Créer des formulaires

Vous pouvez créer des formulaires pour vous aider à développer votre entreprise des manières suivantes :

• Inviter les clients à s’inscrire à votre liste de marketing par e-mail
• Intégrer les détaillants de vente en gros à l’aide d’un formulaire de demande de compte d’entreprise
• Recueillir des données importantes pour votre entreprise sur vos clients
• Créer des formulaires de contact pour les demandes d’assistance

Les formulaires peuvent être personnalisés à l’aide de l’éditeur pour correspondre à votre boutique en ligne et pour recueillir les informations sur les clients d’une manière conforme aux règles de confidentialité. Avant de créer un formulaire, examinez les divers paramètres de formulaire disponibles pour chaque type de formulaire.

Vous pouvez afficher plusieurs formulaires pop-up, formulaires intégrés, ou les deux types en même temps sur votre boutique.

Points à prendre en compte pour la création de formulaires Shopify Forms

Examinez les points suivants à prendre en compte pour la création de formulaires Shopify Forms :

• Les formulaires ne s’affichent sur votre boutique que lorsqu’ils ont été activés.
• Vous pouvez avoir jusqu’à 25 formulaires par boutique.
• Les formulaires à plusieurs étapes ne sont pas pris en charge.
• La logique conditionnelle n’est pas prise en charge sur les formulaires.
• Lorsqu’un client existant soumet un formulaire, son e-mail et son numéro de téléphone enregistrés ne sont pas modifiés, même si le formulaire contient un e-mail ou un numéro de téléphone différent. D’autres champs, tels que le consentement au marketing, peuvent également ne pas être mis à jour. Pour modifier l’e-mail ou le numéro de téléphone d’un client existant, modifiez son profil directement dans votre interface administrateur Shopify.

Types de formulaires

Vous pouvez créer un formulaire pop-up ou un formulaire intégré. Examinez les différences entre les formulaires pop-up et les formulaires intégrés, ainsi que les exigences pour les afficher.

Créer et ajouter un formulaire pop-up à votre boutique

Vous pouvez créer un formulaire pop-up à afficher sur votre boutique à partir de l’application Forms dans votre interface administrateur Shopify. Une fois que vous avez créé et activé un formulaire pop-up, il s’affiche automatiquement sur votre boutique.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer un formulaire pop-up et l’ajouter à votre boutique :

• Étape 1 : activez l’intégration d’application Forms pour votre thème
• Étape 2 : créez un formulaire pop-up
• Étape 3 : traduisez votre formulaire dans d’autres langues (facultatif)
• Étape 4 : prévisualisez et activez votre formulaire pop-up

Étape 1 : Activer l’intégration de l’appli Forms pour votre thème

Si c’est la première fois que vous créez un formulaire pop-up, vous devez activer l’intégration de l’appli Forms pour votre thème. Tant que le paramètre d’intégration de l’appli Forms est activé, tous les formulaires pop-up actifs s’affichent sur votre boutique en ligne.

Si vous avez déjà activé le paramètre d’intégration de l’appli Forms, passez à l’Étape 2 : Créer votre formulaire pop-up.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Boutique en ligne > Thèmes.

2. Dans votre thème actif, cliquez sur Modifier le thème.

3. Dans la barre latérale de l’éditeur de thème, cliquez sur l’icône Intégrations d’applications.

4. Activez le sélecteur Forms.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Créer un formulaire pop-up

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applis > Forms.

2. Cliquez sur Créer un formulaire.

3. Sélectionnez Formulaire pop-up.

4. Saisissez un nom pour le formulaire, puis cliquez sur Créer.

5. Dans les paramètres Affichage du pop-up, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour créer un formulaire pop-up flottant, sélectionnez Flottant, puis sélectionnez une position sur votre boutique à partir du menu déroulant.
   • Pour créer un formulaire pop-up en superposition, sélectionnez Superposition, puis utilisez le sélecteur de couleurs pour définir une couleur de superposition.

