עזרה
התחברות

מילוי הזמנות משלך באופן פרטני

באפשרותך למלא את ההזמנות שלך באופן פרטני בלוח המנהל של Shopify. לאחר מילוי הזמנה, עליך לארוז את הפריטים שלך ולצרף תווית שילוח לחבילה. תוכל למסור את החבילה בסניף דואר מקומי או במיקום מסירה, בהתאם לחברת השילוח שבה אתה משתמש. בנוסף, יש באפשרותך לקבוע מראש איסוף של חברת השילוח באופן מקוון, כך שחברת שילוח תגיע אליך לאסוף את החבילה.

לפני שתמלא הזמנות כלשהן, הקפד להגדיר מילוי הזמנות בלוח המנהל של Shopify.

בדף זה

שיקולים למילוי הזמנות משלך באופן פרטני

לפני מילוי של הזמנות פרטניות בעצמך, יש לעיין בשיקולים הבאים.

מגבלות על מילוי עצמי של הזמנות

  • אם להזמנה אין כתובת לשילוח, לא ניתן להוסיף להזמנה מספר מעקב.
  • לא ניתן לפצל או למזג מילוי הזמנה באמצעות היישום לנייד של Shopify. יש להשתמש במחשב שולחני או בגרסת האינטרנט של Shopify במכשיר נייד.

מילוי הזמנות ידני ובכמות גדולה

שינויים בסטטוס מילוי

  • לא ניתן לשנות את הסטטוס של הזמנות או של מילויי הזמנות שנמצאים בהמתנה. שחרר תחילה את כל ההמתנות לפני סימון ההזמנה או מילוי ההזמנה כ'מולאה' או 'בתהליך'.
  • לא ניתן לשנות הזמנות או מילויי הזמנות שכבר נמצאים בסטטוס שאתה מנסה להגדיר. לדוגמה, לא ניתן לסמן שוב הזמנות שמולאו ככאלה שמולאו, ולא ניתן לסמן שוב הזמנות בתהליך ככאלה שבתהליך.
  • לא ניתן לשנות את הסטטוס של הזמנות או של מילויי הזמנות שמתוזמנים למילוי עתידי. כדי למלא הזמנות אלה מוקדם יותר, עבור אל דף פרטי ההזמנה הרלוונטי ושנה את תאריך המילוי.
  • לא ניתן לסמן הזמנות או מילויי הזמנות המיועדים לאיסוף בחנות או לאספקה מקומית כהזמנות בתהליך.
  • אם הזמנה מוקצית לשירות למילוי הזמנות של צד שלישי, לא תוכל לסמן אותה באופן ידני כמולאה או כבתהליך. השירות למילוי ההזמנות שולט בסטטוס ומסמן את ההזמנה באופן אוטומטי כבתהליך לאחר אישור בקשת המילוי שלך.
  • אפשר לסמן הזמנה כנמסרה רק אם למילוי ההזמנה אין מספר מעקב. כאשר קיים מספר מעקב, סטטוס המסירה מתקבל מחברת השילוח.
  • אם אתה משתמש ב-תוויות שילוח כדי לקנות תוויות שילוח, לאחר שתרכוש ותדפיס תווית, ההזמנה שלך תסומן כמולאה במנהל של Shopify.

סימון הזמנה כמולאה

ניתן למלא הזמנה מתוך המנהל של Shopify. ניתן להוסיף מספר מעקב במהלך תהליך המילוי או לאחר מילוי ההזמנה. מספר המעקב מוצג בדוא"ל אישור השילוח ובמיילים של עדכוני שילוח. לאחר מילוי הזמנה, סטטוס מילוי ההזמנה משתנה ל-מולאה.

אם הזמנה מכילה מוצרים המאוחסנים במיקומים שונים, תוכל למלא חלק מההזמנה בנפרד בהתאם למיקום המלאי שלך:

  • אם ניתן למלא הזמנה באמצעות המלאי במיקום יחיד, כל הפריטים בהזמנה יקובצו במקטע לא מולאה יחיד.
  • אם לא ניתן למלא את ההזמנה באמצעות המלאי במיקום יחיד, ההזמנה שלך תפוצל למספר מקטעי לא מולאה, הידועים גם כמילויי הזמנות, על בסיס מיקום. יש למלא כל מילוי הזמנה בנפרד.

