Ohje
Kirjaudu sisään

Sähköpostitilaajalistan hallinta

Voit käyttää sähköpostimarkkinointia liiketoimintasi kasvattamiseen ja asiakassuhteiden luomiseen. Uutiskirjeiden lähettäminen postituslistallesi rekisteröityneille asiakkaille on hyvä tapa kertoa heille uusista tuotteista ja tulevista alennusmyynneistä.

Tällä sivulla

Asiakkaiden sähköpostiosoitteiden kerääminen

Oikeudellisista ja yksityisyyteen liittyvistä syistä varmista, että lähetät markkinointisähköposteja vain asiakkaille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan markkinointia verkkokaupastasi. Asiakkaat voivat tilata markkinointisähköposteja lisäämällä sähköpostiosoitteensa verkkokauppasi uutiskirjeen tilaukseen, tai valitsemalla valintaruudun kassalla, tai suostumalla markkinointiin kirjautuessaan asiakastililleen. Voit sitten määrittää, että heille lähetetään tilauksen vahvistussähköposti muokkaamalla kassa-asetuksiasi.

Kun asiakas hyväksyy markkinoinnin verkkokaupastasi, hänen sähköpostiosoitteensa näkyy Shopifyn ohjausnäkymän Asiakkaat-sivulla. Klikkaa Sähköpostitilaajat-segmenttiä, niin näet asiakkaat, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan markkinointisähköposteja.

Tilaajat poistetaan tilaajaluettelostasi, kun he klikkaavat sähköpostista Peruuta tilaus, merkitsevät sähköpostin roskapostiksi tai kieltäytyvät sähköpostimarkkinoinnista tililtään käsin. Kun sähköposti palautuu sähköpostiosoitteessa olevan ongelman vuoksi, kyseinen sähköpostiosoite estetään automaattisesti tulevissa sähköpostilähetyksissä.

Harkitse Shopify Forms -sovelluksen käyttöä asiakkaiden sähköpostiosoitteiden keräämiseen.

Kerää asiakkaiden sähköpostiosoitteita kassalla ja sisäänkirjautumisessa

Tietokone
  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä polkuun Asetukset > Kassa.
  2. Valitse Markkinointisuostumus-osiossa, haluatko markkinointisuostumuksen valintaruudun näkyvän valinnalla Vain kassalla, Vain sisäänkirjautumissivulla vai Kassa- ja sisäänkirjautumissivulla.
  3. Valinnainen: Valitse Esivalitse tilausvaihtoehto. Tämä esivalitsee sähköpostimarkkinoinnin tilausruudun kassalla asiakkaille, joilla ei ole tiliä. Se esivalitsee ruudun myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka kuuluvat Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei esivalita kassalla niille asiakkaille, joilla on tili, jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista ja jotka eivät kuulu Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.
  4. Napsauta Tallenna.
Mobiili

  1. Napauta Shopify app ‑sovelluksessa Menu ja napauta sitten Settings Asetukset.

  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Kassa.

  3. Valitse Markkinointisuostumus-osiossa, haluatko markkinointisuostumuksen valintaruudun näkyvän valinnalla Vain kassalla, Vain sisäänkirjautumissivulla vai Kassa- ja sisäänkirjautumissivulla.

  4. Valinnainen: Valitse Esivalitse tilausvaihtoehto. Tämä esivalitsee sähköpostimarkkinoinnin tilausruudun kassalla asiakkaille, joilla ei ole tiliä. Se esivalitsee ruudun myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka kuuluvat Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei esivalita kassalla niille asiakkaille, joilla on tili, jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista ja jotka eivät kuulu Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.

  5. Napauta Tallenna tai ✓.

Asiakkaiden sähköpostiosoitteiden kerääminen etusivulta

Jos haluat kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita etusivultasi, lisää verkkokauppaasi uutiskirjeen tilausosio. Uutiskirjeen tilauksen avulla voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita ja tallentaa ne Shopifyn ohjausnäkymän Asiakkaat-sivun Sähköpostitilaajat-asiakassegmenttiin. Mieti verkkokaupassasi vierailevien asiakkaiden polkua ja tarjoa sähköpostiosoitteiden keräämistä tärkeissä kohdissa, kuten etusivulla ja kassalla.

