עזרה
התחברות

הגדרת חשבון Shopify Payments

כדי להתחיל לעבוד עם Shopify Payments, תחילה יש לבדוק את רשימת המדינות הנתמכות כדי לאשר את הזמינות באזור שלך. לאחר אישור הזכאות, אפשר להפעיל את השירות ולהשלים את תהליך האימות.

ייתכן שהתשלומים שלך מ-Shopify Payments יהיו בהמתנה עד שאימות דו-שלבי יופעל בחנות. אימות דו-שלבי עוזר למנוע פריצות אבטחה שעלולות לגרום להעברת תשלומים ליעד שגוי או להפסד כספי אחר.

עליך לבחור את מטבע החנות שלך לפני ביצוע המכירה הראשונה. זהו המטבע שישמש אותך בכל לוח המנהל של Shopify, לתמחור המוצרים ולהצגת הדוחות. אם יש צורך לשנות את מטבע החנות לאחר ביצוע המכירה הראשונה, עליך לפנות אל התמיכה של Shopify.

בדף זה

הפעלת Shopify Payments

תוכל להפעיל את Shopify Payments כשער התשלומים שלך במקטע תשלומים ב-Shopify Admin שלך. אם אין לך שער תשלומים מוגדר לקבלת כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב בשלב התשלום, תוכל להגדיר את Shopify Payments כדי להתחיל למכור. אם הגדרת שער תשלומים מצד שלישי, תוכל לעבור ל-Shopify Payments, או להשתמש ב-Shopify Payments לצד הספק הקיים שלך כדי להציע אמצעי תשלום נוספים ולשחזר עסקאות שנכשלו.

הפעלת Shopify Payments בתור שער התשלום שלך

כדי להפעיל את Shopify Payments בפעם הראשונה, יש לבצע את השלבים הבאים.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. בלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע Shopify Payments, יש ללחוץ על הפעלת Shopify Payments.

  3. יש להזין את הפרטים האישיים, הכתובת ופרטי הזיהוי הנדרשים, ולאחר מכן ללחוץ על הבא.

  4. יש להזין את הפרטים הנדרשים לגבי העסק שלך.

  5. יש להזין את מספר הטלפון שברצונך להציג בדף חשבון הבנק של הלקוחות, ולאחר מכן ללחוץ על הבא.

  6. יש לבדוק את סוג העסק ואת פרטי החנות, ולאחר מכן ללחוץ על אישור.

  7. יש ללחוץ על שליחה לאימות.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על תפריט, ולאחר מכן להקיש על הגדרות הגדרות.

  2. במקטע הגדרות החנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. במקטע Shopify Payments, יש להקיש על הפעלת Shopify Payments.

  4. יש להזין את הפרטים האישיים, הכתובת ופרטי הזיהוי הנדרשים, ולאחר מכן להקיש על הבא.

  5. יש להזין את הפרטים הנדרשים לגבי העסק שלך.

  6. יש להזין את מספר הטלפון שברצונך להציג בדף חשבון הבנק של הלקוחות, ולאחר מכן להקיש על הבא.

  7. יש לבדוק את סוג העסק ואת פרטי החנות, ולאחר מכן להקיש על אישור.

  8. יש להקיש על שליחה לאימות.

מעבר ל-Shopify Payments

אם נעשה שימוש בשער תשלום של צד שלישי, אפשר להגדיר את Shopify Payments ללא צורך להשבית קודם את שער התשלום של הצד השלישי, כך שלא תהיה כל הפרעה בתהליך התשלום בחנות עבור הלקוחות.

כדי להמשיך להשתמש בספק הצד השלישי ולהוסיף את Shopify Payments לצידו, מומלץ לקרוא את המידע על שימוש ב-Shopify Payments עם ספק צד שלישי.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. בלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. יש ללחוץ על מעבר ל-Shopify Payments.

  3. יש לבחור את סוג העסק, ולאחר מכן ללחוץ על הבא.

  4. יש להזין את הפרטים האישיים, הכתובת ופרטי הזיהוי הנדרשים, ולאחר מכן ללחוץ על הבא.

  5. יש להזין את הפרטים הנדרשים לגבי העסק שלך.

  6. יש להזין את מספר הטלפון שברצונך להציג בדף חשבון הבנק של הלקוחות, ולאחר מכן ללחוץ על הבא.

  7. יש לבדוק את סוג העסק ואת פרטי החנות, ולאחר מכן ללחוץ על אישור.

  8. יש ללחוץ על שליחה לאימות.

  9. במקטע Shopify Payments בלוח המנהל של Shopify, יש ללחוץ על ניהול כדי לקבוע את תצורת ההגדרות של חשבון Shopify Payments שלך. למידע נוסף על קביעת התצורה של Shopify Payments.

  10. לאחר השלמת אימות החשבון, יש ללחוץ על הפעלה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על תפריט, ולאחר מכן להקיש על הגדרות הגדרות.

  2. במקטע הגדרות החנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. יש להקיש על מעבר ל-Shopify Payments.

  4. יש לבחור את סוג העסק, ולאחר מכן להקיש על הבא.