ניתן להגדיר עדיפויות מיקום כדי לציין את סדר העדיפות למילוי ההזמנות.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שברצונך למלא.

  3. אופציונלי: אם אתה משתמש בריבוי מיקומים ועליך לשנות את מיקום המילוי, תוכל לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה.

  4. במקטע לא מולאה או בתהליך שבו ברצונך למלא פריטים, לחץ על סמן כמולאה.

  5. אופציונלי: בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך.

  6. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מהתפריט הנפתח חברת שילוח.

  7. אופציונלי: כדי לשלוח דוא"ל אישור שילוח ללקוח לאחר מילוי ההזמנה, בחר שלח התראה ללקוח. אפשרות זו זמינה רק כאשר יש לך את כתובת הדוא"ל של הלקוח.

  8. לחץ על סמן כמולאה כדי לסמן את ההזמנה ככזו שמולאה.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על הזמנה שברצונך למלא.
  3. אופציונלי: אם אתה משתמש בריבוי מיקומים ועליך לשנות את מיקום המילוי, תוכל לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה.
  4. במקטע לא מולאה או בתהליך שבו ברצונך למלא פריטים, הקש על סמן כמולאה.
  5. אופציונלי: בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב או סרוק ברקוד מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך.
  6. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מהתפריט הנפתח חברת שילוח.
  7. אופציונלי: כדי לשלוח דוא"ל אישור שילוח ללקוח לאחר מילוי ההזמנה, הפעל את שלח התראה ללקוח. אפשרות זו זמינה רק כאשר יש לך את כתובת הדוא"ל של הלקוח.
  8. הקש על סמן כמולאה כדי לסמן את ההזמנה ככזו שמולאה.

סימון חלק מהזמנה כמולאה

ניתן למלא חלק מהזמנה במנהל של Shopify. לדוגמה, אם פריט בהזמנה אזל מהמלאי או שהוא פריט בהזמנה מראש, ייתכן שתרצה למלא חלק מההזמנה כדי שתוכל לשלוח את הפריטים בנפרד.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שברצונך למלא.

  3. אופציונלי: אם אתה משתמש בריבוי מיקומים ועליך לשנות את מיקום המילוי, תוכל לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה.

  4. במקטע לא מולאה או בתהליך שבו ברצונך למלא פריטים, לחץ על סמן כמולאה.

  5. הזן את כמויות הפריטים שברצונך למלא.

  6. אופציונלי: בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך.

  7. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מהתפריט הנפתח חברת שילוח.

  8. אופציונלי: כדי לשלוח דוא"ל אישור שילוח ללקוח לאחר מילוי ההזמנה, בחר שלח התראה ללקוח. אפשרות זו זמינה רק כאשר יש לך את כתובת הדוא"ל של הלקוח.

  9. לחץ על סמן כמולאה כדי לסמן את ההזמנה ככזו שמולאה.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על הזמנה שברצונך למלא.
  3. אופציונלי: אם אתה משתמש בריבוי מיקומים ועליך לשנות את מיקום המילוי, תוכל לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה.
  4. במקטע לא מולאה או בתהליך שבו ברצונך למלא פריטים, הקש על סמן כמולאה.
  5. במקטע פריטים, הזן את כמויות הפריטים שברצונך למלא.
  6. אופציונלי: בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב או סרוק ברקוד מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך.
  7. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מתפריט חברת שילוח.
  8. אופציונלי: כדי לשלוח דוא"ל אישור שילוח ללקוח לאחר מילוי ההזמנה, הפעל את שלח התראה ללקוח. אפשרות זו זמינה רק כאשר יש לך את כתובת הדוא"ל של הלקוח.
  9. הקש על סמן כמולאה כדי לסמן את ההזמנה ככזו שמולאה.

הוספת מספר מעקב להזמנה שמולאה

אם אתה מקבל מספר מעקב לאחר שמילאת הזמנה, עדיין תוכל להוסיף את מספר המעקב להזמנה. ניתן להוסיף מספרי מעקב מרובים להזמנה ולשלוח הודעת דוא"ל ללקוח עם מספר המעקב.

