Paramètres pour les formulaires pop-up et intégrés
Lorsque vous créez un formulaire, les sections suivantes s’affichent sur la page Créer un formulaire pour les formulaires pop-up et intégrés :
- Formulaire
- Réussite
- Style
- Balises
- Notifications par e-mail
- Automatisations et flux de travail
En savoir plus sur les paramètres spécifiques que vous pouvez configurer pour les formulaires pop-up et intégrés.
Sur cette page
Paramètres qui s’appliquent aux formulaires pop-up et intégrés
Le tableau suivant décrit les sections incluses sur la page Créer un formulaire pour les formulaires pop-up et intégrés, ainsi que les paramètres que vous pouvez configurer dans chaque section. En savoir plus sur la création d’un formulaire.
| Section | Description |
|---|---|
| Formulaire | Les paramètres de la section Formulaire déterminent le contenu de votre formulaire, tel que le titre, les champs, les paramètres de consentement au marketing, l’option Connexion avec Shop et le texte de la clause de non-responsabilité. En savoir plus sur les paramètres du formulaire. |
| Réussite | Les paramètres de la section Réussite déterminent le contenu qui s’affiche pour votre client une fois qu’il a rempli un formulaire avec succès. En savoir plus sur les paramètres de réussite. |
| Style | Les paramètres de la section Style déterminent l’aspect et la convivialité de votre formulaire. |
| Langues | Vous pouvez utiliser les paramètres Langues pour traduire votre formulaire dans d’autres langues. Votre formulaire doit être enregistré avant que des traductions puissent être ajoutées. |
| Balises | Le paramètre Balises détermine si des balises sont ajoutées aux clients qui remplissent un formulaire avec succès. Pour ajouter une balise, saisissez-la dans le champ Rechercher ou créer des balises. En savoir plus sur l’utilisation des balises de client. |
| Notifications par e-mail | Le paramètre Notifications par e-mail vous permet de déterminer s’il faut envoyer un e-mail au propriétaire de la boutique pour chaque soumission d’un formulaire. |
| Automatisations et flux de travail | Le paramètre Automatisations et flux de travail vous permet d’intégrer votre formulaire à une automatisation marketing existante dans Shopify Flow. Vous pouvez vous connecter à une automatisation existante ou en créer une nouvelle. En savoir plus sur la création d’automatisations marketing. |
Paramètres du formulaire
Les paramètres suivants peuvent être configurés dans la section Formulaire de votre formulaire pop-up ou intégré.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Titre | Le titre du formulaire, où vous pouvez proposer une incitation ou un appel à l’action pour encourager les réponses. 50 caractères maximum. |
| Contenu | Le texte affiché sous le titre. Pensez à proposer une incitation à l’inscription et à formuler un message simple. 100 caractères maximum. |
| Champs | Les informations à recueillir par le formulaire. Les formulaires sont limités à 31 champs par formulaire. En savoir plus sur la gestion des champs de formulaire. |
| Consentement au marketing | Vous pouvez recueillir le consentement au marketing par e-mail et par SMS en sélectionnant l’un des paramètres suivants :
Pour le consentement au marketing par e-mail, le champ de l'e-mail est obligatoire dans le formulaire. Pour le consentement aux SMS, le champ du numéro de téléphone est obligatoire. Si vous utilisez le double opt-in pour les SMS, l'état smsMarketingConsent du client sera défini sur En attente. Il incombe à votre partenaire SMS de confirmer l'abonnement auprès du numéro. Après avoir reçu la confirmation, votre partenaire SMS doit remplacer le statut En attente par Confirmé. |
| Texte du bouton | Le texte affiché sur le bouton de soumission. Le bouton doit comporter un appel à l’action clair, tel que « S’inscrire », « S’abonner », « Soumettre » ou « Obtenir ma réduction ». 25 caractères maximum. |
| Clause de non-responsabilité relative au consentement (facultatif) | Une clause de non-responsabilité qui contient des informations sur la façon dont vous utilisez les données client. Par exemple, vous pouvez expliquer qu’en soumettant leur adresse e-mail, les clients acceptent de recevoir des e-mails de marketing. Pensez à ajouter des liens vers les Conditions générales d’utilisation ou la politique de confidentialité de votre boutique. |
| Connexion avec Shop | Lorsque la fonction Connexion avec Shop est activée sur votre boutique et que votre formulaire exige une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, un bouton Réclamer avec Shop s’affiche sur le formulaire pour les clients. Cette option est activée par défaut pour les formulaires admissibles. Vous pouvez désactiver la connexion avec Shop sur un formulaire. |
Champs personnalisés
Lorsque vous créez un champ de saisie personnalisé dans un formulaire, vous pouvez le stocker en tant que champ local ou en tant que champ méta de client ou d’entreprise.
Lorsque vous ajoutez un champ personnalisé à votre formulaire, vous devez nommer le champ correspondant. Vous pouvez également définir des exigences spécifiques pour chaque champ. En savoir plus sur la gestion des champs de formulaire.
Champs locaux
Les champs stockés localement ne sont utilisés que sur le formulaire spécifique auquel vous les ajoutez. Pour réutiliser un champ local, vous pouvez dupliquer un formulaire existant qui utilise ce champ.
