अंतरराष्ट्रीय शिपिंग से जुड़ी ज़रूरी बातें
कुछ देशों और क्षेत्रों की अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के बारे में खास ज़रूरतें होती हैं। यह तय करने के लिए कि इन क्षेत्रों में शिप करने के लिए आपको क्या बदलने की ज़रूरत हो सकती है, नीचे दिए गए देशों की समीक्षा करें। यह पेज अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के बारे में खास नियमों वाले स्थानों की पूरी सूची नहीं है। उन क्षेत्रों में ग्राहकों से ऑर्डर स्वीकार करने से पहले हमेशा उन देशों और क्षेत्रों के शिपिंग कानूनों पर रिसर्च करें जहां आप शिप करना चाहते हैं।
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कनाडा से संयुक्त राज्य अमेरिका में अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
आपके शिपिंग सेटअप के आधार पर, उन शिपिंग कैरियर की समीक्षा करें जिनका उपयोग आप Shopify में कनाडा से संयुक्त राज्य अमेरिका में शिप करने के लिए कर सकते हैं:
- अगर आप अमेरिका में भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए DAP (Delivered At Place) शिपिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो DAP या DDP के ज़रिए Shopify के साथ अमेरिका भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए अपने शिपिंग कैरियर की सहायता में विविधता लाने पर विचार करें:
- अगर आप अमेरिका में शिपमेंट के लिए DDP (वितरित शुल्क भुगतान किया गया) शिपिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अमेरिका में शिप करने के लिए Canada Post DDP या DHL Express DDP का उपयोग कर सकते हैं।
पोस्टल कैरियर के ड्यूटी कैलकुलेशन और CUSMA अनुपालन को समझना
Canada Post जैसे पोस्टल कैरियर, कमर्शियल कैरियर की तुलना में एक अलग ड्यूटी कैलकुलेशन तरीके का उपयोग करते हैं, जो इस बात को प्रभावित करता है कि CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement) जैसे तरजीही व्यापार समझौते कैसे लागू होते हैं।
आपके प्रोडक्ट के एचएस कोड या CUSMA अनुपालन स्थिति की परवाह किए बिना, पोस्टल कैरियर को मूल देश (COO) के आधार पर एक फ्लैट टैरिफ रेट लेना होता है। संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए Canada Post शिपमेंट पर US Global Surcharge Duty (Sec 122) के आधार पर एक फ्लैट रेट ड्यूटी ली जाती है, भले ही आपके प्रोडक्ट CUSMA की तरजीही रेट के योग्य हों। इसका मतलब यह है कि भले ही आपके प्रोडक्ट CUSMA का अनुपालन करते हों और आपके पास उचित दस्तावेज़ हों, पोस्टल कैरियर तरजीही ट्रीटी रेट लागू नहीं कर सकते हैं। यह पोस्टल सिस्टम की एक सीमा है और आपके सेटअप की कोई त्रुटि नहीं है।
हालाँकि, आप अपने Shopify एडमिन में पोस्टल ड्यूटी रेट सक्रिय कर सकते हैं। सक्रिय होने पर, यह सेटिंग ad valorum (शिपमेंट की सामग्री के मूल्य के आधार पर) और मूल देश के आधार पर संयुक्त राज्य अमेरिका में शिप किए गए पैकेज के लिए ड्यूटी की गणना करती है। इस सेटिंग के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, पोस्टल ड्यूटी रेट देखें। यदि आप पोस्टल ड्यूटी रेट का उपयोग करना चाहते हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि आपके प्रोडक्ट में COO जोड़ा गया हो। यदि आपके प्रोडक्ट के लिए एचएस कोड और मूल देश, दोनों नहीं हैं, तो ड्यूटी की गणना नहीं की जाती है।
