קבלת תשלום עבור טיוטות הזמנה

כאשר טיוטת הזמנה מוכנה לתשלום על ידי לקוח, אפשר לשלוח חשבונית או קישור לתשלום כדי שהלקוח יוכל להזין את פרטי התשלום שלו ולשלם על ההזמנה דרך עמוד התשלום המקוון.

אחרת, אם יש לך את פרטי החיוב של הלקוח, תוכל לקבל תשלום ידני עבור טיוטות הזמנה בכרטיס אשראי. אפשר גם לסמן הזמנה כשולמה כשהתשלום כבר התקבל. כאשר מקבלים תשלום עבור טיוטת הזמנה, היא הופכת להזמנה בדף הזמנות.

שיקולים בקבלת תשלום עבור טיוטות הזמנה

לפני קבלת תשלומים עבור טיוטות ההזמנה שלך, יש לעיין בשיקולים הבאים:

• אפשר לקבל תשלום ידני בכרטיסי אשראי רק דרך Shopify Payments.
• יש להשלים את תהליך האימות של Shopify Payments כדי לקבל תשלומים בכרטיס אשראי עבור טיוטות הזמנה.
• אם מקבלים תשלומים דרך ספקי תשלומים ישירים שאינם Shopify Payments, יש לבדוק עם הספק אם הטיפול בפרטי הלקוחות בדרך זו משפיע על דרישות התאימות לתקן PCI.
• אם הפרטים של טיוטת ההזמנה שלך אינם מעודכנים בהשוואה למה שזמין כעת בלוח המנהל של Shopify (לדוגמה, אם מחיר מוצר או תעריף שילוח השתנו), חובה לפתור את הבעיות ולהחיל את השינויים לפני שיהיה אפשר ללכוד את התשלום.
• כל ההתאמות האישיות של אמצעי תשלום שהפעלת בתשלום חלות כברירת מחדל גם בתשלום של טיוטות הזמנה. טיוטות הזמנה שנוצרו לא יציגו התאמות אישיות לאמצעי התשלום בלוח המנהל של Shopify, אך ההתאמות האישיות עדיין יחולו בשלב התשלום.
• כדי למטב את הביצועים, טיוטות הזמנה שנוצרו ב-1 באפריל 2025 או לאחריו יימחקו אוטומטית לאחר שנה אחת של חוסר פעילות. כל סוג של עריכה בטיוטת ההזמנה מאפס את הטיימר.

עמלות עסקה עבור טיוטות הזמנה

לא יחויבו עמלות עסקה של צד שלישי עבור טיוטות הזמנה בתרחישים הבאים:

• כאשר מעבדים את התשלום דרך Shopify Payments. משלמים רק את עמלות הסליקה של כרטיסי אשראי בעת עיבוד ידני של רכישות בכרטיס אשראי בלוח המנהל של Shopify.
• כאשר מסמנים את ההזמנה כשולמה ובוחרים אמצעי תשלום ידני, כמו תשלום במסירה או הפקדה בנקאית.

כאשר משתמשים בספק תשלומים ישיר נתמך של צד שלישי לכרטיסי אשראי כדי לקבל תשלומים, משלמים את אותן עמלות עסקה של צד שלישי בעת עיבוד רכישות בכרטיס אשראי כפי שמשלמים על הזמנות מקוונות.

סימון התשלום כשולם בטיוטת הזמנה

אם כבר קיבלת את התשלום עבור ההזמנה הנוכחית, או אם מייבאים הזמנה מהעבר מפלטפורמה אחרת אל לוח המנהל של Shopify, ניתן לסמן את ההזמנה כשולמה. הסכום שהתקבל לא נלכד שוב על ידי ספק התשלומים שלך, והלקוח יקבל דוא"ל אישור הזמנה.

אם משתמשים בכלים למכירות בינלאומיות, הערך סכום שהתקבל יהיה הסכום במטבע המקומי של הלקוח לאחר המרה למטבע של החנות. ההמרה מבוססת על שער המטבע העדכני. לצורכי דיווח, אם הסכום שהתקבל שונה מהסכום המוצג, יש לעדכן אותו.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות > טיוטות.

