עזרה
התחברות

Shopify POS Hub

ה-Shopify POS Hub מחבר מספר התקני USB (‏Universal Serial Bus) להתקן ה-POS שלך ועוזר למנוע ניתוקי Bluetooth בעזרת חיבורי USB קוויים ויציבים.

Shopify POS Hub מאפשר לך לחבר את התקני ה-USB הבאים ישירות להתקן ה-POS שלך:

  • מדפסות קבלות
  • קוראי כרטיסים
  • סורקי ברקוד
  • מקלדות USB

ניתן לרכוש את Shopify POS Hub דרך חנות החומרה של Shopify. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, כדאי לחבר את ה-Shopify POS Hub ישירות אל התקן ה-POS. אין לחבר אותו לרכזת USB אחרת.

בדף זה

יציאות ב-Shopify POS Hub

Shopify POS Hub כולל את היציאות הבאות:

תיאורי יציאות ותמונות המציגות היכן ממוקמות יציאות הטאבלט, ה-USB-A, ציוד היקפי USB-C, ה-Ethernet והחשמל ב-Shopify POS Hub.
יציאהתיאורתמונה
יציאת טאבלטיציאת USB-C בתחתית ה-POS Hub. זו היציאה היחידה שמחברת בין ה-POS Hub לטאבלט ה-iPad או ה-Android שלך, באמצעות כבל USB-C או Lightning. לא ניתן להשתמש באף יציאה אחרת ב-POS Hub עבור כבל הטאבלט.יציאת הטאבלט בתחתית ה-Shopify POS Hub.
יציאות USB-Aמיועדות לחיבור ציוד היקפי מסוג USB כגון קוראי כרטיסים, סורקי ברקוד, מדפסות קבלות ומקלדות USB. מגירות מזומן אינן מתחברות ישירות ל-POS Hub. הן מתחברות למדפסת קבלות תואמת, אשר מתחברת לאחר מכן ל-POS Hub.כבל USB-A המצביע על יציאת ציוד היקפי מסוג USB-A ב-Shopify POS Hub.
יציאת ציוד היקפי מסוג USB-Cמחברת ציוד היקפי מסוג USB-C. יציאה זו אינה מיועדת לכבל הטאבלט. רק יציאת ה-USB-C בתחתית ה-POS Hub מתחברת לטאבלט שלך.כבל USB-C המצביע על יציאת ציוד היקפי מסוג USB-C ב-Shopify POS Hub.
יציאת Ethernet (RJ-45)מספקת אינטרנט קווי לטאבלט שלך דרך ה-POS Hub. יציאה זו אינה יציאת ציוד היקפי. מדפסות קבלות התומכות ב-LAN והתקני Ethernet אחרים צריכים להתחבר לנתב שלך, לא ל-POS Hub.כבל Ethernet המצביע על יציאת ה-Ethernet ב-Shopify POS Hub.
יציאת חשמלמחברת את ה-POS Hub למקור חשמל באמצעות מתאם החשמל המצורף.כבל מתאם החשמל המצביע על יציאת החשמל ב-Shopify POS Hub.

התקנת Shopify POS Hub

יש להתקין את Shopify POS Hub כדי לחבר את חומרת ה-USB.

שלבים:

  1. יש לחבר את כבל החשמל למקור מתח.
  2. יש לחבר את כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub אל התקן ה-POS.
    • אם יש לך iPad עם יציאת Lightning, כמו למשל iPad מדור 8 או 9, מומלץ להשתמש בכבל Lightning של Shopify POS Hub מ-חנות החומרה של Shopify. לקבלת החיבור האמין ביותר, השתמש בכבל Lightning ייעודי ולא במתאם מ-USB-C ל-Lightning. מתאמים עלולים לגרום לבעיות שיוך וחיבור לסירוגין.
  3. יש לחבר את הקצה השני של כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub ליציאת הטאבלט בתחתית ה-Shopify POS Hub. אין להשתמש בשום יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט. רק היציאה שבתחתית מחברת את Shopify POS Hub אל הטאבלט.

