הבנת עסקאות ייחוס (Reference Transactions) לחיוב אוטומטי באמצעות PayPal Express Checkout

בתרחישים מסוימים, אפליקציות עשויות לדרוש חיובים אוטומטיים של לקוחות, למשל עבור מינויים או הצעות לאחר רכישה. כדי לאפשר תהליך זה, נחתם הסכם חיוב ב-PayPal בינך לבין הלקוח. כדי להפעיל הסכמי חיוב, עליך לקבל מ-PayPal אישור לעסקאות ייחוס (Reference Transactions), תכונה המאפשרת חיובים אוטומטיים של לקוחות.

קבלת אישור לעסקאות ייחוס

כאשר PayPal Express פעיל בחנות שלך, Shopify מבקשת אוטומטית אישור לעסקאות ייחוס מ-PayPal בשמך. הבקשה מופעלת כש-Shopify מזהה שימוש באפליקציה שמחייבת לקוחות באופן אוטומטי. אם טרם קיבלת אישור לעסקאות ייחוס מ-PayPal ולקוח מבצע הזמנה שכוללת מינוי, Shopify מסתירה את PayPal כאפשרות תשלום במהלך התשלום. עם זאת, אם אתה משתמש באפליקציה למכירת שדרוגים לאחר רכישה (upsell), PayPal עדיין תוצג כאפשרות תשלום במהלך התשלום, אפילו ללא אישור לעסקאות ייחוס. יחד עם זאת, הצעות לאחר רכישה שאפליקציית השדרוג יוצרת לא יוצגו ללקוח. אם לא קיבלת אישור מ-PayPal, מומלץ ליצור קשר עם התמיכה של PayPal.

בדיקת סטטוס האישור

לפני ש-Shopify תוכל לבקש אישור לעסקאות ייחוס מ-PayPal, עליך להשלים את ההגדרה של חשבון ה-PayPal שלך. לאחר הגשת הבקשה בשמך, תוכל לוודא את סטטוס האישור שלך לעסקאות ייחוס על ידי בדיקת סטטוס הבקשה בדף תשלומים במנהל Shopify.

PayPal תודיע על סטטוס האישור לעסקאות ייחוס באמצעות דוא"ל. במקרים מסוימים, PayPal עשויה לפנות אליך לקבלת מידע נוסף לפני מתן האישור. לאחר שתקבל אישור, Shopify תציג את PayPal Express כאפשרות תשלום בחנות שלך עבור הזמנות שכוללות חיוב אוטומטי.

טיפול בסירובים וקבלת סיוע

אם בקשת האישור לעסקאות ייחוס בחשבון ה-PayPal שלך תסורב, ייתכן ש-PayPal לא תודיע לך על כך ישירות. כדי לאמת את סטטוס הבקשה שלך, תוכל לבדוק בדף תשלומים במנהל Shopify. תוכל גם לפנות למנהל חשבון ה-PayPal שלך או לבקר בדף יצירת הקשר של PayPal כשאתה מחובר לחשבון ה-PayPal שלך.