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सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज करना

आप अपने Shopify एडमिन से प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर और प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज कर सकते हैं।

प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर में प्रति ऑर्डर केवल एक सब्सक्रिप्शन आइटम होता है। नियमित अंतराल पर, आपके सब्सक्रिप्शन ऐप द्वारा नए प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर बनाए जाते हैं और आपकी ऑर्डर सूची में दिखाए जाते हैं। प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर, बिना-सब्सक्रिप्शन वाले ऑर्डर की तरह ही मैनेज किए जाते हैं और भेजे जाते हैं।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर का भुगतान अग्रिम रूप से एकमुश्त किया जाता है, लेकिन कुछ समय के लिए इसमें कई अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट होते हैं। जब तक फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख नहीं आ जाती, तब तक प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एक ही ऑर्डर के रूप में अनुसूचित स्टेटस के साथ दिखाई देते हैं। जब फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आती है, तो ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर अपूर्ण हो जाता है और फिर आप ऑर्डर भेज सकते हैं। इसके बाद ऑर्डर का स्टेटस वापस अनुसूचित में बदल जाता है, जब तक कि अगली फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख नहीं आ जाती और यह साइकल फिर से शुरू हो जाता है। जब किसी ऑर्डर का स्टेटस अनुसूचित होता है, तो आप अपने ऑर्डर पेज पर ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं, लेकिन किसी कार्रवाई की ज़रूरत नहीं होती है।

ऑर्डर पर, आप प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के सभी आइटम की समीक्षा कर सकते हैं, जो पूरा किया गया, अपूर्ण और अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट कार्ड में सॉर्ट किए गए होते हैं। ऑर्डर के लिए अगला अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट, अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट कार्ड में सूचीबद्ध होता है। सभी अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट देखने के लिए सभी फ़ुलफ़िलमेंट देखें पर क्लिक करें।

इस पेज पर

अपने प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर फ़िल्टर और सॉर्ट करना

आगामी फ़ुलफ़िलमेंट का काम देखने के लिए, जिसके लिए तुरंत कार्रवाई की ज़रूरत नहीं होती, आप अपने ऑर्डर पेज को अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

भेजे जाने के लिए तैयार प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर दिखाने के लिए, अपने ऑर्डर पेज को अपूर्ण स्टेटस के अनुसार फ़िल्टर करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, ऑर्डर पेज तारीख के अनुसार सॉर्ट किया जाता है। इसका मतलब है कि भेजे जाने के लिए तैयार प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर आपकी अपूर्ण ऑर्डर की सूची में सबसे नीचे जा सकते हैं। इन ऑर्डर को दिखाने के लिए, आप अपने ऑर्डर पेज को सबसे पुरानी तारीख के अनुसार सॉर्ट कर सकते हैं।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

  2. खोजफ़िल्टर आइकन पर क्लिक करें।

  3. फ़िल्टर जोड़ें + पर क्लिक करें।

  4. फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस पर क्लिक करें और फिर अपूर्ण चुनें।

  5. सॉर्ट मेनू खोलने के लिए ⇅ पर क्लिक करें।

  6. तारीख और ↑ सबसे पुराने से सबसे नया चुनें।

  7. वैकल्पिक: इस ऑर्डर सूची व्यू को नाम देने और सेव करने के लिए इस रूप में सेव करें पर क्लिक करें।

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना

आप ऐसा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं जिसमें कोई सब्सक्रिप्शन आइटम हो। ऑर्डर एडिट करने से खुद सब्सक्रिप्शन अनुबंध में बदलाव नहीं होता है। भविष्य के सभी फ़ुलफ़िलमेंट के लिए सब्सक्रिप्शन अनुबंध को अपडेट करने के लिए, अपने सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट ऐप्लिकेशन का उपयोग करें।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना

आप ऐसा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं जिसमें अनुसूचित फ़ुलफ़िलमेंट आइटम शामिल हों। किसी ऑर्डर में प्रीपेड सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट एडिट करते समय आप निम्नलिखित कार्रवाइयां कर सकते हैं:

अगर किसी ऑर्डर में प्रीपेड बिक्री करने का प्लान है, तो आप ऑर्डर को डुप्लीकेट नहीं कर सकते या लाइन आइटम की मात्रा में बदलाव नहीं कर सकते।

प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना.

आप प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन आइटम वाले ऑर्डर को एडिट कर सकते हैं। किसी ऑर्डर में प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट को एडिट करते समय आप ये कार्रवाइयां कर सकते हैं:

ऑर्डर एडिट करते समय आप कोई नया सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट नहीं जोड़ सकते। आप सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को डुप्लीकेट भी नहीं कर सकते।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर रद्द करना और रिफ़ंड करना.

