סורק ברקוד HP Engage 2D G2

סורק הברקוד HP Engage 2D G2 מתחבר באמצעות USB-A. אפשר לחבר את הסורק למכשיר iPad או Android תואם בדרכים הבאות:

סוגי החיבור של סורק ברקוד HP Engage 2D G2 ושיקולים בעת השימוש ב-Shopify POS

סוג חיבור	שיקולים
USB עם ה-Shopify POS Hub	מומלץ לקבלת ההתקנה האמינה ביותר. תואם למכשירי iPad ו-Android.
חיבור USB ישיר עם מצב מקלדת USB HID	תואם ל-טאבלטים של Android התומכים בחומרת USB. התקנת ה-Android שלך זקוקה ליציאת USB-A התומכת בהעברת נתונים, ויש להפעיל את ההגדרה אפשר מצב HID ב-Shopify POS.

השתמש ב-Shopify POS Hub כדי לחבר את סורק הברקוד HP Engage 2D G2 למכשיר iPad או Android תואם.

שלבים:

1. לפני חיבור החומרה אל Shopify POS Hub, יש להגדיר את ה-POS Hub:

   1. חבר את כבל החשמל של ה-Shopify POS Hub למקור חשמל.
   2. חבר את כבל ה-USB-C או ה-Lightning של ה-Shopify POS Hub אל מכשיר ה-POS שלך.
   3. חבר את הקצה השני של כבל ה-USB-C או ה-Lightning של ה-Shopify POS Hub ליציאת הטאבלט בתחתית ה-Shopify POS Hub. אין להשתמש באף יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט.
   4. השאר את Shopify POS פתוח. חומרת USB נתמכת שמחוברת ל-Shopify POS Hub מתווספת אוטומטית אל Shopify POS.

2. חבר את כבל ה-USB לסורק שלך.

3. חבר את הקצה השני של כבל ה-USB ליציאה ההיקפית USB-A ב-Shopify POS Hub.

4. לאחר מספר רגעים, Shopify POS מוסיף אוטומטית את סורק הברקוד.

5. ב-Shopify POS, הקש על הסמל , ולאחר מכן ודא שהסורק מחובר.

אפשר לחבר את סורק הברקוד HP Engage 2D G2 ישירות לטאבלט Android התומך בחומרת USB. לסורק יש כבל USB-A, ולכן התקנת ה-Android שלך דורשת יציאת USB-A התומכת בהעברת נתונים. אם ההתקנה אינה כוללת יציאת USB-A התומכת בהעברת נתונים, חבר את הסורק באמצעות Shopify POS Hub במקום זאת.

שלבים:

1. ודא שטאבלט ה-Android שלך תומך בחומרת USB.
2. חבר את כבל ה-USB-A של הסורק אל יציאת הנתונים USB-A בהתקנת ה-USB ב-Android שלך.
3. ב-Shopify POS, הקש על > הגדרות.
4. הפעל את האפשרות אפשר מצב HID.
5. סרוק ברקוד של מוצר ממסך הבית של Shopify POS כדי לוודא שהסורק מוסיף את המוצר אל הסל.

ניתן לנתק את סורק הברקוד HP Engage 2D G2 בהתאם לסוג החיבור שבו אתה משתמש.

ניתוק מה-Shopify POS Hub

אם אינך רוצה להשתמש עוד בסורק הברקוד HP Engage 2D G2 בשילוב עם ה-Shopify POS Hub, תוכל לנתק אותו מ-Shopify POS.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .
2. הקש על ההתקן שברצונך להסיר.
3. הקש על שכח סורק.
4. אם אינך רואה את האפשרות, נתק את כבל ה-USB של הסורק, המתן עד ש-Shopify POS יציג את הסורק במצב מנותק, ולאחר מכן נסה שוב.

ניתוק מחיבור USB ישיר ב-Android

אם אתה משתמש בסורק עם חיבור USB ישיר ל-Android, נתק את הסורק מהתקנת ה-USB ב-Android שלך. אם אינך רוצה להשתמש עוד בקלט של סורק HID ב-Shopify POS, הקש על > הגדרות, ולאחר מכן כבה את אפשר מצב HID.

אם אתה חווה בעיות עם סורק הברקוד HP Engage 2D G2, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

• בדוק שהתקן ה-POS שלך עומד בדרישות ההתקנים של Shopify POS. אם אתה משתמש ב-Shopify POS Hub, ודא שההתקן שלך מופיע ברשימת ההתקנים התואמים ל-Shopify POS Hub.

• אם אתה משתמש ב-iPad עם ה-Shopify POS Hub, ודא שהוא מריץ את מערכת ההפעלה iPadOS 18 או גרסה מתקדמת יותר.

• ודא ש-Shopify POS מעודכן.

• ודא שההתקן שלך מעודכן:

  • כדי לעדכן את התקן ה-iOS שלך, עבור אל הגדרות ההתקן, ולאחר מכן הקש על כללי > עדכוני תוכנה. אם יש עדכון זמין, תוכל להקיש על עדכן כעת.
  • כדי לעדכן את התקן ה-Android שלך, עבור אל הגדרות ההתקן, ולאחר מכן הקש על עדכון תוכנה. אם יש עדכון זמין, פעל לפי ההוראות במסך כדי להתקין אותו.