ציוד היקפי נתמך עבור Shopify POS Hub

ה-Shopify POS Hub תומך במגוון התקנים היקפיים מסוג USB, כולל קוראי כרטיסים, סורקי ברקוד, מדפסות קבלות ומגירות מזומן.

חומרה שתואמת ל-Shopify POS Hub
חומרת USBדגמי חומרה
קוראי כרטיסים
סורקי ברקוד
מדפסות קבלות
מגירות מזומן
  • מגירת מזומן Star Micronics mPOPCI
  • Star Micronics SMD2
מקלדותכל מקלדת USB

התקנים תואמים עבור Shopify POS Hub

ה-Shopify POS Hub תואם להתקני ה-iOS וה-Android הבאים. ה-Shopify POS Hub דורש מערכת iPadOS 18 ואילך. כדי ליהנות מהפונקציונליות האמינה ביותר, יש להשתמש ב-iPadOS 26 ואילך.

לקבלת רשימת טאבלטים של Android התומכים בחומרת USB ללא Shopify POS Hub, כדאי לעיין במאמר על תמיכת USB של Shopify POS ב-Android. רשימה זו חלה על חיבורי USB ישירים ואינה משפיעה על הטאבלטים שיעבדו עם Shopify POS Hub.

iOS

התקני ה-iOS הבאים תואמים ל-Shopify POS Hub.

התקני iOS תואמים ל-Shopify POS Hub
דגם ההתקןדור/שבב
iPad Air13 אינץ' (M3)
iPad Air11 אינץ' (M3)
iPadA16
iPad Pro11 אינץ' (M4)
iPad Air13 אינץ' (M2)
iPad Air11 אינץ' (M2)
iPad Pro12.9 אינץ' (דור שישי)
iPad Pro11 אינץ' (דור רביעי)
iPadדור עשירי
iPad Airדור חמישי
iPad Pro12.9 אינץ' (דור חמישי)
iPad Pro11 אינץ' (דור שלישי)
iPad Airדור רביעי
iPad Pro11 אינץ' (דור שני)
iPad Pro12.9 אינץ' (דור רביעי)
iPad Pro12.9 אינץ' (דור שלישי)
iPadדור תשיעי*
iPadדור שמיני*
Android

התקני ה-Android הבאים תואמים ל-Shopify POS Hub.

התקני Android תואמים ל-Shopify POS Hub
מותגדגםשנה
SamsungGalaxy Tab A82020
SamsungGalaxy Tab S6 Lite2020
SamsungGalaxy Tab S6 Lite2022
SamsungGalaxy Tab S72020
SamsungGalaxy Tab S7+2020
SamsungGalaxy Tab S7 FE2021
SamsungGalaxy Tab S8לא רלוונטי
SamsungGalaxy Tab S8+לא רלוונטי
SamsungGalaxy Tab A9+2023
SamsungGalaxy Tab S92023
SamsungGalaxy Tab S9+2023
SamsungGalaxy Tab S9 FE2023
SamsungGalaxy Tab S9 FE+2023
SamsungGalaxy A9+2023

תאימות מעמד לטאבלט עבור Shopify POS Hub

Shopify POS Hub תואם למעמדים לטאבלט הבאים:

  • מעמד לטאבלט Bouncepad Eddy (כל האזורים פרט ל-AU, NZ)
  • מעמד אוניברסלי לטאבלט Bouncepad Click (ארה"ב, קנדה בלבד)
  • מעמד לטאבלט חזק במיוחד Bosstab Nexus (אוסטרליה, ניו זילנד בלבד)

Shopify POS Hub אינו פועל עם המעמד לטאבלט של Shopify POS.

אינטראקציות עם מקלדת וסורק

כשמחברים התקן USB במצב HID אל Shopify POS Hub, ההתקן מזוהה כמקלדת או כסורק ברקוד. ניתן לשנות את סוג ההתקן אם הוא לא מזוהה כראוי.

שינוי מקלדת לסורק ברקוד

אם התקן מחובר מזוהה כמקלדת אבל ברצונך להשתמש בו כסורק ברקוד, ניתן לשנות את סוג ההתקן.