6. Configurez les sections suivantes de votre formulaire :

   • Paramètres de l’accroche
   • Paramètres du formulaire
   • Gérer les champs de votre formulaire
   • Paramètres de réussite
   • Paramètres de style
   • Paramètres de l’image
   • Paramètres de comportement

7. Facultatif : pour créer une balise client après qu’un client a soumis votre formulaire, dans le champ Balises, saisissez une balise pour la sélectionner ou en créer une nouvelle.

8. Facultatif : si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail à chaque fois que le formulaire est soumis, dans la section Notifications par e-mail, sélectionnez Envoyer un e-mail pour chaque soumission de ce formulaire.

9. Facultatif : pour gérer les automatisations et les flux de travail associés au formulaire, dans la section Automatisations et flux de travail, cliquez sur Gérer à côté de n’importe quel flux de travail.

10. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : Traduire votre formulaire dans d’autres langues (facultatif)

Vous pouvez ajouter des traductions à votre formulaire dans les langues prises en charge. Les étapes pour traduire votre formulaire dépendent de la méthode de traduction que vous souhaitez utiliser et du fait que vous ayez déjà ajouté ou non des langues supplémentaires à votre boutique.

Si la traduction automatique n’est pas disponible pour une langue, le message « Traduction automatique non disponible pour cette langue » s’affiche.

Étapes :

1. Dans la Langues section de votre formulaire, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si vous avez déjà publié des langues supplémentaires dans votre boutique et qu’elles s’affichent dans la section Publiées, passez à l’étape suivante.
   • Si aucune langue disponible ne s’affiche dans la section Publiées ou Non publiées , vous devez d’abord ajouter une nouvelle langue à votre boutique :
     1. Cliquez sur paramètres de langue.
     2. Sur la page Langues, cliquez sur Ajouter une langue.
     3. Sélectionnez une langue dans le menu déroulant, puis attribuez-la à un domaine.
     4. Cliquez sur Terminé.
     5. Cliquez sur <-- Forms pour revenir à Forms, puis ouvrez le formulaire que vous souhaitez continuer à modifier.
2. Selon vos préférences et la méthode de traduction disponible, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Utiliser la traduction automatique :
     1. Cliquez sur Traduire à côté de la langue que vous souhaitez traduire. Si vous souhaitez effectuer la traduction dans plusieurs langues, vous pouvez sélectionner Traduire automatiquement tout.
     2. Cliquez sur Vérifier pour prévisualiser vos traductions.
     3. Cliquez sur Enregistrer.
   • Ajouter manuellement vos propres traductions :
     1. Cliquez sur Traduire à côté de la langue que vous souhaitez traduire.
     2. Dans chaque champ de la colonne de la langue vers laquelle vous souhaitez traduire, ajoutez votre traduction.
     3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Prévisualiser et activer votre formulaire pop-up

Une fois que vous avez créé un formulaire, son statut est Inactif par défaut. Avant d’activer votre formulaire, vous pouvez utiliser l’aperçu pour vérifier comment chaque partie du formulaire s’affichera pour les clients.

Lorsque vous êtes prêt(e) à afficher votre formulaire sur votre boutique en ligne, cliquez sur Activer le formulaire. Une fois le formulaire activé, son statut devient Actif.

En savoir plus sur l’activation ou la désactivation des formulaires.

Créer et ajouter un formulaire intégré à votre boutique

Vous pouvez créer un formulaire intégré pour l’ajouter à une nouvelle page de votre boutique ou l’intégrer à une page existante de votre boutique. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un formulaire intégré et l’ajouter à votre boutique :

• Étape 1 : Création d’un formulaire intégré
• Étape 2 : Traduction de votre formulaire dans d’autres langues (facultatif)
• Étape 3 : Choix de l’emplacement de votre formulaire intégré
• Étape 4 : Aperçu et activation de votre formulaire intégré

Étape 1 : Créer un formulaire intégré

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applis > Forms.

2. Cliquez sur Créer un formulaire.

3. Sélectionnez Formulaire intégré.

4. Saisissez un nom pour le formulaire, puis cliquez sur Créer.

5. Configurez les sections suivantes de votre formulaire :

   • Paramètres du formulaire
   • Gérer les champs de votre formulaire
   • Paramètres de réussite
   • Paramètres de style

6. Facultatif : pour créer une balise client après qu’un client a soumis votre formulaire, dans le champ Balises, saisissez une balise pour la sélectionner ou en créer une nouvelle.