  5. יש להזין את הפרטים האישיים, הכתובת ופרטי הזיהוי הנדרשים, ולאחר מכן להקיש על הבא.

  6. יש להזין את הפרטים הנדרשים לגבי העסק שלך.

  7. יש להזין את מספר הטלפון שברצונך להציג בדף חשבון הבנק של הלקוחות, ולאחר מכן להקיש על הבא.

  8. יש לבדוק את סוג העסק ואת פרטי החנות, ולאחר מכן להקיש על אישור.

  9. יש להקיש על שליחה לאימות.

  10. במקטע Shopify Payments בלוח המנהל של Shopify, יש להקיש על ניהול כדי לקבוע את תצורת ההגדרות של חשבון Shopify Payments שלך. למידע נוסף על קביעת התצורה של Shopify Payments.

  11. לאחר השלמת אימות החשבון, יש להקיש על הפעלה.

חיבור חשבון בנק לקבלת תשלומים

לאחר אימות חשבון ה-Shopify Payments, אפשר לחבר את חשבון הבנק במקטע תשלומים בלוח המנהל של Shopify כדי לקבל תשלומים.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. בלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע Shopify Payments, יש ללחוץ על חיבור חשבון בנק.

  3. יש להזין את פרטי חשבון הבנק, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על תפריט, ולאחר מכן להקיש על הגדרות הגדרות.

  2. במקטע הגדרות החנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. במקטע Shopify Payments, יש להקיש על חיבור חשבון בנק.

  4. יש להזין את פרטי חשבון הבנק, ולאחר מכן להקיש על שמירה.

הפעלת אמצעי תשלום מקומיים

חלק מאמצעי התשלום המקומיים של Shopify Payments דורשים אישור נוסף לפני שיהיה אפשר להפעיל אותם. ברגע שמפעילים את Shopify Payments, תהליך הבדיקה עבור אמצעי התשלום המקומיים הרלוונטיים מתחיל אוטומטית, ואמצעי תשלום שיאושרו יהיו זמינים להפעלה בדף אמצעי התשלום.

דרישות מידע עבור Shopify Payments

Shopify והשותפים הבנקאיים שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך, כדי לעמוד בתקנות שנועדו למנוע פשיעה פיננסית. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify והשותפים הבנקאיים שלה יפנו אליך לאספקת מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאישור זהות העסק, זהות האנשים הקשורים אליו, ואופי הקשר בין השניים.

Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים בדואר פיזי. כל מסמך או הודעה חשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לאדם שמוגדר כבעל החשבון של החנות בלוח המנהל של Shopify.

העלאת מסמכים לאימות Shopify Payments

בשל הרגישות של המידע האישי המבוקש, Shopify יכולה לקבל רק מסמכים שהועלו דרך הבאנרים המאובטחים בלוח המנהל של Shopify. למען האבטחה והפרטיות שלך, כל מסמך שיישלח בדוא"ל או בצ'אט התמיכה יצונזר ולא ניתן יהיה להשתמש בו.

כדי להשלים את תהליך האימות, יש לוודא שכל מסמך שמוגש עומד בדרישות הבאות:

  • המסמכים מצולמים במקום להיות סרוקים, מועתקים או מצולמים ממסך. ודא שהתמונות צבעוניות ולא בגווני אפור.
    • עבור מסמכים שהונפקו לך בצורה דיגיטלית, עליך לספק את קובץ ה-PDF המקורי ללא שינויים, כולל כל העמודים המקוריים.
  • המסמך ברור מספיק לקריאה, וכל ארבעת הגבולות שלו מופיעים בתמונה.
  • המסמך שלם כשכל הפרטים גלויים, ושום דבר לא מצונזר, מטושטש או חתוך.
  • המידע המופיע במסמכים תואם למידע שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך.

גרפיקת הדרכה המציגה דרישות עבור תעודה מזהה עם תמונה: תמונה ברורה, בצבע מלא, של דרכון אמריקאי, כשכל ארבעת הגבולות גלויים, מסומנת בסימון וי ירוק. מתחתיה יש דוגמאות לתמונות גרועות: אחת מטושטשת מדי, אחת בשחור-לבן, באחת הצד השמאלי של המסמך חתוך, ואחת עברה שינוי כך שהיא כוללת סימן מים.

אפשר להגיש תעודה מזהה עם תמונה בפורמט PNG או JPEG. הוכחת כתובת ומסמכים עסקיים ניתן להגיש גם בפורמט PDF. יש לעיין בעמוד הספציפי למדינה שלך כדי ללמוד אילו סוגי מסמכים מתקבלים באזור שלך.

ייתכן שהתשלומים שלך ב-Shopify Payments יועברו למצב של השהיה עד לאימות המידע והמסמכים שלך. אם נדרשים מסמכים, תישלח אליך התראה שתוביל אותך לעמוד ההעלאה, בו ניתן לספק את המידע החדש.

אם קיבלת התראה שהמידע שלך לא עבר אימות, עליך לעיין בסיבות שמופיעות בעמוד ההעלאה ולפעול בהתאם, למשל להעלות מסמכים חדשים או לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שהועלו.

