עריכת מוצרים בהזמנה
אפשר לערוך את ההזמנה כדי להוסיף מוצרים ופריטים מותאמים אישית, להסיר מוצרים מההזמנה, ולהתאים את כמויות הפריטים. עריכת מוצרים בהזמנה לאחר ביצועה יכולה לעזור בתיקון טעויות, מילוי בקשות לקוחות לפריטים נוספים או החלפת מוצרים.
בעת עריכת הזמנה, סכום ההזמנה הכולל מתעדכן כדי לשקף את השינויים האלה וההזמנה מציגה אם מגיע ללקוח החזר כספי או שיש יתרה לתשלום. בהתאם לשינוי בהזמנה, ייתכן שיהיה צורך להנפיק החזר כספי או לגבות תשלום מהלקוח.
לפני עריכת הזמנה, יש לעיין בשיקולים לעריכת הזמנות.
בדף זה
הוספת פריט להזמנה
אפשר לערוך את ההזמנה כדי להוסיף מוצרים ופריטים מותאמים אישית. אם מוסיפים מוצרים להזמנה, אפשר לשלוח חשבונית באימייל ללקוח עם קישור אל דף התשלום, או שניתן לקבל תשלום עבור ההזמנה.
כדי להוסיף גרסת מוצר שכבר קיימת בהזמנה, יש להגדיל את כמות הפריטים של הגרסה הקיימת במקום להוסיף גרסת מוצר.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שרוצים לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
כדי להוסיף מוצר להזמנה, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש ללחוץ על + הוספת מוצר.
- יש לחפש את המוצר שרוצים להוסיף להזמנה, ולאחר מכן לבחור אותו.
- יש ללחוץ על סיום.
כדי ליצור ולהוסיף פריט מותאם אישית להזמנה, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש ללחוץ על + הוספת פריט מותאם אישית.
- בתיבת הדו-שיח הוספת פריט מותאם אישית, יש להזין את שם הפריט, המחיר והכמות.
- אופציונלי: אם הפריט חייב במס, יש לבחור באפשרות הפריט חייב במס.
- אופציונלי: אם פריט הוא מוצר פיזי, יש לבחור באפשרות הפריט הוא מוצר פיזי.
- יש ללחוץ על הוספה.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
בסיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
מכשיר נייד
מתוך האפליקציה של Shopify, יש להקיש על הסמל
.
יש להקיש על ההזמנה שרוצים לערוך.
יש להקיש על … או ⋮ ולאחר מכן על עריכה.
כדי להוסיף מוצר להזמנה, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש להקיש על הוספת מוצרים.
- יש לחפש את המוצר שרוצים להוסיף להזמנה, ולאחר מכן לבחור אותו.
- יש להקיש על שמירה או על ✓.
כדי ליצור ולהוסיף פריט מותאם אישית להזמנה, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש להקיש על הוספת פריט מותאם אישית.
- במסך הוספת פריט מותאם אישית, יש להזין את שם הפריט, המחיר והכמות.
- אופציונלי: אם הפריט חייב במס, יש לבחור באפשרות הפריט חייב במס.
- אופציונלי: אם פריט הוא מוצר פיזי, יש לבחור באפשרות הפריט הוא מוצר פיזי.
- יש להקיש על שמירה או על ✓.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
יש להקיש על בדיקת שינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
הסרת פריטים מהזמנה
ניתן להסיר פריטים מההזמנה. אם רוצים להחליף פריטים, צריך להסיר את הפריט הלא רצוי ולהוסיף פריט חדש.
כאשר מסירים פריטים מהזמנה, סכום ההזמנה הכולל מתעדכן כדי לשקף את השינוי הזה וההזמנה מציגה אם צריך להנפיק החזר כספי.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שרוצים לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
יש לרחף עם העכבר על המוצר שרוצים להסיר וללחוץ על ×.
אופציונלי: אם אינך מעוניין לחדש את המלאי של המוצר שהסרת, יש לבטל את הבחירה באפשרות חידוש מלאי של יחידות. מלאי המוצרים שמוסרים מתחדש אוטומטית במיקום המקורי שלהם.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
בסיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
מכשיר נייד
- מתוך האפליקציה של Shopify, יש להקיש על הסמל
.
- יש להקיש על ההזמנה שרוצים לערוך.
- יש להקיש על … או ⋮ ולאחר מכן על עריכה.
- עבור המוצר שרוצים להסיר, יש להקיש על …, ולאחר מכן להקיש על הסרת פריט.
