ניהול הזמנות עם תשלומים נדחים

עבור הזמנות עם יתרה מלאה או חלקית שלא שולמה, תוכל לשלוח חשבונית ללקוח עבור ההזמנה, לקבל את התשלום עבור ההזמנה בזיכוי, או לסמן את ההזמנה כשולמה אם כבר קיבלת את התשלום בשיטה אחרת.

תנאי תשלום עבור תשלומים עתידיים להזמנה

תנאי תשלום מאפשרים לך להגדיר את תאריך היעד לתשלום. אם להזמנה יש סטטוס ממתין לתשלום, תוכל להוסיף תנאי תשלום להזמנות שצריכות להיות משולמות במועד מאוחר יותר.

תוכל לבחור מתוך האפשרויות הבאות בעת הגדרת תנאי תשלום:

הוספת תנאי תשלום עבור תשלומים עתידיים להזמנה

תוכל להוסיף תנאי תשלום להזמנות שממתינות לתשלום ונמצאות בסטטוס ממתין לתשלום. אם ההזמנה אינה משולמת עד תאריך היעד, סטטוס ההזמנה משתנה ל-באיחור.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. לחץ על ההזמנה שלה ברצונך להוסיף תנאי תשלום.

3. במקטע ממתין לתשלום, לחץ על ..., ולאחר מכן לחץ על הוסף תנאי תשלום.

4. מהתפריט הנפתח תנאי תשלום, בחר תנאי תשלום להזמנה שלך.

5. לחץ על שמירה.

עריכה או הסרה של תנאי תשלום מהזמנה

אם להזמנה יש תנאי תשלום, תוכל לערוך או להסיר אותם.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. לחץ על ההזמנה שלה ברצונך לערוך את תנאי התשלום.

3. במקטע ממתין לתשלום, לחץ על ..., ולאחר מכן לחץ על ערוך תנאי תשלום.

4. ערוך או הסר תנאי תשלום:

   • כדי לערוך תנאי תשלום, מתוך התפריט הנפתח תנאי תשלום, בחר תנאי תשלום אחר, ולאחר מכן לחץ על שמירה.
   • כדי להסיר תנאי תשלום, לחץ על הסר תנאים.

שליחת חשבונית הזמנה ללקוח

באפשרותך לשלוח ללקוח חשבונית עם קישור אל דף תשלום עבור הזמנות בסטטוס תשלום ממתין. הלקוח יכול להשתמש בקישור שבאימייל כדי להזין את פרטי החיוב שלו, לבחור שיטת שילוח ולבצע את התשלום.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. יש ללחוץ על ההזמנה שעבורה ברצונך לשלוח חשבונית.

3. יש ללחוץ על גביית תשלום > שליחת חשבונית.

4. בתיבת הדו-שיח שליחת חשבונית, יש להזין את ההודעה שברצונך לכלול בחשבונית.

5. יש ללחוץ על בדיקת החשבונית.

6. בתיבת הדו-שיח, יש לבדוק את האימייל שלך וללחוץ על שליחת חשבונית.

שליחת בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי

עבור הזמנות עם תנאי התשלום לתשלום בעת מילוי ההזמנה ומספר מילויי הזמנות, באפשרותך לשלוח בקשת תשלום עבור כל מילוי הזמנה כשאתה שולח פריטים. כך תוכל לגבות תשלום מהר יותר עבור הזמנות שנשלחות במספר חלקים, כמו הזמנות מוקדמות, השקות עונתיות או הזמנות עם פריטים בעלי תאריכי זמינות שונים.

שיקולים לשליחת בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי

לפני שליחת בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי, יש לעיין בשיקולים הבאים:

• ניתן לשלוח בקשות תשלום רק עבור מילויי הזמנות שנוצרו.
• בקשות תשלום כוללות את העלות של פריטי שורה ומסים רלוונטיים. שילוח, עמלות ומכס ייכללו במילוי ההזמנה הסופי.
• הנחות מוחלות בדרכים הבאות:
  • הנחות ברמת הפריט כלולות בסכום הביניים של הפריט ומוחלות על כל מילוי הזמנה.
  • הנחות ברמת ההזמנה מנוכות מסך ההזמנה ומחולקות באופן שווה בין כל מילוי הזמנה.
  • הנחות שילוח נגבות במהלך מילוי ההזמנה הסופי.
• פיקדון ברמת ההזמנה שנגבה בעת יצירת ההזמנה, יוחל על בקשת התשלום הראשונה שתישלח.
• אם להזמנה יש פיקדון עם תשלום ממתין, יש לסמן את הפיקדון כשולם לפני מילוי הפריטים ושליחת בקשות תשלום נוספות.
• יש לעיין בשיקולי גביית התשלום הבאים עבור תכונה זו:
  • תכונה זו נתמכת בהזמנות שנוצרות כאשר נבחרה האפשרות אוטומטית בעת התשלום או ידנית בהגדרות גביית התשלום שלך.
  • הזמנות שנוצרות עם גבייה אוטומטית מבוססת מילוי הזמנה, כגון גבייה עבור כל מילוי הזמנה או גבייה כאשר כל ההזמנה מולאה, אינן נתמכות.
  • שינוי של הגדרות גביית התשלום לאחר יצירת ההזמנה אינו מפעיל תכונה זו עבור הזמנות קיימות.
  • הזמנות B2B נתמכות ללא קשר להגדרות גביית התשלום.
• ניתן להחיל את תנאי התשלום לתשלום בעת מילוי ההזמנה לאחר יצירת ההזמנה, במידה ואין להזמנה מילויי הזמנות כלשהם.

