ניהול ומילוי הזמנות
מילוי הזמנות הוא זרימת העבודה של עיבוד, ניהול ושילוח של הזמנות לקוחות מחנות Shopify שלך. הדבר כרוך בקביעת תצורת השילוח, ניהול הזמנות נכנסות ומסירת חבילות ללקוחות.
קביעת התצורה של הגדרות שילוח
לפני מילוי הזמנות, יש לקבוע את הגדרות השילוח ומילוי ההזמנות, כולל תעריפי שילוח, פרופילי שילוח ומיקומי מילוי הזמנות. הגדרות אלו קובעות כיצד מחושבות עלויות השילוח במעמד התשלום ואילו מיקומים יכולים למלא הזמנות.
עיבוד הזמנות לקוחות
לאחר שלקוחות מבצעים הזמנות, אפשר לנהל את ההזמנות מהדף הזמנות במנהל Shopify שלך. הדבר כולל לכידת תשלומים, בדיקת פרטי הזמנות, הדפסת מסמכי שילוח והכנת פריטים למילוי הזמנות. במקרה הצורך, אפשר גם לערוך הזמנות, להנפיק החזרים כספיים או לבטל הזמנות.
מילוי הזמנות
לאחר הכנת הזמנה, ממלאים אותה באמצעות ליקוט, אריזה ושילוח של הפריטים ללקוח. באפשרותך למלא הזמנות בעצמך, להשתמש ביישום צד שלישי או להשתמש בשירות למילוי הזמנות כגון Shopify Fulfillment Network.
כמו כן, באפשרותך לקנות ולהדפיס תוויות שילוח ישירות ממנהל Shopify שלך דרך חברות שילוח משולבות. תוויות שילוח עוזרות לך לייעל את תהליך מילוי ההזמנות, לספק מידע על מעקב ללקוחות ולחסוך זמן בכך שאין צורך להגיע לסניף הדואר או לספק השילוח.