Saat apua uutiskirjeosion lisäämiseen verkkokauppaasi teeman dokumentaatiosta.

Kilpailut ja arvonnat ovat myös hyviä tapoja kasvattaa tilaajaluetteloa nopeasti, mutta muista tarjota kaksinkertainen suostumus, jotta asiakas on tietoinen siitä, että hän liittyy samalla sähköpostimarkkinoinnin tilaajaksi.

Jos olet äskettäin hankkinut paljon uusia tilaajia, harkitse uusille tilaajille asiakassegmentin luomista, jotta voit lähettää heille tervetuloviestin. Lisää tervetuloviesteihin alennuskoodi ja linkki kauppaasi kannustaaksesi uusia tilaajia tekemään ostoksen. Tervetuloviestit ovat myös ystävällinen tapa tilaajille peruuttaa sähköpostilistasi tilaus.

Asiakasluetteloiden tuominen

Voit tuoda asiakasluettelon, mutta sinun kannattaa ensin tarkistaa kaikki luettelossa olevat nimet ja sähköpostiosoitteet. Näin vältät virheet, kun lähetät sähköpostikampanjoita.

Roolipohjaiset sähköpostiosoitteet

Roolipohjaiset sähköpostiosoitteet alkavat sanoilla, kuten info@ tai support@. Nämä sähköpostiosoitteet on yleensä ohjattu tiimille, ei yksittäiselle henkilölle. Suosittelemme, että poistat roolipohjaiset sähköpostiosoitteet manuaalisesti, koska niitä ei todennäköisesti lueta. Tämä voi heikentää avausprosenttiasi ajan mittaan.

Lähetetäänkö sähköpostini vain sähköpostimarkkinointilistani tilanneille henkilöille?

Kyllä, voit lähettää sähköpostia vain henkilöille, jotka ovat antaneet suostumuksensa sähköpostien vastaanottamiseen yritykseltäsi. Asiakassivulla on Markkinointi-osio, jossa näytetään asiakkaan markkinointiasetukset. Shopify Messaging suodattaa pois kaikki asiakkaat, jotka eivät hyväksy sähköpostimarkkinointiasi.

Shopify Messagingin asiakasryhmäsi tilaajien määrä saattaa poiketa Shopifyn ohjausnäkymän Asiakkaat-osion tilaajien määrästä. Lähettäjän maineen ja tavoitettavuuden ylläpitämiseksi Shopify Messagingilla ei voi lähettää sähköpostia sellaisiin tilaajien sähköpostiosoitteisiin, joista viestit jatkuvasti palautuvat virheen vuoksi.

Sähköpostikampanjan lähettäminen tietylle asiakassegmentille

Kohdennettujen sähköpostikampanjoiden lähettäminen tietyille asiakassegmenteille auttaa sinua toimittamaan asiakkaillesi osuvampaa sisältöä. Voit esimerkiksi käyttää asiakassegmenttejä seuraavan tyyppisten sähköpostikampanjoiden lähettämiseen:

  • Tiettyjen tuotteiden suositteleminen asiakkaille heidän ostohistoriansa perusteella.
  • Sellaisten asiakkaiden uudelleenaktivointi, jotka eivät ole tehneet ostosta äskettäin.
  • Uskollisimpien asiakkaiden palkitseminen eksklusiivisilla tarjouksilla sähköpostitse.
  • Sijaintikohtaisten kampanjoiden kohdistaminen tiettyjen alueiden asiakkaille.

Kun luot Shopify Messaging -kampanjan, voit valita asiakassegmentin Vastaanottaja-kentän pudotusvalikosta. Joissakin sähköpostimalleissa näkyy Suositeltu-merkki tiettyjen segmenttien vieressä.

Vaihtoehtoisesti voit luoda sähköpostikampanjan Shopifyn ohjausnäkymän Segmentit-sivulta.