• יש לנתק את כבל ה-USB, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

• אם הסורק לא נדלק, יש לנסות לחבר אותו להתקן אחר, כמו מחשב, כדי לוודא שהסורק נדלק. פעולה זו מוודאת אם הסורק פועל.

• יש לבצע איפוס להגדרות יצרן בסורק.

פתרון בעיות חיבור של Shopify POS Hub

אם ה-Shopify POS Hub לא מופיע כמחובר ב-Shopify POS, יש להשלים את השלבים לפתרון בעיות ב-Shopify POS Hub.

אם ה-Shopify POS Hub מופיע כמחובר אך הסורק לא מתחבר, יש לנסות לחבר את הסורק ליציאת USB-A אחרת ב-Shopify POS Hub. במידת האפשר, יש לבדוק את הסורק עם התקן תואם אחר כדי לעזור לקבוע אם הבעיה היא ביציאות ה-USB-A של ה-Shopify POS Hub או בסורק.

ניתן לשנות את מצב סורק הברקוד HP Engage 2D G2 על ידי סריקת ברקודי תכנות מתוך המדריך למשתמש של סורק הברקוד HP Engage 2D G2. לפני סריקת ברקוד תכנות, יש לסרוק את הברקוד Enter Setup. לאחר סריקת ברקוד התכנות, יש לסרוק את הברקוד Exit Setup, לנתק את הסורק, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

מצב הסורק שבו משתמשים תלוי באופן שבו מחברים את הסורק. עבור חיבורים ל-Shopify POS Hub, יש להשתמש במצב USB HID-POS כדי ש-Shopify POS יוכל לזהות את הסורק כסורק ברקוד במקום כקלט מקלדת. עבור חיבורי USB ישירים למכשירי Android, יש להשתמש במצב USB HID Keyboard כאשר ההגדרה Allow HID mode מופעלת ב-Shopify POS.

שינוי למצב USB HID-POS

כדי להשתמש בסורק הברקוד HP Engage 2D G2 עם ה-Shopify POS Hub, יש לשנות את הסורק למצב USB HID-POS.

שלבים:

1. יש לסרוק את הברקוד Enter Setup.

   

2. יש לסרוק את הברקוד USB HID-POS מעמוד 72 של המדריך למשתמש של HP.

   

3. יש לסרוק את הברקוד Exit Setup.

   

4. יש לנתק את הסורק, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

שינוי למצב USB HID Keyboard

מצב USB HID Keyboard מאפשר לסורק להזין ברקודים סרוקים כקלט מקלדת. יש להשתמש במצב זה כשמחברים את הסורק ישירות לטאבלט Android כאשר Allow HID mode מופעל ב-Shopify POS, או כשצריך שהסורק יעבוד כהתקן קלט מקלדת יחד עם כלי או אפליקציה אחרים.

שלבים:

1. יש לסרוק את הברקוד Enter Setup.

   

2. יש לסרוק את הברקוד USB HID Keyboard.

   

3. יש לסרוק את הברקוד Exit Setup.

   

4. יש לנתק את הסורק, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

איפוס סורק הברקוד HP Engage 2D G2 להגדרות יצרן

כדי לאפס את סורק הברקוד HP Engage 2D G2 להגדרות יצרן, יש לסרוק את ברקודי ההתקנה לפי הסדר.

שלבים:

1. יש לסרוק את הברקוד Enter Setup.

   

2. יש לסרוק את הברקוד Restore All Factory Defaults.

   

3. יש לסרוק את הברקוד Exit Setup.

   

4. יש לנתק את הסורק, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

לאחר האיפוס, יש לשנות את מצב הסורק בהתאם לאופן שבו משתמשים בו, ולאחר מכן לחבר מחדש את הסורק בהתאם לסוג החיבור.

אם משתמשים ב-Shopify POS Hub, יש לחבר מחדש את הסורק ל-Shopify POS Hub. אם הסורק מופיע כמקלדת או כהתקן לא ידוע ב-Shopify POS, יש להקיש על ההתקן בחלונית קישוריות, להקיש על סוג התקן, ולאחר מכן לבחור באפשרות סורק ברקוד. ה-Shopify POS Hub יופעל מחדש והסורק יתנתק לרגע בזמן החלת ההגדרה. לאחר שה-Shopify POS Hub יתחבר מחדש, יש לבדוק שוב סריקת ברקוד של מוצר.

אם מחברים את הסורק ישירות לטאבלט Android, יש לחבר מחדש את הסורק דרך התקנת ה-USB של Android. יש לוודא שההגדרה Allow HID mode מופעלת ב-Shopify POS, ולאחר מכן לבדוק סריקת ברקוד של מוצר ממסך הבית של Shopify POS.

אם סורק הברקוד HP Engage 2D G2 עדיין לא פועל לאחר ביצוע השלבים הכלליים לפתרון בעיות, ניתן ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.

ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל > תמיכה > יצירת קשר עם התמיכה.