סקירה כללית של Managed Markets

הפלטפורמה Managed Markets לוקחת על עצמה את החלקים במכירה בינלאומית שדורשים בדרך כלל מומחיות פרטנית לכל מדינה:

• רישום ותשלום מס: Global-e מבצעת רישום מס במדינות שאליהן אתה מוכר ומשלמת מכס ומסים לרשויות המקומיות בשמך, מה שחוסך ממך את הצורך להירשם לצורך דיווחי מס ביעדים האלה.
• חוקים מקומיים והגבלות על מוצרים: הפלטפורמה Managed Markets עומדת בחוקים המקומיים לגבי מוצרים חוצי גבולות, מגבילה מוצרים מסוימים ליעדים ספציפיים, וכן מפיקה חשבוניות מסחריות ומעבירה אותן ליעדים הנדרשים. למידע נוסף, אפשר לעיין בתנאי השירות של Managed Markets לסוחרים.
• סיווג מכס: קודי Harmonized System‏ (HS) מוקצים למוצרים שלך באופן אוטומטי ומותאמים להגבלות של כל יעד, וזה מה שמאפשר להזמנה לעבור שחרור ממכס כשהמכס כבר שולם.
• סכומי מכס ומס מובטחים: סכומי המכס והמס שמוצגים ללקוח בשלב התשלום הם מובטחים. כאשר הסכום שנגבה על ידי המכס שונה, Managed Markets מכסה את ההפרש, ואתה לא צריך לשלם שום עמלה נוספת.
• משלוח של אספקה כולל תשלום מכס (DDP): משלוחים באמצעות תוויות שילוח מוזלות נשלחים כשדמי המכס משולמים מראש לרוב היעדים, כך שהלקוח שלך לא מתבקש לשלם כסף במועד המסירה. חנויות בארצות הברית יכולות לקנות תוויות של DHL Express‏, DHL eCommerce ו-FedEx. חנויות בקנדה ובבריטניה יכולות לקנות תוויות של DHL Express ו-FedEx. אפשר גם להשתמש בחברות שילוח אלה עבור משלוחים מסוג אספקה לא כולל תשלום מכס (DDU) ליעדים שבהם לא ניתן לחשב מכס ומסי יבוא.
• מטבע מקומי ואמצעי תשלום מקומיים: הלקוחות שלך יכולים לשלם במטבע שלהם, תוך שימוש באמצעי התשלום שהם מצפים להם במדינה שלהם, מה שיכול לעזור להעלות את שיעור ההמרה שלך.
• שער המרה מובטח עבור החזרים כספיים: החזרים כספיים שמתבצעים בתוך 30 ימים ממועד העסקה משתמשים בשער המרת המטבע שנקבע במועד הרכישה, כך שתנודות בשערי המטבע אינן משפיעות עליהם.
• אימות כתובת: הפלטפורמה Managed Markets בודקת אם הכתובת שהלקוח שלך מזין בשלב התשלום היא תקינה, מה שמפחית את כמות המסירות שנכשלות.
• הגנה מפני הונאה: הזמנות ב-Managed Markets בארצות הברית נבדקות באופן אוטומטי ומקבלות הגנה מפני הכחשות עסקה בשל הונאה.

הונאה והכחשות עסקה

אם החנות שלך ממוקמת בארצות הברית, ההזמנות שלך ב-Managed Markets נבדקות באופן אוטומטי לאיתור הונאה, והזמנות זכאיות מוגנות מפני הכחשות עסקה בשל הונאה באמצעות Shopify Protect. אפשר לעיין בסעיף על Shopify Protect למידע נוסף. ישנם כמה מקרים של הכחשת עסקה שאינם מכוסים על ידי Managed Markets, ואתה אחראי לטפל בהם בעצמך.

הזמנות של Managed Markets נשלחות בשיטת אספקה כולל תשלום מכס (DDP) לרוב היעדים, מה שאומר שהמכס, מסי היבוא ועמלות המכס מוסדרים לפני שהחבילה מגיעה, וחברת השילוח אינה מבקשת מהלקוח שלך תשלום במועד המסירה. הדבר עוזר למנוע את החיובים המפתיעים שמובילים לסירובים ולהחזרות של חבילות בינלאומיות.