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  2. יש להקיש על רשומת המקלדת עבור ההתקן שברצונך לשנות.
  3. יש להקיש על סוג התקן.
  4. יש לבחור באפשרות סורק ברקוד.

ה-Shopify POS Hub מתנתק לזמן קצר כשהוא מגדיר את עצמו מחדש. לאחר שה-Shopify POS Hub מתחבר מחדש, ההתקן יטופל כסורק ברקוד, והקלט הסרוק יטופל כנתוני ברקוד.

שינוי סורק בחזרה למקלדת

אם התקן הועבר בעבר למצב סורק ברקוד ויש לזהות אותו כמקלדת, יש לנתק ולשכוח את ההתקן.

שלבים:

  1. יש לנתק את התקן ה-USB מה-Shopify POS Hub.
  2. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  3. יש להקיש על שכח סורק עבור ההתקן.
  4. יש להמתין עד ש-Shopify POS Hub יגדיר את עצמו מחדש ויתחבר שוב.
  5. יש לחבר מחדש את התקן ה-USB אל Shopify POS Hub.

שימוש ב-POS Go עם Shopify POS Hub

POS Go אינו ציוד היקפי של Shopify POS Hub. מכשיר POS Go מצומד דרך הרשת של החנות לטאבלט שמפעיל את Shopify POS. הוא אינו מתחבר אל Shopify POS Hub לשם קבלת חשמל או נתונים.

ה-POS Terminal המופיע בטבלת הציוד ההיקפי של Shopify POS Hub הוא קורא כרטיסים נפרד. ה-POS Terminal מצומד דרך הרשת של החנות לטאבלט לשם העברת נתונים, באותו אופן כמו POS Go. יציאת ה-USB-A של Shopify POS Hub מספקת חשמל ל-POS Terminal למטרות טעינה בלבד.

למידע נוסף על POS Go, יש לעיין בסעיף שימוש בחומרת POS עם POS Go.

עדכון הקושחה של ה-Shopify POS Hub

אפשר לעדכן את קושחת ה-Shopify POS Hub כדי לשמור על תאימות לציוד ההיקפי המחובר שלכם. לדוגמה, המקלדת האלחוטית Keychron B1 Pro דורשת קושחה בגרסה 5.4.2 ומעלה כדי להתחבר דרך ה-Shopify POS Hub.

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  2. יש להקיש על Shopify POS Hub המחובר ברשימת ההתקנים.
  3. במקטע קושחה, יש לבדוק את הגרסה המותקנת.
  4. יש להקיש על בדיקת עדכונים. אם יש עדכון זמין, יש להקיש על התקנת העדכון.

פתרון בעיות ב-Shopify POS Hub

ניתן להשתמש במדריך זה כדי לפתור בעיות נפוצות ב-Shopify POS Hub. יש להשלים את שלב 1: פתרון בעיות כללי עבור Shopify POS Hub לפני בחירת הבעיה הספציפית שבה נתקלת. אם השלבים לפתרון בעיות אינם פותרים את הבעיה, אפשר ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.

שלב 1: פתרון בעיות כללי עבור Shopify POS Hub

יש להשלים את השלבים הבאים לפתרון בעיות כללי עבור Shopify POS Hub:

  • יש לוודא שמשתמשים ב-התקן תואם.
  • יש לנתק את התקן ה-USB מה-Shopify POS Hub ולחבר אותו מחדש. אם ההתקן מחובר ליציאת USB ספציפית ב-Hub, יש לנסות יציאת USB אחרת.
  • יש לנתק את ה-Shopify POS Hub מהטאבלט ולחבר אותו מחדש.
  • יש לנתק את ה-Shopify POS Hub מהחשמל, להמתין 10 שניות, ולאחר מכן לחבר אותו מחדש.
  • אם נעשה שימוש בהתקן USB שמופעל בחשמל, כגון מדפסת או קורא כרטיסים, יש לכבות את ההתקן, להמתין 10 שניות, ולאחר מכן להפעיל אותו מחדש.
  • יש לנסות לחבר את ה-Shopify POS Hub והתקן ה-USB באמצעות כבל אחר.
  • יש לחבר את Shopify POS Hub ישירות לטאבלט. אין לחבר את Shopify POS Hub דרך רכזת USB אחרת.