अगर आप CUSMA तरजीही दरों का लाभ उठाना चाहते हैं, तो DDP शिपमेंट के लिए DHL Express जैसे कमर्शियल कैरियर का उपयोग करें। कमर्शियल कैरियर सटीक ड्यूटी दरों की गणना करने के लिए HS कोड और तरजीही संधियों को लागू कर सकते हैं।
ChitChats या Stallion Express जैसी रीशिपिंग सेवाओं को कमर्शियल कैरियर माना जाता है और वे शिपिंग लेबल पर तरजीही ट्रीटी रेट लागू कर सकती हैं।
अपने प्रोडक्ट में HS कोड जोड़ने पर विचार करें, भले ही पोस्टल कैरियर ड्यूटी की गणना के लिए HS कोड का उपयोग न करते हों। कस्टम क्लियरेंस के लिए HS कोड की आवश्यकता हो सकती है और कमर्शियल कैरियर सटीक ड्यूटी गणना के लिए उनका उपयोग करते हैं।
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते समय ध्यान देने योग्य बातें
अगर आप अपने प्रोडक्ट अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचते हैं, तो आप शिपिंग कैरियर की सीमाओं और सीमा बंद होने के कारण बदलते नियमों से प्रभावित हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी शिपिंग सेटिंग्स उपलब्ध सेवाओं के साथ अप-टू-डेट हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप ग्राहकों को जो शिपिंग विकल्प ऑफ़र करते हैं, वे वास्तव में संभव हैं, आपको अपनी शिपिंग सेटिंग्स में बदलाव करने की ज़रूरत पड़ सकती है। अगर आपको अपनी शिपिंग सेटिंग्स में बदलाव करने की ज़रूरत है, तो आपको अपने ग्राहकों को यह बताना चाहिए कि बदलाव किए गए हैं।
अपनी शिपिंग सीमाओं की जांच करें
सीमाएं और शिपिंग सीमाएं बदल सकती हैं और आपके ग्राहक के ऑर्डर भेजने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं। आप जिस भी देश में शिप करते हैं, उसके लिए सीमा की स्थिति और स्थानीय शिपिंग कैरियर की जानकारी जांचें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अभी भी अपने ग्राहकों को शिप कर सकते हैं।
29 अगस्त, 2025 से, संयुक्त राज्य अमेरिका में शिपमेंट पर डी मिनिमिस लागू नहीं होता है। इसके परिणामस्वरूप, कुछ कैरियर संयुक्त राज्य अमेरिका में शिपिंग को प्रतिबंधित या बंद कर सकते हैं। अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका में शिप करते हैं, तो पुष्टि करें कि आपका कैरियर प्रभावित नहीं हुआ है। इन बदलावों और ड्यूटी और आयात टैक्स के लिए अपनी लागतों को प्रबंधित करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें।
अगर आप किसी देश में शिप नहीं कर सकते हैं, तो आपको यह दर्शाने के लिए अपनी शिपिंग प्रोफ़ाइल को अपडेट और संपादित करने की ज़रूरत है कि आप कहां ऑर्डर शिप कर सकते हैं।
अगर आप अपने कुछ ऑर्डर भेजने के लिए किसी थर्ड पार्टी पर निर्भर हैं, तो आपको यह जांचना होगा कि क्या वे भी ऑर्डर भेज सकते हैं। आपके थर्ड पार्टी की ऑर्डर भेजने की क्षमता के आधार पर, आपको अपने स्टोर पर ऑफ़र किए जाने वाले प्रोडक्ट को अपडेट करने और बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है।
शिपिंग में हुए बदलावों के बारे में अपने ग्राहकों को अपडेट करें
अगर सीमा बंद होने या शिपिंग कैरियर की सीमाओं के कारण किसी भी ऑर्डर को भेजने की आपकी क्षमता में बदलाव होता है, तो आपको अपने ग्राहकों को यह बताना होगा कि बदलाव हुए हैं।
