Luo sähköpostimarkkinointikampanjoita Shopify Messagingilla

Voit luoda, mukauttaa ja ajoittaa Shopify Messagingilla sähköpostimarkkinointikampanjoita, joilla voit mainostaa alennusmyyntejä, tuoda esiin uusia tuotteita tai ilmoittaa asiakkaille uusista varastoon saapuneista tuotteista.

Jokainen kampanja voidaan muotoilla kauppasi ulkoasua vastaavaksi brändisi värimallilla, fontilla ja logolla. Lisätietoja sähköpostimallien luomisesta ja mukauttamisesta on artikkelissa Shopify Messaging ‑sähköpostimallien hallinta.

Huomioitavia seikkoja sähköpostimarkkinointikampanjan luomisessa

Ota huomioon seuraavat seikat ennen sähköpostimarkkinointikampanjan luomista:

• Jotkin sähköpostipalvelut eivät ole yhteensopivia Shopifyn kanssa tai ne edellyttävät verkkotunnuksesi asetusten muuttamista. Lue lisää sähköpostiosoitteen määrittämisestä.
• Sähköpostit lähetetään vain sillä kielellä, jolla ne on kirjoitettu, eikä niitä käännetä automaattisesti. Voit luoda asiakassegmenttejä kohdistaaksesi viestejä tiettyyn asiakaskuntaan kielen perusteella.
• Kaikilla Basic-, Grow-, Advanced- ja Shopify Plus -sopimusten kaupoilla on 10 000 ilmaista lähetettävää sähköpostia joka kuukauden alussa. Kun olet ylittänyt 10 000 ilmaisen sähköpostin rajan, hinta määräytyy volyymin perusteella. Lue lisää Shopify Emailin hinnoittelusta.
• Shopify Messaging ei tue tiedostojen, kuten PDF-tiedostojen, liittämistä suoraan sähköposteihin. Sen sijaan voit ladata PDF-tiedoston kauppaasi ja lisätä sähköpostiisi linkin siihen.

Saavutettavuuslaitteiden käyttö Shopify Messaging ‑kampanjan luomisessa

Shopify Messagingin sähköpostieditori on suunniteltu saavutettavaksi kauppiaille, jotka käyttävät avustavaa teknologiaa. Editori tukee näppäimistöllä navigointia ja näytönlukuohjelmia, joten voit suorittaa kaikki keskeiset tehtävät ilman hiirtä.

Näppäimistöllä navigointi

Voit navigoida sähköpostieditorissa seuraavilla näppäimistön ohjaimilla:

• Sarkain: Siirry editorin interaktiivisten elementtien välillä
  • Paina Tab-näppäintä kerran muokataksesi osion sisältöä
  • Paina sarkainta kahdesti päästäksesi osion muokattaviin kenttiin
  • Paina sarkainta useita kertoja päästäksesi osion toimintoihin (siirrä, kopioi, poista)
  • Paina sarkainta uudelleen palataksesi Lisää osio ‑painikkeeseen
  • Paina sarkainta vielä kerran päästäksesi osion sivupalkin asetuksiin
• Vaihto + sarkain: Siirry taaksepäin osioiden läpi ja korosta niitä
• Nuolinäppäimet: Siirry osioiden välillä
• Enter tai välilyönti: Valitse tai aktivoi elementtejä
• Vakiopikanäppäimet: Käytä yleisiä pikanäppäimiä, kuten:
  • Kopioi: Ctrl+C (Windows) tai komento+C (Mac)
  • Liitä: Ctrl+V (Windows) tai komento+V (Mac)
  • Kumoa: Ctrl+Z (Windows) tai komento+Z (Mac)

Näytönlukuohjelman tuki

Editori sisältää selkeät tunnisteet näytönlukuohjelmia varten, mikä helpottaa seuraavia toimia:

• Eri osioiden tunnistaminen ja niiden välillä siirtyminen
• Osion asetusten ja säätimien käyttäminen
• Uusien osioiden lisääminen sähköpostimalliin
• Kunkin elementin käytettävissä olevien toimintojen ymmärtäminen

