Bantuan
Masuk

Mengaktifkan penghitungan biaya pengiriman dengan FedEx

Anda dapat menampilkan tarif pengiriman di checkout dan membeli label pengiriman menggunakan tarif akun FedEx Anda sendiri yang telah dinegosiasikan. Anda perlu mengatur akun FedEx dan menghubungkannya ke admin Shopify sebelum dapat menggunakan tarif akun Anda sendiri.

Anda juga dapat add additional shipping insurance saat membeli label pengiriman FedEx.

Di halaman ini

Persyaratan paket untuk penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga

Untuk menggunakan penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga, toko Anda harus menggunakan paket Advanced Shopify atau Shopify Plus. Jika toko Anda menggunakan paket Grow, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut untuk menambahkan penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga ke toko Anda:

  • Beralih ke penagihan tahunan. Ketika toko Anda ditagih secara tahunan, penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga akan diaktifkan secara otomatis untuk toko dengan paket Grow.
  • Bayar biaya bulanan untuk menambahkan penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga ke toko Anda. Hubungi Dukungan Shopify untuk menyiapkan penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga dengan membayar biaya bulanan.

Penghitungan biaya pengiriman oleh jasa pengiriman pihak ketiga tidak tersedia di paket Basic Shopify atau Shopify Starter.

Persyaratan untuk mengaktifkan penghitungan biaya pengiriman dengan FedEx

Untuk mengaktifkan penghitungan biaya pengiriman dengan FedEx, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Anda harus memiliki akun FedEx sendiri.
  • Toko Anda harus menggunakan paket Advanced atau Plus. Jika Anda menggunakan paket Grow, Anda dapat menambahkan fitur ini dengan biaya bulanan atau beralih dari penagihan bulanan ke tahunan. Untuk informasi selengkapnya, hubungi Dukungan Shopify.

Langkah 1: Buat akun FedEx Anda

  1. Kunjungi situs web FedEx dan buat akun FedEx. Catat nomor FedEx Enterprise Account yang diberikan kepada Anda dan pastikan alamat penagihan Anda benar.
  2. Catat alamat utama yang terhubung dengan akun Anda, beserta salah satu informasi berikut:
  • Nomor telepon yang terkait dengan akun.
  • Informasi dari invois, termasuk nomor invois, tanggal invois, dan jumlah invois.

Langkah 2: Hubungkan akun FedEx Anda

Untuk mengaktifkan penghitungan biaya pengiriman dengan FedEx, Anda perlu menghubungkan akun FedEx ke admin Shopify Anda. Jika toko Anda berlokasi di luar Amerika Serikat, Anda dapat menghubungkan akun untuk menyediakan tarif pengiriman terhitung. Jika Anda memiliki lokasi pemenuhan di Amerika Serikat, Anda dapat menghubungkan akun FedEx untuk menyediakan tarif pengiriman terhitung dan membeli label pengiriman di admin Shopify melalui FedEx.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Pengiriman, klik Akun pengangkut, lalu klik plus Hubungkan akun.

  3. Klik FedEx.

  4. Di dialog Hubungkan FedEx, ikuti perintah dan masukkan informasi akun FedEx Anda.

  5. Opsional: Jika Anda telah mengaktifkan tarif FedEx Ground Economy dengan FedEx, pilih Saya telah menyiapkan FedEx Ground Economy untuk nomor EAN yang sesuai. Masukkan Hub ID Anda untuk menampilkan tarif negosiasi Anda di checkout.

  6. Klik Simpan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Settings Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pengiriman dan pengantaran .

  3. Di bagian Pengiriman, ketuk Akun pengangkut, lalu ketuk plus Hubungkan akun.

  4. Ketuk FedEx.

  5. Di dialog Hubungkan FedEx, ikuti perintah dan masukkan informasi akun FedEx Anda.

  6. Opsional: Jika Anda telah mengaktifkan tarif FedEx Ground Economy dengan FedEx, pilih Saya telah menyiapkan FedEx Ground Economy untuk nomor EAN yang sesuai. Masukkan Hub ID Anda untuk menampilkan tarif negosiasi Anda di checkout.