אם חברת השילוח שלך אינה נתמכת באופן מלא על ידי Shopify או אם בחרת אחר מהתפריט הנפתח חברת שילוח, תוכל להזין את כתובת ה-URL למעקב באופן ידני. כתובת ה-URL משמשת בדף סטטוס ההזמנה כדי לקשר לדף המעקב של חברת השילוח. ודא שאתה מזין את כתובת ה-URL המלאה, כולל הספרות שסופקו על ידי חברת השילוח שלך למעקב אחר המשלוח.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שאליה ברצונך להוסיף מספר מעקב.

  3. במקטע מולאה שבו ברצונך להוסיף מספר מעקב, לחץ על הוסף מעקב.

  4. בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך.

  5. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מהתפריט הנפתח חברת שילוח.

  6. אופציונלי: אם יש לך יותר ממספר מעקב אחד, לחץ על הוסף מספר מעקב נוסף ולאחר מכן הזן את מספר המעקב. כל מספרי המעקב חייבים להיות מאותה חברת שילוח.

  7. אופציונלי: אם אינך רוצה לשלוח התראת עדכון לשילוח ללקוח, בטל את הסימון של שלח התראה ללקוח.

  8. לחץ על שמור.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על הזמנה שאליה ברצונך להוסיף מספר מעקב.
  3. במקטע מולאה שבו ברצונך להוסיף מספר מעקב, הקש על הוסף מעקב.
  4. בשדה מספר מעקב, הוסף מספר מעקב או סרוק ברקוד מספק השילוח שלך. ייתכן ש-Shopify תזהה את הפורמט של מספר המעקב ותבחר חברת שילוח עבורך
  5. אופציונלי: אם חברת שילוח לא נבחרה אוטומטית או שנבחרה חברת שילוח שגויה, בחר חברת שילוח מתפריט חברת שילוח.
  6. אופציונלי: אם אינך רוצה לשלוח ללקוח התראה על עדכון לשילוח, בטל את הבחירה באפשרות שליחת התראה ללקוח.
  7. הקש על שמירה או על ✓.

סימון הזמנה כנמסרה

אם שולחים הזמנה ללא מספר מעקב, ניתן לסמן אותה ידנית כנמסרה לאחר שהלקוח יקבל אותה. סימון הזמנה כנמסרה מעדכן את דף סטטוס ההזמנה ואת חשבון הלקוח של הלקוח, כדי שהלקוח יוכל לאמת שההזמנה שלו הגיעה. אם ההזמנה לא תסומן כנמסרה, היא תישאר בסטטוס בדרך.

הלחצן סימון כנמסרה מוצג רק במילויי הזמנות שאין להם מספר מעקב. כאשר מתווסף מספר מעקב למילוי ההזמנה, סטטוס המסירה מגיע מחברת השילוח במקום זאת.

שלבים:

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. יש ללחוץ על ההזמנה שרוצים לסמן כנמסרה.

  3. במקטע מולאה, יש ללחוץ על סימון כנמסרה.

סימון הזמנה כ'בביצוע'

תוכל לסמן את ההזמנה כ'בביצוע' כדי להתחיל להכין את ההזמנה שלך למילוי, למשל בעת ליקוט ואריזה של הזמנה. כאשר ההזמנות שלך בביצוע, עריכות מסוימות שעלולות לגרום לשגיאות במילוי ההזמנה ננעלות כדי להגן על זרימת העבודה שלך. תוכל גם להוסיף הערות כדי לעדכן את הצוות שלך לגבי סטטוס ההזמנה. לאחר שההזמנה מוכנה למילוי, תוכל לסמן אותה כ'מולאה'.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שברצונך לסמן כ'בביצוע'.

  3. במקטע לא מולאה שבו תרצה לסמן פריטים כ'בביצוע', לחץ על הסמל Drop-down menu ולאחר מכן לחץ על סמן כ'בביצוע'.

  4. אופציונלי: כדי להוסיף הערה לצוות, במקטע ציר זמן הוסף תגובה, ולאחר מכן לחץ על פרסום.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על ההזמנה שברצונך לסמן כ'בביצוע'.
  3. במקטע לא מולאה שבו תרצה לסמן פריטים כ'בביצוע', הקש על הסמל Drop-down menu ולאחר מכן הקש על סמן כ'בביצוע'.
  4. אופציונלי: כדי להוסיף הערה לצוות, במקטע ציר זמן הוסף תגובה, ולאחר מכן הקש על פרסום.

