Managed Markets के साथ शिपिंग बीमा
शिपिंग बीमा, ट्रांज़िट के दौरान आपके Managed Markets शिपमेंट को खोने या खराब होने से बचाने में मदद करता है. उपलब्ध बीमा कवरेज का प्रकार और राशि आपके Shopify plan और आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली शिपिंग सेवा पर निर्भर करती है. यह पक्का करने के लिए कि आपके शिपमेंट बीमा के लिए योग्य हैं और यह समझने के लिए कि ज़रूरत पड़ने पर दावा कैसे सबमिट करें, ज़रूरतों और कवरेज के विवरण की समीक्षा करें.
Managed Markets के साथ शिपिंग बीमा
अगर आप Managed Markets का इस्तेमाल करते हैं और आपका स्टोर Grow, Advanced या Plus प्लान पर है, तो Managed Markets ऑर्डर के लिए आपके लेबल में $200 USD तक का शिपिंग बीमा भी शामिल होता है। अगर आप Managed Markets का इस्तेमाल करते हैं और आपका स्टोर Basic प्लान पर है, तो बीमा शामिल नहीं होता है, लेकिन आप अपने ऑर्डर के लिए बीमा खरीद सकते हैं।
शिपिंग बीमा के लिए योग्य होने के लिए, आपको नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करना होगा:
- आपको Shopify एडमिन में शिपिंग लेबल खरीदना होगा।
- आपके प्रोडक्ट को Shipsurance की सेवा की शर्तों का पालन करना होगा।
जब आप कोई शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो उसमें शामिल शिपिंग बीमा शिपिंग बीमा सेक्शन में दिखाई देता है। अगर आपके ऑर्डर का मूल्य $200 USD से ज़्यादा है, तो आप पूरे शिपमेंट मूल्य के लिए बीमा खरीद सकते हैं या $5,000 USD तक की कस्टम राशि जोड़ सकते हैं। अपने शिपिंग लेबल के लिए शिपिंग बीमा के बारे में ज़्यादा जानें।
Managed Markets वाले शिपमेंट के लिए शिपिंग कवरेज
अगर कोई Managed Markets शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें।
आप नीचे दी गई टेबल में Managed Markets शिपिंग सेवाओं के लिए शिपिंग दावे की ज़रूरतों की समीक्षा कर सकते हैं:
| शिपिंग सेवा | दावे सबमिट करने की टाइमलाइन | बीमा |
|---|---|---|
| DHL eCommerce | DHL eCommerce के क्लेम, उनके किसी एक डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर DHL eCommerce द्वारा पहली बार पैकेज को स्कैन किए जाने की तारीख से 90 दिनों के भीतर सबमिट किए जाने चाहिए। अगर कोई पैकेज क्षतिग्रस्त स्थिति में पहुँचता है, तो आप शिपिंग सेवा की परवाह किए बिना तुरंत क्लेम सबमिट कर सकते हैं। DHL eCommerce पैकेज, कैरियर द्वारा स्वीकार किए जाने के 45 दिनों (या इटली जाने वाले पैकेजों के लिए 60 दिनों) के बाद ही गुम होने के क्लेम के योग्य होते हैं। DHL eCommerce के गुम होने के क्लेम के निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें। | जब आप DHL eCommerce के माध्यम से कोई शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो बीमा शामिल होता है. जिन शिपिंग सेवाओं में बीमा कवरेज शामिल होता है, वे संयुक्त प्रोडक्ट मूल्य और शिपिंग लेबल लागत के अधिकतम $100 USD को कवर करती हैं. |
| DHL Express Worldwide | जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको अपना क्लेम सबमिट करना चाहिए। DHL Express के क्लेम, पैकेज पिक-अप किए जाने के 25 दिनों के भीतर सबमिट किए जाने चाहिए। | - |
| UPS | जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको अपना क्लेम सबमिट करना चाहिए। UPS को पैकेज की डिलीवरी होने के 60 दिनों के भीतर या पैकेज खो जाने की स्थिति में, तय की गई डिलीवरी की तारीख से 60 दिनों के भीतर क्लेम का नोटिस मिल जाना चाहिए। | जब आप UPS से कोई शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो बीमा शामिल होता है. जिन शिपिंग सेवाओं में बीमा कवरेज शामिल होता है, वे शिपिंग लेबल की लागत के अलावा अधिकतम $100 USD के प्रोडक्ट मूल्य को कवर करती हैं. |
| FedEx | जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको अपना क्लेम सबमिट करना चाहिए। क्षतिग्रस्त होने के छिपे हुए दावों के लिए, FedEx को पैकेज की डिलीवरी होने के 21 दिनों के भीतर क्लेम का नोटिस मिल जाना चाहिए। अन्य सभी क्लेम के लिए, 9 महीनों के भीतर FedEx को सूचित किया जाना चाहिए। | जब आप FedEx से शिपिंग लेबल खरीदते हैं तो इसमें बीमा शामिल होता है। जिन शिपिंग सेवाओं में बीमा कवरेज शामिल है, वे प्रोडक्ट वैल्यू के अधिकतम $100 USD को कवर करती हैं। |
अपने दावे में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें:
- रिसीवर का फ़ोन नंबर
- एक स्क्रीनशॉट, जो पैकेज के खो जाने या खराब होने की पुष्टि करने वाले आपके ग्राहक के मैसेज दिखाता है
खराब हुए पैकेज के लिए, आपको नीचे दी गई जानकारी भी शामिल करनी होगी:
- नुकसान का विवरण
- खराब हुए पैकेज और प्रोडक्ट की तस्वीरें