  7. Ketuk Simpan atau ✓.

Langkah 3: Uji tarif pengiriman terhitung dari jasa pengiriman Anda

Setelah menghubungkan jasa pengiriman pihak ketiga ke admin Shopify, Anda dapat menguji integrasi akun dan melihat pratinjau tarif pengiriman terhitung untuk jenis paket, ukuran, dan tujuan tertentu di dalam admin Shopify.

Tarif pengiriman yang ditampilkan selama pengujian adalah tarif sampel dan mungkin berbeda dari tarif pengiriman yang ditampilkan kepada pelanggan Anda saat checkout.

Desktop

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Akun jasa pengiriman, klik Menu horizontal di sebelah jasa pengiriman yang ingin Anda uji, lalu klik Hitung tarif.

  3. Pilih jenis paket, lalu masukkan ukuran dan beratnya.

  4. Sesuaikan alamat asal dan tujuan Anda. Kolom Kirim Dari dan Kirim Ke menggunakan informasi lokasi default Anda.

  5. Klik Uji tarif untuk melihat tarif sampel.

  6. Opsional: Klik tab Detail untuk memasukkan detail paket yang berbeda.

  7. Klik Tutup.

Seluler

Langkah-langkah:

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Settings Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pengiriman dan pengantaran .

  3. Di bagian Akun jasa pengiriman, ketuk Menu horizontal di sebelah jasa pengiriman yang ingin diuji, lalu ketuk Hitung tarif.

  4. Pilih jenis paket, lalu masukkan ukuran dan beratnya.

  5. Sesuaikan alamat asal dan tujuan Anda. Kolom Kirim Dari dan Kirim Ke menggunakan informasi lokasi default Anda.

  6. Ketuk Uji tarif untuk melihat tarif sampel.

  7. Opsional: Ketuk tab Detail untuk memasukkan detail paket yang berbeda.

  8. Ketuk Tutup.

Langkah 4: Siapkan tarif pengiriman terhitung dari jasa pengiriman

Siapkan tarif pengiriman Anda yang dihitung oleh FedEx untuk menampilkannya kepada pelanggan Anda saat checkout.

Desktop

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Pengiriman, klik profil pengiriman yang ingin Anda tambahi tarif terhitung dari jasa pengiriman.

  3. Opsional: Untuk menambahkan zona pengiriman baru, selesaikan langkah-langkah berikut:

    1. Di bagian Zona pengiriman, klik Tambahkan zona.
    2. Di kolom Nama zona, masukkan nama untuk zona pengiriman Anda.
    3. Di bagian Wilayah, pilih negara dan wilayah yang termasuk dalam zona tersebut, lalu klik Selesai.

  4. Untuk zona pengiriman di mana Anda ingin menambahkan opsi pengiriman, klik Tambahkan opsi pengiriman, lalu tambahkan tarif pengiriman:

    1. Opsional: Untuk menambahkan detail pengiriman bagi opsi pengiriman Anda, seperti Pengiriman terlacak, klik Tambahkan detail pengiriman, lalu masukkan detailnya. Detail pengiriman ditampilkan kepada pelanggan Anda saat checkout.
    2. Dari menu tarik-turun Jenis tarif, pilih Dihitung oleh pengangkut atau aplikasi.
    3. Klik Pilih pengangkut dan aplikasi, lalu selesaikan langkah-langkah berikut:
      1. Dari menu tarik-turun Pengangkut atau aplikasi, pilih jasa pengiriman atau aplikasi.
      2. Pilih layanan pengiriman yang ingin ditampilkan kepada pelanggan saat checkout. Jika tidak ada layanan yang tersedia untuk dipilih, tarif akan ditampilkan secara otomatis oleh pengangkut atau aplikasi.
      3. Opsional: Untuk menyertakan layanan pengiriman baru secara otomatis saat tersedia, pilih Secara otomatis sertakan layanan baru saat tersedia.
      4. Opsional: Di bagian Biaya penanganan, masukkan persentase atau jumlah tetap untuk ditambahkan ke tarif pengangkut. Anda dapat menggunakan ini untuk memperhitungkan biaya kemasan dan penanganan.
      5. Klik Selesai.
    4. Opsional: Untuk menawarkan bebas biaya kirim, pilih Tawarkan bebas biaya kirim, lalu masukkan jumlah pesanan minimum untuk memenuhi syarat bebas biaya kirim.