מספר קטן של יעדים נשלחים בשיטת אספקה לא כולל תשלום מכס (DDU), מכיוון שהפלטפורמה Managed Markets לא יכולה לחשב את המכס ומסי היבוא עבורם. ביעדים אלה, הלקוח שלך עשוי להתבקש לשלם מכס ומסי יבוא במועד המסירה.

ההגדרה לכלול מכס ומסים במחירים באופן דינמי לפי אזור שולטת באופן שבו עלות זו מוצגת ללקוח שלך:

• מופעל (ברירת המחדל): מחירי המוצרים שלך עבור שוק מסוים מותאמים כך שיכללו מסי יבוא, מכס ועמלות של Managed Markets, והלקוח שלך רואה מחיר אחד עם הערה שהמכס והמסים כלולים בו. לא מתווספת שורת מכס בשלב התשלום, והתשלום שמתקבל נשאר עקבי עם ההזמנות המקומיות שלך. שורת מכס ומסים תציג אז את הטקסט כלול במחירים באופן דינמי לפי אזור. אפשר לעיין בסעיף על תמחור בינלאומי עבור Managed Markets למידע נוסף.
• מושבת: אתה בוחר כיצד המכס והמסים יוצגו ללקוח שלך. אפשר להוסיף אותם לסכום הכולל בשלב התשלום, או להתייחס אליהם ככלולים כבר במחירי המוצרים שלך.

כדי לשנות הגדרה זו, יש לעבור אל הדף שווקים ב-Shopify Admin שלך, לפתוח שוק, ואז לערוך את הגדרות Managed Markets שלו.

סוחר רשום הוא הישות המשפטית האחראית על מכירת מוצרים ללקוח, ועל ציות לחוקים ולתקנות המקומיים באזור או במדינה אחרים. אלא אם נשכר גורם אחר כגון Global-e כדי לקחת על עצמו את תחומי האחריות האלה, רוב הסוחרים פועלים בעצמם על תקן הסוחר הרשום. כשאתה פועל כסוחר רשום בעצמך, אתה אחראי על רישום ותשלום מסים, הסדרת קבלה של אמצעי תשלום מקומיים, וארגון שילוח ומילוי הזמנות. טעויות בנושאים אלה מובילות לעיכוב חבילות בגבול, לחיובים בלתי צפויים עבור הלקוח שלך, או לקנסות שיוטלו עליך.

בעזרת Managed Markets, ‏Global-e מנהלת בשמך את המורכבות שבמכירה למדינות או לאזורים אחרים, כולל תשלום מס לרשויות המקומיות, קבלת אמצעי תשלום מקומיים, וניהול מכס ומסי יבוא, מה שמאפשר לך להתחיל למכור לשווקים בינלאומיים חדשים במהירות. בשימוש ב-Managed Markets, אין לך צורך ברישומי מס במדינות שאתה מוכר אליהן. Global-e מספקת את רישומי המס, מה שמאפשר לך לעמוד בתקנות בזמן מכירה בינלאומית. אתה שומר על חזית החנות שלך, המותג שלך, המחירים שלך והקשר שלך עם הלקוח.

כתב ויתור של סוחר רשום בשלב התשלום

בשימוש ב-Managed Markets, ‏Global-e היא הסוחר הרשום. בשלב התשלום של הזמנות Managed Markets שלך מוצג כתב ויתור שמציין שהלקוח שלך רוכש מ-Global-e, ומספק קישור לתנאים ולהתניות ולמדיניות הפרטיות של Global-e. כתב הוויתור מוצג רק ללקוחות בשווקים שמנוהלים על ידי Managed Markets. תהליך התשלום המקומי שלך נשאר ללא שינוי.

כתב הוויתור הוא חלק נדרש בהסדר של סוחר רשום. לא ניתן להסתיר או לנסח אותו מחדש, ואין שום הגדרה ב-Shopify Admin או בערכת הנושא שלך שמכבה אותו. הדרך היחידה להסיר אותו עבור שוק מסוים היא להשבית את Managed Markets עבור אותו שוק ולפעול בעצמך על תקן הסוחר הרשום.

זרימת כספים

התכונות של Managed Markets מופעלות על ידי Global-e. לאחר שמתבצעת בחנות שלך הזמנה בינלאומית של Managed Markets, השירות Shopify Payments מעבד את העסקה ומחזיק את הכסף בחשבון של Global-e. כש-Global-e חוצה את הגבול, היא פועלת כסוחר הרשום שלך. Global-e מחזיקה בכספים כדי לשלם את העלויות לרשויות המתאימות שמעורבות בעסקת המסחר חוצה הגבולות.