Kampanjoiden suunnittelu ja järjestäminen

Shopify Messagingin yleiskatsaussivun Suunnittelija-näkymässä voit järjestää kampanjoitasi ja tarkastella tulevia kampanjoita koskevia suosituksia. Suunnittelija-näkymä sisältää viikoittaisen kalenterinäkymän, jossa näkyvät seuraavat kampanjoita koskevat tiedot:

• Luonnoskampanjat: kampanjat, jotka olet aloittanut ja ajoittanut, mutta joita et ole vielä lähettänyt.
• Ajoitetut kampanjat: kampanjat, jotka on ajoitettu lähetettäväksi tiettynä päivänä ja kellonaikana. Kalenterissa näkyy näiden kampanjoiden ajoitettu lähetyspäivä.
• Lähetetyt kampanjat: kampanjat, jotka on jo lähetetty tilaajillesi.
• Suositellut kampanjat: Nämä ovat personoituja kampanjasuosituksia, jotka perustuvat kauppasi aktiivisuuteen, kokemukseesi Shopify Messagingista ja kausiluonteisiin tapahtumiin. Shopify Messaging voi esimerkiksi suositella sinua luomaan kampanjan kausiluonteista alennusmyyntiä, kuten Black Fridayta ja Cyber Mondayta (BFCM), varten.

Kalenterin kampanjat on järjestetty niiden ajoitetun lähetyspäivän mukaan. Kalenteri noudattaa kauppasi sijainnin aikavyöhykettä, ei laitteesi tai selaimesi aikavyöhykettä. Jos kampanja on luonnostilassa eikä sitä ole vielä ajoitettu, se ei näy kalenterissa.

Voit tarkastella tai muokata kampanjaa Suunnittelija-näkymässä klikkaamalla sitä. Voit luoda uuden kampanjan Suunnittelija-näkymässä klikkaamalla +-kuvaketta kalenteripäivän kohdalla ja luomalla sitten kampanjasi.

Sähköpostimarkkinointikampanjan luominen ja lähettäminen

Shopify Messagingissa voit valita useista brändätyistä malleista sen mukaan, millaisen viestin lähetät asiakkaillesi. Jotkin mallit sisältävät automaattisesti kauppasi elementtejä, kuten logosi, tuotteesi ja värisi. Shopify Messaging -mallien oletussisältö perustuu sähköpostimarkkinoinnin parhaisiin käytäntöihin, ja se sisältää paikkamerkkitekstiä, kuvia ja linkkejä osioissa, jotka perustuvat kauppasi tietoihin.

Vaihtoehtoisesti voit luoda oman mukautetusti koodatun viestin.

Kun luot sähköpostimarkkinointikampanjaa, sinun on lisättävä aihe. Voit käyttää aiheissa kansainvälisiä merkkejä ja emojeita. Kun olet lisännyt aiheen, kampanjasi tallennetaan kyseisellä nimellä, jonka voit vaihtaa milloin tahansa.

Voit lähettää sähköpostikampanjasi kaikille sähköpostitilaajillesi tai tietyille asiakassegmenteille. Voit esimerkiksi lähettää aiempien ostosten perusteella tuotesuosituksia tai sijaintikohtaisia tarjouksia. Lue lisää sähköpostikampanjan lähettämisestä tietylle asiakassegmentille.

Kaikki vastaanottajien sähköpostiosoitteet on piilotettu muilta vastaanottajilta, kun lähetät kampanjan.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa Luo kampanja.

3. Tee jompikumpi seuraavista:

• Jos haluat luoda sähköpostimarkkinointikampanjan mallin avulla, valitse sähköpostimalli.
• Jos haluat luoda oman koodatun sähköpostiviestin , valitse Koodaa omaja syötä sitten koodisi.
  • Valinnainen: Jos laitteellesi on tallennettu tiedosto, jossa on koodi, jota haluat käyttää, klikkaa Tuo. Tuotavien tiedostojen on oltava .html-muodossa.