Vous pouvez à tout moment convertir un champ stocké localement en champ méta de client ou d’entreprise en cochant l’option Stocker également en tant que champ méta de client. Toutefois, seules les données soumises après la date à laquelle vous avez converti le champ local en champ méta sont stockées dans le champ méta.
Champs méta de client ou d’entreprise
Les champs stockés en tant que champs méta de client ou d’entreprise sont enregistrés dans le sélecteur de champs de formulaire. Si vous avez enregistré 20 champs de client ou d’entreprise ou moins, ces champs sont visibles et peuvent être réutilisés dans d’autres formulaires. Seuls les champs méta actuellement épinglés peuvent être réutilisés. Si vous avez plus de 20 champs méta de client ou d’entreprise, vous pouvez gérer vos champs méta épinglés.
Une fois que vous avez enregistré un champ de saisie personnalisé en tant que champ méta, la case à cocher Stocker également en tant que champ méta de client ne s’affiche plus, et le champ ne peut pas être reconverti en champ local. Si vous modifiez un champ méta, Forms met à jour tous les formulaires qui utilisent ce champ méta pour appliquer ces modifications.
Après avoir stocké un champ de formulaire en tant que champ méta, il est enregistré dans les paramètres Données personnalisées de votre interface administrateur Shopify, dans la section Clients ou Entreprises. Vous pouvez utiliser ces données de champ méta pour évaluer les demandes d’entreprises B2B ou pour créer des segments de clientèle.
Si un client remplit plusieurs fois un champ qui est déjà associé à son profil de client, ce dernier n’affiche que les données du champ méta de la soumission de formulaire la plus récente.
Types de données des champs personnalisés
Un champ personnalisé peut correspondre à l’un des types de données suivants :
| Type de données du champ | Description |
|---|---|
| Texte sur une seule ligne | Un champ de texte court adapté à une seule phrase. |
| Liste déroulante | Une liste d’options présentée sous la forme d’un menu déroulant, dans laquelle l’utilisateur ne peut sélectionner qu’une seule option. |
| Boutons radio | Une liste d’options présentée sous la forme d’une série de boutons, parmi lesquels l’utilisateur ne peut sélectionner qu’une seule option. |
| Texte sur plusieurs lignes | Un champ de texte plus long adapté à un paragraphe. |
| Choix multiples | Une liste d’options présentée sous la forme d’une série de cases à cocher. Contrairement à la liste déroulante et aux boutons radio, les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs réponses. |
| Date | Une date précise. |
| Nombre | Un seul nombre. |
| Chargement de fichier | Une seule pièce jointe de 20 Mo ou moins. Le fichier doit être l’un des types de fichiers acceptés suivants :
|
Gérer les champs de formulaire
Par défaut, les formulaires recueillent le prénom et l’adresse e-mail du client. Dans la section Champs de votre formulaire, vous pouvez ajouter ou supprimer des champs pour personnaliser les informations que vous recueillez auprès des clients.
Par exemple, si vous souhaitez créer un champ pour recueillir la pointure de vos clients, vous pouvez sélectionner le champ Nombre et nommer le champ méta Pointure. Vous pouvez ensuite configurer le champ pour qu’il accepte des valeurs de 1 à 16.
Étapes :
- Suivez les étapes pour créer un formulaire.
- Dans la Champs section, effectuez l’une des étapes suivantes pour gérer les champs de votre formulaire :
- Pour ajouter un nouveau champ, cliquez sur Ajouter un nouveau champ. Sélectionnez et configurez le champ que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Terminé.
- Pour supprimer un champ, cliquez sur l’icône de suppression (⊖) à côté du nom du champ.
- Pour modifier les détails d’un champ, par exemple s’il est obligatoire pour remplir le formulaire, cliquez sur le nom du champ. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur Terminé.
- Configurez les autres paramètres de votre formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
Paramètres de réussite
Le contenu de la section Réussite de votre formulaire s’affiche après qu’un client a soumis un formulaire avec succès. Les champs que vous devez remplir dans la section Réussite dépendent du Comportement de confirmation que vous sélectionnez :
- L’option Afficher le message affiche un message à vos clients après qu’ils ont soumis un formulaire.
- L’option Rediriger vers une autre page redirige vos clients vers la page de votre choix après qu’ils ont soumis un formulaire.
| Paramètre | Description | Comportement de confirmation |
|---|---|---|
| Réduction (facultatif) | Le paramètre Réduction vous permet de sélectionner un code de réduction à afficher aux clients après qu’ils ont rempli votre formulaire et atteint l’étape de réussite. | Afficher le message |
| Titre | Le titre de la section de réussite du formulaire, où vous pouvez confirmer qu’un client s’est bien inscrit à votre liste de diffusion. Par exemple, Voici votre réduction, Votre accès VIP commence maintenant ou Merci de votre inscription !. 50 caractères maximum. | Afficher le message |
| Contenu | Le corps de la section de réussite du formulaire, où vous pouvez donner plus de détails ou souligner les avantages de l’inscription à votre liste de diffusion. Par exemple, Vous êtes maintenant les premiers à être informés des dernières nouveautés et des offres spéciales. | Afficher le message |
| URL de redirection | L’URL vers laquelle vous souhaitez rediriger votre client après qu’il a rempli un formulaire. Par exemple, une page de « remerciement » qui offre un avantage spécial aux abonnés à la liste de diffusion, ou une page « Prochaines étapes » pour les nouveaux clients B2B. | Rediriger vers une autre page |