सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज और फ़ुलफ़िल करना.

आप अपने Shopify एडमिन से प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर और प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज कर सकते हैं।

प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर में प्रति ऑर्डर सिर्फ़ एक सब्सक्रिप्शन आइटम होता है। नियमित अंतराल पर, आपका सब्सक्रिप्शन ऐप नए प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर बनाता है और वे आपकी ऑर्डर सूची पर दिखते हैं। प्रति डिलीवरी भुगतान वाले ऑर्डर, बिना सब्सक्रिप्शन वाले ऑर्डर की तरह ही मैनेज और फ़ुलफ़िल किए जाते हैं।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर का भुगतान अग्रिम रूप से एक बार में पूरी राशि के तौर पर किया जाता है, लेकिन इसमें कुछ समय के लिए कई शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट होते हैं। फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आने तक प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर, शेड्यूल किया गया स्टेटस के साथ एक ही ऑर्डर के रूप में दिखाई देते हैं। जब फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आ जाती है, तो ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर पूरा न हुआ हो जाता है और फिर आप ऑर्डर फ़ुलफ़िल कर सकते हैं। इसके बाद अगली फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आने तक ऑर्डर का स्टेटस वापस शेड्यूल किया गया में बदल जाता है और साइकल फिर से शुरू हो जाता है। जब किसी ऑर्डर का स्टेटस शेड्यूल किया गया होता है, तो आप अपने ऑर्डर पेज पर ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं, लेकिन किसी कार्रवाई की ज़रूरत नहीं होती।

ऑर्डर पर, आप प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के सभी आइटम की समीक्षा कर सकते हैं, जिन्हें पूरा किया गया, पूरा न हुआ और शेड्यूल किया गया फ़ुलफ़िलमेंट कार्ड में सॉर्ट किया जाता है। ऑर्डर के लिए अगला शेड्यूल किया गया फ़ुलफ़िलमेंट शेड्यूल किया गया फ़ुलफ़िलमेंट कार्ड में लिस्ट किया गया होता है। सभी शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट दिखाने के लिए सभी फ़ुलफ़िलमेंट देखें पर क्लिक करें।

अपने प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को फ़िल्टर और सॉर्ट करना.

आप ऐसे आने वाले फ़ुलफ़िलमेंट का काम दिखाने के लिए अपने ऑर्डर पेज को शेड्यूल किया गया फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस के हिसाब से फ़िल्टर कर सकते हैं, जिसमें तुरंत कार्रवाई की ज़रूरत नहीं होती।

ऐसे प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर दिखाने के लिए, जो फ़ुलफ़िल किए जाने के लिए तैयार हैं, अपने ऑर्डर पेज को पूरा न हुआ स्टेटस के हिसाब से फ़िल्टर करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, ऑर्डर पेज तारीख के अनुसार सॉर्ट किया जाता है। इसका मतलब यह है कि फ़ुलफ़िल किए जाने के लिए तैयार प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर, आपके पूरे न हुए ऑर्डर की सूची में सबसे नीचे जा सकते हैं। इन ऑर्डर को दिखाने के लिए, आप अपने ऑर्डर पेज को सबसे पुरानी तारीख के अनुसार सॉर्ट कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं.

2. आइकन पर क्लिक करें.

3. फ़िल्टर जोड़ें + पर क्लिक करें.

4. फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस पर क्लिक करें और फिर पूरा न हुआ चुनें.

5. सॉर्ट करें मेनू खोलने के लिए ⇅ पर क्लिक करें.

6. तारीख और ↑ सबसे पुराने से सबसे नया चुनें.

7. वैकल्पिक: इस ऑर्डर सूची व्यू को नाम देने और सेव करने के लिए इस रूप में सेव करें पर क्लिक करें.

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना.

आप ऐसा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं जिसमें सब्सक्रिप्शन आइटम हो। ऑर्डर एडिट करने से खुद सब्सक्रिप्शन अनुबंध में बदलाव नहीं होता है। भविष्य के सभी फ़ुलफ़िलमेंट के लिए सब्सक्रिप्शन अनुबंध को अपडेट करने के लिए, अपने सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना.

आप ऐसा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं जिसमें शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट आइटम हों। किसी ऑर्डर में प्रीपेड सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट को एडिट करते समय आप ये कार्रवाइयां कर सकते हैं:

• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम में छूट जोड़ना
• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम के लिए छूट एडजस्ट करना
• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम से छूट हटाना
• एक बार की जाने वाली खरीदारी का आइटम जोड़ना

अगर किसी ऑर्डर में प्रीपेड बिक्री करने का प्लान है, तो आप उस ऑर्डर को डुप्लिकेट नहीं कर सकते या लाइन आइटम की मात्रा को एडिट नहीं कर सकते।

प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन ऑर्डर एडिट करना.

आप ऐसा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं जिसमें प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन आइटम हों। किसी ऑर्डर में प्रति डिलीवरी भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट को एडिट करते समय आप ये कार्रवाइयां कर सकते हैं:

• सब्सक्रिप्शन आइटम की मात्रा बढ़ाना
• सब्सक्रिप्शन आइटम की मात्रा घटाना
• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम में छूट जोड़ना
• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम के लिए छूट एडजस्ट करना
• किसी सब्सक्रिप्शन आइटम से छूट हटाना
• सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट हटाना
• एक बार की जाने वाली खरीदारी का आइटम जोड़ना

ऑर्डर एडिट करते समय आप कोई नया सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट नहीं जोड़ सकते। आप सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को डुप्लिकेट भी नहीं कर सकते।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर कैंसल और रिफ़ंड करना.

