העברת אמצעי תשלום לתוך חשבון Shopify שלך

אם אתה עובר אל Shopify או מאחד חנויות, תוכל להעביר את אמצעי התשלום השמורים של הלקוחות כדי לשמר את המינויים ואת אפשרויות הרכישה החד-פעמיות שלהם. העברה זו עוזרת להבטיח מעבר חלק, ללא צורך לבקש מהלקוחות להזין מחדש את פרטי התשלום שלהם.

תרחישי העברה ודרישות

דרישות ההעברה משתנות בהתאם לתרחיש, ובמצבים מסוימים אין צורך בהעברה כלל.

מעבר משער תשלום משני אל Shopify Payments

אם אתה מעבד כרגע מינויים דרך שער תשלום משני כמו Stripe וברצונך לעבור אל Shopify Payments, ייתכן שלא תצטרך להעביר את אמצעי התשלום אם אמצעי התשלום של הלקוחות שלך כבר שמורים ב-Shopify. במקרה כזה, תוכל להשבית את שער התשלומים המשני ולהפעיל את Shopify Payments.

פרטים ליצירת קשר בנושא העברת אמצעי תשלום

לשיחה על הצרכים שלך בנושא העברת אמצעי תשלום, צור קשר עם מנהל הצלחת הלקוחות (CSM) או עם התמיכה של Shopify.

כשתפנה אל התמיכה של Shopify כדי לדבר על הדרישות שלך להעברת אמצעי התשלום, הוסף את הפרטים הבאים על ההגדרות הנוכחיות שלך:

• ספק התשלומים או שער התשלומים הקיים שלך.
• הערכה לגבי מספר המנויים הפעילים או אמצעי התשלום השמורים שלך.
• סוגי אמצעי התשלום שאתה מקבל.

שירות העברת התשלומים של Shopify Professional Services

כדי להעביר נתוני כרטיסי אשראי של תעשיית כרטיסי התשלום (PCI) אל חנות Shopify שלך, תוכל להשתמש בשירות של Shopify Professional Services כשירות בתשלום. כשתפנה אל מנהל הצלחת הלקוחות או אל התמיכה של Shopify כדי לגייס את שירותי Shopify Professional Services, הצוות יתקשר איתך ועם שער התשלומים של צד שלישי שבו אתה משתמש כדי להבין מהן הדרישות הטכניות לפני ביצוע העברת נתוני התשלום.

דברים שיש לקחת בחשבון בעת פנייה אל Shopify Professional Services

לפני שתיצור קשר עם מנהל הצלחת הלקוחות או עם התמיכה של Shopify, מומלץ לעבור על השיקולים הבאים:

• החנות שלך חייבת להיות במסלול Shopify Plus או Enterprise כדי להעביר את מספרי החשבון הראשיים (PAN).
• ניתן לייבא מספרי PAN של כרטיסי אשראי בלבד בעזרת שירות זה. ארנקים דיגיטליים מהירים כמו Venmo,‏ Apple Pay ו-Google Pay, ומידע על חשבון בנק אינם נתמכים.
• לא ניתן להעביר הסכמי חיוב של PayPal באמצעות שירות זה. עליך לייבא אותם בנפרד, כפי שמוסבר בתיעוד של ה-API.

אם תבחר לשלם עבור Shopify Professional Services כדי להעביר את נתוני כרטיסי האשראי (PCI) אל חנות Shopify שלך, תצטרך לספק את הפרטים הבאים:

• מספר המינויים הפעילים שברצונך להעביר.
• שערי התשלום שבהם אתה משתמש.
• שם הספק של יישום המינויים שלך.

מגבלות של העברת אמצעי תשלום

העברת אמצעי תשלום עשויה להיות מורכבת בשל האופי של העברת נתוני תשלום רגישים ומוצפנים. ייתכנו מגבלות הקשורות לשערי תשלום לא נתמכים ולאמצעי תשלום מקומיים. כדי לדון במגבלות ספציפיות שעשויות לחול על ההעברה שלך, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.

העברת אמצעי תשלום שמורים עבור מסלול Enterprise

אם החנות שלך משויכת למסלול Enterprise, באפשרותך לשמור את אמצעי התשלום של הלקוחות עבור רכישות חד-פעמיות. תוכל להשתמש ב-Shopify Professional Services כדי להעביר את אמצעי התשלום האלה לחנות Shopify שלך.

למידע נוסף על העברת תשלומים עבור Enterprise, יש ליצור קשר עם מנהל הצלחת הלקוחות שלך או עם התמיכה של Shopify.