בעת העלאת מסמכים לאימות עבור Shopify Payments או בניסיון לעדכן את פרטי ה-Shopify Payments שלך, ייתכן שתתקבל הודעת שגיאה המציינת שהגעת למספר הניסיונות המרבי. במקרה כזה, באפשרותך ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לבצע שינויים נוספים בפרטים שלך או כדי להגיש מסמכים נוספים.

נציג החשבון

כל חשבון Shopify Payments חייב לרשום אדם אחד כנציג החשבון, גם כשהעסק הוא חברה רשומה או נמצא בבעלות חברה אחרת. שותפי הבנקאות של Shopify דורשים פרטי זיהוי עבור אדם אמיתי בכל חשבון, כך שלא ניתן לרשום חברה כנציגת החשבון.

האדם שיש לרשום תלוי בסוג העסק:

  • פרטים ובעלויות יחיד: האדם שבבעלותו העסק ומי שמפעיל אותו.
  • כל סוגי העסקים האחרים: בעלים או מנהל בכיר שיש לו את הסמכות לחייב את העסק מבחינה משפטית לתנאי השימוש של Shopify Payments.

הגורם הרשאי לשמש כנציג חשבון עשוי להשתנות מעט בהתאם לאזור. למידע נוסף, יש לעיין בעמוד הדרישות הספציפיות לאזור שלכם.

נציג החשבון לא חייב להיות בעל החנות, והוא אינו לוקח על עצמו אחריות תפעולית לניהול החנות. הוא מספק ומאמת את המידע האישי שלו, תהליך שעשוי להיות כרוך בהגשת מסמכים.

רישום אדם כנציג החשבון אינו מדווח עליו כעל הבעלים הנהנה. הבעלות מתועדת בשדה נפרד בחשבון, וחלה רק אם לאותו אדם מוקצה במקביל התפקיד בעלים.

עסקים שבהם אין אדם שמחזיק ב-25% מהבעלות או יותר, כגון חברות ציבוריות, גופים ממשלתיים ומלכ"רים, עדיין צריכים למנות נציג חשבון. דרישה זו נובעת מתקנות בנקאיות ולא ניתן לוותר עליה.

הבנת המונחים בעלים, דירקטור ונושא משרה (Executive)

ברוב האזורים, בעלים מוגדרים ככל אדם פרטי המחזיק במישרין או בעקיפין (באמצעות בעלות בחברת אם או בחברת החזקות) ב-25% או יותר מההון העצמי של העסק. אם ישנם אנשים פרטיים המחזיקים בהון העצמי של העסק שלך באמצעות הבעלות שלהם בחברת ההחזקות, עליך לרשום אותם כבעלים נהנים. יש לעיין בדף הספציפי למדינה שלך לקבלת הדרכה נוספת לגבי מי נדרש להיות רשום בחשבון שלך, ומי עומד בדרישות להיחשב בתור הבעלים הנהנה.

דירקטורים הם אנשים החברים בדירקטוריון החברה שלך, ובדרך כלל מופיעים ברוב נסחי רישום העסק.

נושאי משרה (Executives) הם אנשים שיש להם שליטה משמעותית בעסק והם אחראים על ניהולו ועל הכוונתו. הם יכולים לכלול נושאי משרה או מנהלים בכירים, כגון (אך לא רק) מנכ"ל (CEO) או מנהל כספים (CFO), סמנכ"ל תפעול (COO), חבר מנהל, שותף כללי, נשיא, סגן נשיא או גזבר.

דרישות לגבי כתובת

אי אפשר להשתמש בתיבת דואר (PO Box) או בתיבת דואר פרטית ב-Shopify Payments.

אם העסק שלך מבוסס בארה"ב וברצונך להשתמש ב-Shopify Balance או ב-Shopify Credit, אי אפשר להשתמש בכתובות וירטואליות, בשירותי העברת דואר, בחללי עבודה משותפים, בכתובות של סוכנים רושמים, או בכתובות דומות שהעסק שלך עשוי להשתמש בהן במסמכים, אך לא מאכלס אותן בפועל. כדי להשתמש במוצרים ובשירותים אלו, עליך לספק את כתובות המגורים האמיתיות של האנשים הרשומים, וכן את כתובת העסק שבה הפעילות העסקית ממוקמת פיזית.

דרישות בנוגע לשם

כל מי שמופיע בחשבון Shopify Payments צריך לספק את השם הרשמי המלא שמוצג בתעודה המזהה עם תמונה או במסמכים הממשלתיים שלו. אין להשתמש בכינויים, בקיצורים, בשמות בדויים או במצייני מקום, כגון Admin או Manager. אין להשתמש בספרות או בכוכביות בשם.

בעת שליחת מסמכים עבור אדם כלשהו, יש לוודא שהמסמכים מציגים את השם הרשמי המלא של האדם כפי שהוא רשום ברשויות הממשלתיות. אין לשלוח מסמכים שבהם נעשה שימוש בקיצורים, כגון J. Jones.