Shopify Paymentsin maksut Japanissa

Kun käytät Shopify Paymentsia Japanissa, voit vastaanottaa maksuja Japanin jeneinä (JPY) kaikilla toistuvan tilauksen sopimuksilla. Valuutta, jolla asiakkaasi maksavat tilauksensa, voi olla eri kuin Shopify Paymentsin kautta saamiesi maksujen valuutta. Lue lisää myynnistä ja maksujen vastaanottamisesta eri valuutoissa.

Tällä sivulla

Shopify Payments -palvelun selvitysajat Japanissa

Selvitysaika tarkoittaa aikaa, joka kuluu asiakkaan maksun veloittamisesta siihen, kun varat ovat lähetettävissä pankkitilillesi. Asiakkaan maksun veloittamisen aikaleima tallennetaan koordinoituna yleisaikana (UTC). Perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina veloitetut maksut yhdistetään ja lähetetään yhtenä maksuna.

Jos yrityksesi sijaitsee Japanissa, voit asettaa säännöllisen maksupäivän mille tahansa päivälle maanantain ja perjantain välillä ja valita maksujen tiheydeksi viikoittaisen tai kuukausittaisen.

Selvitysaika on 5 päivää plus maksupäivääsi jäljellä olevien päivien määrä. Jos asiakkaasi tekee esimerkiksi tilauksen kaupassasi keskiviikkona ja maksupäiväsi on perjantai, tilauksen varat lähetetään pankkitilillesi seuraavan viikon perjantaina, 8 arkipäivää myöhemmin. Jos asiakkaasi tekee tilauksen kaupassasi sunnuntaina, tilauksen varat lähetetään pankkitilillesi saman viikon perjantaina, 5 arkipäivää myöhemmin.

Shopify Payments -tilien vähimmäismaksusumma Japanissa on 5 JPY. Jos maksettava summa on tätä pienempi, maksu pysyy odottavassa tilassa, kunnes maksettavaksi on kertynyt enemmän varoja.

Lue lisää maksujen vastaanottamisesta Shopify Paymentsin avulla.

Negatiiviset saldot ja maksun palautukset

Kun Japanissa sijaitsevalla Shopify Payments -tilillä tapahtuu hyvitys tai maksunpalautus, Shopify ei veloita pankkitiliäsi. Sen sijaan negatiivinen summa jää tilillesi negatiivisena saldona, kunnes tulevat positiiviset maksut tasoittavat saldon.

Tämä tarkoittaa seuraavaa:

Hyvitystapahtumien tilana saattaa näkyä odottaa myös onnistuneen käsittelyn jälkeen.
Et välttämättä saa maksuja niin kauan kuin saldosi on negatiivinen.
Tulevat myyntitulot käytetään ensisijaisesti negatiivisen saldon kattamiseen.

Shopify Paymentsin käyttökulut Japanissa

Shopify Paymentsin maksut ovat sijaintisidonnaisia ja voivat vaihdella. Saat tarkimmat ja yksityiskohtaisimmat tiedot maksuista Japanin sopimuksia ja hinnoittelua koskevalla sivulla. Tällä sivulla on erittely Shopify Paymentsiin liittyvistä hinnoista ja maksuista valitsemasi sopimuksen perusteella.

Tarkastele maksujen hintoja Shopifyn ohjausnäkymässä

Jos olet ottanut Shopify Paymentsin käyttöön Japanissa, saat näkyviin tiedot kauppasi sijaintiin ja valitsemaasi sopimukseen sovellettavista hinnoista ja maksuista. Lisätietoja sovellettavista maksuista saat Shopifyn ohjausnäkymästäsi Shopify Paymentsin käyttöehdoista.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Maksut.
Napsauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi-painiketta.
Tarkastele eri maksutapoihin sovellettavia hintoja.

Tarkastele maksujasi

Voit tarkastella maksujasi Shopifyn ohjausnäkymässä ja tarkistaa kaikki siirrot, jotka odottavat, ovat matkalla, on maksettu tai ovat epäonnistuneet.

Vaiheet:

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Maksut.
Klikkaa Shopify Payments -osiossa Näytä maksut.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
Napauta Talous.
Napauta Näytä tilitykset.

Päivitä pankkitilitietosi

Jos sinun on päivitettävä pankkitilisi tiedot maksuongelman ratkaisemiseksi, toimi seuraavasti.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Maksut.
Napsauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi-painiketta.
Klikkaa Maksutili-osiossa Vaihda maksutili.
Syötä uudet pankkitilisi tiedot:
- Valitse pankin ja konttorin nimi kanji-merkeillä.
- Syötä tilinumerosi (7 numeroa, lisää tarvittaessa etunolla).
- Anna tilinhaltijan nimi, joka vastaa pankkisi tietoja.
Klikkaa Tallenna.

Maksuongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu seuraaviin yleisiin maksuongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Yleiset maksuongelmat ja niiden ratkaisut
Ongelma	Mahdollinen syy	Tarkistusohjeet	Ratkaisu
Maksu epäonnistui	Pankkitilin nimen ristiriita	Tarkista epäonnistuneen maksun yhteydessä näytettävä virheilmoitus Maksut-sivulta.	Japanilaiset pankit ovat erittäin tarkkoja nimistä, ja niiden on vastattava täsmälleen pankin tietoja. Vahvista tilinhaltijan nimen tarkka muoto pankistasi ja päivitä sitten pankkitilitietosi.
Maksu epäonnistui	Virheellinen tilinumero	Tarkista tilinumerosi pankkikirjasta (通帳) tai verkkopankista.	Jos tilinumerossasi on 6 numeroa, kokeile lisätä `0` sen alkuun. Päivitä pankkitilitietosi oikealla numerolla.
Maksu epäonnistui	Ei-tuettu tilityyppi	Tarkista pankiltasi, onko sinulla Futsu (普通預金) -tili.	Jos sinulla on Toza (当座預金) -tili eikä Futsu-tiliä ole saatavilla, ota yhteyttä Shopify-tukeen manuaalista määritystä varten.
Ei maksuja pitkään aikaan	Negatiivinen saldo maksunpalautuksista	Siirry kohtaan Asetukset > Maksut > Hallinnoi ja tarkista maksujen saldosi. Tarkista Maksut-sivulta, onko siellä odottavia negatiivisia summia.	Japanissa negatiivisia saldoja ei veloiteta. Tulevat positiiviset maksut kohdistetaan ensin saldoon. Toimenpiteitä ei tarvita – maksut jatkuvat, kun saldosi muuttuu positiiviseksi.
Maksu näkyy tilassa "odottaa" pankkitilin vaihdon jälkeen	Käsittelyviive pankkitilin päivityksen jälkeen	Tarkista päivämäärä, jolloin muutit pankkitietojasi.	Uuden pankkitilin yhdistäminen järjestelmään kestää 3–5 arkipäivää. Odota, että käsittely on valmis.

Lisätietoja maksujen vianmäärityksestä on artikkeleissa Epäonnistuneet Shopify Payments -maksut ja Alhaisemmat tai puuttuvat maksut.

Usein kysytyt kysymykset

Tutustu seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskevat Shopify Payments -maksuja Japanissa.

Miksi maksuni epäonnistuu?

Japanissa maksut epäonnistuvat yleisimmin pankkitilin nimen ja tietojen eroavuuksien vuoksi. Japanilaiset pankit ovat erittäin tarkkoja nimistä, ja niiden on vastattava täsmälleen pankin tietoja. Varmista, että antamasi nimen muoto vastaa pankkisi tietoja, mukaan lukien se, käytetäänkö lyhennettyjä yritysmerkintöjä.

Jos nimi täsmää, mutta maksut epäonnistuvat silti, ota yhteyttä pankkiisi ja tarkista seuraavat asiat:

Tilityyppisi on Futsu (普通預金)
Tilisi voi vastaanottaa Zengin-siirtoja
Tilisi on aktiivinen ja hyvässä kunnossa

Voinko käyttää Toza (当座預金) -tiliä?

Toza-tilejä voi käyttää Shopify Paymentsissa, mutta vain silloin, kun Futsu-tiliä ei ole saatavilla. Jos sinulla on vain Toza-tili, ota yhteyttä Shopify-tukeen, ennen kuin määrität maksutilisi. Toza-tilit vaativat manuaalisen määrityksen, ja niiden aktivointi voi kestää jopa kuukauden.

Miksi en ole saanut maksuja, vaikka siirrot ovat käytössä?

Jos et ole saanut maksuja, mutta tilisi näkyy käytössä olevana, tarkista maksutapahtumistasi mahdolliset maksunpalautukset. Japanissa Shopify ei veloita pankkitiliäsi negatiivisista saldoista. Sen sijaan negatiivinen summa on katettava tulevilla positiivisilla maksutapahtumilla, ennen kuin maksut jatkuvat.

Mikä on maksunpalautuskulu Japanissa?

Shopify Payments -palvelun maksunpalautuskulu Japanissa on 1 300 ¥ (noin 13 USD). Jos voitat maksunpalautusta koskevan riita-asian, kulu palautetaan.

Maksunpalautustapahtumani näkyvät tilassa "odottaa" – onko siinä ongelma?

Ei. Japanissa maksunpalautukset voivat näkyä tilassa odottaa, koska Shopify ei veloita pankkitiliäsi. Maksunpalautus käsitellään onnistuneesti, mutta tapahtuman tila päivittyy vasta, kun negatiivinen saldo on kuitattu tulevilla positiivisilla maksuilla.

Veroraportointi

Kauppiaana sinun on noudatettava kaikkia sovellettavia säännöksiä, mukaan lukien veroilmoituksia koskevia säännöksiä. Toimialueestasi riippuen myös Shopify Payments voi olla velvollinen ilmoittamaan myyntisi paikallisille veroviranomaisille.

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä Shopify-tukeen

Seuraavissa tilanteissa ota yhteyttä Shopify-tukeen:

Sinun on määritettävä Toza (当座預金) -pankkitili maksuja varten.
Olet kokeillut vianmääritysvaiheita, mutta ongelma ei poistu.
Saat virheilmoituksen ”Tilin tietojen on täsmättävä”, kun päivität pankkitietoja.