आप अपने ग्राहकों को यह बताने के लिए ईमेल कर सकते हैं कि उनके ऑर्डर आने में देरी हो सकती है। अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने से उन्हें यह आश्वस्त करने में मदद मिलती है कि आप स्थिति की निगरानी कर रहे हैं और उनके ऑर्डर की डिलीवरी की परवाह करते हैं। ग्राहकों को यह बताने से कि उनका ऑर्डर आपके नियंत्रण से बाहर की स्थितियों से प्रभावित हो सकता है, आपको ग्राहक की अपेक्षाओं को प्रबंधित करने में भी मदद मिलती है।
चेकआउट में पते के अतिरिक्त फ़ील्ड
देश के आधार पर, चेकआउट शिपिंग और बिलिंग पता फ़ॉर्म में निम्नलिखित बदलाव किए गए हैं:
- चेकआउट में Address फ़ील्ड को Street name और Building number के अतिरिक्त फ़ील्ड से बदल दिया जाता है।
- एक अतिरिक्त Neighborhood फ़ील्ड जोड़ा जाता है।
ये सभी फ़ील्ड आवश्यक हैं, और Shopify Checkout के साथ आगे बढ़ने के लिए इन्हें शामिल किया जाना चाहिए।
ये अतिरिक्त पता फ़ील्ड केवल तभी दिखाए जाते हैं जब ग्राहक चेकआउट के दौरान निम्नलिखित में से कोई देश या क्षेत्र चुनते हैं:
- ब्राज़ील
- कुवैत
- पनामा
- पेरू
- फ़िलीपींस
अतिरिक्त पता फ़ील्ड के लिए ध्यान रखने योग्य बातें
चेकआउट में अतिरिक्त पता फ़ील्ड के लिए ध्यान रखने योग्य निम्नलिखित बातों की समीक्षा करें:
- यदि आपके चेकआउट में पुराने वर्कअराउंड के तौर पर चेकआउट पता फ़ील्ड के डिफ़ॉल्ट लेबल का नाम बदल दिया गया है, या यदि आप पते की जानकारी पढ़ने या संपादित करने वाले ऐप या अनुकूलन का उपयोग करते हैं, तो आपके स्टोर के चेकआउट में अतिरिक्त पता फ़ील्ड उपलब्ध नहीं होते हैं। यह चेकआउट के दौरान गलती से डुप्लीकेट फ़ील्ड को प्रदर्शित होने से रोकता है, या पता फ़ील्ड डेटा पर निर्भर रहने वाले ऐप या अनुकूलन में होने वाले अनपेक्षित टकराव को रोकता है।
- कुछ तेज़ चेकआउट विकल्पों, जैसे कि PayPal के लिए अतिरिक्त फ़ील्ड की ज़रूरत नहीं होती है। इसका मतलब यह है कि अगर ग्राहक इन फ़ील्ड को नहीं भी भरते हैं, तो भी वे अपनी खरीदारी पूरी कर सकते हैं।
चेकआउट में अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड
अगर आप कुछ खास देशों और क्षेत्रों में ग्राहकों को बिक्री करते हैं, तो चेकआउट पर कुछ अतिरिक्त आवश्यक फ़ील्ड दिखाई दे सकती हैं (संबंधित देशों और चेकआउट से जुड़े परिदृश्यों की जानकारी के लिए अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड वाले देश और क्षेत्र देखें)। ग्राहक के पूरा और मान्य शिपिंग पता दर्ज करने के बाद ये फ़ील्ड दिखाई देती हैं, जिन्हें पेमेंट की जानकारी के साथ अतिरिक्त जानकारी (Additional Information) नाम के सेक्शन में ग्रुप किया गया है। केवल कोई देश या क्षेत्र चुनने से फ़ील्ड दिखाई नहीं देती हैं।
इन देशों और क्षेत्रों के ग्राहक इन फ़ील्ड में अतिरिक्त जानकारी डालते हैं। अगर आपका ग्राहक विदेशी नागरिक है और उसके पास किसी खास देश या क्षेत्र के निवासियों के लिए ज़रूरी खास जानकारी नहीं है, तो ज़्यादातर मामलों में वे इन फ़ील्ड में अपना पासपोर्ट नंबर डाल सकते हैं।
ग्राहक के ऑर्डर देने के बाद, आप उनके ऑर्डर विवरण पेज पर उनकी अतिरिक्त जानकारी देख सकते हैं।
अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड के लिए ध्यान रखने योग्य बातें
चेकआउट में अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड के बारे में नीचे दी गई बातों की समीक्षा करें:
- अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड सिर्फ़ ऑनलाइन स्टोर में दिखाई देते हैं। वे Shopify POS या मोबाइल ऐप पर दिखाई नहीं देते हैं।