העברת אמצעי תשלום של מינויים

העברת מספרי חשבון ראשיים (PANs) של כרטיסי אשראי מחייבת שהחנות שלך תהיה במסלול Shopify Plus או Enterprise ודורשת שימוש ב-Shopify Professional Services. העברת אסימוני תשלום זמינה בכל מסלולי Shopify וניתן להשלים אותה בעזרת מפתח יישום המינויים שלך.

כדי להעביר את אמצעי התשלום של המינויים, יש לתקשר עם Shopify ועם מפתח יישום תשלומי המינויים שלך. השלבים הנדרשים תלויים בסוג הנתונים שמועברים – אסימוני תשלום או נתוני כרטיס אשראי:

• אם ברצונך להעביר אסימוני תשלום, תוכל להשלים את ההעברה בעזרת התמיכה של מפתח יישום המינויים שלך.
• אם ברצונך להעביר נתוני כרטיס אשראי, עליך ליצור קשר עם התמיכה של Shopify. החנות שלך חייבת להיות במסלול Shopify Plus או Enterprise.

כדי לייבא את המידע שלך ל-Shopify כראוי, יש להשלים את המשימות הבאות לפי הסדר.

ייבוא רשומות לקוחות ומוצרים

לפני העברת אמצעי תשלום, יש לוודא שפרופילי הלקוחות הרלוונטיים קיימים בחנות Shopify שלך. באחריותך לייבא או ליצור רשומות לקוחות. למידע נוסף על יצירת פרופילי לקוחות.

בנוסף, יש להוסיף את המוצרים לחנות שלך לפני שניתן יהיה ליצור מחדש את חוזי המינויים.

ייבוא או הגדרה של אמצעי תשלום

לאחר הוספת פרופילי הלקוחות לחנות Shopify שלך, יש לייבא או להגדיר את אמצעי התשלום. באפשרותך לייבא אמצעי תשלום באחת מהדרכים הבאות:

• במקרה של מעבר ל-Shopify מפלטפורמה אחרת, באפשרותך להשתמש בשער משני עם שיטת טפטוף איטי (slow drip) או ליצור קשר עם Shopify Professional Services כדי להעביר את אמצעי התשלום שלך.
• אם בבעלותך חנות Shopify קיימת וברצונך לאחד מספר חנויות או להעביר אמצעי תשלום בין שער משני לשער ראשי, עליך ליצור קשר עם Shopify Professional Services כדי להעביר את אמצעי התשלום שלך.

יצירה מחדש של חוזי מינויים

לאחר העברת אמצעי התשלום, יש להשתמש בממשקי תכנות היישומים (API) של Shopify כדי ליצור מחדש את חוזי המינויים הקיימים. שלב זה נמצא באחריותך או באחריות ספק יישום המינויים שלך. לאחר השלמת שלב זה, באפשרותך להמשיך לעבד את הזמנות המינויים של הלקוחות שלך.

העברת אמצעי תשלום בטפטוף איטי באמצעות שער משני

כאשר לקוחות מעדכנים את פרטי החיוב שלהם — לדוגמה, כשפג התוקף של הכרטיס — אמצעי התשלום שלהם עוברים מהשער המשני לשער הראשי. מעבר הדרגתי זה, הידוע גם כשיטת טפטוף איטי, אומר שיכולים לחלוף חודשים ואפילו שנים עד להעברה מלאה של כל אמצעי התשלום, בהתאם למועד שבו הלקוחות יבחרו לעדכן את פרטי החיוב שלהם.

באפשרותך להשתמש בערכת כלי API כדי לייבא חוזי מינויים ל-Shopify מבלי להעביר כרטיסי אשראי ישירות, וניתן להעביר מידע על לקוחות ל-Shopify משערי התשלום הבאים:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

שערים אלו מתחברים כשער תשלומי מינויים משני לחיוב החוזים הקיימים שלך בלבד. כל החוזים החדשים, או חוזים שעודכנו לאחר ההעברה, יחויבו בשער התשלום הראשי שלך.

אם חלק מהמנויים שלך משלמים באמצעות Stripe Link, ייתכן שתוכל להמשיך לחייב אותם דרך Stripe באמצעות שיטת השער המשני. השאלה אם ניתן להעביר את אמצעי התשלום שלהם במלואם לשער הראשי שלך תלויה בהגדרה שלך — יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify או עם מנהל הצלחת הלקוחות (CSM) שלך לקבלת הדרכה ספציפית למצבך.

למידע נוסף על העברת חוזי מינויים, עיין בתיעוד המפתחים הבא:

• העברת מידע על לקוחות
• העברת חוזי מינויים