4. Valinnainen: Jos haluat vaihtaa valitun sähköpostimallin, klikkaa … > Vaihda malli. Tämä toiminto poistaa kaiken sisällön, jonka olet lisännyt edelliseen malliin.
5. Klikkaa Vastaanottaja -kentän segmentin pudotusvalikkoa ja tee jokin seuraavista:
   • Jos haluat lähettää sähköpostin kaikille sähköpostisi tilaajille, valitse Kaikki sähköpostin tilaajat.
   • Jos haluat lähettää sähköpostin vain tietyille asiakkaille, valitse asiakassegmentti, jolle haluat kohdentaa viestin.
   • Jos haluat luoda uuden asiakassegmentin sähköpostikampanjaasi varten, klikkaa Luo segmentti. Kun olet luonut segmentin, klikkaa Tallenna ja palaa sähköpostiin jatkaaksesi sähköpostikampanjasi muokkaamista.
6. Syötä sähköpostille aihe.
7. Valinnainen: Syötä esikatseluteksti mukauttaaksesi tekstiä, joka näkyy aiheen jälkeen asiakkaan sähköpostin saapuneet-kansiossa. Esimerkiksi Lisää uusia löytöjä kesävaatekaappiisi.
8. Tee sähköpostin leipätekstin sisältöön jokin seuraavista muutoksista:
   • Jos haluat lisätä osion, vie hiiren osoitin sähköpostin sisällössä sen kohdan päälle, johon haluat uuden osion, ja klikkaa sitten +.
   • Jos haluat poistaa osion sähköpostin sisällöstä, avaa muokkausvaihtoehdot klikkaamalla osiota ja poista sitten osio klikkaamalla roskakorikuvaketta.
   • Tarkastele muokkausvaihtoehtoja klikkaamalla osiota, jota haluat muokata. Muokkausvaihtoehdot määräytyvät osion tyypin mukaan.
9. Valinnainen: Jos haluat personoida aiherivin, esikatselutekstin tai leipätekstin, klikkaa Personoi-kuvaketta asianmukaisessa osiossa, valitse personoitava arvo ja syötä sitten valinnainen oletusarvo, jota käytetään, jos asiakkaan tiedot eivät ole saatavilla. Jos et syötä oletusarvoa, personoidun tekstin tila jätetään tyhjäksi. Lue lisää sähköpostien personoinnista.
10. Valinnainen: Jos haluat mukauttaa sähköpostimarkkinointitoimintasi UTM-seurantaa, toimi seuraavasti:
    • Klikkaa … > Muokkaa UTM-parametreja.
    • Päivitä UTM-parametrit, jotka haluat muuttaa.
    • Klikkaa Tallenna.
11. Kun olet määrittänyt kampanjan, lähetä testisähköposti ja sitten tarkista ja lähetä sähköposti.

Jos haluat vaihtaa kauppasi Lähettäjä-sähköpostiosoitteen lähteville sähköpostiviesteille, siirry Shopify-kauppasi asetuksiin.

Lähetä testisähköposti

Kun olet luonut sähköpostimarkkinointikampanjan, voit lähettää testisähköpostin esikatsellaksesi, miten sähköposti näkyy asiakkaasi saapuneet-kansiossa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa kampanjaa, jolle haluat lähettää testisähköpostin.

3. Klikkaa Lähetä testi.

4. Syötä Sähköpostiosoitteet-osioon enintään viisi sähköpostiosoitetta, joihin haluat lähettää testin, yksi kerrallaan.

5. Klikkaa Lähetä.

Tarkista ja lähetä sähköposti

Shopify ei tarkista sähköpostisi sisällöstä kirjoitus- tai muita virheitä. Kun olet määrittänyt sähköpostitoiminnon, sinun kannattaa tarkistaa sähköpostisi sisältö, ennen kuin lähetät sen tilaajillesi.

Kun päätät lähettää tai ajastaa sähköpostisi, näkyviin tulee ehdotettu tuleva ajankohta, jonka vieressä on Ehdotettu-tunnus. Ehdotettu aika perustuu Shopifyn dataan ja on optimoitu parhaan mahdollisen klikkausprosentin saavuttamiseksi, mikä voi johtaa parempaan konversioasteeseen.

Jos lähetät sähköpostin asiakassegmentille, jossa on 0 tilaajaa, eikä segmentissä ole tilaajia sähköpostin ajastetun lähetysajan koittaessa, sähköposti palautuu luonnokseksi.