- सभी स्टोर के लिए अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती हैं, सिवाय उन फ़ील्ड के जो जल्दी ऐक्सेस करने की सुविधा में हैं। जल्दी ऐक्सेस करने की सुविधा वाली फ़ील्ड केवल आपके अनुरोध करने पर ही चालू की जाती हैं। आपके Shopify एडमिन में अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड को चालू या बंद करने के लिए कोई सेटिंग नहीं है, और आपके चेकआउट फ़ॉर्म के विकल्प इन्हें कंट्रोल नहीं करते हैं।
- आप यह नहीं चुन सकते कि कौनसे देश, क्षेत्र या अलग-अलग फ़ील्ड दिखाई दें। अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड को सभी लागू देशों और क्षेत्रों के लिए एक साथ चालू या बंद किया जाता है।
- अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड को बंद या फिर से चालू करने के लिए, Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
- आप एडमिन में किसी ऑर्डर के टैक्स फ़ील्ड को एडिट नहीं कर सकते। अपडेट सिर्फ़
orderUpdateम्यूटेशन का उपयोग करके किए जा सकते हैं। अगर आपका ग्राहक गलत जानकारी डालता है, तो आप विवरण अपडेट करने के लिए किसी ऐप का उपयोग कर सकते हैं या ऑर्डर को कैंसिल कर सकते हैं और ग्राहक को फिर से ऑर्डर देने के लिए कह सकते हैं। GraphQL Admin API का उपयोग करके टैक्स फ़ील्ड को अपडेट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें। - अगर आप अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड का उपयोग करने वाले किसी देश या क्षेत्र में शिप करते हैं, तो आपको शिपिंग लेबल में ग्राहक की जानकारी जोड़ने की ज़रूरत पड़ सकती है। शिपिंग लेबल पर अतिरिक्त जानकारी के बिना पैकेज नष्ट किए जा सकते हैं या लौटाए जा सकते हैं।
- ब्राज़ील या चीन में शिप किए जाने वाले ऑर्डर पर DHL Express के साथ शिपिंग के ज़रिए खरीदे गए शिपिंग लेबल में जानकारी अपने आप जोड़ दी जाती है। अगर आप किसी थर्ड-पार्टी शिपिंग कैरियर के ज़रिए शिपिंग लेबल खरीदते हैं या कोई सप्लायर आपकी ओर से लेबल खरीदता है, तो यह पक्का करने के लिए अपनी सेवा से संपर्क करें कि वे शिपिंग लेबल में अतिरिक्त जानकारी जोड़ें।
- Managed Markets का उपयोग करके पूरे किए गए अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, ग्राहक टैक्स आईडी उन देशों के कमर्शियल इनवॉइस में जोड़ी जाएंगी जहां उनकी ज़रूरत होती है, जिसमें ब्राज़ील, चीन और दक्षिण कोरिया शामिल हैं।
अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड वाले देश और क्षेत्र
| देश/क्षेत्र | शिपिंग का मूल स्थान/गंतव्य | ज़रूरी जानकारी |
|---|---|---|
| ब्राज़ील | गंतव्य ब्राज़ील है |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) या Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) अगर आप ब्राज़ील में हैं, तो ग्राहक के लिए सरकारी इनवॉइस जारी करते समय आपको CPF/CNPJ नंबर का उपयोग करना होगा। अगर आप ब्राज़ील से बाहर हैं, तो आपको शिपिंग लेबल में ग्राहक का CPF/CNPJ नंबर जोड़ना होगा। |
| चीन | गंतव्य चीन है, चीन के बाहर से पूरा किया गया | People's Republic of China Resident Identity Card (निवासी आईडी) |
| इटली | गंतव्य इटली है, शॉप का बिलिंग वाला देश इटली है |
