ארנק PayPal עבור צרפת

בעת יצירת חנות ה-Shopify שלך והגדרת Shopify Payments עבור צרפת, תקבל אוטומטית חשבון של ארנק PayPal. באמצעות ארנק PayPal, תוכל לנהל את עסקאות ה-PayPal שלך דרך מנהל Shopify.

כדי להשתמש בארנק PayPal, עליך להשתמש בגרסה המעודכנת ביותר של Shopify Checkout.

היתרונות והתכונות העיקריים של ארנק PayPal

להלן כמה מהתכונות העיקריות של השימוש בארנק PayPal:

• ניתן לנהל את כל ההגדרות והעסקאות של PayPal, כולל מחלוקות והחזרים כספיים, בתוך לוח המנהל של Shopify.
• תשלומים מאוגדים ומופקדים לחשבון הבנק המועדף עליך.
• עסקאות בכרטיסי PayPal ועסקאות בארנק PayPal משולמות בתשלום אחד.
• ארנק PayPal תומך במנויים חדשים ובתשלומים חוזרים.

ארנק PayPal בצרפת

ארנק PayPal מחובר ישירות ל-Shopify Payments ומשמש כאמצעי תשלום בתוך Shopify Payments, מה שמקל על ניהול העסקאות שלך.

אם העסק שלך ממוקם בצרפת ואתה משתמש ב-Shopify Payments, תוכל להציע את PayPal באמצעות השילוב עם ארנק PayPal.

למידע נוסף על PayPal, עיין ב-הסכמים המשפטיים לשירותי PayPal החלים על סוחרים בצרפת.

דברים שכדאי לקחת בחשבון בעת השימוש בארנק PayPal עם Shopify Payments

לפני שתשתמש בארנק PayPal עם Shopify Payments, עיין בנקודות הבאות:

• אם אתה ממוקם בצרפת ומשתמש ב-Shopify Payments, PayPal אינו זמין בסעיף אמצעי תשלום נוספים בלוח המנהל של Shopify. ניתן לשלב את PayPal רק דרך הארנק של Shopify Payments.
• כדי להשתמש בארנק PayPal, עליך להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של Shopify Checkout.
• אם נפתחה מחלוקת על עסקת ארנק PayPal, תוכל להנפיק החזר כספי מלא בלבד. החזרים כספיים חלקיים אינם זמינים עבור עסקאות שפתוחה עבורן מחלוקת.
• לא ניתן לערער על החלטות שהתקבלו בנוגע למחלוקות.

ניהול מחלוקות על עסקאות בארנק PayPal

כאשר לקוח מדווח על בעיה במרכז יישוב המחלוקות של PayPal, מתחיל תהליך החקירה. לרשותך 20 יום כדי לפתור את הבעיה ישירות מול הלקוח ללא כל מעורבות מצד PayPal, ולא ייגבו עמלות או כספים מהחשבון שלך. ישנם מספר שלבים שתוכל לנקוט כדי לנהל מחלוקת:

• כל התקשורת עם הלקוחות צריכה להתבצע בלוח המנהל של Shopify.
• אם מצאת שתביעת הלקוח מוצדקת, תוכל להנפיק החזר כספי מלא כדי לסגור את החקירה.
• אם אתה סבור שהרכישה אינה מצדיקה פעולה נוספת, דון בכך עם הלקוח. אם הוא יסכים, הוא יוכל לסגור את החקירה או לתת לה לפקוע לאחר 20 יום.
• לקוחות יכולים להסלים את החקירה לתביעה בכל עת במהלך 20 הימים, מה שיעביר את תהליך יישוב המחלוקת ל-PayPal, בדומה לנוהלי הכחשות עסקה וחקירות.
• הזמנות שנרכשו דרך ארנק PayPal ב-Shopify Payments זכאיות ל-הגנת המוכר של PayPal. אם לקוח פותח מחלוקת על עסקה מוגנת, עליך להוסיף פרטי שילוח כראיה בתוך תגובה להכחשת עסקה כדי שהעסקה תישאר זכאית.

פתרון בעיות בשגיאות של טופס הצ'אט לחקירות

אם אתה מקבל שגיאה בנוסח "ההודעה לא נשלחה" (message failed to be sent) בעת ניסיון להשיב בצ'אט על חקירת מחלוקת מול לקוח, פנה אל התמיכה של Shopify כדי לזהות את הסטטוס הנוכחי של המחלוקת ולקבל הדרכה לגבי השלבים הבאים.