Moyens de paiement des clients avec Shopify Payments au Japon
Lorsque vous utilisez Shopify Payments au Japon, vous pouvez accepter les paiements de clients par cartes de crédit et de débit, ainsi que par paiements accélérés. Examinez les options disponibles pour déterminer les moyens de paiement à activer pour votre boutique. Les frais de traitement des paiements qui vous sont facturés pour les achats par carte des clients avec Shopify Payments dépendent du forfait que vous avez configuré pour votre compte Shopify.
Avec Shopify Payments, vous pouvez gérer vos systèmes de traitement des paiements et de gestion des commandes directement depuis votre interface administrateur Shopify. Shopify Payments protège les données de vos clients grâce à la détection de la fraude et à des méthodes de chiffrement telles que 3D Secure.
Sur cette page
Cartes de crédit et de débit avec Shopify Payments au Japon
Lorsque vous activez Shopify Payments, les paiements par carte de crédit et de débit sont automatiquement activés et aucune configuration supplémentaire n’est requise. Vous pouvez accepter les paiements provenant des marques de cartes de crédit et de débit suivantes :
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Visa
JCB
L’acceptation de JCB vous permet d’accepter automatiquement les cartes Discover et Diners Club.
Résoudre les problèmes liés à JCB
Avant de contacter l’Assistance Shopify, examinez les problèmes JCB courants suivants et leurs solutions.
| Problème | Cause possible | Comment vérifier | Solution |
|---|---|---|---|
| JCB affiche la mention « En cours d’examen » | JCB examine manuellement chaque demande | Allez à Paramètres > Paiements > Gérer et vérifiez le statut JCB. | L’activation de JCB peut prendre jusqu’à 3 semaines. Si le statut est toujours en attente au bout de 3 semaines, contactez l’assistance Shopify. |
| Les paiements JCB ne sont pas traités | La transaction n’est pas en JPY | Vérifiez la devise de la transaction. | JCB traite les transactions uniquement en JPY. Pour les autres devises, les clients doivent utiliser Visa, Mastercard ou American Express. |
| Erreur d’activation de JCB | Informations de vérification manquantes | Recherchez les bannières de notification dans votre interface administrateur Shopify qui demandent des informations supplémentaires. | Fournissez tous les documents demandés. Il se peut qu’on vous demande une vérification du nom de l’entreprise en kana ou une vérification d’identité supplémentaire. |
Paiements accélérés avec Shopify Payments au Japon
Lorsque vous configurez Shopify Payments, tous les paiements accélérés disponibles sont automatiquement activés, et aucune activation manuelle n’est requise.
Les paiements accélérés suivants sont disponibles avec Shopify Payments au Japon :
Moyens de paiement locaux avec Shopify Payments au Japon
Les moyens de paiement locaux doivent être activés dans la section Paiements de votre interface administrateur Shopify.
Les moyens de paiement locaux s’affichent à l’étape du paiement en fonction de l’emplacement de votre client, et non de celui de votre boutique. Cela signifie que vous pouvez accepter les paiements de clients situés dans différents pays en utilisant les moyens de paiement locaux de leur choix.
Par exemple, si votre boutique est située au Japon, que vous avez activé iDEAL | Wero et que votre client se trouve aux Pays-Bas, iDEAL | Wero s’affiche comme option lors du paiement.
Le tableau suivant indique les moyens de paiement que vous pouvez activer et les pays dans lesquels vos clients doivent se trouver pour utiliser ces options à l’étape du paiement.
| Moyen de paiement | Emplacement du client |
|---|---|
| Bancontact | Belgique |
| iDEAL | Wero | Pays-Bas |
| Przelewy24 | Pologne |
Critères d’admissibilité supplémentaires pour certains moyens de paiement locaux
Vous devez avoir traité au moins 100 commandes avec Shopify Payments avant de pouvoir activer iDEAL | Wero. En savoir plus sur les conditions requises pour proposer iDEAL | Wero comme moyen de paiement local.
Au Japon, Shopify Payments n’est disponible que pour la vente en ligne. Vous ne pouvez pas utiliser Shopify Payments pour le traitement des paiements en personne (POS). Pour accepter les paiements en personne avec Shopify POS, vous devez utiliser un terminal de paiement externe avec un organisme de traitement des paiements tiers.
Foire aux questions
Consultez la foire aux questions suivante sur les moyens de paiement avec Shopify Payments au Japon.
Puis-je obtenir mon ID de marchand JCB pour contacter JCB directement ?
Non. JCB est proposé par le biais de Shopify Payments, et Shopify prend entièrement en charge toutes les demandes de renseignements relatives à JCB. Ne contactez pas JCB directement. Discutez plutôt de tout problème lié à JCB avec l’Assistance Shopify.
Quand contacter l’Assistance Shopify
Dans les situations suivantes, contactez l’assistance Shopify :
- JCB est toujours en attente après 3 semaines d’activation.
- Vous avez suivi les étapes de résolution de problèmes, mais votre problème persiste.