Codice Fiscale (CF) और Posta Elettronica Certificata (PEC) ये फ़ील्ड अनिवार्य नहीं हैं, क्योंकि हर लेन-देन के लिए इनवॉइस की ज़रूरत नहीं होती है। अगर आप इटली में स्थित हैं और आपका ग्राहक इन फ़ील्ड में जानकारी डालता है, तो आपको टैक्स नियमों और नियंत्रण के लिए अपने ग्राहक को एक इनवॉइस जारी करना होगा। अगर चेकआउट पर फ़ील्ड भरे गए हैं, तो ऑर्डर विवरण पेज पर एक बैनर दिखाई देता है। |
| मेक्सिको | गंतव्य मेक्सिको है, मेक्सिको के बाहर से पूरा किया गया |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
| दक्षिण कोरिया | गंतव्य दक्षिण कोरिया है, दक्षिण कोरिया के बाहर से पूरा किया गया | Personal Customs Clearance Code (PCCC) |
अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड निम्नलिखित देशों और क्षेत्रों में जल्दी ऐक्सेस करने की सुविधा में उपलब्ध हैं:
| देश/क्षेत्र | शिपिंग का मूल स्थान/गंतव्य | ज़रूरी जानकारी |
|---|---|---|
| चिली | गंतव्य चिली है | Rol Único Tributario (RUT) |
| कोलंबिया | गंतव्य कोलंबिया है | Cédula (पहचान संख्या) और Tipo Cédula (पहचान का प्रकार) |
| कोस्टा रिका | गंतव्य कोस्टा रिका है | Identificación (पहचान संख्या) |
| इक्वाडोर | गंतव्य इक्वाडोर है | Cédula de Identidad (CI) या Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
| ग्वाटेमाला | गंतव्य ग्वाटेमाला है | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
| इंडोनेशिया | गंतव्य इंडोनेशिया है | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
| मलेशिया | गंतव्य मलेशिया है | टैक्सपेयर की पहचान संख्या (TIN) या पंजीकरण संख्या |
| मेक्सिको | गंतव्य मेक्सिको है, शॉप का बिलिंग वाला देश मेक्सिको है |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (पहचान का प्रकार), और Uso de CFDI (टैक्स उपयोग) ये फ़ील्ड ज़रूरी नहीं हैं, क्योंकि हर लेन-देन के लिए इनवॉइस की ज़रूरत नहीं होती है। अगर आप मेक्सिको में हैं और आपका ग्राहक इन फ़ील्ड में जानकारी डालता है, तो आपको टैक्स के नियमों और नियंत्रण के लिए अपने ग्राहक को एक इनवॉइस जारी करना होगा। अगर चेकआउट पर फ़ील्ड भरे गए हैं, तो ऑर्डर विवरण पेज पर एक बैनर दिखाया जाता है। |
| पराग्वे | गंतव्य पराग्वे है | Cédula de Identidad Civil (CI) या Registro Único del Contribuyente (RUC) |
| पेरू | गंतव्य पेरू है | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC), या Carné de Extranjería (CE) |
| पुर्तगाल | गंतव्य पुर्तगाल है | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
| स्पेन | गंतव्य स्पेन है | Número de Identificação Fiscal (NIF) या Documento Nacional de Identidad (DNI) |
| ताइवान | गंतव्य ताइवान है, ताइवान के बाहर से पूरा किया गया | राष्ट्रीय आईडी नंबर |
| तुर्किये | गंतव्य तुर्किये है | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
चेकआउट पर अतिरिक्त टैक्स फ़ील्ड कैसे दिखाए जाते हैं, इसे कस्टमाइज़ करने के लिए आप थीम एडिटर का उपयोग कर सकते हैं।
GraphQL Admin API का उपयोग करके टैक्स फ़ील्ड बनाने और क्वेरी करने के बारे में ज़्यादा जानें।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में रुकावटें
आप कहाँ शिप करते हैं, इसके आधार पर आपको शिपिंग सरचार्ज, रुकावटों या सर्विस सस्पेंशन का सामना करना पड़ सकता है। आप अपने कैरियर के शिपिंग अलर्ट पेज को देखकर या उनकी सहायता टीम से संपर्क करके शिपिंग ऑपरेशन में होने वाली रुकावटों पर नज़र रख सकते हैं।