आप ऐसे प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं, जो अभी तक पूरा नहीं किया गया है। अगर कोई भी शेड्यूल किया गया आइटम पूरा कर दिया गया है, तो आप ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते, लेकिन आप पूरे किए गए और शेड्यूल किए गए आइटम के लिए पूरा और आंशिक रिफ़ंड जारी कर सकते हैं।

अगर आपका ग्राहक कोई ऑर्डर रद्द करता है, तो भी आपको मैन्युअल रूप से ऑर्डर रिफ़ंड करने की ज़रूरत पड़ सकती है। ऐसा होने पर ऑर्डर पर एक मैसेज दिखाई देता है।

जब आप ऑर्डर पेज से किसी ऑर्डर को रिफ़ंड करते हैं, तो आपको अपने सब्सक्रिप्शन ऐप में भी ऑर्डर रद्द करने की ज़रूरत पड़ सकती है।

इन्वेंटरी मैनेज करना.

अगर आपके सक्रिय सब्सक्रिप्शन अनुबंधों में ऐसे प्रोडक्ट हैं जो इन्वेंटरी ट्रैक करते हैं और प्रोडक्ट को ज़्यादा बेचने के लिए सेट नहीं किया गया है, तो आपको यह पक्का करना होगा कि आने वाली डिलीवरी के समय आपके प्रोडक्ट स्टॉक में हों, ताकि आपके सब्सक्रिप्शन ऑर्डर में कोई समस्या न हो। इन्वेंटरी ट्रैकिंग के बारे में ज़्यादा जानें।

अगर आप मुफ़्त Shopify Subscriptions ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप इन्वेंटरी से जुड़ी समस्याओं वाले सब्सक्रिप्शन अनुबंधों की समीक्षा कर सकते हैं और उन्हें मैनेज कर सकते हैं और अपर्याप्त इन्वेंटरी वाले सब्सक्रिप्शन अनुबंधों के लिए बिलिंग की कोशिशों को मैनेज कर सकते हैं।

इन्वेंटरी सुरक्षित करना.

हर प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर साइकिल के लिए इन्वेंटरी, फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आने पर सुरक्षित की जाती है। ऑर्डर बनने पर पूरे सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के लिए इन्वेंटरी सुरक्षित नहीं की जाती है। फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख से पहले शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट के लिए इन्वेंटरी सुरक्षित करने के लिए, आप शेड्यूल किए गए ऑर्डर को जल्दी फ़ुलफ़िल कर सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर फ़ुलफ़िल करना.

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर पर फ़ुलफ़िलमेंट को किसी प्रोडक्ट की फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन या शिपिंग प्रोफ़ाइल के आधार पर एक ही ऑर्डर में बांटा जा सकता है।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर फ़ुलफ़िल करना.

जब किसी शेड्यूल किए गए ऑर्डर की फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आती है, तो ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर अपूर्ण हो जाता है और आप ऑर्डर फ़ुलफ़िल कर सकते हैं।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को जल्दी फ़ुलफ़िल करना.

आप शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट को रीशेड्यूल नहीं कर सकते, लेकिन आप किसी ऑर्डर को जल्दी फ़ुलफ़िल करना चुन सकते हैं।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

  2. उस ऑर्डर को चुनें, जिसे आप जल्दी फ़ुलफ़िल करना चाहते हैं।

  3. शेड्यूल किया गया सेक्शन में, जल्दी फ़ुलफ़िल करें पर क्लिक करें।

  4. ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट की जानकारी की समीक्षा करें और फिर अपूर्ण के रूप में मार्क करें पर क्लिक करें। ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर अपूर्ण हो जाता है और आप आइटम भेज सकते हैं।

उच्च जोखिम वाले सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज करना.

अगर किसी शुरुआती सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को उच्च जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग किया गया है, तो आपको ऑर्डर को या तो फ़ुलफ़िल करना होगा या रद्द करना होगा। अगर मूल ऑर्डर को उच्च जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग किया गया है और वह अपूर्ण रहता है, तो बाद के सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल विफल हो जाएंगे।

जब आप किसी उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करते हैं, तो इसका मतलब है कि आप सब्सक्रिप्शन का जोखिम स्वीकार करते हैं और भविष्य के रिन्यूअल को आगे बढ़ने की अनुमति दी जाएगी। अगर आप उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को फ़ुलफ़िल नहीं करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप ऑर्डर को रद्द और रिफ़ंड कर सकते हैं।

उच्च जोखिम वाले ऑर्डर मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, धोखाधड़ी को रोकना देखें।