Ennen kuin aloitat, sinun on luotava asiakassegmentti, joka sisältää sähköpostitilaajia.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.

  2. Napsauta Segmentit.

  3. Napsauta segmenttiä, jolle haluat lähettää sähköpostia.

  4. Napsauta Käytä segmenttiä.

  5. Napsauta Sähköposti.

  6. Luo sähköpostikampanja.

Mobiili

  1. Napauta Shopify app ‑sovelluksessa Menu ‑kuvaketta.

  2. Napauta Asiakkaat-valikossa alanuoli -kuvaketta ja napauta sitten Segmentit.

  3. Napauta segmenttiä, jolle haluat lähettää sähköpostia.

  4. Napauta +.

  5. Napauta Sähköposti.

  6. Luo sähköpostikampanja.

Kaksinkertainen suostumus

Kaksinkertainen suostumus edellyttää, että asiakkaat napsauttavat sähköpostissa olevaa linkkiä vahvistaakseen, että he haluavat vastaanottaa sinulta sähköpostimarkkinointia. Vahvistussähköposti lähetetään automaattisesti, kun joku antaa sähköpostiosoitteensa ja tilaa uutiskirjeen verkkokaupassasi. Joissakin maissa kaksinkertainen suostumus on lain edellyttämä, ja se on myös paras käytäntö sitoutuneempien tilaajien hankkimisessa. Asiakkaiden, jotka ovat tilanneet postituslistasi ennen kaksinkertaisen suostumuksen käyttöönottoa, ei tarvitse vahvistaa tilaansa.

Voit mukauttaa kaksinkertaisen suostumuksen sähköpostiviestiä siirtymällä Shopifyn ohjausnäkymässä polkuun Asetukset > Ilmoitukset. Lakisyistä tämä sähköposti ei saa sisältää markkinointia.

Jos otat käyttöön kaksinkertaisen suostumuksen, sinun kannattaa päivittää verkkokauppasi uutiskirjelomakkeen vahvistusviesti, jotta asiakkaat tietävät tarkistaa sähköpostistaan seurantavahvistuksen. Vahvistusviestin päivittäminen voi auttaa varmistamaan enemmän suostumuksia. Vahvistusviestisi voisi olla esimerkiksi ”Vahvista tilauksesi tarkistamalla sähköpostisi!”

Voit muokata vahvistusviestiä Shopifyn ohjausnäkymässä siirtymällä polkuun Verkkokauppa > Teemat > ...-painike > Muokkaa oletusteeman sisältöä. Teemastasi riippuen kentän otsikko on joko Vahvistus Uutiskirjelomake-osiossa tai Lähetyksen onnistuminen Tilaus-osiossa.

Mitä hyötyä on kaksinkertaisesta vahvistuksesta?

Kun asiakkaat voivat valita, haluavatko he vastaanottaa markkinointisähköposteja, voit luoda sitoutuneemman tilaajaluettelon, koska se estää kiinnostumattomien tai virheellisten sähköpostiosoitteiden lisäämisen sähköpostierääsi. Luettelon kasvattaminen voi viedä kauemmin, koska jotkut käyttäjät unohtavat väistämättä klikata heille lähetettyä vahvistuslinkkiä, mutta tilaajat, jotka ovat aidosti kiinnostuneita vastaanottamaan sähköpostejasi, ovat liiketoimintasi kannalta hyödyllisimpiä.

Tilaajan poistaminen tilaajaluettelosta

Tilaajaluettelo kannattaa puhdistaa säännöllisesti sitoutuneen yleisön ylläpitämiseksi. Voit poistaa sähköpostitilaajan manuaalisesti Shopifyn ohjausnäkymän Asiakkaat-sivulta.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.

  2. Klikkaa asiakasta, jonka haluat poistaa.

  3. Klikkaa Asiakas-osiossa … > Muokkaa markkinointiasetuksia.

  4. Poista valinta Asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointisähköposteja -valintaruudusta.

  5. Napsauta Tallenna.