2. יש ללחוץ על טיוטת ההזמנה הקיימת שברצונך לסמן כשולמה.

3. בקטע תשלום, יש ללחוץ על גביית תשלום ולאחר מכן על סימון כשולם.

4. אופציונלי: אם הערך סכום שהתקבל שונה מהסכום שקיבלת בפועל, יש לעדכן את הערך.

5. יש ללחוץ על יצירת הזמנה.

6. אופציונלי: אם כללי אימות מסוימים של התשלום לא התקיימו בהזמנה, תוצג אזהרה שמפרטת את הכללים שיש לעמוד בהם. ניתן לבצע את אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי לבטל את התשלום ולחזור לשינוי של טיוטת ההזמנה, יש ללחוץ על ביטול.
   • כדי להתעלם מהכלל ולסמן את ההזמנה כשולמה, יש ללחוץ על התעלמות ויצירת הזמנה.

לאחר יצירת ההזמנה, ניתן לגשת אליה דרך הדף הזמנות.

קבלת תשלום ידני בכרטיס אשראי עבור טיוטת הזמנה

אם יש ברשותך את פרטי החיוב של הלקוח, ניתן לקבל את התשלום עבור ההזמנה בכרטיס אשראי. אמצעי תשלום זה זמין רק עם Shopify Payments.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות > טיוטות.

2. יש ללחוץ על טיוטת ההזמנה הקיימת שעבורה ברצונך לקבל תשלום בכרטיס אשראי.

3. בקטע תשלום, יש ללחוץ על גביית תשלום, ולאחר מכן על כרטיס אשראי.

4. יש להזין את פרטי החיוב וכרטיס האשראי של הלקוח.

5. יש ללחוץ על חיוב כדי לאשר את הגדרות התשלום וליצור הזמנה מטיוטת ההזמנה. הלחצן מציג את סך הכול של ההזמנה.

6. אופציונלי: אם כללי אימות מסוימים של התשלום לא התקיימו בהזמנה, תוצג אזהרה שמפרטת את הכללים שיש לעמוד בהם. ניתן לבצע את אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי לבטל את התשלום ולחזור לשינוי של טיוטת ההזמנה, יש ללחוץ על ביטול.
   • כדי להתעלם מהכלל ולסמן את ההזמנה כשולמה, יש ללחוץ על התעלמות ויצירת הזמנה.

פתרון בעיות בטיוטות הזמנה לא מעודכנות

בעת יצירת טיוטת הזמנה, הרכיבים שנוספו אליה (כגון מוצרים ותעריפי שילוח) מוצגים כולם על סמך ההגדרות שלהם בזמן שנוספו לטיוטת ההזמנה. אם רכיב בטיוטת ההזמנה השתנה עד למועד שבו מנסים להשלים אותה (לדוגמה, אם מוצר נמחק או שהמחיר של תעריף השילוח השתנה), תתקבל התראה על השינויים. ניתן לבצע שינויים ידניים בטיוטת ההזמנה, או לאשר את העדכונים ולהשלים את ההזמנה באופן אוטומטי.

תתקבל התראה על סוגי השינויים הבאים:

• מוצר או גרסה נמחקו.
• המחיר של מוצר או של גרסה השתנה. זה לא חל על מוצרים שמושפעים מנעילת מחיר.
• תעריף שילוח אינו זמין יותר.
• המחיר של תעריף שילוח השתנה.

כאשר מתקבלת התראה עדכונים חדשים לטיוטת ההזמנה (New updates to this draft order), אפשר לבצע את אחת מהפעולות הבאות:

• בדיקת טיוטת ההזמנה: חזרה לעורך טיוטת ההזמנה כשכל העדכונים מוחלים על ההזמנה, אך אינם שמורים. אפשר לבצע שינויים במוצרים באופן ידני, או להחיל הנחות מותאמות אישית או תעריפי שילוח.
• יצירת הזמנה: המשך השלמת ההזמנה כאשר העדכונים מוחלים עליה באופן אוטומטי.