ל-Managed Markets יש את העמלות הבאות עבור הזמנות בינלאומיות:

• עמלת עסקה:
  • 3.25% לחנויות בתוכנית Shopify Plus.
  • 3.5% לחנויות בתוכנית Basic,‏ Grow או Advanced.
• עמלת המרת מטבע של 1.5%, המוכרת גם כעמלת מטבע חוץ (FX). באפשרותך להתאים אישית את מחירי המוצרים שלך לשווקים בינלאומיים כך שיהיו גבוהים או נמוכים יותר בהתאם להעדפותיך.
• עמלת עיבוד של Shopify Payments שעשויה להשתנות בהתאם לתוכנית Shopify שלך ולסוג הכרטיס שבו השתמש הלקוח שלך.

לקבלת מידע נוסף על תמחור, יש לעיין בסעיף Managed Markets עם Shopify Payments.

קביעת המס על עמלת ה-Managed Markets

במדינות מסוימות, עמלת ה-Managed Markets חייבת במס. החלת המס על העמלה תלויה בכתובת המשויכת לשם העסק הרשמי של החנות. כתובת זו קובעת גם אם מתווסף מס לעמלה וגם איזה מס יחול:

• אם כתובת העסק הרשמית שלך היא בארצות הברית, לא מתווסף מס לעמלת ה-Managed Markets.
• אם כתובת העסק הרשמית שלך היא בבריטניה, מתווסף מע"מ לעמלת ה-Managed Markets.
• אם כתובת העסק הרשמית שלך היא בקנדה, מס GST, HST, QST, PST או RST מתווסף לעמלת ה-Managed Markets, בהתאם למחוז שלך.

כאשר מכס ומיסים כלולים במחירים שלכם, כל מס החל על עמלת Managed Markets כלול במחירי המוצרים, כך שהלקוחות שלכם משלמים אותו. המס אינו מוצג בנפרד ללקוחות. כשהם אינם כלולים במחירים שלכם, כל מס רלוונטי מחויב ישירות מכם ונרשם בחשבונית עמלות הסוחר שלכם.

ב-Managed Markets, קודי Harmonized System (HS) מוקצים אוטומטית למוצרים שלך ועשויים להיות שונים מאלה שהזנת בהתחלה. קודים אלה מותאמים על סמך הגבלות ספציפיות למדינה כדי לעמוד בתקנות היבוא. באפשרותך לבדוק במנהל Shopify את קודי ה-HS שהזנת באופן ידני ואת קודי ה-HS ש-Managed Markets מקצה למוצרים שלך. למידע נוסף על קודי HS, עיין בסעיף הוספת קודי HS למוצרים שלך.

כדי לבדוק את קודי ה-HS שהוקצו למוצרים שלך, יש לעבור אל דף של מוצר ספציפי ולעיין במידע המופיע במקטע שילוח. אם קודי HS אינם מוצגים, משמעות הדבר היא שהם טרם הוקצו. עם זאת, הבטחת מכס במעמד התשלום עדיין בתוקף כדי להבטיח מסירה חלקה.

עם Managed Markets אפשר להשתמש ביותר אמצעי תשלום מקומיים עבור שווקים ברחבי העולם. לדוגמה, אם אתה מוכר מוצרים ללקוחות בדנמרק, לקוחות אלה יוכלו לשלם על מוצרים באמצעות Klarna במטבע DKK.

אמצעי תשלום מקומיים חדשים נוספים ל-Managed Markets באופן רציף. למידע נוסף, אפשר לעיין ב-אמצעי תשלום מקומיים עם Managed Markets.

Shop Pay

אם הופעל אצלך בחנות תשלום משודרג, תוכל להשתמש ב-Shop Pay עבור השווקים הבין-לאומיים שלך באמצעות Managed Markets. הלקוחות הבין-לאומיים שלך יוכלו להשתמש בחשבונות ה-Shop שלהם לצורך תשלום אקספרס.

בעת שימוש ב-Managed Markets, התשלומים שלך מעובדים מדי יום על ידי Shopify Payments. למידע נוסף, אפשר לעיין ב-Managed Markets עם Shopify Payments.