Prise en charge USB de Shopify POS sur Android
Le matériel de point de vente qui prend en charge la connexion USB offre la connexion la plus fiable à vos tablettes Android Shopify POS.
Certaines tablettes Android peuvent se connecter via le support pour tablette POS (USB-C). Pour connecter plusieurs périphériques par USB, utilisez le Shopify POS Hub.
Ce guide répertorie les tablettes Android compatibles avec le support pour tablette POS (USB-C) pour des connexions USB directes. Si vous utilisez le Shopify POS Hub, consultez plutôt la liste des appareils compatibles du POS Hub : les tablettes présentées sur cette page concernent uniquement les connexions USB directes.
Sur cette page
Points à prendre en compte pour la connexion de matériel USB à des tablettes Android
Avant de connecter du matériel USB à vos tablettes Android, tenez compte des considérations suivantes :
- Si vous utilisez le support pour tablette POS (USB-C) avec une tablette Android compatible et du matériel USB pris en charge, vous pouvez brancher votre matériel USB pris en charge sur votre support pour tablette POS (USB-C).
- Pour un fonctionnement optimal, utilisez l’une des tablettes Android compatibles.
- Si vous utilisez un support POS tiers compatible avec une tablette Android, vous pouvez utiliser le Shopify POS Hub pour connecter du matériel USB pris en charge. Si vous avez des doutes sur le fonctionnement de votre configuration, essayez de connecter du matériel USB courant, tel qu’un clavier, pour tester la connexion.
- Le Shopify POS Hub n’est pas compatible avec le support pour tablette POS (USB-C). Si vous utilisez ce support, vous aurez donc besoin d’un support pour tablette tiers compatible.
Tablettes Android compatibles
Si vous disposez d’une tablette compatible et que vous utilisez le POS Tablet Stand (USB-C), vous pouvez utiliser le matériel USB pris en charge. Si vous ne disposez pas d’une tablette compatible et que vous utilisez le POS Tablet Stand (USB-C), vous risquez de rencontrer des problèmes pour connecter le matériel USB. Si vous ne disposez pas d’une tablette compatible, vous pouvez utiliser un support tiers et un hub USB externe.
| Tablette | Prend en charge le matériel USB |
|---|---|
| Samsung S8 | ✘ |
| Samsung S8+ | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S9 FE | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab A | ✔ |
| SM-X210 | Samsung Galaxy Tab А9+ | ✘ |
| Lenovo Tab M10 | ✔ |
| Google Pixel Tablet | ✔ |
Matériel USB pris en charge
Les tablettes Android compatibles peuvent se connecter au matériel POS suivant :
| Matériel USB | Modèles de matériel |
|---|---|
| Lecteurs de cartes | Tap & Chip reader |
| WisePad 3 reader | |
| Chipper 2x | |
| Lecteurs de codes-barres | Zebra DS2208 |
| Zebra DS2278 | |
| Lecteurs de codes-barres HID | |
| Imprimantes de reçus | Epson TM-m30III |
| Star Micronics mC-Print3 | |
| Star Micronics TSP100IVUEWB |
Résolution de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre matériel USB à votre tablette Android, consultez les étapes de résolution de problèmes suivantes :
- Assurez-vous que vous utilisez une tablette Android compatible.
- Assurez-vous que vous utilisez du matériel USB compatible.
- Débranchez l’appareil USB de la tablette Android, puis rebranchez-le.
- Si vous utilisez un support ou le Shopify POS Hub, débranchez le matériel USB, puis rebranchez-le.
- Si vous utilisez un appareil USB alimenté, comme une imprimante ou un lecteur de cartes, éteignez l’appareil, attendez 10 secondes, puis rallumez-le.