עזרה
התחברות

סורק ברקוד מדגם Zebra DS2278

ה-Zebra DS2278 הוא סורק ברקוד שקורא ברקודים מסוג 1D ו-2D, וזמין לרכישה במדינות נתמכות.

ניתן להטעין את הסורק באמצעות כבל USB (Universal Serial Bus) או על ידי הנחת הסורק בתושבת הטעינה שלו.

ניתן להיעזר במדריך זה כדי לצמד, לחבר ולפתור בעיות בסורק הברקוד האלחוטי מדגם Zebra DS2278.

בדף זה

בחירת אופן החיבור של סורק הברקוד Zebra DS2278

ניתן לחבר את סורק הברקוד Zebra DS2278 להתקן ה-POS שלך בדרכים הבאות:

סוגי חיבור של סורק הברקוד מדגם Zebra DS2278 ושיקולים בעת השימוש ב-Shopify POS
סוג חיבורשיקולים
USB עם ה-Shopify POS Hubמומלץ עבור ההתקנה האמינה ביותר. תואם להתקני iPad ו-Android. יש להניח את סורק הברקוד בעמדת הטעינה שלו, ולחבר את עמדת הטעינה ליציאת USB היקפית ב-Shopify POS Hub.
Bluetoothתואם להתקני iOS ו-Android. יש לצמד את הסורק ישירות להתקן ה-POS באמצעות Bluetooth. יש לוודא ש-Bluetooth מופעל בהתקן ה-POS.

חיבור הסורק Zebra DS2278 באמצעות Shopify POS Hub

יש להשתמש ב-Shopify POS Hub כדי לחבר את סורק הברקוד Zebra DS2278 באמצעות כבל USB להתקן iPad או Android תואם.

שלבים:

  1. לפני חיבור החומרה אל ה-Shopify POS Hub, יש להתקין את ה-POS Hub:

    1. יש לחבר את כבל החשמל של ה-Shopify POS Hub למקור מתח.
    2. יש לחבר את כבל ה-USB-C או ה-Lightning של ה-Shopify POS Hub להתקן ה-POS.
    3. יש לחבר את הקצה השני של כבל ה-USB-C או ה-Lightning של ה-Shopify POS Hub ליציאת הטאבלט שבתחתית ה-Shopify POS Hub. אין להשתמש באף יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט.

  2. יש להניח את סורק הברקוד בעמדת הטעינה שלו.

  3. יש לחבר את כבל ה-USB של עמדת הטעינה ליציאת USB היקפית ב-Shopify POS Hub.

  4. ב-Shopify POS, יש לפתוח את המקטע Connectivity Icon כדי לוודא שהסורק מחובר.

צימוד של סורק Zebra DS2278 להתקן POS באמצעות Bluetooth

כדי לצמד את סורק ה-Zebra DS2278 להתקן ה-POS באמצעות Bluetooth, יש להעביר את סורק הברקוד למצב צימוד Bluetooth, ואז לצמד את הסורק להתקן ה-POS מתוך הגדרות ה-Bluetooth של ההתקן. אם משתמשים בהתקן iOS עבור POS, יש לבצע קודם איפוס להגדרות היצרן בסורק הברקוד לפני הצימוד.

שלבים:

iOS
  1. יש לסרוק את הברקוד Set Factory Defaults כדי לאפס את הסורק להגדרות היצרן.

ברקוד איפוס להגדרות היצרן של סורק ברקוד Zebra DS2278

  1. יש לסרוק את הברקוד HID Bluetooth Classic כדי להעביר את הסורק למצב צימוד Bluetooth.

ברקוד של סורק ברקוד Zebra DS2278 למצב צימוד Bluetooth

  1. בהתקן ה-iOS, יש לפתוח את ההגדרות ולהקיש על Bluetooth.
  2. יש להפעיל את ה-Bluetooth.
  3. יש לבחור את סורק הברקוד מהרשימה כדי לצמד אותו להתקן ה-iOS.
Android
  1. יש לסרוק את הברקוד HID Bluetooth Classic כדי להעביר את הסורק למצב צימוד Bluetooth.

ברקוד של סורק ברקוד Zebra DS2278 למצב צימוד Bluetooth

  1. בהתקן ה-Android, יש לפתוח את ההגדרות ולהקיש על Bluetooth.
  2. יש להפעיל את ה-Bluetooth.
  3. יש לבחור את סורק הברקוד מהרשימה כדי לצמד אותו אל התקן ה-Android.

ביטול צימוד מהגדרות ה-Bluetooth של ההתקן

אפשר לצמד את הסורק להתקן POS אחד בלבד בכל פעם באמצעות Bluetooth. אם רוצים לצמד אותו להתקן אחר, או שצריך לבטל צימוד קיים, יש להסיר את הסורק מהגדרות ה-Bluetooth של ההתקן.

שלבים:

  1. בהתקן ה-POS, יש לפתוח את ההגדרות ולהקיש על Bluetooth.
  2. יש להקיש על הסמל מידע (i) שלצד סורק הברקוד.
  3. יש להקיש על שכח התקן זה.

פתרון בעיות כללי עבור סורק ברקוד Zebra DS2278

אם נתקלים בבעיות עם סורק הברקוד Zebra DS2278, יש לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

  • יש לוודא שהתקן ה-POS עומד בדרישות ההתקן של Shopify POS. אם משתמשים ב-Shopify POS Hub, יש לאשר שההתקן מופיע ברשימת ההתקנים התואמים ל-Shopify POS Hub.