שלב 2: בחירת הבעיה ב-Shopify POS Hub

יש לבחור את הבעיה הרלוונטית ל-Shopify POS Hub ולפעול לפי כל השלבים לפתרון בעיות.

פתרון בעיות בצימוד של Shopify POS Hub

אם השגיאה Could not connect to POS Hub מוצגת בעת צימוד Shopify POS Hub ל-iPad, יש לבדוק את הדברים הבאים:

  • יש לוודא שמשתמשים ב-התקן iOS תואם המריץ iPadOS 18 ומעלה (מומלץ iPadOS 26 ומעלה).
  • יש לוודא שכבל הטאבלט של Shopify POS Hub מחובר ליציאת הטאבלט בתחתית ה-Shopify POS Hub. לא ניתן להשתמש באף יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט.
  • אם משתמשים ב-iPad עם יציאת Lightning, יש לוודא שמשתמשים בכבל Lightning של Shopify POS Hub, ולא במתאם USB-C ל-Lightning.
  • יש לוודא ש-Shopify POS מעודכנת.
  • יש להפעיל מחדש את Shopify POS Hub על ידי ניתוק כבל החשמל למשך 10 שניות ואז חיבורו בחזרה. יש להפעיל מחדש את הטאבלט במקביל.
פתרון בעיות של קושחה או מספר סידורי שגויים ב-Shopify POS Hub

אם גירסת הקושחה ב-Shopify POS Hub היא 0.0.0 או שהמספר הסידורי מורכב מאפסים בלבד (000000000000), סימן ש-Shopify POS Hub אינו מתקשר כראוי עם הטאבלט. כדי לפתור זאת, יש לנתק את כבל החשמל מ-Shopify POS Hub, להמתין 10 שניות ואז לחבר אותו בחזרה. במהלך ההפעלה מחדש של Shopify POS Hub, יש להפעיל מחדש גם את הטאבלט המחובר. לאחר ששני ההתקנים יופעלו מחדש, ה-Shopify POS Hub אמור לתקשר עם הטאבלט המחובר, וגירסת הקושחה והמספר הסידורי הנכונים אמורים להיות מוצגים.

ביצוע איפוס של Shopify POS Hub

ייתכן שיהיה צורך לבצע איפוס להגדרות היצרן ב-Shopify POS Hub כאשר פתרון הבעיות הכללי והשלבים לפתרון בעיה ספציפית אינם פותרים את הבעיה.

אפליקציית Shopify POS

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  2. יש להקיש על Shopify POS Hub המחובר ברשימת ההתקנים.
  3. יש להקיש על מספר גרסת הקושחה 3 פעמים בתוך 2 שניות. לאחר כל הקשה, תוצג הודעה שתציין כמה הקשות נוספות דרושות כדי להתחיל את האיפוס להגדרות היצרן.
  4. בתיבת הדו-שיח, יש להקיש על איפוס POS Hub.
  5. יוצג באנר מתבצע איפוס להגדרות יצרן עם ספירה לאחור. תהליך האיפוס עשוי לארוך עד 6 דקות.
  6. כשהאיפוס יושלם, Shopify POS Hub יופעל מחדש באופן אוטומטי.
חריר איפוס

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  2. יש להקיש על Shopify POS Hub המחובר ברשימת ההתקנים.
  3. יש להקיש על שכח את POS Hub.
  4. יש לכבות את התקן ה-POS שלך.
  5. יש ללחוץ לחיצה ממושכת על חריר האיפוס ב-Shopify POS Hub למשך 10 שניות.
  6. לאחר שה-Shopify POS Hub יופעל מחדש, יש להפעיל מחדש את התקן ה-POS.
  7. יש לחבר מחדש את ה-Shopify POS Hub להתקן ה-POS שלך.