आप ऐसा प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं जिसे अभी तक फ़ुलफ़िल नहीं किया गया है। अगर कोई शेड्यूल किया गया आइटम फ़ुलफ़िल कर दिया गया है, तो आप ऑर्डर कैंसल नहीं कर सकते, लेकिन आप फ़ुलफ़िल किए गए और शेड्यूल किए गए आइटम के लिए पूरा और आंशिक रिफ़ंड जारी कर सकते हैं।

अगर आपका ग्राहक कोई ऑर्डर कैंसल करता है, तो भी आपको ऑर्डर को मैन्युअल रूप से रिफ़ंड करने की ज़रूरत पड़ सकती है। ऐसा होने पर ऑर्डर पर एक मैसेज दिखाई देता है।

जब आप ऑर्डर पेज से कोई ऑर्डर रिफ़ंड करते हैं, तो आपको अपने सब्सक्रिप्शन ऐप में भी ऑर्डर कैंसल करना पड़ सकता है।

इन्वेंटरी मैनेज करना.

अगर आपके सक्रिय सब्सक्रिप्शन अनुबंधों में ऐसे प्रोडक्ट हैं जो इन्वेंटरी ट्रैक करते हैं और प्रोडक्ट को ओवरसेल करने के लिए सेट नहीं किया गया है, तो आपको यह पक्का करना होगा कि आपके सब्सक्रिप्शन ऑर्डर में समस्याओं को रोकने के लिए, आने वाली डिलीवरी के समय आपके प्रोडक्ट स्टॉक में हों। इन्वेंटरी ट्रैकिंग के बारे में ज़्यादा जानें।

अगर आप मुफ़्त Shopify Subscriptions ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इन्वेंटरी की समस्याओं वाले सब्सक्रिप्शन अनुबंधों की समीक्षा और उन्हें मैनेज कर सकते हैं और अपर्याप्त इन्वेंटरी वाले सब्सक्रिप्शन अनुबंधों के लिए बिलिंग की कोशिशों को मैनेज कर सकते हैं।

इन्वेंटरी रिज़र्व करना.

हर प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर साइकल के लिए इन्वेंटरी तब रिज़र्व की जाती है, जब फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आती है। ऑर्डर बनाने पर पूरे सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के लिए इन्वेंटरी रिज़र्व नहीं की जाती है। फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख से पहले शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट के लिए इन्वेंटरी रिज़र्व करने के लिए, आप शेड्यूल किए गए ऑर्डर को जल्दी फ़ुलफ़िल कर सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर फ़ुलफ़िल करना.

सब्सक्रिप्शन ऑर्डर पर फ़ुलफ़िलमेंट को किसी प्रोडक्ट के फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन या शिपिंग प्रोफ़ाइल के आधार पर एक ही ऑर्डर में बांटा जा सकता है।

प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करना

जब किसी शेड्यूल किए गए ऑर्डर की फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख आ जाती है, तो ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर अपूर्ण हो जाता है और आप ऑर्डर फ़ुलफ़िल कर सकते हैं।

समय से पहले प्रीपेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करना

आप शेड्यूल किए गए फ़ुलफ़िलमेंट को रीशेड्यूल नहीं कर सकते, लेकिन आप किसी ऑर्डर को समय से पहले फ़ुलफ़िल करना चुन सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं.

2. उस ऑर्डर को चुनें जिसे आप समय से पहले फ़ुलफ़िल करना चाहते हैं।

3. शेड्यूल किया गया सेक्शन में, समय से पहले फ़ुलफ़िल करें पर क्लिक करें।

4. ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट की जानकारी की समीक्षा करें और फिर अपूर्ण के रूप में मार्क करें पर क्लिक करें। ऑर्डर का स्टेटस अपडेट होकर अपूर्ण हो जाता है और आप आइटम को फ़ुलफ़िल कर सकते हैं।

हाई-रिस्क सब्सक्रिप्शन ऑर्डर मैनेज करना

अगर किसी शुरुआती सब्सक्रिप्शन ऑर्डर को हाई-रिस्क के रूप में फ़्लैग किया जाता है, तो आपको ऑर्डर को या तो फ़ुलफ़िल करना होगा या कैंसिल करना होगा। अगर मूल ऑर्डर को हाई-रिस्क के रूप में फ़्लैग किया गया है और वह अपूर्ण रहता है, तो बाद के सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल, रिन्यू नहीं हो पाएंगे।

जब आप किसी हाई-रिस्क ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करते हैं, तो आप यह बता रहे होते हैं कि आप सब्सक्रिप्शन का जोखिम स्वीकार करते हैं और भविष्य के रिन्यूअल को आगे बढ़ने की अनुमति दी जाएगी। अगर आप हाई-रिस्क ऑर्डर को फ़ुलफ़िल न करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप ऑर्डर को कैंसिल और रिफ़ंड कर सकते हैं।

हाई-रिस्क ऑर्डर को मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, धोखाधड़ी को रोकना देखें।