Jos sähköpostien lähettämisestä aiheutuu kuluja, valitsemasi lähetysvaihtoehdon kohdalla näytetään arvioitu kulu.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa kampanjaa, jonka haluat tarkistaa.

3. Klikkaa Tarkista.

4. Valinnainen: Jos haluat tehdä lisämuokkauksia, palaa sähköpostieditoriin tekemään muutoksia klikkaamalla Muokkaa sähköpostia.

5. Tarkista sähköpostin sisältö, klikkaa Ajasta lähetys ja tee sitten jokin seuraavista:

   • Jos haluat lähettää Shopify Messagingin ehdottamana ajankohtana, valitse ehdotettu aika ja klikkaa sitten Ajasta.
   • Jos haluat lähettää sähköpostin heti, valitse Nyt ja klikkaa sitten Lähetä.
   • Jos haluat ajastaa toisen ajankohdan, valitse Mukautettu päivämäärä ja aika, valitse Lähetyspäivä ja Lähetysaika ja klikkaa sitten Ajasta.

Ajastetun sähköpostin lähetysajan peruuttaminen tai uudelleenajastaminen

Voit peruuttaa ajastetun sähköpostin, jota ei ole vielä lähetetty, jotta sitä ei lähetetä valittuna ajankohtana. Voit myös ajastaa sen uudelleen toiseen ajankohtaan.

Jos sinun on peruutettava sähköposti, jonka lähettäminen on jo aloitettu, katso ohjeet kohdasta Jo aloitetun sähköpostin lähetyksen peruuttaminen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa kampanjaa, jota haluat muuttaa.

3. Klikkaa Muokkaa lähetyspäivää.

4. Sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

   • Jos haluat peruuttaa sähköpostin lähettämisen ajastettuna aikana, klikkaa Poista lähetyspäivä.
   • Jos haluat ajastaa sähköpostin uudelleen, valitse uusi aika ja päivämäärä ja klikkaa sitten Tallenna.

Jo aloitetun sähköpostin lähetyksen peruuttaminen

Jos olet jo aloittanut sähköpostikampanjan lähettämisen ja haluat estää lähettämättömien sähköpostien lähettämisen, voit peruuttaa sähköpostin. Voit esimerkiksi peruuttaa sähköpostin, jos huomaat sähköpostin lähettämisen jälkeen puuttuvan linkin tai jos sähköpostissasi on toimitettavuusongelmia.

Et voi peruuttaa sähköposteja, jotka on jo toimitettu vastaanottajan saapuneet-kansioon.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa … sen kampanjan kohdalla, jonka haluat peruuttaa.

3. Napsauta Peruuta toimitus.

4. Napsauta vahvistusikkunassa Peruuta toimitus.

Sähköpostiviestien personointi

Sähköpostiviestien personointi tarjoaa sähköpostitilaajillesi räätälöidymmän kokemuksen ja voi parantaa avaamisprosentteja, konversioita ja sitoutumista. Kun luot sähköpostikampanjan, voit lisätä personoitua tekstiä aiheriville, esikatseluriville ja sähköpostin leipätekstiin.

Jos lisäät personoitua sisältöä sähköpostiviestisi tiettyyn osioon, Shopify Messaging käyttää automaattisesti kyseisen osion asiaankuuluvia asiakastietoja, jos sähköpostin vastaanottavalla asiakkaalla on tällaisia tietoja.

Voit personoida sähköpostissa seuraavat asiakasarvot:

• Etunimi
• Sukunimi
• Sähköposti
• Kaupunki
• Osavaltio/maakunta
• Maa

Voit sisällyttää enintään 2 personointiarvoa sähköpostisi aiheriville ja esikatseluriville. Voit esimerkiksi käyttää aiherivillä arvoja Etunimi ja Sukunimi, mutta et kolmatta personointiarvoa. Sähköpostin leipätekstissä voi olla enintään 10 personointiarvoa. Voit myös lisätä oletustietoja, joita käytetään, kun tiettyjä asiakastietoja ei ole saatavilla.

Sähköpostimarkkinointikampanjoiden vianmääritys