שינוי המיקום של מילוי הזמנה

באפשרותך לשנות את המיקום של מילוי הזמנה עבור כל ההזמנות שלא מולאו. לדוגמה, ייתכן שתרצה לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה עקב זמינות במלאי, עלויות שילוח נלוות, או כדי לזרז את המסירה.

אי אפשר לשנות את המיקום של מילוי הזמנה עבור הזמנות עם אספקה מקומית ואיסוף בחנות.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שעבורה תרצה לשנות מיקום מילוי.

  3. במקטע לא מולאה או בביצוע שבו תרצה לשנות מיקום מילוי, לחץ על …, ולאחר מכן לחץ על שינוי מיקום.

  4. בחר את הפריטים שעבורם תרצה לשנות את מיקום המילוי.

  5. במקטע שינוי מיקום, בחר מיקום מילוי חדש.

  6. לחץ על שינוי מיקום.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על ההזמנה שעבורה תרצה לשנות מיקום מילוי.
  3. במקטע לא מולאה או בביצוע שבו תרצה לשנות מיקום מילוי, הקש על … או ⋮, ולאחר מכן הקש על שינוי מיקום.
  4. בחר את מיקום המילוי שאליו תרצה לשנות.
  5. הקש על שמירה או על ✓.

פיצול מילוי הזמנה

באפשרותך לפצל מילוי הזמנה למספר מילויי הזמנות על בסיס פריטי שורה וכמויות. לדוגמה, אם אחד הפריטים בהזמנה אזל מהמלאי, תוכל להסיר את הפריט מההזמנה כך ששאר הפריטים יוכלו להימסר ללקוח שלך בהקדם האפשרי. הפריט שאזל מהמלאי יימסר בהמשך בחבילה נפרדת.

שלבים:

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שעבורה תרצה לפצל מילוי הזמנה.

  3. במקטע לא מולאה שבו תרצה לפצל מילוי הזמנה, לחץ על …, ולאחר מכן לחץ על פיצול מילוי הזמנה.

  4. בחר את הפריטים שעבורם תרצה לפצל מילוי הזמנה.

  5. לחץ על פיצול מילוי הזמנה.

מיזוג מילוי הזמנה

באפשרותך למזג מספר מילויי הזמנות מאותו מיקום למילוי הזמנה אחד על בסיס פריטי שורה וכמויות. מיזוג מילוי הזמנה יכול לעזור לפשט את תהליך מילוי ההזמנות שלך ולהפחית את עלויות השילוח.

שלבים:

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שעבורה תרצה למזג מילוי הזמנה.

  3. במקטע לא מולאה שבו תרצה למזג מילוי הזמנה, לחץ על …, ולאחר מכן לחץ על מיזוג מילוי הזמנה.

  4. בחר את הפריטים שתרצה למזג עם מילוי ההזמנה.

  5. לחץ על מיזוג מילוי הזמנה.

ביטול מילוי הזמנה

כשאתה מבטל מילוי הזמנה, סטטוס המילוי של ההזמנה משתנה ללא מולאה, ולאחר מכן תוכל לקנות תווית שילוח חדשה או ליצור מילוי הזמנה חדש עבור ההזמנה.

אם נרכשה תווית שילוח, יש לבטל אותה לפני שיהיה אפשר לבטל את מילוי ההזמנה. אם לא ניתן לבטל את התווית ויש צורך לשלוח משלוח חלופי, יש לעיין בסעיף רכישת תווית חלופית.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל של Shopify, עבור אל הזמנות.

  2. לחץ על ההזמנה שעבורה תרצה לבטל מילוי הזמנה.

  3. במקטע מולאה שבו תרצה לבטל מילוי הזמנה, לחץ על …, ולאחר מכן לחץ על ביטול מילוי הזמנה.

נייד
  1. מתוך יישום Shopify, הקש על הסמל הזמנות .
  2. הקש על ההזמנה שעבורה תרצה לבטל מילוי הזמנה.
  3. במקטע מולאה שבו תרצה לבטל מילוי הזמנה, הקש על … או ⋮, ולאחר מכן הקש על ביטול מילוי הזמנה.
  4. הקש על ביטול מילוי הזמנה כדי לאשר.

כדי לתעדף אילו הזמנות למלא קודם, אפשר לסנן הזמנות לפי התאריך 'למלא עד' שלהן.