Fonctionnalités de connexion avec Shop

Les fonctionnalités de connexion à Shop contribuent à simplifier l’expérience d’achat de vos clients sur les boutiques Shopify. Une fois la fonction Connexion avec Shop activée sur votre boutique en ligne, Shopify recueille les données associées directement auprès des utilisateurs d’un compte Shop qui choisissent d’utiliser ces fonctionnalités. Cela inclut les données recueillies lors de leur navigation sur votre boutique après leur connexion avec Shop, conformément à la politique de confidentialité de Shopify.

Les clients connectés avec Shop peuvent payer en appuyant une seule fois, leurs informations d’expédition et de facturation enregistrées étant automatiquement préremplies avec Shop Pay. Ils peuvent également activer des fonctionnalités de synchronisation dans toute leur expérience Shopify. Les clients sont connectés automatiquement à la boutique en ligne après avoir effectué le paiement sur votre boutique avec Shop Pay. En savoir plus sur l’expérience client Shop, y compris sur la façon dont les clients créent des comptes Shop.

Sur cette page

La connexion avec Shop est disponible dans les boutiques qui utilisent à la fois les comptes clients et les comptes clients hérités. L’utilisation de la connexion avec Shop permet à vos clients de se connecter à l’aide de leurs identifiants Shop et de leurs clés d’accès enregistrées.

Les étapes de gestion de Se connecter avec Shop diffèrent selon que Shop Pay est activé ou non.

Se connecter avec Shop sur les boutiques où Shop Pay est activé

Si vous avez activé Shop Pay, la connexion avec Shop est automatiquement activée pour les comptes clients et les comptes clients hérités, et ne peut être retirée de votre boutique que si vous désactivez Shop Pay.

Lorsqu’un client possède un compte Shop ou Shop Pay, une invite de connexion s’affiche lorsqu’il navigue ou passe à la caisse sur votre boutique. Vous ne pouvez pas empêcher l’affichage de cette invite pour des clients en particulier tant que Shop Pay est activé.

Si vous souhaitez supprimer l’invite de connexion pour tous les clients, la seule option est de désactiver Shop Pay. La désactivation de Shop Pay supprime l’expérience de paiement Shop Pay, y compris le paiement accéléré et les informations de paiement enregistrées, pour tous les clients.

Gérer Se connecter avec Shop pour les boutiques sans Shop Pay

Si vous n’avez pas activé Shop Pay, la connexion avec Shop est activée par défaut et vous pouvez l’activer ou la désactiver dans les paramètres de vos comptes clients.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Comptes clients.
Dans la section Authentification, cliquez sur Gérer.
À l’option Se connecter avec Shop, effectuez l’une des étapes suivantes :
- Pour activer Se connecter avec Shop sur votre boutique, cliquez sur Activer.
- Pour supprimer Se connecter avec Shop de votre boutique, cliquez sur Désactiver.

Acquisition de clients potentiels avec Shop

Si un client utilise son adresse e-mail Shop pour remplir un formulaire d’acquisition de clients potentiels créé avec l’application Shopify Forms ou des applications tierces compatibles d’acquisition de clients potentiels, il est alors invité à s’authentifier avec Shop. Si vous ajoutez un code de réduction au formulaire, celui-ci est ajouté à son compte Shop et appliqué lorsqu’il effectue un achat en utilisant Shop Pay.

Lorsque la fonction Connexion avec Shop est activée sur votre boutique, les formulaires Shopify Forms admissibles affichent également un bouton Réclamer avec Shop pour permettre aux clients de se connecter ou de créer un compte Shop. Si vous ne souhaitez pas afficher le bouton Réclamer avec Shop sur un formulaire spécifique, vous pouvez désactiver la fonction Connexion avec Shop pour ce formulaire dans l’application Shopify Forms.

Vous pouvez ajouter l’un des boutons suivants liés à la connexion à Shop à votre boutique en ligne dans l’éditeur de thème :

Ajoutez un bouton Se connecter avec Shop à n’importe quelle page de votre boutique pour inviter vos clients à se connecter à votre boutique en ligne à l’aide de leurs identifiants Shop.
Ajoutez un bouton Suivre sur Shop pour permettre aux clients de suivre votre boutique sur Shop. Les abonnés peuvent consulter vos publications dans Shop, et recevoir des notifications ainsi que des messages de Shop dans l’application.