7. Facultatif : si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail à chaque fois que le formulaire est soumis, dans la section Notifications par e-mail, sélectionnez Envoyer un e-mail pour chaque soumission de ce formulaire.

8. Facultatif : pour gérer les automatisations et les flux de travail associés au formulaire, dans la section Automatisations et flux de travail, cliquez sur Gérer à côté de n’importe quel flux de travail.

9. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Traduire votre formulaire dans d’autres langues (facultatif)

Vous pouvez ajouter des traductions à votre formulaire dans les langues prises en charge. Les étapes pour traduire votre formulaire dépendent de la méthode de traduction que vous souhaitez utiliser et du fait que vous ayez déjà ajouté ou non des langues supplémentaires à votre boutique.

Si la traduction automatique n’est pas disponible pour une langue, le message « Traduction automatique non disponible pour cette langue » s’affiche.

Étapes :

1. Dans la Langues section de votre formulaire, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si vous avez déjà publié des langues supplémentaires dans votre boutique et qu’elles s’affichent dans la section Publiées, passez à l’étape suivante.
   • Si aucune langue disponible ne s’affiche dans la section Publiées ou Non publiées , vous devez d’abord ajouter une nouvelle langue à votre boutique :
     1. Cliquez sur paramètres de langue.
     2. Sur la page Langues, cliquez sur Ajouter une langue.
     3. Sélectionnez une langue dans le menu déroulant, puis attribuez-la à un domaine.
     4. Cliquez sur Terminé.
     5. Cliquez sur <-- Forms pour revenir à Forms, puis ouvrez le formulaire que vous souhaitez continuer à modifier.
2. Selon vos préférences et la méthode de traduction disponible, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Utiliser la traduction automatique :
     1. Cliquez sur Traduire à côté de la langue que vous souhaitez traduire. Si vous souhaitez effectuer la traduction dans plusieurs langues, vous pouvez sélectionner Traduire automatiquement tout.
     2. Cliquez sur Vérifier pour prévisualiser vos traductions.
     3. Cliquez sur Enregistrer.
   • Ajouter manuellement vos propres traductions :
     1. Cliquez sur Traduire à côté de la langue que vous souhaitez traduire.
     2. Dans chaque champ de la colonne de la langue vers laquelle vous souhaitez traduire, ajoutez votre traduction.
     3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : Choisir l’emplacement de votre formulaire intégré

Les formulaires intégrés peuvent être affichés sur une nouvelle page de destination ou sur un modèle de page existant. En savoir plus sur le placement des formulaires intégrés.

Après avoir enregistré les modifications de votre formulaire, configurez l’une des options d’emplacement suivantes, selon la façon dont vous souhaitez que votre formulaire s’affiche dans votre boutique :

Étape 4 : Prévisualiser et activer votre formulaire intégré

Une fois que vous avez créé un formulaire, son statut est Inactif par défaut. Avant d’activer votre formulaire, vous pouvez utiliser l’aperçu pour vérifier comment chaque partie du formulaire s’affichera pour les clients.

Lorsque vous êtes prêt(e) à afficher votre formulaire sur votre boutique en ligne, cliquez sur Activer le formulaire. Une fois le formulaire activé, son statut devient Actif.

En savoir plus sur l’activation ou la désactivation des formulaires.

Dupliquer un formulaire existant

Vous pouvez dupliquer un formulaire pour en créer un nouveau qui inclut tous les champs et paramètres d’un formulaire existant, à l’exception des traductions et du placement du formulaire intégré.

Après avoir dupliqué un formulaire, le nouveau formulaire est défini sur Inactif par défaut. Découvrez comment activer un formulaire.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applis > Forms.

2. Cliquez sur … pour le formulaire que vous souhaitez dupliquer.

3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Dupliquer le formulaire.

4. Saisissez un nom pour votre nouveau formulaire dupliqué.

5. Modifiez les paramètres de formulaire que vous souhaitez changer, puis cliquez sur Enregistrer.

6. Cliquez sur Activer le formulaire pour afficher le formulaire dans votre boutique.