biaya pengiriman oleh operator pihak ketiga bergantung pada paket toko Anda.

Ketersediaan penghitungan biaya pengiriman oleh operator pihak ketiga berdasarkan paket.
PaketKetersediaan CCS
Shopify GrowTersedia dengan biaya bulanan tambahan, atau sudah termasuk dalam tagihan tahunan.
Shopify AdvancedTermasuk dalam paket.
Shopify PlusTermasuk dalam paket.
Semua paket lainTidak tersedia.

Akun operator yang didukung

Anda dapat menghubungkan akun dari jasa pengiriman berikut untuk menampilkan tarif pengiriman terhitung di checkout:

Jasa pengiriman yang didukung dan fiturnya di Shopify.
Jasa PengirimanDeskripsi
UPS
  • Tampilkan tarif pengiriman terhitung UPS saat checkout.
  • Tersedia untuk lokasi pemenuhan di seluruh dunia.
  • Beli label pengiriman UPS, asuransi, dan label pengembalian langsung di admin Shopify Anda jika Anda memiliki lokasi pemenuhan yang berlokasi di Amerika Serikat (AS).
USPS
  • Tampilkan tarif pengiriman terhitung USPS saat checkout.
  • Tersedia untuk lokasi pemenuhan yang berlokasi di AS.
Australia Post
  • Tampilkan tarif pengiriman terhitung Australia Post saat checkout.
  • Tersedia untuk lokasi pemenuhan yang berlokasi di Australia.
  • Beli label pengiriman Australia Post langsung di admin Shopify Anda.
Canada Post
  • Tampilkan tarif pengiriman terhitung Canada Post saat checkout.
  • Tersedia untuk lokasi pemenuhan yang berlokasi di Kanada.
  • Beli label pengiriman Canada Post langsung di admin Shopify Anda.
FedEx
  • Tampilkan tarif pengiriman terhitung FedEx saat checkout.
  • Tersedia untuk lokasi pemenuhan di seluruh dunia.
  • Beli label pengiriman FedEx langsung di admin Shopify Anda jika Anda memiliki lokasi pemenuhan yang berlokasi di AS.

Menyelesaikan masalah tarif akun operator

Jika akun operator Anda yang terhubung tidak memberikan hasil tarif sesuai yang diharapkan, tinjau masalah umum beserta solusinya berikut.

Selesaikan masalah tarif pengangkut yang tidak ditampilkan saat checkout

Jika akun operator Anda yang terhubung tidak memberikan hasil tarif saat checkout, periksa detail berikut:

  • Akun operator Anda masih terhubung di bagian Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran > Akun operator.
  • Paket Anda sudah mencakup tarif pengiriman yang dihitung oleh pengangkut.
  • Jika Anda telah mengaktifkan tarif negosiasi UPS, tunggu hingga tiga hari kerja agar tarif tersebut tersedia saat checkout.
  • Pengaturan pengiriman Anda yang lain memberikan hasil tarif untuk alamat uji coba yang digunakan. Lihat Menyelesaikan masalah dan menguji coba tarif pengiriman.
Selesaikan masalah tarif yang tidak sesuai dengan akun operator Anda

Tarif saat checkout bisa berbeda dari tarif di fitur pengangkut Anda sendiri. Tinjau penyebab berikut:

  • Anda membandingkannya dengan tarif yang salah. Sistem pengangkut akan menampilkan harga eceran yang dipublikasikan dan juga tarif akun Anda, jadi bandingkan dengan tarif yang dilabeli oleh pengangkut sebagai milik Anda.
  • Detail pengiriman berbeda. Perbandingan tarif hanya berlaku apabila nomor akun, dimensi paket, berat, serta kota tujuan, kode pos, dan negara semuanya cocok.
  • Layanan ini tidak didukung saat checkout. Tarif UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate, dan FedEx One Rate tidak dapat ditampilkan saat checkout, meski menggunakan tarif pengiriman yang dihitung oleh pengangkut.
The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan yang menyebutkan The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer saat membeli label Canada Post, berarti akun Canada Post yang terhubung merupakan akun anak yang tidak memiliki izin akses untuk melakukan pembayaran. Akun anak tanpa izin akses pembayaran tidak dapat membeli label.

Untuk menyelesaikan masalah ini, mintalah kepada pemilik akun induk untuk memberikan izin akses untuk melakukan pembayaran kepada akun anak, atau hubungkan akun Canada Post yang berbeda.