  5. Klik Selesai.

  6. Klik Simpan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Settings Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pengiriman dan pengantaran .

  3. Di bagian Pengiriman, ketuk profil pengiriman yang ingin Anda tambahi tarif terhitung jasa pengiriman.

  4. Opsional: Untuk menambahkan zona pengiriman baru, selesaikan langkah-langkah berikut:

    1. Di bagian Zona pengiriman, ketuk Tambahkan zona.
    2. Di kolom Nama zona, masukkan nama untuk zona pengiriman Anda.
    3. Di bagian Wilayah, pilih negara dan wilayah yang menjadi bagian dari zona, lalu ketuk Selesai.

  5. Untuk zona pengiriman yang ingin ditambahi opsi pengiriman, ketuk Tambahkan opsi pengiriman, lalu tambahkan tarif pengiriman:

    1. Opsional: Untuk menambahkan detail pengiriman bagi opsi pengiriman Anda, seperti Pengiriman terlacak, ketuk Tambahkan detail pengiriman, lalu masukkan detailnya. Detail pengiriman ditampilkan kepada pelanggan saat checkout.
    2. Dari menu tarik-turun Jenis tarif, pilih Dihitung oleh pengangkut atau aplikasi.
    3. Ketuk Pilih pengangkut dan aplikasi, lalu selesaikan langkah-langkah berikut:
      1. Dari menu tarik-turun Pengangkut atau aplikasi, pilih jasa pengiriman atau aplikasi.
      2. Pilih layanan pengiriman yang ingin ditampilkan kepada pelanggan saat checkout. Jika tidak ada layanan yang tersedia untuk dipilih, tarif akan ditampilkan secara otomatis oleh pengangkut atau aplikasi.
      3. Opsional: Untuk menyertakan layanan pengiriman baru secara otomatis saat tersedia, pilih Secara otomatis sertakan layanan baru saat tersedia.
      4. Opsional: Di bagian Biaya penanganan, masukkan persentase atau jumlah tetap untuk ditambahkan ke tarif pengangkut. Anda dapat menggunakan ini untuk memperhitungkan biaya kemasan dan penanganan.
      5. Ketuk Selesai.
    4. Opsional: Untuk menawarkan bebas biaya kirim, pilih Tawarkan bebas biaya kirim, lalu masukkan jumlah pesanan minimum untuk memenuhi syarat bebas biaya kirim.

  6. Ketuk Selesai.

  7. Ketuk Simpan atau ✓.

Membeli label menggunakan akun FedEx Anda

Anda dapat membeli label langsung di admin menggunakan tarif negosiasi FedEx setelah menghubungkan akun. Untuk membeli label pengiriman FedEx menggunakan tarif Anda sendiri, persyaratan berikut harus dipenuhi:

  • Label harus dibeli dari lokasi pemenuhan di dalam negeri Amerika Serikat.
  • Tujuan pengiriman harus berada di dalam negeri Amerika Serikat.

Layanan berikut dapat digunakan untuk pembelian label di admin Anda:

  • FedEx Ground (hanya alamat pengiriman komersial)
  • FedEx Ground Economy (jika tersedia di akun FedEx Anda)
  • FedEx Home Delivery (hanya alamat pengiriman perumahan)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Menonaktifkan penghitungan biaya pengiriman FedEx

Jika tidak ingin lagi menggunakan penghitungan biaya pengiriman oleh FedEx, Anda dapat menghapus akun operator dari admin Shopify.

Desktop

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Pengiriman, klik Akun pengangkut.

  3. Untuk pengangkut FedEx, klik *Horizontal menu, lalu klik Hapus.

  4. Klik Putuskan sambungan akun.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Settings Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pengiriman dan pengantaran .

  3. Di bagian Pengiriman, ketuk Akun pengangkut.

  4. Untuk pengangkut FedEx, ketuk *Horizontal menu, lalu ketuk Hapus.

  5. Ketuk Putuskan sambungan akun.

Mendapatkan dukungan

Jika Anda mengalami masalah dengan pengaturan akun FedEx, atau jika Anda perlu mengajukan klaim, kunjungi Pusat Dukungan Pelanggan FedEx.

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan akun FedEx ke Shopify, atau dengan pembelian label pengiriman FedEx melalui akun Anda sendiri, hubungi Dukungan Shopify.