עזרה
התחברות

כניסה לחשבון Shopify

אפשר לגשת לחשבון Shopify באופן מאובטח ממכשירים רבים, וכן להפעיל אמצעי אבטחה נוספים שיעזרו להגן על החנות שלך.

בדף זה

נקודות לתשומת לב בעת כניסה ל-Shopify

שיטות כניסה עיקריות

אפשר להיכנס ללוח המנהל של Shopify במחשב שולחני, במכשיר נייד או דרך היישום של Shopify לנייד.

דפדפן במחשב שולחני או במכשיר נייד

כדי לגשת לחנות ישירות בדפדפן במחשב שולחני או במכשיר נייד, אפשר להוסיף /admin לסוף כתובת ה-URL של החנות (עם הסיומת myshopify.com.) או הדומיין המותאם אישית. לדוגמה, אפשר להזין yourstore.myshopify.com/admin או example.com/admin בשורת הכתובת ב-Google Chrome.

אפשר גם להיכנס דרך דף הכניסה של Shopify על-ידי הזנת כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך. אם יש לך כמה חנויות המשויכות לכתובת הדוא"ל, אפשר לבחור את החנות שאליה רוצים לגשת.

היישום של Shopify לנייד

כדי לגשת לחנות Shopify דרך היישום של Shopify לנייד, יש לפתוח את היישום, ולהיכנס על-ידי הזנת פרטי הכניסה או שימוש באפשרויות כניסה ביומטריות כגון Touch ID או Face ID.

אימות דו-שלבי (2SA)

אפשר לשפר את אבטחת החנות על-ידי הגדרת אימות דו-שלבי (2SA), שדורש שלב אימות שני בנוסף לסיסמה בעת גישה לחשבון.

את אפשרויות האימות הדו-שלבי הבאות אפשר להפעיל בדף Security (אבטחה) בלוח המנהל של Shopify:

  • יישום מאמת: דורש להזין קוד מתוך יישום אימות נפרד.
  • שליחת SMS: דורשת להזין קוד שמתקבל בהודעת SMS/טקסט.
  • בקשות אישור ב-Shopify Mobile: דורשות לאמת את ניסיון הכניסה מתוך היישום של Shopify לנייד.
  • מאמת מובנה: דורש להשתמש באימות ביומטרי, כמו Face ID, או בסיסמה (PIN) של המכשיר הנייד.
  • מפתח אבטחה: דורש להשתמש במפתח פיזי עבור אימות מבוסס חומרה.

אפשר להגדיר שיטת אימות דו-שלבי ראשית ומשנית, וכן להפעיל קודי שחזור בתור שיטה חלופית למקרה ששיטות האימות הדו-שלבי אינן זמינות.

לשלבים מפורטים להגדרת אימות דו-שלבי, יש לעיין בסעיף אבטחת החשבון בעזרת אימות דו-שלבי.

ניהול התקנים

אפשר לבדוק אילו התקנים ניגשו לאחרונה לחשבון, ולבצע יציאה מכל התקן שאינו מוכר, כדי לשמור על אבטחת החשבון.

  1. בלוח המנהל של Shopify, יש ללחוץ על שם החנות בסרגל העליון.

  2. יש ללחוץ על הפרופיל שלך, ואז ללחוץ על Security (אבטחה).

  3. במקטע Devices (התקנים), יש לבדוק מאילו התקנים בוצעה לאחרונה כניסה ויציאה בחשבון שלך.

  4. אופציונלי: כדי לבדוק את Login history (היסטוריית הכניסות) ו-Pages visited (הדפים שבהם ביקרת) של התקן מסוים, יש ללחוץ על שם ההתקן.

  5. אופציונלי: כדי לבצע יציאה מההתקנים, יש לעשות אחד מהבאים:

    • יש ללחוץ על הלחצן Log out (יציאה) לצד שם ההתקן.
    • יש ללחוץ על שם ההתקן ואז על Log out device (יציאה מההתקן).
    • אם יש יותר מחמישה התקנים שנכנסו לאחרונה לחשבון, אפשר ללחוץ על Log out all devices (יציאה מכל ההתקנים) > Log out (יציאה).

פתרון בעיות

במקרה של בעיות בכניסה לחשבון, כדאי לנסות את הפתרונות הבאים:

  • יש לנסות להיכנס בשיטה חלופית, למשל באמצעות דפדפן אחר או התקן אחר.
  • יש לוודא שמערכת ההפעלה, הדפדפן או היישום של Shopify לנייד שבהתקן מעודכנים לגרסה העדכנית ביותר.
  • אם נעשה שימוש בדפדפן, יש לנקות את המטמון וקובצי ה-Cookie, לצאת לגמרי מהדפדפן, ואז לנסות להיכנס שוב.

אם פתרונות נפוצים ומהירים אלה לא פותרים את הבעיה, אפשר לעיין בתיעוד המפורט לפתרון בעיות.

יציאה

חשוב תמיד לבצע יציאה מהחשבון לאחר שניגשים אליו מהתקן שאינו שלך:

  • דפדפן במחשב שולחני או במכשיר נייד: כדי לבצע יציאה מדפדפן במחשב שולחני או במכשיר נייד, יש ללחוץ על שם החנות בלוח המנהל של Shopify ואז לבחור באפשרות Log out (יציאה).
  • יישום לנייד: כדי לצאת מיישום לנייד של Shopify, יש להקיש על סמל הפרופיל שלך, ולאחר מכן להקיש על יציאה.

בסעיף זה