  • יש לוודא ש-Shopify POS מעודכן.

  • יש לוודא שהמכשיר שלך מעודכן:

    • כדי לעדכן את התקן ה-iOS, יש לעבור אל הגדרות ההתקן, ואז להקיש על כללי > עדכון תוכנה. אם קיים עדכון זמין, אפשר להקיש על עדכן עכשיו.
    • כדי לעדכן את התקן ה-Android, יש לעבור אל הגדרות ההתקן, ואז להקיש על עדכון תוכנה. אם קיים עדכון זמין, יש לפעול לפי ההוראות במסך כדי להתקין אותו.

  • אם משתמשים ב-Bluetooth, יש לכבות ולהדליק מחדש את ה-Bluetooth בהתקן ה-POS, או לקרב את הסורק להתקן כדי להפחית בעיות טווח או קליטה.

  • יש להטעין את הסורק. אם הסורק לא מגיב, יש לנסות שקע חשמל אחר או כבל טעינה אחר כדי לבדוק אם קיימת בעיית אספקת חשמל.

  • יש לבטל את צימוד הסורק מהתקן ה-POS, ולאחר מכן לבצע שוב את שלבי הצימוד.

  • יש לבצע איפוס להגדרות היצרן לסורק.

פתרון בעיות חיבור של Shopify POS Hub

אם חומרת ה-POS לא מתחברת דרך ה-Shopify POS Hub, יש לבצע את שלבי פתרון הבעיות של Shopify POS Hub.

בדיקת הרשאות האפליקציה

אם מחברים את הסורק באמצעות Bluetooth, יש לעבור על ההרשאות הבאות בהגדרות ההתקן עבור אפליקציית Shopify POS.

הגדרות הרשאות Android ו-iOS באפליקציית Shopify POS כשמחברים Zebra DS2278 דרך Bluetooth.
סוג התקןהגדרהסטטוס נדרש
iOSרשת מקומיתפעיל
iOSBluetoothפעיל
iOSאפשר מעקב חוצה אתריםפעיל
iOSרענון אפליקציות ברקעפעיל
iOS ו-Androidמיקוםבעת השימוש באפליקציה זו
iOS ו-Androidמצלמהפעיל או מורשה
Androidהתקנים בקרבת מקוםאפשר
Androidהשהיית פעילות האפליקציה אם אינה בשימושכבוי

שינוי סורק ברקוד Zebra DS2278 ממצב אפליקציה למצב מקלדת

בעת הגדרת סורק ברקוד, ישנן שתי שיטות חיבור עיקריות שקובעות כיצד הסורק קורא ומקבל נתונים:

  • מצב בסיסי (HID), המוכר גם כמצב מקלדת.
  • מצב אפליקציה.

כאשר מחברים את הסורק ל-Shopify POS, הברקוד שנסרק מעביר את הסורק למצב אפליקציה. מצב אפליקציה הוא סטנדרטי עבור אפליקציות רבות שמשתמשות בסורקים האלה, כולל Shopify POS. עם זאת, ייתכן שמצב אפליקציה לא יהיה תואם כשמשתמשים בסורק כדי ליצור ולנהל העברות ממערכת המלאי ומשלוחים בממשק ניהול החנות של Shopify. כדי לפתור זאת, אפשר להעביר את הסורק למצב מקלדת USB (HID).

כדי להעביר את סורק הברקוד Zebra DS2278 למצב מקלדת USB‏ (HID), יש לסרוק את הברקוד הבא:

סורק ברקוד Zebra DS2278 למצב מקלדת USB‏ (HID)

איפוס סורק הברקוד Zebra DS2278 להגדרות היצרן

כדי לאפס את סורק הברקוד Zebra DS2278 להגדרות היצרן או לשנות למצב מקלדת, יש לסרוק את הברקוד Set Factory Defaults, ולאחר מכן לסרוק את הברקוד Symbol Native API כדי להעביר את הסורק למצב תואם לאפליקציית POS.

שלבים:

  1. יש לסרוק את הברקוד Set Factory Defaults:

    ברקוד איפוס להגדרות היצרן של סורק ברקוד Zebra DS2278

  2. יש לסרוק את הברקוד Symbol Native API:

    ברקוד למצב native API של סמל ברקוד בחיבור USB עבור Zebra DS2278

  3. אופציונלי: כדי להשתמש בסורק הברקוד לניהול העברות במנהל של Shopify, יש לסרוק את הברקוד USB keyboard HID:

    סורק ברקוד Zebra DS2278 למצב מקלדת USB‏ (HID)

  4. אופציונלי: אם מחברים את סורק הברקוד באמצעות Bluetooth, יש לבצע שוב את שלבי ההתאמה.

יצירת קשר עם התמיכה של Shopify בנוגע לסורק הברקוד Zebra DS2278

אם סורק הברקוד Zebra DS2278 עדיין לא עובד אחרי שמבצעים את השלבים הכלליים לפתרון בעיות, אפשר ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.

באפליקציית Shopify POS, יש להקיש על הסמל תפריט אופקי > תמיכה > יצירת קשר עם התמיכה.