שליחת בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי

ניתן לשלוח בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי ישירות מהמנהל של Shopify. כששולחים בקשת תשלום עבור מילוי הזמנה, הלקוח מקבל אימייל עם קישור לתשלום עבור מילוי הזמנה ספציפי זה. הלקוח יכול לשלם על כל מילוי הזמנה בנפרד, באמצעות כל אמצעי תשלום שזמין בחנות שלך.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. יש ללחוץ על ההזמנה שעבורה ברצונך לשלוח בקשת תשלום.

3. במקטע תשלום ממתין, יש ללחוץ על שליחת חשבונית.

4. יש ללחוץ על מילוי ההזמנה שעבורו ברצונך לשלוח בקשת תשלום.

5. יש להזין את ההודעה שברצונך לכלול בבקשת התשלום.

6. יש ללחוץ על בדיקת החשבונית.

7. יש לבדוק את האימייל שלך, ולאחר מכן ללחוץ על שליחת חשבונית.

קבלת תשלום עבור הזמנה הממתינה לתשלום

ניתן לשנות את סטטוס התשלום ברוב ההזמנות מ-תשלום ממתין ל-שולם באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

• סימון בתור 'שולם' - משמש למקרים בהם כבר קיבלת תשלום עבור ההזמנה הנוכחית, או כאשר אתה מייבא הזמנת עבר מפלטפורמה אחרת למנהל של Shopify. הסכום שהתקבל אינו נגבה שוב על ידי ספק התשלומים שלך. אימייל אישור הזמנה יישלח ללקוח.
• תשלום בכרטיס אשראי - משמש כאשר פרטי החיוב של הלקוח נמצאים ברשותך, או כשהלקוח זמין להזין אותם ישירות. אמצעי תשלום זה זמין רק עם Shopify Payments.

אם ההזמנה נמצאת בסטטוס תשלום ממתין והלקוח השתמש באמצעי תשלום שאינו כרטיס אשראי, ייתכן שלא תוכל לסמן את ההזמנה כשולמה. למידע נוסף על הזמנות עם תשלומים ממתינים.

אם ספק התשלומים שלך תומך במספר תשלומים, תוכל לגבות תשלומים חלקיים עד לסכום ההזמנה הכולל. אחרת, תוכל לגבות רק את הסכום הכולל של ההזמנה.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. בדף הזמנות, יש ללחוץ על מספר ההזמנה.

3. במקטע תשלום ממתין, יש ללחוץ על גביית תשלום.

4. יש לבחור אחת מהאפשרויות הבאות:

   • יש ללחוץ על סימון בתור 'שולם' אם קיבלת תשלום מחוץ ל-Shopify.
   • יש ללחוץ על תשלום בכרטיס אשראי אם פרטי כרטיס האשראי של הלקוח מוכנים בידך.

5. אם בחרת באפשרות תשלום בכרטיס אשראי, יש להזין את פרטי החיוב וכרטיס האשראי של הלקוח, ולאחר מכן ללחוץ על חיוב.

הגדרת תזכורות תשלום

ניתן להשתמש בתכונה 'תזכורות תשלום' כדי לשלוח ללקוח באופן אוטומטי אימייל של תזכורת תשלום מתוזמנת עבור הזמנה שהוקצו לה תנאי תשלום. באפשרותך ליצור עד חמש תזכורות תשלום. ניתן להגדיר תזכורות תשלום לתאריך היעד של התשלום, או עד 30 ימים לאחר תאריך זה.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > התראות.

2. במקטע הזמנות, תחת המקטע תזכורת תשלום, יש ללחוץ על ניהול תזכורות תשלום.

3. יש ללחוץ על הוספת תזכורת תשלום.

4. יש לבחור מתי ברצונך לשלוח אימייל של תזכורת תשלום על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:

   • בתאריך היעד לתשלום
   • כאשר מועד התשלום עבר

5. במידת הרלוונטיות, יש לבחור כמה ימים לאחר תאריך היעד ברצונך לתזמן את התזכורת.

6. יש ללחוץ על הפעלה.