- אופציונלי: אם אינך מעוניין לחדש את המלאי של המוצר שהסרת, יש לבטל את הבחירה באפשרות חידוש מלאי של יחידות. מלאי המוצרים שמוסרים מתחדש אוטומטית במיקום המקורי שלהם.
- אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
- יש להקיש על בדיקת שינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
הגדלת כמות פריטים בהזמנה
אפשר להגדיל את כמות הפריטים בהזמנה. לאחר עריכת ההזמנה, ניתן לשלוח חשבונית באימייל ללקוח עם קישור לדף התשלום, או שניתן לקבל תשלום עבור ההזמנה.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שרוצים לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
בעמודה כמות של הפריט שעבורו רוצים להגדיל את הכמות, יש להזין את כמות הפריטים החדשה.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
בסיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
מכשיר נייד
- מתוך האפליקציה של Shopify, יש להקיש על הסמל
.
- יש להקיש על ההזמנה שרוצים לערוך.
- יש להקיש על … או ⋮ ולאחר מכן על עריכה.
- יש להתאים את הכמות באמצעות לחיצה על + או -.
- אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
- יש להקיש על בדיקת שינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
הקטנת כמות פריטים בהזמנה
ניתן להקטין את כמות הפריטים בהזמנה.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שרוצים לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
בעמודה כמות של הפריט שעבורו רוצים להקטין את הכמות, יש להזין את כמות הפריטים החדשה.
אופציונלי: אם אינך מעוניין לחדש את המלאי של המוצר שהסרת, יש לבטל את הבחירה באפשרות חידוש מלאי של יחידות. מלאי המוצרים שמוסרים מתחדש אוטומטית במיקום המקורי שלהם.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
בסיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
מכשיר נייד
- מתוך האפליקציה של Shopify, יש להקיש על הסמל
.
- יש להקיש על ההזמנה שרוצים לערוך.
- יש להקיש על … או ⋮ ולאחר מכן על עריכה.
- יש להתאים את הכמות באמצעות לחיצה על + או -.
- אופציונלי: אם אינך מעוניין לחדש את המלאי של המוצר שהסרת, יש לבטל את הבחירה באפשרות חידוש מלאי של יחידות. מלאי המוצרים שמוסרים מתחדש אוטומטית במיקום המקורי שלהם.
- אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה על עריכת ההזמנה. ההערה הזו לא מוצגת ללקוח.
- יש להקיש על בדיקת שינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
בדיקה ועדכון של הזמנה שנערכה
לאחר עריכת הזמנה, יש לבדוק את סכום ההזמנה המעודכן ולוודא שהוא מדויק. בהתאם לעריכות שמתבצעות, העלות הכוללת של ההזמנה עשויה לעלות או לרדת בהשוואה למה שהלקוח שילם בתהליך התשלום.
יש לעיין בטבלה הבאה כדי לקבל מידע נוסף על תזרים הכספים בעת עריכת הזמנות ועל הפעולות שיש לבצע במצבים מסוימים.
| מצב | דוגמה | פעולה |
|---|---|---|
| סך ההזמנה יורד ויש חוב ללקוח. סיכום ההזמנה מציג שיש סכום להחזר כספי שאתם חייבים להעביר. | הסרת פריט או הפחתת כמות של פריט בהזמנה. | יש להנפיק החזר כספי ללקוח. תהליך ההחזר אינו מושלם רק בעריכת ההזמנה ושליחת התראה ללקוח. עליך לבצע את ההחזר הכספי ללקוח לאחר עדכון ההזמנה. |
| סך ההזמנה גדל והלקוח חייב לך כסף. סיכום ההזמנה מציג שיש סכום שיש לגבות. | הוספת מוצר חדש, הגדלת כמות של פריט או הוספת עמלת שילוח מותאמת אישית. | עליך לגבות תשלום על ידי שליחת חשבונית ללקוח עם קישור אל דף התשלום, או שבאפשרותך לקבל תשלום עבור ההזמנה. |
| סך ההזמנה אינו משתנה. | הוספת פריט מותאם אישית שהמחיר שלו הוא 0. | לא נדרשת כל פעולה. באפשרותך לבחור אם ברצונך לשלוח ללקוח התראה על העריכה. |
לאחר עריכת הזמנה, ניתן להתאים אישית את חשבונית עריכת ההזמנה או את ההתראה שנשלחת ללקוח על ידי עריכת התבנית.